Татьяна Отзыв написан 23 октября, 2016 год714 просмотров
Крайне возмущена низким профессионализмом врачей и девушек на ресепшне! Делала в этом центре гастроскопию и колоноскопию под наркозом; во время процедуры взяли биопсию слизистой желудка. После процедур врач Патока с надменным видом сказала, что "из-за вас мы собрали консилиум, чтобы понять, нужно ли отправлять стекла на биопсию". К слову, "консилиум" состоял из двух врачей - собственно г-жи Патока и главного врача центра; при этом разговор был о том, что скорее всего увиденные во время гастроскопии изменения не являются опухолевым ростом. После процедур мной была оплачена также консультация по результатам биопсии. После получения результатов (данных за опухоль не было найдено) на консультации надеялась получить лечение обнаруженного гастрита. Врач же сказала, что ни о каком лечении речи быть не может, поскольку для этого необходимо провести большое количество различных обследований. Началось навязывания разного спектра анализов, но врач не учла, что я тоже человек, имеющий медицинское образование, и отличить необходимые в данном случае анализы от абсолютно бесполезных могу. Когда я сказала, что сомневаюсь в необходимости всех упомянутых обследований, врач сказала, что это мое дело и право, и ушла из кабинета, оставив меня там и ничего более не сказав. После этого девушка на ресепшне с упреком попросила заплатить меня за консультацию; удостоверившись в том, что оплата за консультацию была проведена еще во время гастроскопии, девушка не посчитала нужным извиниться за свое поведение. Кроме того, ни одного чека за оказанные услуги я не получила. Создается ощущение, что, когда человек находится под наркозом, исследования не проводятся вообще, либо проводятся не на должном уровне, а стекла с материалом, которые выдаются человеку после обследования, содержит материал абсолютно других людей. Врачи в данном заведении заботятся скорее не о здоровье своих пациентов, а о том, как бы выманить большее количество денег из своих клиентов.
Ну и медработник...я бы помчался дообследоваться..стекла смотрят цитологи, а не те, кто гастроскопию делают, они стекла не рассматривают, они внутрь людей смотрят..Медработники такими безграмотными не бывают.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 07.10.2016 (ИБ №1051/10/1 акт выполненных услуг №2514, платежные документы №00126796-0384, 00127796-0387) Вам была выполнена гастроколоноскопия в условиях седации, во время которой, как Вы правильно заметили, в антральном отделе желудка было обнаружено новообразование, которое при осмотре цифровым эндоскопом EVIS EXERA (Япония) в режиме NBI макроскопически соответствовало раннему раку, была выполнена множественная биопсия. По окончании исследования Вы, как и все пациенты, получили на руки протокол с подробными электронными фотографиями верхних и нижних отделов ЖКТ, на эндоскопических цифровых фотографиях видны время проведения исследования в минутах, дата, Ваша фамилия. По решению заведующих ГАСТРОЦЕНТРа для исключения раннего рака Вашу биопсию индивидуально было решено направить в профильную лабораторию онкологов-морфологов под руководством Российского морфолога и онколога, доктора медицинских наук, профессора, академика Российской академии медицинских наук Франка Г. А. (контейнер с Вашими биоптатами в лабораторию Вам был выдан на руки). Несмотря на то, что в биоптатах злокачественного роста обнаружено не было, учитывая Ваш возраст и эндоскопическую картину изменений в желудке, подозрительную к опухоли, для получения медикаментозного листа Вам необходимо до обследование, которое Вам было предложено выполнить (обще лабораторные анализы, ультразвуковое исследование брюшной полости). Алгоритм до обследований полностью соответствует минимальному в рамках московских городских стандартов оказания медицинской помощи.
Низкое качество оказанных услуг! - Отзывы о Гастроцентр на Октябрьском Поле
Делала в этом центре гастроскопию и колоноскопию под наркозом; во время процедуры взяли биопсию слизистой желудка. После процедур врач Патока с надменным видом сказала, что "из-за вас мы собрали консилиум, чтобы понять, нужно ли отправлять стекла на биопсию". К слову, "консилиум" состоял из двух врачей - собственно г-жи Патока и главного врача центра; при этом разговор был о том, что скорее всего увиденные во время гастроскопии изменения не являются опухолевым ростом. После процедур мной была оплачена также консультация по результатам биопсии.
После получения результатов (данных за опухоль не было найдено) на консультации надеялась получить лечение обнаруженного гастрита. Врач же сказала, что ни о каком лечении речи быть не может, поскольку для этого необходимо провести большое количество различных обследований. Началось навязывания разного спектра анализов, но врач не учла, что я тоже человек, имеющий медицинское образование, и отличить необходимые в данном случае анализы от абсолютно бесполезных могу. Когда я сказала, что сомневаюсь в необходимости всех упомянутых обследований, врач сказала, что это мое дело и право, и ушла из кабинета, оставив меня там и ничего более не сказав.
После этого девушка на ресепшне с упреком попросила заплатить меня за консультацию; удостоверившись в том, что оплата за консультацию была проведена еще во время гастроскопии, девушка не посчитала нужным извиниться за свое поведение. Кроме того, ни одного чека за оказанные услуги я не получила.
Создается ощущение, что, когда человек находится под наркозом, исследования не проводятся вообще, либо проводятся не на должном уровне, а стекла с материалом, которые выдаются человеку после обследования, содержит материал абсолютно других людей. Врачи в данном заведении заботятся скорее не о здоровье своих пациентов, а о том, как бы выманить большее количество денег из своих клиентов.
отзыв
Комментарии к отзыву
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 07.10.2016 (ИБ №1051/10/1 акт выполненных услуг №2514, платежные документы №00126796-0384, 00127796-0387) Вам была выполнена гастроколоноскопия в условиях седации, во время которой, как Вы правильно заметили, в антральном отделе желудка было обнаружено новообразование, которое при осмотре цифровым эндоскопом EVIS EXERA (Япония) в режиме NBI макроскопически соответствовало раннему раку, была выполнена множественная биопсия. По окончании исследования Вы, как и все пациенты, получили на руки протокол с подробными электронными фотографиями верхних и нижних отделов ЖКТ, на эндоскопических цифровых фотографиях видны время проведения исследования в минутах, дата, Ваша фамилия. По решению заведующих ГАСТРОЦЕНТРа для исключения раннего рака Вашу биопсию индивидуально было решено направить в профильную лабораторию онкологов-морфологов под руководством Российского морфолога и онколога, доктора медицинских наук, профессора, академика Российской академии медицинских наук Франка Г. А. (контейнер с Вашими биоптатами в лабораторию Вам был выдан на руки). Несмотря на то, что в биоптатах злокачественного роста обнаружено не было, учитывая Ваш возраст и эндоскопическую картину изменений в желудке, подозрительную к опухоли, для получения медикаментозного листа Вам необходимо до обследование, которое Вам было предложено выполнить (обще лабораторные анализы, ультразвуковое исследование брюшной полости). Алгоритм до обследований полностью соответствует минимальному в рамках московских городских стандартов оказания медицинской помощи.
Администрация гастроцентра