Хочу предостеречь тех, кто присматривается к покупке в данном магазине! - при оформлении заказа, девочка в кол центре вежлива, если у вас проблемы с полученным заказом, та же девушка начинает общаться с вами как с идиотом, мол да мы знаем все ваши права, нет их у вас - на доставке водитель хам, к технике относится не бережно, толкает ее по кузову ногами... Читать отзыв Хочу предостеречь тех, кто присматривается к покупке в данном магазине! - при оформлении заказа, девочка в кол центре вежлива, если у вас проблемы с полученным заказом, та же девушка начинает общаться с вами как с идиотом, мол да мы знаем все ваши права, нет их у вас - на доставке водитель хам, к технике относится не бережно, толкает ее по кузову ногами при покупателе, исполняет максимальное количество действий, что-бы не дать покупателю спокойно осмотреть технику и упаковку, напоминает шоу цыганей на рынке - после доставки, когда цирк закончился, обнаружил царапину на духовом шкафу, прошло 5 минут, позвонил водителю, он отказался возвращаться, сказал звони в кол центр - написал рекламацию - рассмотрели, ткнули в бумагу что я все принял, подписал, значит все они привезли без недостатков, предложили компенсацию 1000 руб. - вывод такой, если вам повезло и вы получили товар без недостатков, все хорошо. Если же обнаружили недостатки у товара, то магазин будет вину перекладывать на вас. Про гарантию на оборудование даже задумываться не хочу …
Доброго времени суток! Возникла необходимость приобрести холодильник. Выбор был сделан в пользу марки "АТЛАНТ". Цены не мониторили, понравился сайт интернет-магазина Елесити. Большой выбор, подробные характеристики товаров. Сделали заказ. Холодильник доставили быстро, через пару дней. На следующий день выяснилось, что холодильник не работает, нет холода. Обратились в магазин. Потребовали акт технического состояния. Сделали. Оформили замену. И на этом этапе сотрудник отдела... Читать отзыв Доброго времени суток! Возникла необходимость приобрести холодильник. Выбор был сделан в пользу марки "АТЛАНТ". Цены не мониторили, понравился сайт интернет-магазина Елесити. Большой выбор, подробные характеристики товаров. Сделали заказ. Холодильник доставили быстро, через пару дней. На следующий день выяснилось, что холодильник не работает, нет холода. Обратились в магазин. Потребовали акт технического состояния. Сделали. Оформили замену. И на этом этапе сотрудник отдела рекламации заявил, что за доставку и подъем холодильника, доставленного взамен неисправного, мы должны заплатить повторно! а это 2300 руб. Стоимость Атланта 22400. В результате новый холодильник мы получили только через 11 дней, заплатив двойную стоимость за доставку и подъем. т.е. 4600. Магазин,. видимо, Закон РФ "О защите прав потребителей", ст.18, в которой черным по белому написано, что возврат и замена крупногабаритного товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца, не изучал. Потому что это НЕ МАГАЗИН, ЭТО ПЕРЕКУПЫ. И торгуют они под заказ клиента, своего товара у них нет. Своей службы доставки тоже нет. Конечно,если вы приобретаете фен или утюг, можно и у них заказать. Кинул в машину и обратно отвез, если что. Крупный габарит в машину не кинешь... Сейчас очень сожалеем, что отзывы о ЕЛЕСИТИ прочли после покупки. Бдительность потеряли, вот и вляпались. А холодильник хороший, советую!
Достоинства:
Отличный холодильник АТЛАНТ ХМ 4011-022. Очень тихий и морозит на тройке великолепно!
Недостатки:
Интернет-магазин Елесити посещать не рекомендую, не соблюдают Закон.
В каталоге мне понравился вертикальный пылесос. Я собственно оформил заказ. Менеджер его быстро подтвердил. На выходные, как я и договаривался курьер доставил мою покупку. Претензий я не имею. Пылесос очень удобный и качественно проводит уборку.
Заказывал из каталога магазина Телевизор LG 32LM6350. Привезли как и было оговорено с менеджером, прямо до двери. Холодильник хорошо упакован и внешних дефектов не имел. Покупкой доволен. Спасибо.
Я заказал в данном магазине Холодильник встраиваемый Electrolux RNS6TE19S за 143 639 рублей номер заказа 727803631. После заказа позвонил менеджер, подтвердил наличие и стоимость, согласовал доставку. В тот же день Электролюкс официально объявил об уходе с российского рынка. Мне конечно же стало интересно, что произошло с ценами на товары этого бренда. Стоимость холодильники поднялась у этого же продавца до 215... Читать отзыв Я заказал в данном магазине Холодильник встраиваемый Electrolux RNS6TE19S за 143 639 рублей номер заказа 727803631. После заказа позвонил менеджер, подтвердил наличие и стоимость, согласовал доставку. В тот же день Электролюкс официально объявил об уходе с российского рынка. Мне конечно же стало интересно, что произошло с ценами на товары этого бренда. Стоимость холодильники поднялась у этого же продавца до 215 369 рублей. Я забронировал бокс для хранения, позвонил в компанию для уточнения габаритов холодильника в коробке, а мне сказали - а вам разве не звонили? доставки не будет, холодильник во время погрузки ударили. Ничем помочь не смогли, заказа в одностороннем порядке отменили. На мою просьбу привезти мне мой заказ в том виде, какой он есть мне ответили отказом. Фото повреждения мне не предоставили, об отмене меня не проинформировали, варианты решения или альтернативу мне также не предложили. Я понимаю, что магазин хочет заработать на фоне повышения цен и использует все возможные методы. Но это подлог и абсолютное отсутсвие клиентоориентированности. Самое любопытное, что этот же холодильник за новую стоимость в магазине есть, также есть на агрегатах яндекс и сбер, также наличие подтверждалось у менеджера другим человеком. Мне в повторном телефонном разговоре сказали, что товара нет. Делайте выводы сами. Что насчет прав потребителя и ГК? Из-за действия магазина я потерял время, выгоду в приобретении товара (товар был согласован и поставлен на доставку), возможно даже возможность купить этот холодильник, так как производитель ушел из России. Я уверен, что магазин найдет способы объясниться и выкрутиться, но мной будет сделан официальный запрос на предоставление акта списания товара по категории брак для дальнейшего разбирательства через соответствующие инстанции. Много хороших отзывов. Так много, что возникает много вопросов. Мой совет - не связывайтесь с этим магазином. Ваши права и гарантии не их являются приоритетом. Менеджер расстроил меня наверное даже больше, чем ситуация - его безразличие и такая откровенная неуверенность в голосе, когда начал рассказывать мне историю про разгрузку и повреждение (кстати чего, коробки? это встраиваемый холодильник) стали для меня самым большим разочарованием за последнее время. Я выбрал этот магазин только из-за приятного общения с ним в начале этой неприятной истории.
На прошлой неделе, заказывал там новую машинку для стрижки волос Philips и набор свёрл для работы с бетоном. Посылку получил буквально сегодня, забрав из нашего местного пункта выдачи СДЕКа. Товар оригинальный, к качеству нет никаких замечаний. Безусловно рекомендую магазин, поскольку это отличный вариант для экономии, ввиду очень лояльных цен.
Этот магазин принципи хороший цены одыкватные присмотрел себе стиральную машину BOSCH WIW 28541 и станцию насосную в гараж. Магазин хороший. Всем советую!
Недавно покупал тут новый монитор Samsung и SSD-накопитель Crucial на 240Гб. За 2 недели использования, нареканий никаких. Всё работает нормально, если что, то всё на гарантии. Магазин безусловно рекомендую. Ассортимент товаров довольно разнообразный и цены приемлемые.
Приобрела в этом магазине компьютерное кресло игровое и не пожалела. Хорошее качество, красивый вид и все по доступной цене. Заказ оформили быстро, вежливо и доступно ответили на мои вопросы. Доставили уже через неделю в целости и сохранности. Покупкой осталась очень довольна. Рекомендую!
