Заказ сделали 13 мая. Доставка, по согласованию с оператором магазина, была назначена на 15 мая. Но заказ не привезли, потому что оказалось, что не было в наличии одной книги, хотя мы дома прождали до 17 часов курьера. Сказали ожидать поступления на склад. 16 мая книга появилась, заказ назначили на 17 мая. Мы прождали курьера до 22 часов, но курьер не приехал и не позвонил. Написала письмо, 18 мая никто не звонил из магазина, я начала сама звонить в магазин по доставке, наконец, курьер позвонил и явно пьяным голосом сообщил, что он на даче, все-таки пообещал привезти вечером, вечером опять пропал, до него не мог дозвониться даже его начальник транспортного отдела, перенесли доставку на третий день. И вдруг в одиннадцатом часу ночи привезли заказ. Думали, что эта эпопея наконец закончилась. Но посмотрев на книги, я обнаружила, что в моем заказе стояла книга "Ноутбук" 6-е издание (№11794394), а привезли 5-е издание устаревшее (№10698185), которое мне не подходит и значительно дешевле к тому же, чем то, которое я заказала и оплатила. Т.е. еще и неправильно скомплектовали заказ, взяв с меня лишние деньги. Решение вопроса о замене книги на ту, которую я заказала, отложили на три дня. Вернуть деньги и сдать неправильно скомплектованную книгу тоже сразу нельзя, непонятно как вопрос будет решаться, так что эпопея продолжается и неизвестно чем закончится. Заказ сделали 13 мая, уже 19 мая, и неизвестно получу ли я нужную книгу или возврат денег вообще, т.к. положили не то издание. По телефону сказали, что раньше 21-22 мая вопрос даже решаться не будет, т.е. это десять дней будут продолжаться наши проблемы и нервотрепка с покупкой книг в этом магазине и еще неизвестно когда и чем закончатся. Комментарий: Редкий бардак и безалаберность этом магазине, мы уже устали от проблем и нервотрепки, которые нам создал этот магазин. Общались, когда я звонила по несостоявшейся доставке - недружелюбно, сваливая все на транспортный отдел. Пока никто не помог по поводу неправильной комплектации заказа, на письма по адресу сайта магазина ни разу не ответили письменно и не позвонили, чтобы помочь с решением вопроса. Проблема так и не решена, мытарства с покупкой заказанных книг продолжаются. Резюме - кошмарный магазин, никому не порекомендую.
Редкий бардак и безалаберность - Отзывы о COMBOOK.RU интернет-магазин
Комментарий: Редкий бардак и безалаберность этом магазине, мы уже устали от проблем и нервотрепки, которые нам создал этот магазин. Общались, когда я звонила по несостоявшейся доставке - недружелюбно, сваливая все на транспортный отдел. Пока никто не помог по поводу неправильной комплектации заказа, на письма по адресу сайта магазина ни разу не ответили письменно и не позвонили, чтобы помочь с решением вопроса. Проблема так и не решена, мытарства с покупкой заказанных книг продолжаются. Резюме - кошмарный магазин, никому не порекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву