Пока на эмоциях, напишу отзыв по горячим следам. Надеюсь начальство посмотрит мой отзыв и подумает над организацией работы компании. Искренне желаю, чтобы у них всё было хорошо, не как сейчас.
Во-первых хочу сказать, чт ообучался на GB ещё в далёком 2016-ом и впечатления от учёбы были самые приятные.
Поэтому и выбрал сейчас GB в надежде освежить свои знания в программировании. Приятная менеджер... Читать отзыв Пока на эмоциях, напишу отзыв по горячим следам. Надеюсь начальство посмотрит мой отзыв и подумает над организацией работы компании. Искренне желаю, чтобы у них всё было хорошо, не как сейчас.
Во-первых хочу сказать, чт ообучался на GB ещё в далёком 2016-ом и впечатления от учёбы были самые приятные.
Поэтому и выбрал сейчас GB в надежде освежить свои знания в программировании. Приятная менеджер сказала, что сейчас проходит акция, при покупке курса по программированию получаю ещё несколько курсов в подарок. Среди них был курс "нейрохищник", который я хотел бы изучить. И так как у меня есть небольшой опыт в программировании, я первые месяцы планировал делать пор именно на "нейрохищник".
Собственно с того момента как я оплатил курс, начались одни расстройства.
С менеджером договорились, что обучение я начинаю с 12 ноября 2023. Меня это очень даже устраивало. Но через 2 дня мне приходит письмо от GB с просьбой выбрать дату начала курса и 12 ноября там не было. было только 25 ноября. Это был первый звоночек.
"Зачем я оплачивал курс сейчас, чтобы начать обучение через 2 недели? Зачем договорённости с менеджером?" - первые мои мысли. Начал звонить в поддержку и был шокирован тем, как они отвечают. Поддержка решить вопросы на месте не может абсолютно, только могут заявки передавать. на которые надо ждать ответа. И это хождение по мукам, общение с поддержкой. В итоге после многих звонков в поддержку, со мной связался молодой человек из программы адаптации и проблему мою решил.
И вот пришло 12 ноября. У нас ПЕРВЫЙ вебинар на курсе. В личном кабинете открывается доступ к видео конференции, 300!!! довольных студентов приходят онлайн в конференцию и... ждут. Общаются, знакомятся, но от GB никого на конференции нет. Только спустя ровно ОДИН ЧАС появился куратор! Спасибо GB, у нас же много лишнего времени. Никаких извинений, как будто всё так и надо) Студенты, которые недавно обучались в GB в нашем чате сказали, что это нормальное явление. Ну ок, классно.
GB ответьте, почему так происходит? Занятие проходило 12 ноября, мой поток 5655.
Больше всего задело то, что обещанных курсов "нейрохищник" и прочих в личном кабинете не было. Написал об этом куратору, куратор попросила написать в поддержку. В первый же день написал в поддержку: И позвонил на горячую линию и написал в телеграм-канал поддержки (161066062) и написал на почту с просьбой добавить курс. Идёт 4-ый день, никто так и не вязался по этому вопросу, курс так и не добавлен.
GB ответьте, почему так происходит? И нормально ли это?
На этом я решил прекратить тратить своё время на GB. Подал заявление на возврат средств. Также сделал это через ТГ, по звонку на горячую линию и на почту. Не жду что кто-то ответит оперативно, да и вообще ответят ли. Не знаю, если тут можно будет дополнить отзыв, дополню.
Онлайн-консультант написал: Специалисты сейчас связываются с задержкой - в течение 20 рабочих дней.
На мой вопрос: "Мне важно понимать, что с сегодняшнего дня зафиксировано что я перестал обучаться. Вы можете мне это подтвердить? Потому что оператор однозначно не дал ответ на этот вопрос"
Получил ответ: "К сожалению, данные вопросы вне нашей компетенции. Напишите, пожалуйста, коллегам из отдела возвратов на эту почту [email protected]".
Итого получается, что только по первой проблеме мне удалось лично связаться с человеком, принимающим решения, который может дать конкретику. А по поводу курсов и возврата, таких людей найти невозможно.
Однозначно, GB с 2016 года сильно "сдулся" в плане организации. Очень удивлён этим и, конечно же, расстроен.
И вот уже 17 ноября, нет ни одного ответа ни по моим вопросам о том, что курсы подарочные не добавлены, и по возврату средств так ничего не написали. Жаль, что хорошая на старте школа превратилась в "шарашкину контору".
