Прекрасный специалист! Приехал, посмотрел, объяснил простыми словами, не запугивал и не «нагнетал». Сделал всё, как и обсуждали, даже лучше, сейчас посудомойка работает исправно.
На ул. Расплетина в Москве https://gorenje-esupport.com/ чиню духовку уже год. Сменилось 3 мастера, все уходят из фирмы. Крышку духовки распилили. Привезти духовку не могут мне уже 2 месяца. Колл-центр только отвечает, что "передадут информацию" или "доставка стоит на завтра" (2 месяца так говорят). И это за мои 5 тыс за диагностику. Руководство еще и за доставку с меня хочет денег.... Читать отзыв На ул. Расплетина в Москве https://gorenje-esupport.com/ чиню духовку уже год. Сменилось 3 мастера, все уходят из фирмы. Крышку духовки распилили. Привезти духовку не могут мне уже 2 месяца. Колл-центр только отвечает, что "передадут информацию" или "доставка стоит на завтра" (2 месяца так говорят). И это за мои 5 тыс за диагностику. Руководство еще и за доставку с меня хочет денег. А сами не привозят, т.к. разобрали духовку, а собрать не могут. Руководство не перезванивает уже 3 месяца, не смотря на мои обращения. Ни за что туда не обращайтесь.
Оставила заявку на сайте, со мной быстро связались, договорились о установке и подключении стиральной машины и посудомойки. Мастер по приезду выполнил работу четко, выезд был бесплатный, еще скидку получила 15% за оформлении заявки на сайте. Спасибо!
Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит... Читать отзыв Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит в 2–2,5 раза дешевле (около 10 000 руб).
Особое внимание: документы, которые он принёс, содержали печать от давно ликвидированной фирмы, что вызывает серьёзные вопросы к легальности деятельности.
От ремонта я отказался. Поведение навязчивое, диагностика — поверхностная, ценник завышен в разы. Не рекомендую!
Стиральная машинка была отремонтирована руками хорошего мастера из этого сервиса, отыскать приличный сервис было непросто, но попала на специалистов, которые не подвели, и выполнили ремонт с гарантией.
Заменили заливной клапан в посудомойке на дому быстро и без проблем. Приехал мастер быстро, разобрался в причине неисправности, цена отвечает прайсу, лишнего не взяли. Хороший, вежливый сервисный центр.
С удовольствием оставлю положительный отзыв, вызвала мастера для починки посудомойки, не сливалась вода. Специалист прибыл в течении часа и заменил в насосе помпу.сейчас все работает исправно.
приехавщий мастер наворотил на 23000 рублей - заменил нагреватель стираотной машины и насос, арументировав это обрывом на ТЭНе и не корректной работой насоса, якобы, не полностью сливает. Заменённые детали забрал с собой, опраданно ли заменил, сказать не могу, дома меня не было, аргументировал мастер это всё моей жене. Заменил щётки мотора, что собственно, и требовалось, машина не проработав цикла стирки... Читать отзыв приехавщий мастер наворотил на 23000 рублей - заменил нагреватель стираотной машины и насос, арументировав это обрывом на ТЭНе и не корректной работой насоса, якобы, не полностью сливает. Заменённые детали забрал с собой, опраданно ли заменил, сказать не могу, дома меня не было, аргументировал мастер это всё моей жене. Заменил щётки мотора, что собственно, и требовалось, машина не проработав цикла стирки "встала". приехавший "мастер по гарантии", вскрыл двигатель, в коллекторе мотора торчала пружина щётки. ламель коллектора вырвало из паза, на моё замечание, что забитая ламель не удержится в пазу на рабочих оборотах, мне "АВТОРИТЕТНО" было сказано, что машина будет работать ещё долго, были заменены щётки 2-й раз и мастер уехал. Машина проработала 1/2 часа с треском в моторе и "встала". После установки мной самостоятельно(работа мастера по установке обошлась бы в 6000 рублей) двигателя, "давно пролежавшего на складе" с более чем половинной выработкой щёток, предоставленного фырмой БЕСПЛАТНО, машина работает 3-й цикл стирки. Это я не упоминаю, что мастер обещавший приехать"после 15 часов", звонит в 19, и то, после нашего звонка на фырму, и обещав, что будет через час, появляется через час тридцать. Как поставить меньше 1 звезды? отрицательный отзыв на сайте компании: https://gorenje-esupport.com оставить не удалось
