Гость Отзыв написан 20 апреля, 2023 год13 просмотров
Хочу поделиться своим опытом об обслуживании филиала Глобалдрайв в Ростове на Дону на ул Мадояна 196. Я решил купить себе электровелосипед и для этого пришел днем 15.04 в магазин на ул Мадояна 196, поднялся на второй этаж и спросил кто может помочь с выбором модели электровелосипеда. Мне ответили , что мэнеджера по велосипедам сегодня не будет и никто ничем помочь неможет. Сказали чтобы я сам посмотрел все на сайте. Менеджер будет в будние дни с утра до 19 часов и я могу придти и с ним пообщаться. Сегодня 20.04 я ушел с работы пораньше и пришел в магазин. На мой вопрос по поводу менеджера по велосипедам, мне ответили, что его сегодня нет и когда он будет неизвестно. Надо звонить и узнавать когда он будет. Меня удивляет подобное отношение к клиенту который пришел купить дорогой товар в фирме. Фирма дает много рекламы в интернете, которая привлекает клиентов. А когда люди приходят потратить деньги, их просто отфутболивает персонал, который должен продавать товар.
Мы благодарны, что вы решили поднять вопрос по данной проблеме, ведь это недопустимо по отношению к вам, как к нашему клиенту. Мы постараемся помочь вам решить вашу ситуацию в ближайшее время. Для этого мы просим вас предоставить ваши последние четыре цифры номера телефона, Ф.И.О. покупателя, город и дату обращения в наш магазин.
Плохое отношение к клиентам. - Отзывы о Globaldrive
Я решил купить себе электровелосипед и для этого пришел днем 15.04 в магазин на ул Мадояна 196, поднялся на второй этаж и спросил кто может помочь с выбором модели электровелосипеда. Мне ответили , что мэнеджера по велосипедам сегодня не будет и никто ничем помочь неможет. Сказали чтобы я сам посмотрел все на сайте. Менеджер будет в будние дни с утра до 19 часов и я могу придти и с ним пообщаться.
Сегодня 20.04 я ушел с работы пораньше и пришел в магазин. На мой вопрос по поводу менеджера по велосипедам, мне ответили, что его сегодня нет и когда он будет неизвестно. Надо звонить и узнавать когда он будет. Меня удивляет подобное отношение к клиенту который пришел купить дорогой товар в фирме. Фирма дает много рекламы в интернете, которая привлекает клиентов. А когда люди приходят потратить деньги, их просто отфутболивает персонал, который должен продавать товар.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы благодарны, что вы решили поднять вопрос по данной проблеме, ведь это недопустимо по отношению к вам, как к нашему клиенту. Мы постараемся помочь вам решить вашу ситуацию в ближайшее время. Для этого мы просим вас предоставить ваши последние четыре цифры номера телефона, Ф.И.О. покупателя, город и дату обращения в наш магазин.
Спасибо, что написали ваш отзыв!
С уважением, компания Globaldrive.