Anemim Отзыв написан 27 июня, 2018 год455 просмотров
Вводят в заблуждение клиентов! Присматривали дверь на Коллонтай,3 в маг.Эльбор, в первый день проходили мимо и зашли ознакомиться с ассортиментом, девушка-консультант посчитала дверь по нашим пожеланиям на 46 тыс.р, когда мы сказали, что подумаем, предложила ту же дверь, с другим зеркалом, но в половину дешевле, если мы внесем сегодня предоплату 1000р.,мы отказались,решили подумать. На следующий день мы снова пришли в Эльбор, там была уже другая девушка-консультант, посчитала нам дверь на 29 тыс. (на которую вчера нам другая консультант, якобы,сделала скидку в половину), но предупредила, что эта дверь НЕ ЭЛЬБОР, то есть в первый день нам хотели продать дверь якобы со скидкой, скрыв, что фирма дверей другая, и качество не Эльбор!!! Проконсультировав нас по двери, посчитав окончательную стоимость с установкой и доставкой, записала нас на замер и попросила внести 500р., при этом заверив нас, что если мы передумаем, мы можем прийти к ней же и сразу получить обратно залог. Мы согласились, внесли деньги. Приехал замерщик, замер делал ЧАС!!! Оторвал обои, долбил стену, не понятно зачем, т.к мы предупредили, что только сделали ремонт в квартире и стена бетонная!! Но он продолжал стучать эту стену. Приложила сюда фото, какую грязь оставил после себя замерщик! А он всего лишь должен был замерить проем.Насчитал нам дополнительно около 4 тыс. После этого мы отказались от Эльбор в пользу дверей другой фирмы. Где все было прозрачно, без предоплат, с нормальным замером за 20 мин. без оставленной грязи после себя. Приехав в Эльбор на Коллонтай,3, мы попросили вернуть предоплату, написали заявление. Мы отдавали наличные деньги, но нам их не отдали, сказали чтобы ждали когда переведут на карту!!! Мы ждем возврат с 08.06, сегодня 27.06. Деньги небольшие, но это очень неприятно когда так обманывают! Ведь консультант заверила нас, что мы приедем в магазин и нам без проблем вернут сразу деньги. И оказалось, что это не только с нами произошло, по той же схеме девушка с работы 1000р. ждала 2 недели, и то, потому что звонила им каждый день, удалось быстрее вернуть. Теперь ни кому не посоветую связываться с этой фирмой, меняйте консультантов на профессионалов и не вводите в заблуждение людей. Из-за копеек, теряете клиентов. И возврат мы до сих пор ждем.
Мы получили данный отзыв на другом сайте-отзовике и запросили у клиента номер договора - только так автор отзыва сможет подтвердить его, а мы сможем идентифицировать заказ в базе и исправить допущенные ошибки в сервисе.
Осторожно, консультанты вводят в заблуждение клиентов - Отзывы о Двери Эльбор
отзыв
Комментарии к отзыву