Сделала заказ на сайте 3 июня, спустя несколько часов перезвонили из магазина, согласовали доставку товара на понедельник, 6 июня. В указанный день курьер не приехал, никто из магазина не перезвонил. Курьер объявился только на следующий день, когда уже не было возможности принять товар по указанному адресу. На другой адрес везти отказался. Написала жалобу-обращение в магазин с просьбой разъяснить ситуацию. Через... Читать отзыв Сделала заказ на сайте 3 июня, спустя несколько часов перезвонили из магазина, согласовали доставку товара на понедельник, 6 июня. В указанный день курьер не приехал, никто из магазина не перезвонил. Курьер объявился только на следующий день, когда уже не было возможности принять товар по указанному адресу. На другой адрес везти отказался. Написала жалобу-обращение в магазин с просьбой разъяснить ситуацию. Через несколько часов перезвонил хамоватый молодчик, и с гонором стал допытываться о причинах жалобы, заявил, что доставка будет сегодня, и он не понимает причин моего недовольства. С такими непонятливыми менеджерами я общаться не привыкла, поэтому от дальнейшего разговора решила воздержаться. Одним словом-бардак и хамство. Не советую магазин.
Заказывала очиститель воздуха Электролюкс Йога. Стильный, с дисплеем. Цена адекватная и очень понравился сервис по доставке. Кроме прочего -менеджер откликнулся сразу для подтверждения заказа и был на связи до конца процесса. В общем довольна покупкой. Очиститель экономичен и работает эффективно. А главное тихо.
Считаю, что это очень полезный магазин с очень обширным выбором. Недавно тут искал себе микроволновку и, изучив каталог, подобрал себе вариант. Привезли заказ день в день. На микроволновку имеется гарантия и она отлично работает.
Магазин я выбрала за счёт большого предложения бытовых товаров. Выбрала в каталоге стиральную машину. К ней прилагалась гарантия, да и в целом всё работает хорошо и я уверена, что гарантия мне не понадобится!)
По совету друзей ознакомился с каталогом этого магазина и выбрал недорогой холодильник. Мой заказ быстро приняли в работу. Менеджер с ориентировал меня по характеристикам и размерам. Меня всё устроило и я договорился о доставке в выходной день. Доставили день в день. Холодильник хорошо, всё работает как надо. Неполадок не было. Я остался доволен покупкой!
Понадобился на работу недорогой чайник, бегать по магазинам не стал, пролистал каталог Elecity и нашел бюджетную модельку Lira LR 0109. Стоит тысячу, для своих денег все сделано достойно.
Взял в Elecity напольный вентилятор, поставлю в спальне, надеюсь летом он будет как нельзя кстати. Sencor SFN 9011SL, можно настроить отключение, есть встроенный увлажнитель для воздуха, для своей цены вполне нормальная модель. Спасибо.
Отвратительный магазин
- при оформлении заказа, девочка в кол центре вежлива, если у вас проблемы с полученным заказом, та же девушка начинает общаться с вами как с идиотом, мол да мы знаем все ваши права, нет их у вас
- на доставке водитель хам, к технике относится не бережно, толкает ее по кузову ногами... Читать отзыв Хочу предостеречь тех, кто присматривается к покупке в данном магазине!
- при оформлении заказа, девочка в кол центре вежлива, если у вас проблемы с полученным заказом, та же девушка начинает общаться с вами как с идиотом, мол да мы знаем все ваши права, нет их у вас
- на доставке водитель хам, к технике относится не бережно, толкает ее по кузову ногами при покупателе, исполняет максимальное количество действий, что-бы не дать покупателю спокойно осмотреть технику и упаковку, напоминает шоу цыганей на рынке
- после доставки, когда цирк закончился, обнаружил царапину на духовом шкафу, прошло 5 минут, позвонил водителю, он отказался возвращаться, сказал звони в кол центр
- написал рекламацию
- рассмотрели, ткнули в бумагу что я все принял, подписал, значит все они привезли без недостатков, предложили компенсацию 1000 руб.
