Купили аппарат «Парофея». При третьем использовании отломился крепеж для насадок. Крепеж, который используется постоянно оказался просто как бумага. В гарантии отказали, сказав, что мы сами отломили! Делайте выводы! Не советуем с ними связываться. Качество ужасное.. Фото прилагаем
Дешевая не качественная китайская техника продают в 3 раза дороже, так еще и не хотят принимать товар надлежащего качества, у нас офис в тюмени туда и поедет развод да и только
Достоинства:
Нет плюсов
Недостатки:
Качества никакого, на коробке написано создано в тюмени на обороте в китае, на самих часах нет никакой гравировке о бренде
Заказали с доставкой пылесос,решил сделать подарок с доставкой по итогу через 2 недели сломался, звонки тех пооюддержка принимает НО...... просят разобрать, снять какой то фильр, потом собрать в коробку, заполнить на несколько листов обращение ( со слов жены) в общем колесо одним словом, сами не принимают, за везти им в офис не вариант, в общем....... Контора ещё та.......
Достоинства:
Тех поддержка принимает звонки
Недостатки:
Сплошные, в офис не принимают не исправный товар, заполнить на несколько листов обращение просят...... их ещё распечатать нужно где то найти, заказывали доставку но по итогу сами не принимают...... Просят снять какие то фильтра,в общем не советуем даного производителя!
Ужасная фирма, вранье, что сделано в Тюмени, голый Китай, очень низкого качества, но на каждой упаковке стоит значок Создано в Тюмени, и это единственное, что есть из Тюмени, все остальное Китай низкого качества. В общем - неприятное мелкое жульничество. Тех поддержки никакой, отписываются лениво через 2 дня, на звонки не отвечают, WhatsApp тех поддержки также никто не читает. После... Читать отзыв Ужасная фирма, вранье, что сделано в Тюмени, голый Китай, очень низкого качества, но на каждой упаковке стоит значок Создано в Тюмени, и это единственное, что есть из Тюмени, все остальное Китай низкого качества. В общем - неприятное мелкое жульничество. Тех поддержки никакой, отписываются лениво через 2 дня, на звонки не отвечают, WhatsApp тех поддержки также никто не читает. После запроса, в почтовых ответах цитируют только то, что написано в инструкции. Более ничего - по принципу отвяжись. В описании и инструкции к колонкам заявляется, что можно 2 колонки включить в режиме стерео. Мне не удалось никакими силами связать эти колонки.
Достоинства:
Можно принять звонки и использовать как микрофон и колонку при работе с компьютером.
Недостатки:
- не создают между собой пару для стерео,
- громко вещают голосом при включении и выключении и нет возможности отрегулировать уровень этой громкости
НЕвозможно подключить телефон к пылесосу CaseGuru самочист. Без информации на экране невозможно использовать все возможности пылесоса. И как сбросить до заводских настроек . Мыть полы он не может,только грязь размазывает
Купил колонку Пока работает Но при каждом включении громко громко заявляет голосом, что она включилась что она разоединилась что она в режиме .... Это бесит невероятно Знал бы Никогда это чудо не взял бы
Качество товара. Добрый вечер. Приобрёл беспроводной пылесос пылесос в компании КейсГуру. Проработал чуть менее года, перестала работать турбощётка, заменили по гарантии. Следующая турбощётка отработала чуть более года и тоже вышла из строя, но гарантия закончилась и мне ничего менять не собираются. То есть получается срок службы пылесоса чуть более года. Дороговато получается за год работы платить такие деньги, нужно гарантию... Читать отзыв Качество товара. Добрый вечер. Приобрёл беспроводной пылесос пылесос в компании КейсГуру. Проработал чуть менее года, перестала работать турбощётка, заменили по гарантии. Следующая турбощётка отработала чуть более года и тоже вышла из строя, но гарантия закончилась и мне ничего менять не собираются. То есть получается срок службы пылесоса чуть более года. Дороговато получается за год работы платить такие деньги, нужно гарантию увеличивать тогда, раз так часто ломаются комплектующие.
Купили новоявленный пылесос,CG Home, работа сразу показало что АКБ слабые на одну комнату. После недели засвистел движок. Отослал в Тюмень и пришел ответ: неправильная эксплуатация. Фильтр что то пропустил. Ремонт 6000р. Я послал этих ребят , т е. мне надо перед тем как пылесосить провести веником !? Я думал поддержать своих производителей,вина деле у них две левых руки . Делать... Читать отзыв Купили новоявленный пылесос,CG Home, работа сразу показало что АКБ слабые на одну комнату. После недели засвистел движок. Отослал в Тюмень и пришел ответ: неправильная эксплуатация. Фильтр что то пропустил. Ремонт 6000р. Я послал этих ребят , т е. мне надо перед тем как пылесосить провести веником !? Я думал поддержать своих производителей,вина деле у них две левых руки . Делать не умеют.
Заказал в конце декабря беспроводные наушники. Использовал раз 7. На второй месяц сломался бокс зарядки. Поддержка ответила быстро, выслала трек для отправки на проверку изделия. Через 5 дней признали брак. Предложили новые или любые другие с доплатой. Выбрал второй вариант. И тут начались танцы с бубнами - товар пришел, но не того цвета. Написал снова в поддержку, отправил устройство назад.... Читать отзыв Заказал в конце декабря беспроводные наушники. Использовал раз 7. На второй месяц сломался бокс зарядки. Поддержка ответила быстро, выслала трек для отправки на проверку изделия. Через 5 дней признали брак. Предложили новые или любые другие с доплатой. Выбрал второй вариант. И тут начались танцы с бубнами - товар пришел, но не того цвета. Написал снова в поддержку, отправил устройство назад. Обещали в течении двух суток отправить новые нужного цвета и всё! Больше поддержка не отвечает. Писал в Вацап - там говорят ждите, специалист занят. Буду писать до судебную притензию. Не рекомендую никому связываться. Цены космос, а сервис ниже плинтуса.
Купила наушники CG PODS MAX! Заявлена гарантия -год. Через два месяца кнопки перестали работать! Предлагают отправить на платную диагностику в Тюмень. 14 дней диагностика+ ….дней на транспортировку туда и обратно! Воздержитесь от покупки их товаров,очень слабенькое импортозамещение. Деньги на ветер. Китайские мыльницы,а не айфоновская продукция! Солидные фирмы так себя не ведут.
Достоинства:
Звезд за брак не дам!
Недостатки:
1 дорого для китайской мыльницы. 2 пытаются ещё наварить на браке. Батарейка при покупке заряжена на 100%.значит наушники уже здавали предыдущие хозяева. ...
Полное разочарование. Брал самую дорогую модель за 12к, в подарок супруге. У жены музыкальное образование и идеальный слух. После тестового прослушивания оказалось что продавец лжёт, когда пишет что это флагман в мире звука. Играют очень посредственно. Тысячи на 2 максимум цена такому звуку. Качество материалов, как китайскую мыльницу в руках держишь. Оформили возврат, но получили обратно не все 12к. а... Читать отзыв Полное разочарование. Брал самую дорогую модель за 12к, в подарок супруге. У жены музыкальное образование и идеальный слух. После тестового прослушивания оказалось что продавец лжёт, когда пишет что это флагман в мире звука. Играют очень посредственно. Тысячи на 2 максимум цена такому звуку. Качество материалов, как китайскую мыльницу в руках держишь. Оформили возврат, но получили обратно не все 12к. а лишь 11 200 ибо продавец за мой счёт оплатил доставку курьером до своего склада!
Когда пришло время покупать, купил без изучения рынка и отзывов, просто потому что рекламу агрессивно крутили на патриотичных каналах.
Оказалось - деньги коту под хвост. Очень хочется посмотреть в глаза этому "русскому Илону Маску".
Недостатки:
1. Огромный гемор подключить к сети - пришлось доставать с антресолей старый телефон, только после этого удалось подключить.
2. Полный провал после замены роутера. То же название сети, тот же пароль - подключение пропало и больше не появилось. Переустановки приложения в телефоне не помогли. Переназвание сети и подключение к новой сети не помогли. В поддержке посоветовали "сбросить на заводские настройки", на вопрос "как?" ответили "как в приложенном скриншоте",...
3. После подметания в самом мощном режиме "турбо" - пыль и мусор остаются.