Приобретали курс по маркетингу у компании Geek Brains. Оплатили курс, нас оповестили, что оплата прошла успешно и назначили куратора, который подключает к платформе обучения. В назначенное время куратор не связался, оказывается, он не дозвонился. Перенесли звонок на другой день, ситуация повторилась. Далее оказалось, что у них проблемы с подключением к платформе. Якобы на нашу почту не доходят письма, хотя с техподдержкой... Читать отзыв Приобретали курс по маркетингу у компании Geek Brains. Оплатили курс, нас оповестили, что оплата прошла успешно и назначили куратора, который подключает к платформе обучения. В назначенное время куратор не связался, оказывается, он не дозвонился. Перенесли звонок на другой день, ситуация повторилась. Далее оказалось, что у них проблемы с подключением к платформе. Якобы на нашу почту не доходят письма, хотя с техподдержкой переписывались исключительно по почте. Кроме техподдержки никто не выходил на связь!!! По контактному номеру консультанты не могут дать никакую информацию! В течении 5 дней вопрос не был решен, с нами никто не связывался. На наши письма/звонки не давали конкретный ответ. Запросили возврат средств. Крайне не рекомендуем пользоваться услугами Geek Brains.
Вобщем, если коротко, то geekbrains.ru это всё чистой воды разводняк на деньги и ничего более. Это не хорошее, не плохое образование- просто разводилово, но юридически очень грамотно оформленное- что хуже всего. Итак по порядку про geekbrains.ru: 1) Никаких бесплатных месяцев обучения нет и в помине. Вариантов оплаты 2, а точнее один- платишь за весь курс сразу. Только или единовременным платежём, или... Читать отзыв Вобщем, если коротко, то geekbrains.ru это всё чистой воды разводняк на деньги и ничего более. Это не хорошее, не плохое образование- просто разводилово, но юридически очень грамотно оформленное- что хуже всего. Итак по порядку про geekbrains.ru: 1) Никаких бесплатных месяцев обучения нет и в помине. Вариантов оплаты 2, а точнее один- платишь за весь курс сразу. Только или единовременным платежём, или им-же, но через кредит в банке. Оплаты помесячной нет- что уже сразу настораживает. 2) Они ни какое не подразделение mail.ru групп. Владелец geekbrains.ru и правда mail.ru групп, но они их просто выкупили, сначало часть, а потом и полностью- просто как доходный проект, который позволяет юридически законно "кидать" людей на деньги. Как впрочем он же и выкупил часть того-же скилбокса, где схема очень похожая. 3) После того как через месяц (больше мало кто выдерживает- но на это и расчет всей этой схемы) вы поймёте, что это впустую потраченные деньги и время и попытаетесь их вернуть- вас будут ждать долгие месяцы приключений с "вышлем завтра", "мы вам перезвоним" и т.д. Если вы всё же очень настырный- деньги вам вернут, но к вашему удивлению буквально копейки. Договор у них составлен очень хитро- например, как это ни странно, но стоимость первых 3 месяцев обучения составляет почему-то 50% стоимости обучения всего 16-месячного курса...ну почему думаю вы догадались :). Нужно было им 99% стоимости всего обучения устанавливать за 1ый месяц...эхх...зря подсказал))) 4) Заявленного "гарантированного" трудоустройства естественно никакого нет. После окончания курса вам тупо дают подборку вакансий по вашей специальности скачанную с hh.ru с напутствием "в добрый путь! Вам повезет!" )) 5) Преподаватели никакие не преподаватели, навыка преподавания у них нет, многие в открытую говорят о том, что в geekbrains.ru их позвали "срубить бабла". Лекции они ведут занудно без интереса, просто отработать свой час, оно и понятно - это просто их приработок в свободное время от основной работы. 6) На так называемые "домашние задания" всем, кроме вас, естественно "глубоко и надолго" ...в лучшем случае ждите какую-то короткую отписку "для галочки"...в худшем не будет ничего..просто тишина :) 7) ЭТО ГЛАВНЫЙ ПУНКТ!!!! Не читайте восторженные 5-звездные (да и 4- звёздные тоже) отзывы, я лично пообщался со многими знакомыми с работы которым "посчастливилось" попасться на эту удочку. Нет, и быть не может у них реальных хороших отзывов. Это не случайность- мол одному повезло, у другого препод плохой попался, они на разных курсах учились все (благо им повезло - повышение квалификации у нас оплачивает фирма, так что кроме времени они ничего не потеряли, но и ничего не приобрели) - и все в 1 голос говорят одно- geekbrains.ru это ЛОХОТРОН!!! Не попадайтесь ребята, а кто уже попался- объединяйтесь и судитесь!! Удачи! Надеюсь кому-то я помог и не зря потратил 15 минут :)
Очень-очень ужасная организация. После оплаты вы им абсолютно не нужны
Во-первых хочу сказать, чт ообучался на GB ещё в далёком 2016-ом и впечатления от учёбы были самые приятные.
Поэтому и выбрал сейчас GB в надежде освежить свои знания в программировании. Приятная менеджер... Читать отзыв Пока на эмоциях, напишу отзыв по горячим следам. Надеюсь начальство посмотрит мой отзыв и подумает над организацией работы компании. Искренне желаю, чтобы у них всё было хорошо, не как сейчас.
Во-первых хочу сказать, чт ообучался на GB ещё в далёком 2016-ом и впечатления от учёбы были самые приятные.
Поэтому и выбрал сейчас GB в надежде освежить свои знания в программировании. Приятная менеджер сказала, что сейчас проходит акция, при покупке курса по программированию получаю ещё несколько курсов в подарок. Среди них был курс "нейрохищник", который я хотел бы изучить. И так как у меня есть небольшой опыт в программировании, я первые месяцы планировал делать пор именно на "нейрохищник".
Собственно с того момента как я оплатил курс, начались одни расстройства.
С менеджером договорились, что обучение я начинаю с 12 ноября 2023. Меня это очень даже устраивало. Но через 2 дня мне приходит письмо от GB с просьбой выбрать дату начала курса и 12 ноября там не было. было только 25 ноября. Это был первый звоночек.
"Зачем я оплачивал курс сейчас, чтобы начать обучение через 2 недели? Зачем договорённости с менеджером?" - первые мои мысли. Начал звонить в поддержку и был шокирован тем, как они отвечают. Поддержка решить вопросы на месте не может абсолютно, только могут заявки передавать. на которые надо ждать ответа. И это хождение по мукам, общение с поддержкой. В итоге после многих звонков в поддержку, со мной связался молодой человек из программы адаптации и проблему мою решил.
И вот пришло 12 ноября. У нас ПЕРВЫЙ вебинар на курсе. В личном кабинете открывается доступ к видео конференции, 300!!! довольных студентов приходят онлайн в конференцию и... ждут. Общаются, знакомятся, но от GB никого на конференции нет. Только спустя ровно ОДИН ЧАС появился куратор! Спасибо GB, у нас же много лишнего времени. Никаких извинений, как будто всё так и надо) Студенты, которые недавно обучались в GB в нашем чате сказали, что это нормальное явление. Ну ок, классно.
GB ответьте, почему так происходит? Занятие проходило 12 ноября, мой поток 5655.
Больше всего задело то, что обещанных курсов "нейрохищник" и прочих в личном кабинете не было. Написал об этом куратору, куратор попросила написать в поддержку. В первый же день написал в поддержку: И позвонил на горячую линию и написал в телеграм-канал поддержки (161066062) и написал на почту с просьбой добавить курс. Идёт 4-ый день, никто так и не вязался по этому вопросу, курс так и не добавлен.
GB ответьте, почему так происходит? И нормально ли это?
На этом я решил прекратить тратить своё время на GB. Подал заявление на возврат средств. Также сделал это через ТГ, по звонку на горячую линию и на почту. Не жду что кто-то ответит оперативно, да и вообще ответят ли. Не знаю, если тут можно будет дополнить отзыв, дополню.
Онлайн-консультант написал: Специалисты сейчас связываются с задержкой - в течение 20 рабочих дней.
На мой вопрос: "Мне важно понимать, что с сегодняшнего дня зафиксировано что я перестал обучаться. Вы можете мне это подтвердить? Потому что оператор однозначно не дал ответ на этот вопрос"
Получил ответ: "К сожалению, данные вопросы вне нашей компетенции. Напишите, пожалуйста, коллегам из отдела возвратов на эту почту [email protected]".
Итого получается, что только по первой проблеме мне удалось лично связаться с человеком, принимающим решения, который может дать конкретику. А по поводу курсов и возврата, таких людей найти невозможно.
Однозначно, GB с 2016 года сильно "сдулся" в плане организации. Очень удивлён этим и, конечно же, расстроен.
