Name: неприятный осадок после посещения салона в саммите
Item: Deaura (Дэаура)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 июня, 2015 год 2837 просмотров

Ходила в салон Дэаура в БЦ Саммит. Изначально позвонила по телефону милая девушка и предложила пройти комплексную диагностику в семейном диагностическом центре - лицо, волосы и тело, и завершить все процедурой для лица за 500р. Я согласилась, пришла в назначенное время. Косметологом мне назначили девушку по имени Нелли. При консультации у меня зазвонил телефон, на звонок которого я не могла не ответить, консультант первоначально никак не отреагировала. девушка провела консультацию, сказала, что проведет комплексную диагностику, со специалистом подберем лечение, и обсудим весь спектр процедур. Она вышла, я, оставшись в кабинете одна, обнаружила выставленную на стенде косметическую продукцию, решила ее посмотреть, открыла баночку. Вошла Нелли и в очень грубой форме отчитала меня за то, что я взяла посмотреть, и сообщила, что она еще к тому же не высказала мне все после того, как я ответила на звонок во время приема. Я почувствовала себя школьницей какой-то. Как Вы допускаете такое обращение с клиентами? Далее все прошло очень скомканно. Никаких рекомендаций на руки мне не дали (хоть и обещали), как стать посетителем данного салона тоже никто не рассказал, диагностику провели лица, хотя лицо меня менее всего интересовало. Завершающая процедура тоже отсутствовала. Интересно, такого подхода к клиентам на моем опыте еще не было. Прошу обратить внимание на корректность общения Ваших сотрудников. Все остальные специалисты были очень вежливы. Спасибо
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Deaura 1 июля, 2015 год

Большое спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения и обещаем разобраться в сложившейся ситуации.

Ответить

Deaura (Дэаура)
Все отзывы

4.6 5

149 отзывов / 42503 просмотра

Все отзывы

Deaura (Дэаура)

Deaura – косметическая продукция премиум-класса, формула которой разработана экспертами на крупнейшем израильском заводе E.L.Erman Cosmetics Manufacturing Ltd. Научный подход и многолетние исследования позволили создать поистине эффективные средства для ухода за кожей лица, тела, восстановления волос.

Продукция Deaura создана на основе комплекса NIAPEPTYGOLDtm (patent pending), который включает в себя золото 24 карата, гексил пептид-19, экстракты... подробнее