Варочная панель не стал на ней реагировать сенсор так я позвонила мне сразу сказали среднею стоимость ремонта, ближе к вечеру пришел мастер и починил у него много времени ремонт не занял по стоимости заплатила столько же сколько по тел. говорили
Не рекомендую обращаться через данную организацию.Стоимость услуг по факту завышена в разы ,нежели прейскурант на сайте.Чистка сливной системы новой встраиваемой посудомойки обошлась в 5800 рублей ,чтобы убрать косточку финика ,которая была причиной неисправности внутри.На вопрос почему так дорого ,мастер ответил что посчитано и так по минимуму,он не считал такие работы как выключить из розетки посудомойку, убрать шланг со сливного отверстия... Читать отзыв Не рекомендую обращаться через данную организацию.Стоимость услуг по факту завышена в разы ,нежели прейскурант на сайте.Чистка сливной системы новой встраиваемой посудомойки обошлась в 5800 рублей ,чтобы убрать косточку финика ,которая была причиной неисправности внутри.На вопрос почему так дорого ,мастер ответил что посчитано и так по минимуму,он не считал такие работы как выключить из розетки посудомойку, убрать шланг со сливного отверстия ,открутить три болтика и тому подобное,и он мог специально наврать что сломано что то серьезное, вообщем таким интересным способом пытался оправдать и так золотой ремонт.В дальнейшем буду обращаться в другие проверенные знакомыми сервисные центры,тут просто высасывание денег из за того что мастер пришел и вынул из сумки отвертку.
Столько негатива пишут просто жуть, я тоже опасался, но когда мастер приехал быстро и починил стиральную машину за считанные минуты, и при этом взял за работу не много плюс еще и скидочку сделал то все мои сомнения развеялись, так что рекомендую.
Мастер приехал, увидел что в холодильнике отключен компрессор - подключить обратно не смог. Приступил к попытке осмотра - вытащил встроенный холодильник, перерезал трубку (капиллярная трубка), разобрал все электронные детали на составляющие и сделал вывод, что в холодильнике после данных манипуляций полежат замене абсолютно все детали. Потребовал перевести ему на личную карту по номеру телефона +79011947744 пять тысяч рублей... Читать отзыв Мастер приехал, увидел что в холодильнике отключен компрессор - подключить обратно не смог. Приступил к попытке осмотра - вытащил встроенный холодильник, перерезал трубку (капиллярная трубка), разобрал все электронные детали на составляющие и сделал вывод, что в холодильнике после данных манипуляций полежат замене абсолютно все детали. Потребовал перевести ему на личную карту по номеру телефона +79011947744 пять тысяч рублей за диагностику. Оставил холодильник в разобранном состоянии и уехал. Далее по телефону сообщил, что он все перепутал и у него не было оборудования для произведения необходимой диагностики. Потребовал за повторный выезд пять тысяч рублей. Жалобу за мошеннические действия со стороны сотрудника организация отказывается принимать, для приема денежных средств использует личные карты сотрудников и явно уходит от налогооблажения. Нарушает действия публичной оферты и зарабатывает простым разводом без оказания реальных услуг.
Отдавала свою варочную панель для замены самого стекла. Консультанты приветливые. Панель починили за три дня. Лишних услуг не навязывают, и по цене дешевле чем новую покупать, довольна проделанной работой.
Варочная панель вышла из строя , а куда без нее не приготовить, позвонив в сервис gorenje мне сразу же отправили мастера, который через пару часиков приехал и без всякой диагностики выявил причину вот что значит профи, что та заменил что та припаял и воля все стало работать, хорошая и не дорогая работа.
Свою работу по ремонту варочной панели выполнили, она у меня не включалась вообще, мастер просто заменил предохранитель и все, отработали быстро, четко и недорого.