4. Влажная уборка - это просто размазывание грязи равномерным слоем по всей площади уборки.
Друзья, сейчас идет реклама так называемой тюменской фирмы Case Guru. Так вот, приобрел часы за 7000₽, говорили, что это российская разработка, куча плюсов и что лучше Айфона. Но на самом деле это просто китайские часы, которые можно купить на маркетплейсах в два раза дешевле. Так же обстоит и с наушниками и с пылесосами Не ведитесь! Это нае... во!
Все отлично работает,без нареканий. Были вначале сложности с настройкой, но вероятно это я не совсем умею делать такие действия. За год пару раз слетала карта, но она есть в сохраненном, так что без проблем.
Достоинства:
Красивый,шустрый,умный. Сухая уборка просто шикарно,за углы не особо( но робот это поддерживающая уборка) Хорошо,что есть запасные детали, очень выручили. Начал греметь,оказалось на щетке шайба слетела. Поправили и опять красота. Сухой пользуюсь каждый день,уже год. И я не ожидала,что в кв столько пыли, то есть мощность всасывания без вопросов.
Хорошо что есть влажная, но хотелось бы контейнер побольше для мусора. Есть море каких-то функций уборки, но мы не сильно играем. Шикарно,что можно выбрать комнаты для уборки.
Недостатки:
Влажная уборка-это протирка, он конечно не очень моет.
Почитала отзывы, мягко говоря, удивлена такому количеству негатива. У меня наушники и часы. Наушники CGPods X. Пользуюсь уже третий год, была замена по гарантии. Всё быстро, вежливо и без проблем. купила часы CGWatch Sport. Возникли мелкие недочеты. Написала, попросили прислать на диагностику. Ответили,что да, выявлена некорректная работа,предложили замену. Взяла CGWatch Muse. Довольна, как слон,удобные,функциональные. Люди, вы как умудряетесь негатив от тюменцев то... Читать отзыв Почитала отзывы, мягко говоря, удивлена такому количеству негатива. У меня наушники и часы. Наушники CGPods X. Пользуюсь уже третий год, была замена по гарантии. Всё быстро, вежливо и без проблем. купила часы CGWatch Sport. Возникли мелкие недочеты. Написала, попросили прислать на диагностику. Ответили,что да, выявлена некорректная работа,предложили замену. Взяла CGWatch Muse. Довольна, как слон,удобные,функциональные. Люди, вы как умудряетесь негатив от тюменцев то получить? Может дело не в них? отличная компания, развивается,готовы идти на встречу всегда. Я ими очень довольна Тюменцы, вы супер! Спасибо огромное!
Отвратительный пылесос, да как и сам сервис. я патриот и жутко обрадовалась, когда на 2-х каналах в телеграм начиталась хвалебных рекомендаций. НО, удивлена что такие значимые каналы рекламируют этот хлам, причем китайского про-ва. на радостях свой Дайсон (последний) отдала маме, так вот вчера вернула. если честно, то не могу сказать, отдавала, потому как думала что Guru будет классом выше, но фу.... Читать отзыв Отвратительный пылесос, да как и сам сервис. я патриот и жутко обрадовалась, когда на 2-х каналах в телеграм начиталась хвалебных рекомендаций. НО, удивлена что такие значимые каналы рекламируют этот хлам, причем китайского про-ва. на радостях свой Дайсон (последний) отдала маме, так вот вчера вернула. если честно, то не могу сказать, отдавала, потому как думала что Guru будет классом выше, но фу. до этого был супер классный пылесос Кирби, вот это машина! точно никто не переплюнет. короче о пылесосе: 1. свою функцию не то что не выполняет, пылесос не в курсе что он пылесос. 2. не собирает даже пыль, не говоря уже о мелком мусоре. 3. аккумулятор - разряжается очень быстро 4. основная щетка - вот она да, маневренная, остальные абсолютно бесполезны, как впрочем сам пылесос. 5. вообще удивлена, почему везде заявлено что сделано тюменским "гением", не верьте - сделано все в Китае (аж на самом пылесосе это написано) и видимо на самом дешевом про-ве. А это обман и введение в заблуждение потребителей, за что компанию можно привлечь, как за ложь в рекламе!
Не верьте рекомендациям известных людей, все работают за деньги, вот и отрабатывают они. А сам аппарат - помойка
УЖАС! С таким сервисом и такой политикой по отношению к клиентам не сталкивался очень давно! Не заказывайте, не покупайте, не кликайте и не делайте ни чего, что Вас может связать с данной компанией.
Отказ в гарантии за личное мнение. Убогая политика CaseGuru Встречаются компании, поведение которых в публичном и непубличном пространстве может и соответствует законам, но иметь дело с такой компанией не хочется ни за какие деньги.
Теперь же эта компания, может ради хайпа (любое упоминание реклама), а может из других соображений, выкатывает на своем сайте документ озаглавленный «Политика обслуживания клиентов» (https://caseguru.ru/politica), что... Читать отзыв Отказ в гарантии за личное мнение. Убогая политика CaseGuru Встречаются компании, поведение которых в публичном и непубличном пространстве может и соответствует законам, но иметь дело с такой компанией не хочется ни за какие деньги.
Теперь же эта компания, может ради хайпа (любое упоминание реклама), а может из других соображений, выкатывает на своем сайте документ озаглавленный «Политика обслуживания клиентов» (https://caseguru.ru/politica), что становится предметом отдельного разговора.
Цитата из документа: Компания оставляет за собой право отказать Пользователю в продаже устройств и дальнейшем сервисном обслуживании (гарантийном и постгарантийном) при наличии зафиксированных фактов нарушения политики обслуживания клиентов, в частности публичного выражения нелояльности к Компании. К таковым фактам может относиться публичное выражение негативного мнения о ценовой и продуктовой политике компании, написание в открытом информационном пространстве комментариев, постов или другая публичная активность, направленная на причинение ущерба деловой репутации Компании (в частности участие в обсуждениях деятельности Компании на ресурсе pikabu.ru). То есть это прямое нарушение Закона о защите прав потребителя, в котором отказ по политическим причинам не предусмотрен. Закон, к нашему счастью, работает и работает в пользу потребителя, что бы не думали о себе CaseGuru.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. ЗоЗПП
Только, что я выразился публично нелояльно к компании и по «Политике обслуживания клиентов» CaseGuru теперь не будет меня обслуживать. Вернее, оставляет за собой такое право. Но и это ерунда. У нас есть гражданский кодекс, который сообщает нам, что: Отказ коммерческой организации от публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается (ст. 426 ГК РФ). И напротив, покупатель имеет право не приобретать товар, даже если до этого была с ним устная договоренность. То есть не закрепленная документально. Но CaseGuru должны прописать у себя в уставе компании, что таких вот "нелюдей", которые публично жалуются на объективные недостатки, компания не обслуживает, тогда появится хоть какой-то шанс побороться в суде.
Далее документ переходит к персональным санкциям, кому компания не будет продавать и обслуживать свой товар. Перечисляются иноагенты (сплошь блогеры) и, цитата «…всех без исключения лиц, участвовавших в мероприятии, известном в сети Интернет как «Голая вечеринка Насти Ивлеевой», а также публичных личностей, открыто выражающих в общественном пространстве либеральные идеи и взгляды.»
Ну, как бы, пес с ними, с иноагентами, лишний раз писать не хочется, чтобы сноски не ставить. Но и перечисленные персонально, и «участвовавшие в мероприятии» - обеспеченные и очень обеспеченные люди им как-то до вашего CaseGuru – пофиг, подозреваю они даже не слышали.
Поэтому в данном случае CaseGuru делает себе рекламу патриотической компании, которая не хочет мараться даже об имя иноагентов. И это и есть игра на патриотических чувствах россиян и ничего более.
А вот с «открыто выражающих в общественном пространстве либеральные идеи и взгляды» - вышла промашка. У нас в России крайне искажено понятие либерализма, потому что им прикрываются все подряд и у людей выработался стереотип «лебердоид – предатель Родины» (или подобное). Но либерализм в истинном понимании - самодостаточная ценность свободы человека. Плохо это или хорошо, пусть обсуждают политологи им за это платят, но вы теперь знаете, что либерализм идей (свобода взглядов) – это то, что запрещено в компании CaseGuru.
