Сайты не отвечают требованием сервисного центра. На, якобы, заявки приезжают проходимцы, которые заломят такую цену, что у Вас шкура завернется. Это не мастера, а проходимцы, которые обманывают людей. не ведитесь!!
Хочу предупредить всех, кто ищет ремонт техники Gorenje. Мы наткнулись на сеть подставных сайтов и сервисов, которая работает по отработанной мошеннической схеме. Вот как это выглядит:
1. Маскировка под официальный сервис
Основной сайт: gorenje-servisnyj-tsentr.clients.site, телефон +7 (936) 551-16-74. С него идет переход на другой сайт с заманчивой акцией: https://gorenje-esupport.com/ с обещанием «Скидка 15% на ремонт техники» (акция якобы до 2027 года).
На втором... Читать отзыв Хочу предупредить всех, кто ищет ремонт техники Gorenje. Мы наткнулись на сеть подставных сайтов и сервисов, которая работает по отработанной мошеннической схеме. Вот как это выглядит:
1. Маскировка под официальный сервис
Основной сайт: gorenje-servisnyj-tsentr.clients.site, телефон +7 (936) 551-16-74. С него идет переход на другой сайт с заманчивой акцией: https://gorenje-esupport.com/ с обещанием «Скидка 15% на ремонт техники» (акция якобы до 2027 года).
На втором сайте красуются красочные сертификаты и даже фото мастеров — но нигде нет названия компании, ИНН, ОГРН или юридического адреса! Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 9). Почтовый адрес «директора» на сайте — нерабочий. Сертификаты и фото, скорее всего, просто сгенерированы.
2. Слив данных и «гастролеры»
Звонишь по указанному номеру — заявку принимают. Но через час перезванивают уже с другого номера +7 (977) 098-2855, который в открытых источниках определяется как принадлежащий ООО "VEKTOR: IT". При этом впоследствии первый сервис делает вид, что вас не знает, и утверждает, что заказа не было. Ваши данные просто «сливают» третьим лицам.
Телефон 8 (499) 711-44-27, указанный на втором сайте, тоже в открытых источниках привязан к ООО "VEKTOR: IT". При этом компания с подобным названием официально занимается оптовой торговлей компьютерами, а не ремонтом бытовой техники. Это классические «гастролеры»: мастер, представившийся Александром Б. (крупный мужчина с пирсингом в ушах), оказался очень обаятельным и расположил к себе, создавая иллюзию порядочности. Позже выяснилось, что сегодня он в Москве, а завтра уже в Сочи — типичные гастролеры.
3. Выезд, «диагностика» и шантаж
Приезжают вежливые ребята, быстро «диагностируют» поломку (например, блок управления), снимают плату и берут за диагностику 5 000 рублей. Выдают левую бумажку на цветном принтере без настоящей печати — «Бланк бытового подряда», а не официальный договор. Далее по телефону называют цену ремонта — например, нам озвучили 25 000 рублей.
Когда отказываешься платить такую сумму, предлагают вернуть деталь курьером СДЭК за дополнительные 500–2500 рублей (непонятно, что в итоге пришлют). Пока думаешь — заявляют: «Мы утилизировали вашу плату». На каком основании? На вопросы отвечают: «Вы отказались от ремонта». Это откровенный беспредел: украли дорогостоящий блок, а теперь шантажируют его возвратом.
Итог: Мы отдали 5 000 рублей и лишились основной детали (ремонт в другом сервисе нам обещали за 12 000 рублей, но нужна именно эта плата). На все просьбы слышим «вам перезвонят» или просто бросают трубку. Всё это — схема с сайтами-двойниками, липовыми документами и фальшивыми акциями, чтобы легко было повестись.
Сломалась плита вызвал мастера приехал все быстро сделал за адекватную цену понравился подход мастера всем советую данную компанию, за хорошую цену и хороших мастеров
Вот беда, сломалась варочная плита. Жена ругается, говорит, если не можешь сделать сам, то вызывай мастера. Пришлось вызывать мастера, я сам бум-бум, нихрена не шарю. Приехал вовремя, как раз чай пили, хотели угостить, но он культурно отказался. Сделал за адекватную цену, спасибо.
Сломалась плита,нашла номер и позвонила.В этот же день приехал мастер и заменил запчасти.Работает как новая уже целый месяц.Спасибо компании,я довольна.
Перестали работать тены в духовом шкафу.Долго искала мастеров,остановилась на этой компании.Позвонила,в этот же вечер приехал мастер и заменил мне тены.Духовка работает как новая.
