Name: Отвратительно работают... Контора " Рога и Копыта"..
Item: Гольфстрим охранные системы
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 19 июля, 2016 год 3591 просмотр

Сегодня в 2 часа у нас пропала подача электроэнергии, сын спустился посмотреть в чем дело, сработал сигнал, он снял с охраны, возможно в темноте - не корректно...Я спала.Звонит диспетчер и говорит что приехала охрана , но не может войти , потому что за воротами во дворе бегает собака. Я сказала что я дома и все нормально.У меня спросила можно ли охране уезжать, я сказала - Да . Со мной уже попрощались, тогда я спросила, а известно ли диспетчеру что она должна была изначально спросить пароль...на что та ответила - ну охрана же приехала к вам...
И что ? То есть, получается так, что можно залезть ко мне в дом , завладеть моим телефоном и убаюкивать охрану что "В Багдаде все спокойно.. " Так получается..? Я пароль так и не назвала, спросила фамилию диспетчера
Ну думаю , наверно сейчас позвонит охранникам и скажет чтоб не уезжали пока не проверят мои хотя бы документы. Вижу в окно - фары их машины светятся под воротами... Немного подождала и выхожу. Горе - охранники стоят и улыбаются.... Будьте добры, посветите нам Вашим фонариком, мы не можем найти куда уронили ваш ключ, а потому и не могут они уехать... У них даже фонарика нет, ПРИЕХАЛИ МЕНЯ ЯКОБЫ ЗАЩИЩАТЬ.... Я им посветила, они подобрали ключ и уехали не убедившись , кто же все таки им открыл...
Сегодня звонила в отдел по работе с клиентами - та же история, пароль никто не спросил, выслушала девушка, но так и не поняла в чем моя претензия... сказала узнает как должно было быть... по ее мнению- главное что машина приезжала.... Думаю нет смысла далее доверять такой службе...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 22 июля, 2016 год

Добрый день, большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Оператор нарушил действующие алгоритмы по отработке сигналов, конечно, он должен спросить пароль и отменить выезд группы реагирования. Мы уже приняли меры, с оператором и сотрудниками группы реагирования проведена работа.

Спасибо.

С уважением, ГОЛЬФСТРИМ охранные системы

Ответить