Очень не рекомендую сервис, неуважение своего времени..: Отзывы о Франшиза Авито EXMAIL

› › ›

Сергей Сершин Отзыв написан 13 января, 2023 год 12 просмотров

Ой-йой-ой, какие же стеклянные, оловянные, деревянные сотрудники Avito и Exmail, прям исключение из реального мира, два сапога на правую ногу.. В общем, суть такова, куплен подарок брату на новый год, диск для приставки, картина стандартная, обещают одни сроки, потом перекладывают на своё усмотрение, сколько хотят и прозрачного ответа не получить, т.к. никто не знает что с посылкой, потерялась или в пути.. (В итоге, ни на новый год, ни на Рождество посылка так и не приехала, огорчило моего малого) Сотрудники Авито, не отличаются от ботов, с которыми начинаешь разговор, перед поддержкой.. После составления сообщения в запросе "бот", сообщает о том, что пригласит для разбора человека, но приходит какой-то ученик "бота", который отвечает по тем же написанным ответам, по шаблону.. Задают вопросы не связанные с ситуацией, отвечают не про то о чем спрашиваешь, видимо просто галочку разговора отрабатывают, копируя символы из ранее подготовленных ответов.. Сами не понимают о чем речь.. Как будто собрали умственно-отсталых, которым нужно что-то объяснить, а они песок себе на голову сыпят и каку из песочницы кушают, думая что протеиновый батончик, делая вид что пытаются понять ситуацию.. Далее маразм крепчает, запрашиваю у сотрудников тех. поддержки адрес ресурса, где можно оставить отзыв про работу сервиса, ответ убивает.. Отвечают, что отзыв о сервисе можно оставить в ветке общения с тех. поддержкой, а они в свою очередь, опубликуют сами..)))) Сами опубликуют..!!))) (дословный текст оператора: "Оставить отзыв на работу Авито или службу доставки можно только через поддержку." и "Михаил, оставить отзыв Авито вы можете через поддержку или написав здесь. По отзывам нашим партнерам вы можете написать на их официальном сайте.

Мы в обязательном порядке рассматриваем все жалобы, которые поступают в службу поддержки и предоставляем ответ на электронную почту.") Потом запрашиваю ресурс, где они типа "сами опубликуют", чтобы почитать отзывы других людей, чьи запросы уже опубликовали, но... Ответ от оператора, закрытое обращение, типа он решил мой вопрос.. И если нужно довести разговор до конца, то уже опять подключается основной бот, которому все непонятно и он снова зовет на помощь типа человека, а там по замкнутому кругу, бот с фамилией и именем, живой, но не умный сотрудник, шаблонные ответы невпопад, совет написать отзыв в сообщении и снова закрытое обращение.. Очень не рекомендую этот сервис.. Авито хорошая площадка, но партнёр по доставке, плюс сами сотрудники Авито, это атомная смесь для потери вашего времени, срывания сроков и прививания негатива, пытаясь разобраться.. Не пользуйтесь доставкой от Авито (EXMAIL),лучше использовать сторонние логистические компании.. Всем спасибо за внимание, надеюсь что мой отзыв будет полезен..

Достоинства: