Государство со своими законами - Отзывы о Globaldrive

Globaldrive
Отзыв написан 18 января, 2023 год 5 просмотров
Думал такие магазины в 90-е вымерли, ан нет.На сайте globaldrive.ru был сделан заказ на ПВХ лодку Boatsman BT 360A(цена ниже чем на сайте производителя). Почти через сутки перезвонил менеджер, сообщил, что есть в наличии, можно приехать и купить. Отлично, приезжаем в магазин примерно в 10:30 утра. В магазине в огромнейшей комнате рядом с торговым залом 3 менеджера и ноль клиентов. Один отвлекся на нас, уточнил детали заказа, сказал что "наш" менеджер сейчас к нам выйдет и попросил подождать в торговом зале. Минут через 20, когда к нам никто так и не подошел, появился менеджер который нас принимал и сказал, что сейчас он сам нами займется и углубился в телефонный разговор с кем-то, кто должен был ему что-то доставить.
Примерно через 30 минут ожидания, наконец сотрудник снизошел до нас, сказал, что лодка есть в наличии, но "есть нюансы" - поскольку лодка с клееными швами, то на швы действует гарантия только в 6 месяцев, на наш вопрос почему? последовал пространный ответ, суть которого сводится потому что на эту лодку именно такая гарантия. Несказанно удивившись, связались с производителем (Flinc) по телефону, где нам сообщили, что и на ткань и на швы гарантия 12 месяцев, а при покупке через сайт производителя вообще 60 месяцев, аналогичная информация о гарантии на сайте производителя.
Показав менеджеру информацию о гарантии в 12 месяцев от производителя, менеджер быстро "переобулся" сказав , что такую гарантию устанавливает именно их магазин. Про то что продавец не может установить срок гарантии меньше, чем производитель в соответствии с ЗоЗПП, менеджер ничего конечно не знает и вообще у них свои законы, а кто не доволен, пусть покупает в другом месте.
После подобного общения как-то расхотелось приобретать что либо в "государстве с такими законами".
PS Вполне возможно, что лодка б\у, поскольку компания занимается так называемым "трейд-ин" и весь торговый зал забит б\у техникой, лодками и сап досками .





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Globaldrive 6 марта, 2024 год
Добрый день.

Мы крайне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Наши специалисты с радостью готовы помочь вам в решение данной проблемы, чтобы вы остались довольны. Уточните, пожалуйста, ваши последние четыре цифры номера телефона, Ф.И.О. покупателя, город и дату обращения в наш магазин, чтобы запустить процесс вашей идентификации.



С уважением, компания GlobalDrive.


Отзывы о товарах для туризма и отдыха

Отзывы в разделе Товары для туризма и отдыха, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Товары для туризма и отдыха

Tevin

Товары для туризма и отдыха, Москва, улица Вятская, д. 49, стр. 15
3.7
6 отзывов
1861 просмотр
Всё отлично! Хороший чемодан, качественный, добротный! Заказали в поездку, поместилось всё необходимое. Мы довольны!

Товары для туризма и отдыха

Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 4
218 отзывов
Уголь CocoLoco
Уголь CocoLoco

Рейтинг: 5
23 отзыва
Магазин Мир Казанов
Магазин Мир Казанов

Рейтинг: 5
2 отзыва
Походное оборудование Тарий
Походное оборудование Тарий

Рейтинг: 5
26 отзывов
Кальян MattPear Simple S
Кальян MattPear Simple S

Рейтинг: 5
1 отзыв
Tevin
Tevin

Рейтинг: 3.7
6 отзывов
sedla.ru магазин конной амуниции
sedla.ru магазин конной амуниции

Рейтинг: 5
6 отзывов
Интернет-магазин ножей Rezat.Ru
Интернет-магазин ножей Rezat.Ru

Рейтинг: 2
4 отзыва