› › ›

Владислава Отзыв написан 6 апреля, 2018 год 2415 просмотров

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своей печальной историей сотрудничества с магазином Elleshop. Скажу сразу: я не конкурент, мне никто не заказывал этот отзыв, я обычная мама 8-месячного ребенка в декрете из СПб. Очень уж мне понравилось платье-двойка.Деньги у меня конечно приняли сразу… Проблемы начались уже на стадии отправки моего заказа. Оплатила я заказ 14.01.2018. Обещали, что заказ отправят через 2-3 дня. Но отправили только 22 января.Причину мне не объяснили. Предполагаю, что моего размера у них в наличии не было, и предупредить меня не посчитали нужным, зато деньги взяли сразу же. Ну да ладно… Наконец пришла посылочка с долгожданным платьем! К товару претензий нет. Платье стоило 2230 руб. Качество соответствовало небольшой цене. Но платье оказалось мало. Я обратилась с возвратом. Меня перенаправили к некоему Данилу Строгову, скинув ссылку на страницу в ВК. Но отвечает на сообщения он раз в три дня! Игнорировал он меня 5 дней, не отвечая мне на сообщение!!!! Потом этот менеджер мне сказал, что возврат невозможен, только обмен. Меня, как практикующего и знающего законы юриста, это сразу же задело (как можно так нагло «разводить» людей)?! Девушки, не верьте таким продавцам! Возврат товара надлежащего качества не только возможен, это обязанность продавца, даже если товар куплен через интернет. Настаивайте на этом. Такое право закреплено в ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Когда я Данилу об этом сказала, он конечно же пошел напопятную: «Что же вы?… Мы вам не отказываем. Конечно вернем деньги»! Вообщем этот Данил морочил мне голову еще 2 недели. В итоге отправила я платье обратно 14 февраля. Получили они платье 22 февраля. И только 2 апреля (ПОЛТОРА МЕСЯЦА)!!!!! я в буквальном смысле ВЫБИЛА от них свои деньги! По закону у продавца есть 10 !!календарных, а не рабочих!! дней на возврат денег.Но чего мне это стоило…!!!! Вы не представляете насколько это унизительно было выпрашивать у них свои же деньги! Сколько я с ними ругалась! Это Данил специально тянет время, уж не знаю на что он надеется…может на то, что я устану и подарю им деньги? Неееет!Это был уже принцип! такие обманщики должны быть наказаны. И я начала готовить исковое заявление в суд. В случае судебного взыскания помимо стоимости товара, суд взыскивает 50 процентов от стоимости, проценты за просрочку и моральный вред. Сумма приличная получается. И только после того как я напугала их такими последствиями мне наконец перевели мои несчастные 2230 руб. После того, что вы прочли, милые девушки, решайте, стоит ли вам связываться с этими ребятами или лучше поискать понравившийся наряд у другого продавца. Если вы на 100 % уверены, что наряд вам подойдет, и вам не придется его возвращать, то заказывайте смело. А если нет, то решайте сами.Спасибо, что прочли этот пост. Надеюсь, что моя история поможет вам избежать этих проблем! Всем удачи и добра!))))
1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость 1 июля, 2021 год

Здравствуйте. Такая же история, подскажите, как лучше им написать?

Ответить

Ирина Миронова 5 марта, 2020 год

Наконец-то я нашла про этих уродов, только сейчас они называются dress_royal_

И всё слово в слово, и тот же урод Данил Строгов!!

Подскажите как именно припугнули? Мы уже ходили в Роспотребнадзор, да они сказали что они обязаны вернуть деньги, но тк это очень далеко, то только через суд

Ответить

Гость 31 января, 2020 год

Здравствуйте,а вы им претензию отправляли? Если да,подскажите что писать

Ответить

Гость 10 июня, 2019 год

Получила заказ, брак на браке. Ткань ужасная. Теперь этот магазин называется linel_shop

Ответить

Елена 23 июня, 2019 год

У меня тоже из трех костюмов -один так себе.два вообще отстой! И также меня перенаправили к этому данилу. Буду выбивать деньги.как жаль, что раньше не почитала отзывы

Ответить

Ксения 13 июня, 2019 год

Добрый день, скажите пожалуйста , действительно ли товар такого ужасного качества? Мне пришел , а в раздумьях выкупать или нет ! С этого магазины заказывали

Ответить

Алена 10 июля, 2020 год

А можно не выкупать?

Ответить

Гость 28 февраля, 2019 год

Владислава, можете дать свою страницу вк? У меня аналогичная ситуация и я очень переживаю

Ответить

Гость 5 марта, 2019 год

Это самые настоящие мошенники!!! Наглые!!!

Ответить

Ольга 12 апреля, 2018 год

Не покупайте ничего в этом магазине! Мошенники! Деньги не возвращают!

Ответить

Гость 5 марта, 2019 год

Они вам не вернули??? Напишите им притензию. Принципиально дойдите до конца. Мне вернули. Но гады те ещё!!!

Ответить

Гость 20 августа, 2019 год

Добрый день!

тоже заказала у них платье , совсем не соответствует размеру да и еще не соответствует заявленное качество.Брак на браке.

Помогите пожалуйста ,если есть образец претензии пришлите пожалуйста.Хочу вернуть с них деньги.

Пришлите пожалуйста на мою личную почту.

[email protected]

Заранее благодарна!!!

Ответить