- вывод такой, если вам повезло и вы получили товар без недостатков, все хорошо. Если же обнаружили недостатки у товара, то магазин будет вину перекладывать на вас. Про гарантию на оборудование даже задумываться не хочу …
НЕОДНОЗНАЧНО ХОРОШИЙ МАГАЗИН
Возникла необходимость приобрести холодильник. Выбор был сделан в пользу марки "АТЛАНТ". Цены не мониторили, понравился сайт интернет-магазина Елесити. Большой выбор, подробные характеристики товаров. Сделали заказ. Холодильник доставили быстро, через пару дней. На следующий день выяснилось, что холодильник не работает, нет холода. Обратились в магазин. Потребовали акт технического состояния. Сделали. Оформили замену. И на этом этапе сотрудник отдела... Читать отзыв Доброго времени суток!
Возникла необходимость приобрести холодильник. Выбор был сделан в пользу марки "АТЛАНТ". Цены не мониторили, понравился сайт интернет-магазина Елесити. Большой выбор, подробные характеристики товаров. Сделали заказ. Холодильник доставили быстро, через пару дней. На следующий день выяснилось, что холодильник не работает, нет холода. Обратились в магазин. Потребовали акт технического состояния. Сделали. Оформили замену. И на этом этапе сотрудник отдела рекламации заявил, что за доставку и подъем холодильника, доставленного взамен неисправного, мы должны заплатить повторно! а это 2300 руб. Стоимость Атланта 22400. В результате новый холодильник мы получили только через 11 дней, заплатив двойную стоимость за доставку и подъем. т.е. 4600.
Магазин,. видимо, Закон РФ "О защите прав потребителей", ст.18, в которой черным по белому написано, что возврат и замена крупногабаритного товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца, не изучал. Потому что это НЕ МАГАЗИН, ЭТО ПЕРЕКУПЫ. И торгуют они под заказ клиента, своего товара у них нет. Своей службы доставки тоже нет.
Конечно,если вы приобретаете фен или утюг, можно и у них заказать. Кинул в машину и обратно отвез, если что. Крупный габарит в машину не кинешь...
Сейчас очень сожалеем, что отзывы о ЕЛЕСИТИ прочли после покупки. Бдительность потеряли, вот и вляпались.
А холодильник хороший, советую!
Я получил качественное обслуживание
Телевизор LG 32LM6350
Все казалось на уровне до момента поднятия цен и отмены заказа из-за "поцарапали при погрузке"
На мою просьбу привезти мне мой заказ в том виде, какой он есть мне ответили отказом. Фото повреждения мне не предоставили, об отмене меня не проинформировали, варианты решения или альтернативу мне также не предложили. Я понимаю, что магазин хочет заработать на фоне повышения цен и использует все возможные методы. Но это подлог и абсолютное отсутсвие клиентоориентированности. Самое любопытное, что этот же холодильник за новую стоимость в магазине есть, также есть на агрегатах яндекс и сбер, также наличие подтверждалось у менеджера другим человеком. Мне в повторном телефонном разговоре сказали, что товара нет.
Делайте выводы сами.
Что насчет прав потребителя и ГК? Из-за действия магазина я потерял время, выгоду в приобретении товара (товар был согласован и поставлен на доставку), возможно даже возможность купить этот холодильник, так как производитель ушел из России.
Я уверен, что магазин найдет способы объясниться и выкрутиться, но мной будет сделан официальный запрос на предоставление акта списания товара по категории брак для дальнейшего разбирательства через соответствующие инстанции.
Много хороших отзывов. Так много, что возникает много вопросов.
Мой совет - не связывайтесь с этим магазином. Ваши права и гарантии не их являются приоритетом.
Менеджер расстроил меня наверное даже больше, чем ситуация - его безразличие и такая откровенная неуверенность в голосе, когда начал рассказывать мне историю про разгрузку и повреждение (кстати чего, коробки? это встраиваемый холодильник) стали для меня самым большим разочарованием за последнее время. Я выбрал этот магазин только из-за приятного общения с ним в начале этой неприятной истории.
Однозначно хороший магазин
Хороший магазин
Доволен покупкой
Отличный гипермаркет
Хороший магазин!
Бак Элбэт ЭВБО-55
Не доставили заказ, нахамили
Приятный шопинг
Тут качественные товары
Магазин гарант качества
Очень хорошая цена
Отличный магазин
Lira LR 0109
Хороший магазин
Напольный вентилятор