Перестала работать духовка в электроплите. Позвонила, мастер приехал в тот же день. Проверил, заменил нагревательный элемент и настроил всё прямо на месте. Уложился ровно в час, даже чай не успела выпить. Очень аккуратно и чисто, после ремонта ни пылинки. Плита как новая. Спасибо, буду советовать знакомым.
Достоинства:
Быстро, приехал мастер на дом, качественная работа
Перестала греть микроволновка, которой уже более 2 лет. Сервисный центр gorenje-esupport нашла в интернете и не далеко от моего дома, позвонила, описала неисправность. Привёзла микроволновку в сервис и на следующий день уже забрала. Отличный сервис!!! Судя по разложенным в сервисе девайсам, ремонтируют всё!!! Советую однозначно.
Попалась на фирму однодневку, где за ремонт стиралки выложила даже не помню как 15000, и когда стиралка вновь сломался через часов 5 примерно, работая шумно и громко, я вновь позвонила по номеру по которому связывалась с мастером, абонент не абонент оказался, и вот тогда я только поняла, что меня обманули. Посидев без ее неделю, стала искать снова сервисный центр, но... Читать отзыв Попалась на фирму однодневку, где за ремонт стиралки выложила даже не помню как 15000, и когда стиралка вновь сломался через часов 5 примерно, работая шумно и громко, я вновь позвонила по номеру по которому связывалась с мастером, абонент не абонент оказался, и вот тогда я только поняла, что меня обманули. Посидев без ее неделю, стала искать снова сервисный центр, но уже так чтобы хорошо заполненный информацией сайт, чтобы и отзывы были. Таким сайтом стал «gorenje-esupport», рассказала о том, что меня на деньги кинул предыдущий мастер, рассказала, что необходимо сделать, меня выслушали, и корректно расспросили как началась работа со сбоями машинки, что мне в итоге делали, как сразу после ремонта сломался снова, успокоили меня тем, что не будет таких больших сумм за ремонт, и в общем то сразу направили дежурного мастера, который также выслушал меня, и пошел навстречу, сделал скидку за работу, очень благодарна им.
Очень быстро вернули электроплиту в рабочее состояние, мастера вызвала как только она сломалась, не стала тянуть, выбрала первый сервис, что попался, и не пожалела, цены не высокие и делом занимаются четко и профессионально, очень порадовали результатом.
Вызвала мастера, чтобы установил причину поломки посудомоечной машины и устранил проблему, цена за работу устроила, после моего одобрения мастер принялся за ремонт, все вышло разумно и благо вечером уже машинка работала исправно.
Прекрасный специалист! Приехал, посмотрел, объяснил простыми словами, не запугивал и не «нагнетал». Сделал всё, как и обсуждали, даже лучше, сейчас посудомойка работает исправно.
На ул. Расплетина в Москве https://gorenje-esupport.com/ чиню духовку уже год. Сменилось 3 мастера, все уходят из фирмы. Крышку духовки распилили. Привезти духовку не могут мне уже 2 месяца. Колл-центр только отвечает, что "передадут информацию" или "доставка стоит на завтра" (2 месяца так говорят). И это за мои 5 тыс за диагностику. Руководство еще и за доставку с меня хочет денег.... Читать отзыв На ул. Расплетина в Москве https://gorenje-esupport.com/ чиню духовку уже год. Сменилось 3 мастера, все уходят из фирмы. Крышку духовки распилили. Привезти духовку не могут мне уже 2 месяца. Колл-центр только отвечает, что "передадут информацию" или "доставка стоит на завтра" (2 месяца так говорят). И это за мои 5 тыс за диагностику. Руководство еще и за доставку с меня хочет денег. А сами не привозят, т.к. разобрали духовку, а собрать не могут. Руководство не перезванивает уже 3 месяца, не смотря на мои обращения. Ни за что туда не обращайтесь.
Оставила заявку на сайте, со мной быстро связались, договорились о установке и подключении стиральной машины и посудомойки. Мастер по приезду выполнил работу четко, выезд был бесплатный, еще скидку получила 15% за оформлении заявки на сайте. Спасибо!
Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит... Читать отзыв Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит в 2–2,5 раза дешевле (около 10 000 руб).
Особое внимание: документы, которые он принёс, содержали печать от давно ликвидированной фирмы, что вызывает серьёзные вопросы к легальности деятельности.
От ремонта я отказался. Поведение навязчивое, диагностика — поверхностная, ценник завышен в разы. Не рекомендую!
Стиральная машинка была отремонтирована руками хорошего мастера из этого сервиса, отыскать приличный сервис было непросто, но попала на специалистов, которые не подвели, и выполнили ремонт с гарантией.