И вот уже 17 ноября, нет ни одного ответа ни по моим вопросам о том, что курсы подарочные не добавлены, и по возврату средств так ничего не написали. Жаль, что хорошая на старте школа превратилась в "шарашкину контору".
Крайне не рекомендуем пользоваться услугами Geek Brains
Далее оказалось, что у них проблемы с подключением к платформе. Якобы на нашу почту не доходят письма, хотя с техподдержкой... Читать отзыв Приобретали курс по маркетингу у компании Geek Brains. Оплатили курс, нас оповестили, что оплата прошла успешно и назначили куратора, который подключает к платформе обучения. В назначенное время куратор не связался, оказывается, он не дозвонился. Перенесли звонок на другой день, ситуация повторилась.
Далее оказалось, что у них проблемы с подключением к платформе. Якобы на нашу почту не доходят письма, хотя с техподдержкой переписывались исключительно по почте. Кроме техподдержки никто не выходил на связь!!! По контактному номеру консультанты не могут дать никакую информацию!
В течении 5 дней вопрос не был решен, с нами никто не связывался. На наши письма/звонки не давали конкретный ответ.
Запросили возврат средств.
Крайне не рекомендуем пользоваться услугами Geek Brains.
geekbrains.ru лохотрон. К образованию отношения не имеет.
1) Никаких бесплатных месяцев обучения нет и в помине. Вариантов оплаты 2, а точнее один- платишь за весь курс сразу. Только или единовременным платежём, или... Читать отзыв Вобщем, если коротко, то geekbrains.ru это всё чистой воды разводняк на деньги и ничего более. Это не хорошее, не плохое образование- просто разводилово, но юридически очень грамотно оформленное- что хуже всего. Итак по порядку про geekbrains.ru:
1) Никаких бесплатных месяцев обучения нет и в помине. Вариантов оплаты 2, а точнее один- платишь за весь курс сразу. Только или единовременным платежём, или им-же, но через кредит в банке. Оплаты помесячной нет- что уже сразу настораживает.
2) Они ни какое не подразделение mail.ru групп. Владелец geekbrains.ru и правда mail.ru групп, но они их просто выкупили, сначало часть, а потом и полностью- просто как доходный проект, который позволяет юридически законно "кидать" людей на деньги. Как впрочем он же и выкупил часть того-же скилбокса, где схема очень похожая.
3) После того как через месяц (больше мало кто выдерживает- но на это и расчет всей этой схемы) вы поймёте, что это впустую потраченные деньги и время и попытаетесь их вернуть- вас будут ждать долгие месяцы приключений с "вышлем завтра", "мы вам перезвоним" и т.д. Если вы всё же очень настырный- деньги вам вернут, но к вашему удивлению буквально копейки. Договор у них составлен очень хитро- например, как это ни странно, но стоимость первых 3 месяцев обучения составляет почему-то 50% стоимости обучения всего 16-месячного курса...ну почему думаю вы догадались :). Нужно было им 99% стоимости всего обучения устанавливать за 1ый месяц...эхх...зря подсказал)))
4) Заявленного "гарантированного" трудоустройства естественно никакого нет. После окончания курса вам тупо дают подборку вакансий по вашей специальности скачанную с hh.ru с напутствием "в добрый путь! Вам повезет!" ))
5) Преподаватели никакие не преподаватели, навыка преподавания у них нет, многие в открытую говорят о том, что в geekbrains.ru их позвали "срубить бабла". Лекции они ведут занудно без интереса, просто отработать свой час, оно и понятно - это просто их приработок в свободное время от основной работы.
6) На так называемые "домашние задания" всем, кроме вас, естественно "глубоко и надолго" ...в лучшем случае ждите какую-то короткую отписку "для галочки"...в худшем не будет ничего..просто тишина :)
7) ЭТО ГЛАВНЫЙ ПУНКТ!!!! Не читайте восторженные 5-звездные (да и 4- звёздные тоже) отзывы, я лично пообщался со многими знакомыми с работы которым "посчастливилось" попасться на эту удочку. Нет, и быть не может у них реальных хороших отзывов. Это не случайность- мол одному повезло, у другого препод плохой попался, они на разных курсах учились все (благо им повезло - повышение квалификации у нас оплачивает фирма, так что кроме времени они ничего не потеряли, но и ничего не приобрели) - и все в 1 голос говорят одно- geekbrains.ru это ЛОХОТРОН!!! Не попадайтесь ребята, а кто уже попался- объединяйтесь и судитесь!! Удачи! Надеюсь кому-то я помог и не зря потратил 15 минут :)