Ужасное качество
Смарт часы
Пылесос за 31900 не про работал и месяца
Колонки CGBox Clip
В общем - неприятное мелкое жульничество.
Тех поддержки никакой, отписываются лениво через 2 дня, на звонки не отвечают, WhatsApp тех поддержки также никто не читает. После... Читать отзыв Ужасная фирма, вранье, что сделано в Тюмени, голый Китай, очень низкого качества, но на каждой упаковке стоит значок Создано в Тюмени, и это единственное, что есть из Тюмени, все остальное Китай низкого качества.
В общем - неприятное мелкое жульничество.
Тех поддержки никакой, отписываются лениво через 2 дня, на звонки не отвечают, WhatsApp тех поддержки также никто не читает. После запроса, в почтовых ответах цитируют только то, что написано в инструкции. Более ничего - по принципу отвяжись. В описании и инструкции к колонкам заявляется, что можно 2 колонки включить в режиме стерео. Мне не удалось никакими силами связать эти колонки.
CaseGuru отзыв
Колонка gg boxmax
Пока работает
Но при каждом включении громко громко заявляет голосом, что она включилась
что она разоединилась
что она в режиме ....
Это бесит невероятно
Знал бы
Никогда это чудо не взял бы
Не качественная продукция
Натуральный брак
Не стоит ничего у них покупать
Ужасное качество обслуживания,даже на браке пытаемся заработать
TWS Наушники
Купил наушники.
Моющий робот-пылесос Samoshcist
Когда пришло время покупать, купил без изучения рынка и отзывов, просто потому что рекламу агрессивно крутили на патриотичных каналах.
Оказалось - деньги коту под хвост. Очень хочется посмотреть в глаза этому "русскому Илону Маску".
Часы CGWatch Sport
Не ведитесь! Это нае... во!
Наушники CGPods Sport
Робот пылесос CGRobot Lidar
Сервис и продукция
Наушники CGPods X. Пользуюсь уже третий год, была замена по гарантии. Всё быстро, вежливо и без проблем.
купила часы CGWatch Sport. Возникли мелкие недочеты. Написала, попросили прислать на диагностику. Ответили,что да, выявлена некорректная работа,предложили замену. Взяла CGWatch Muse. Довольна, как слон,удобные,функциональные.
Люди, вы как умудряетесь негатив от тюменцев то... Читать отзыв Почитала отзывы, мягко говоря, удивлена такому количеству негатива. У меня наушники и часы.
Наушники CGPods X. Пользуюсь уже третий год, была замена по гарантии. Всё быстро, вежливо и без проблем.
купила часы CGWatch Sport. Возникли мелкие недочеты. Написала, попросили прислать на диагностику. Ответили,что да, выявлена некорректная работа,предложили замену. Взяла CGWatch Muse. Довольна, как слон,удобные,функциональные.
Люди, вы как умудряетесь негатив от тюменцев то получить? Может дело не в них?
отличная компания, развивается,готовы идти на встречу всегда. Я ими очень довольна
Тюменцы, вы супер! Спасибо огромное!
пылесос беспроводной вертикальный
на радостях свой Дайсон (последний) отдала маме, так вот вчера вернула. если честно, то не могу сказать, отдавала, потому как думала что Guru будет классом выше, но фу.... Читать отзыв Отвратительный пылесос, да как и сам сервис. я патриот и жутко обрадовалась, когда на 2-х каналах в телеграм начиталась хвалебных рекомендаций. НО, удивлена что такие значимые каналы рекламируют этот хлам, причем китайского про-ва.
на радостях свой Дайсон (последний) отдала маме, так вот вчера вернула. если честно, то не могу сказать, отдавала, потому как думала что Guru будет классом выше, но фу. до этого был супер классный пылесос Кирби, вот это машина! точно никто не переплюнет.
короче о пылесосе:
1. свою функцию не то что не выполняет, пылесос не в курсе что он пылесос.
2. не собирает даже пыль, не говоря уже о мелком мусоре.
3. аккумулятор - разряжается очень быстро
4. основная щетка - вот она да, маневренная, остальные абсолютно бесполезны, как впрочем сам пылесос.
5. вообще удивлена, почему везде заявлено что сделано тюменским "гением", не верьте - сделано все в Китае (аж на самом пылесосе это написано) и видимо на самом дешевом про-ве. А это обман и введение в заблуждение потребителей, за что компанию можно привлечь, как за ложь в рекламе!
Не верьте рекомендациям известных людей, все работают за деньги, вот и отрабатывают они. А сам аппарат - помойка
Ужасный сервис
Ужасный магазин нарушающий законы РФ
Встречаются компании, поведение которых в публичном и непубличном пространстве может и соответствует законам, но иметь дело с такой компанией не хочется ни за какие деньги.
Теперь же эта компания, может ради хайпа (любое упоминание реклама), а может из других соображений, выкатывает на своем сайте документ озаглавленный «Политика обслуживания клиентов» (https://caseguru.ru/politica), что... Читать отзыв Отказ в гарантии за личное мнение. Убогая политика CaseGuru
Встречаются компании, поведение которых в публичном и непубличном пространстве может и соответствует законам, но иметь дело с такой компанией не хочется ни за какие деньги.
Теперь же эта компания, может ради хайпа (любое упоминание реклама), а может из других соображений, выкатывает на своем сайте документ озаглавленный «Политика обслуживания клиентов» (https://caseguru.ru/politica), что становится предметом отдельного разговора.
Цитата из документа:
Компания оставляет за собой право отказать Пользователю в продаже устройств и дальнейшем сервисном обслуживании (гарантийном и постгарантийном) при наличии зафиксированных фактов нарушения политики обслуживания клиентов, в частности публичного выражения нелояльности к Компании. К таковым фактам может относиться публичное выражение негативного мнения о ценовой и продуктовой политике компании, написание в открытом информационном пространстве комментариев, постов или другая публичная активность, направленная на причинение ущерба деловой репутации Компании (в частности участие в обсуждениях деятельности Компании на ресурсе pikabu.ru).
То есть это прямое нарушение Закона о защите прав потребителя, в котором отказ по политическим причинам не предусмотрен. Закон, к нашему счастью, работает и работает в пользу потребителя, что бы не думали о себе CaseGuru.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
ЗоЗПП
Только, что я выразился публично нелояльно к компании и по «Политике обслуживания клиентов» CaseGuru теперь не будет меня обслуживать. Вернее, оставляет за собой такое право. Но и это ерунда. У нас есть гражданский кодекс, который сообщает нам, что:
Отказ коммерческой организации от публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается (ст. 426 ГК РФ).
И напротив, покупатель имеет право не приобретать товар, даже если до этого была с ним устная договоренность. То есть не закрепленная документально. Но CaseGuru должны прописать у себя в уставе компании, что таких вот "нелюдей", которые публично жалуются на объективные недостатки, компания не обслуживает, тогда появится хоть какой-то шанс побороться в суде.
Далее документ переходит к персональным санкциям, кому компания не будет продавать и обслуживать свой товар. Перечисляются иноагенты (сплошь блогеры) и, цитата
«…всех без исключения лиц, участвовавших в мероприятии, известном в сети Интернет как «Голая вечеринка Насти Ивлеевой», а также публичных личностей, открыто выражающих в общественном пространстве либеральные идеи и взгляды.»
Ну, как бы, пес с ними, с иноагентами, лишний раз писать не хочется, чтобы сноски не ставить. Но и перечисленные персонально, и «участвовавшие в мероприятии» - обеспеченные и очень обеспеченные люди им как-то до вашего CaseGuru – пофиг, подозреваю они даже не слышали.
Поэтому в данном случае CaseGuru делает себе рекламу патриотической компании, которая не хочет мараться даже об имя иноагентов. И это и есть игра на патриотических чувствах россиян и ничего более.
А вот с «открыто выражающих в общественном пространстве либеральные идеи и взгляды» - вышла промашка. У нас в России крайне искажено понятие либерализма, потому что им прикрываются все подряд и у людей выработался стереотип «лебердоид – предатель Родины» (или подобное). Но либерализм в истинном понимании - самодостаточная ценность свободы человека. Плохо это или хорошо, пусть обсуждают политологи им за это платят, но вы теперь знаете, что либерализм идей (свобода взглядов) – это то, что запрещено в компании CaseGuru.