Заменили заливной клапан в посудомойке на дому быстро и без проблем. Приехал мастер быстро, разобрался в причине неисправности, цена отвечает прайсу, лишнего не взяли. Хороший, вежливый сервисный центр.
С удовольствием оставлю положительный отзыв, вызвала мастера для починки посудомойки, не сливалась вода. Специалист прибыл в течении часа и заменил в насосе помпу.сейчас все работает исправно.
Абсолютная фигня
Мошенники_налаженная сложная схема
1. Маскировка под официальный сервис
Основной сайт: gorenje-servisnyj-tsentr.clients.site, телефон +7 (936) 551-16-74. С него идет переход на другой сайт с заманчивой акцией: https://gorenje-esupport.com/ с обещанием «Скидка 15% на ремонт техники» (акция якобы до 2027 года).
На втором... Читать отзыв Хочу предупредить всех, кто ищет ремонт техники Gorenje. Мы наткнулись на сеть подставных сайтов и сервисов, которая работает по отработанной мошеннической схеме. Вот как это выглядит:
1. Маскировка под официальный сервис
Основной сайт: gorenje-servisnyj-tsentr.clients.site, телефон +7 (936) 551-16-74. С него идет переход на другой сайт с заманчивой акцией: https://gorenje-esupport.com/ с обещанием «Скидка 15% на ремонт техники» (акция якобы до 2027 года).
На втором сайте красуются красочные сертификаты и даже фото мастеров — но нигде нет названия компании, ИНН, ОГРН или юридического адреса! Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 9). Почтовый адрес «директора» на сайте — нерабочий. Сертификаты и фото, скорее всего, просто сгенерированы.
2. Слив данных и «гастролеры»
Звонишь по указанному номеру — заявку принимают. Но через час перезванивают уже с другого номера +7 (977) 098-2855, который в открытых источниках определяется как принадлежащий ООО "VEKTOR: IT". При этом впоследствии первый сервис делает вид, что вас не знает, и утверждает, что заказа не было. Ваши данные просто «сливают» третьим лицам.
Телефон 8 (499) 711-44-27, указанный на втором сайте, тоже в открытых источниках привязан к ООО "VEKTOR: IT". При этом компания с подобным названием официально занимается оптовой торговлей компьютерами, а не ремонтом бытовой техники. Это классические «гастролеры»: мастер, представившийся Александром Б. (крупный мужчина с пирсингом в ушах), оказался очень обаятельным и расположил к себе, создавая иллюзию порядочности. Позже выяснилось, что сегодня он в Москве, а завтра уже в Сочи — типичные гастролеры.
3. Выезд, «диагностика» и шантаж
Приезжают вежливые ребята, быстро «диагностируют» поломку (например, блок управления), снимают плату и берут за диагностику 5 000 рублей. Выдают левую бумажку на цветном принтере без настоящей печати — «Бланк бытового подряда», а не официальный договор. Далее по телефону называют цену ремонта — например, нам озвучили 25 000 рублей.
Когда отказываешься платить такую сумму, предлагают вернуть деталь курьером СДЭК за дополнительные 500–2500 рублей (непонятно, что в итоге пришлют). Пока думаешь — заявляют: «Мы утилизировали вашу плату». На каком основании? На вопросы отвечают: «Вы отказались от ремонта». Это откровенный беспредел: украли дорогостоящий блок, а теперь шантажируют его возвратом.
Итог: Мы отдали 5 000 рублей и лишились основной детали (ремонт в другом сервисе нам обещали за 12 000 рублей, но нужна именно эта плата). На все просьбы слышим «вам перезвонят» или просто бросают трубку. Всё это — схема с сайтами-двойниками, липовыми документами и фальшивыми акциями, чтобы легко было повестись.
Готовила щи и не уследила за сыном,
Отличный мастер
Скромный мастер
Отличный мастер
Отличный сервис
Быстро и качественно
Отличный сервис, быстро и качественно
Хороший сервисный центр
Машинка снова в страю
Сделали электроплиту за час.
Сделали посудомойку на дому.
Я довольна претензий нет
Никакого сервиса. Год не могу вернуть духовку
Установили и подключили бытовую технику.
Навязывание ненужного ремонта и сомнительные документы
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит... Читать отзыв Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит в 2–2,5 раза дешевле (около 10 000 руб).
Особое внимание: документы, которые он принёс, содержали печать от давно ликвидированной фирмы, что вызывает серьёзные вопросы к легальности деятельности.
От ремонта я отказался. Поведение навязчивое, диагностика — поверхностная, ценник завышен в разы.
Не рекомендую!
Ремонт стиральной машины.
Вежливо и качественно обслуживают.
С удовольствием оставляю положительный отзыв