Ни в коем случае не сдавайте в ремонт в эту организацию, это мошенники, которые специлизируются на шантаже и выманивании денежных средств у заказчиков, оставляя в залог технику. У меня отвалилось колесо у вертикального пылесоса. Пылесос новый, рабочий. Предложили прислать курьера. По телефону чётко озвучила проблему и оговорила стоимость, уточнила наличие колеса, других поломок не было. Я чётко предупредила,... Читать отзыв Ни в коем случае не сдавайте в ремонт в эту организацию, это мошенники, которые специлизируются на шантаже и выманивании денежных средств у заказчиков, оставляя в залог технику. У меня отвалилось колесо у вертикального пылесоса. Пылесос новый, рабочий. Предложили прислать курьера. По телефону чётко озвучила проблему и оговорила стоимость, уточнила наличие колеса, других поломок не было. Я чётко предупредила, что если колеса нет в наличии, то сдавать не буду, поищу другой сервис. Сказали, сто все есть в наличие, цена под ключ максимум 1600. В итоге-колёс у них не оказалось, предложили за 3тр купить донорский пылесос и разобрать, я отказалась. Теперь требуют оплатить за диагностику, которая не была нужна и не отдают пылесос. В понедельник иду в полицию с заявлением о мошенничестве. Кстати, бланк с печатью ИП непроизносимой нерусский фамилией.
Сгорел компрессор (мотор) на холодильнике . На корпусе есть наклейка что гарантия производителя на компрессор 10 лет. Холодильник приобретен в 2018. Обратился в gorenje . Ровно за неделю отремонтировали. Заказали компрессор. Установили и запустили. При этом все бесплатно, по гарантии производителя. Я доволен. Ремонт конечно только у них на месте. Поэтому доставка за свой счёт. Но это не сопоставимо с ремонтом... Читать отзыв Сгорел компрессор (мотор) на холодильнике . На корпусе есть наклейка что гарантия производителя на компрессор 10 лет. Холодильник приобретен в 2018. Обратился в gorenje . Ровно за неделю отремонтировали. Заказали компрессор. Установили и запустили. При этом все бесплатно, по гарантии производителя. Я доволен. Ремонт конечно только у них на месте. Поэтому доставка за свой счёт. Но это не сопоставимо с ремонтом полностью за свой счёт или приобретение нового холодильника. Считаю, что это хорошо что в городе есть аккредитованный у производителей сервисный центр.
Я довольна претензий нет
Никакого сервиса. Год не могу вернуть духовку
Установили и подключили бытовую технику.
Навязывание ненужного ремонта и сомнительные документы
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит... Читать отзыв Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит в 2–2,5 раза дешевле (около 10 000 руб).
Особое внимание: документы, которые он принёс, содержали печать от давно ликвидированной фирмы, что вызывает серьёзные вопросы к легальности деятельности.
От ремонта я отказался. Поведение навязчивое, диагностика — поверхностная, ценник завышен в разы.
Не рекомендую!
Ремонт стиральной машины.
Вежливо и качественно обслуживают.
С удовольствием оставляю положительный отзыв
отвратительно
Цены не завышают, работают качественно
Завышена по факту стоимость услуг в разы!
Все пучком
Разводилы- мошенники
Мошенники. Развод на деньги.
Оставил холодильник в разобранном состоянии и уехал.
Далее по телефону сообщил, что он все перепутал и у него не было оборудования для произведения необходимой диагностики. Потребовал за повторный выезд пять тысяч рублей.
Жалобу за мошеннические действия со стороны сотрудника организация отказывается принимать, для приема денежных средств использует личные карты сотрудников и явно уходит от налогооблажения.
Нарушает действия публичной оферты и зарабатывает простым разводом без оказания реальных услуг.
Все хорошо, ремонт выполнен
Путевый сервис
Все честно
Отреагировали быстро приехали
Четкая работа
Внимание мошенники!!!!!!
Компрессор заменили
Ремонт конечно только у них на месте. Поэтому доставка за свой счёт. Но это не сопоставимо с ремонтом... Читать отзыв Сгорел компрессор (мотор) на холодильнике . На корпусе есть наклейка что гарантия производителя на компрессор 10 лет. Холодильник приобретен в 2018. Обратился в gorenje . Ровно за неделю отремонтировали. Заказали компрессор. Установили и запустили. При этом все бесплатно, по гарантии производителя. Я доволен.
Ремонт конечно только у них на месте. Поэтому доставка за свой счёт. Но это не сопоставимо с ремонтом полностью за свой счёт или приобретение нового холодильника. Считаю, что это хорошо что в городе есть аккредитованный у производителей сервисный центр.