Гость Отзыв написан 18 января, 2023 год5 просмотров
Думал такие магазины в 90-е вымерли, ан нет.На сайте globaldrive.ru был сделан заказ на ПВХ лодку Boatsman BT 360A(цена ниже чем на сайте производителя). Почти через сутки перезвонил менеджер, сообщил, что есть в наличии, можно приехать и купить. Отлично, приезжаем в магазин примерно в 10:30 утра. В магазине в огромнейшей комнате рядом с торговым залом 3 менеджера и ноль клиентов. Один отвлекся на нас, уточнил детали заказа, сказал что "наш" менеджер сейчас к нам выйдет и попросил подождать в торговом зале. Минут через 20, когда к нам никто так и не подошел, появился менеджер который нас принимал и сказал, что сейчас он сам нами займется и углубился в телефонный разговор с кем-то, кто должен был ему что-то доставить. Примерно через 30 минут ожидания, наконец сотрудник снизошел до нас, сказал, что лодка есть в наличии, но "есть нюансы" - поскольку лодка с клееными швами, то на швы действует гарантия только в 6 месяцев, на наш вопрос почему? последовал пространный ответ, суть которого сводится потому что на эту лодку именно такая гарантия. Несказанно удивившись, связались с производителем (Flinc) по телефону, где нам сообщили, что и на ткань и на швы гарантия 12 месяцев, а при покупке через сайт производителя вообще 60 месяцев, аналогичная информация о гарантии на сайте производителя. Показав менеджеру информацию о гарантии в 12 месяцев от производителя, менеджер быстро "переобулся" сказав , что такую гарантию устанавливает именно их магазин. Про то что продавец не может установить срок гарантии меньше, чем производитель в соответствии с ЗоЗПП, менеджер ничего конечно не знает и вообще у них свои законы, а кто не доволен, пусть покупает в другом месте. После подобного общения как-то расхотелось приобретать что либо в "государстве с такими законами". PS Вполне возможно, что лодка б\у, поскольку компания занимается так называемым "трейд-ин" и весь торговый зал забит б\у техникой, лодками и сап досками .
Мы крайне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Наши специалисты с радостью готовы помочь вам в решение данной проблемы, чтобы вы остались довольны. Уточните, пожалуйста, ваши последние четыре цифры номера телефона, Ф.И.О. покупателя, город и дату обращения в наш магазин, чтобы запустить процесс вашей идентификации.
Государство со своими законами - Отзывы о Globaldrive
Примерно через 30 минут ожидания, наконец сотрудник снизошел до нас, сказал, что лодка есть в наличии, но "есть нюансы" - поскольку лодка с клееными швами, то на швы действует гарантия только в 6 месяцев, на наш вопрос почему? последовал пространный ответ, суть которого сводится потому что на эту лодку именно такая гарантия. Несказанно удивившись, связались с производителем (Flinc) по телефону, где нам сообщили, что и на ткань и на швы гарантия 12 месяцев, а при покупке через сайт производителя вообще 60 месяцев, аналогичная информация о гарантии на сайте производителя.
Показав менеджеру информацию о гарантии в 12 месяцев от производителя, менеджер быстро "переобулся" сказав , что такую гарантию устанавливает именно их магазин. Про то что продавец не может установить срок гарантии меньше, чем производитель в соответствии с ЗоЗПП, менеджер ничего конечно не знает и вообще у них свои законы, а кто не доволен, пусть покупает в другом месте.
После подобного общения как-то расхотелось приобретать что либо в "государстве с такими законами".
PS Вполне возможно, что лодка б\у, поскольку компания занимается так называемым "трейд-ин" и весь торговый зал забит б\у техникой, лодками и сап досками .
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы крайне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Наши специалисты с радостью готовы помочь вам в решение данной проблемы, чтобы вы остались довольны. Уточните, пожалуйста, ваши последние четыре цифры номера телефона, Ф.И.О. покупателя, город и дату обращения в наш магазин, чтобы запустить процесс вашей идентификации.
С уважением, компания GlobalDrive.