gorenje-esupport.com отзывы

Отзывы покупателей и клиентов
gorenje-esupport.com
4.1 5
64 отзыва / 1747 просмотров
Результаты отзывов

Вымогают деньги

Гость Гость четверг, 24 сентября
Ремонт стиральной машины при начальной цене в 8000, после ремонта выставили 34000.
ИНН организации нет, работают без кассы и приходных ордеров себе на карман.
Недостатки:
  1. жулики

Ремонт пылесоса

Мария Мария среда, 23 сентября
Обратилась к мастерам по ремонту пылесоса. Приехали в указанное время, сделали качественно без навязывания доп. услуг. Спасибо
Достоинства:
  1. качество
Недостатки:
  1. нет

Духовка снова в строю — спасибо мастерам!»

Lizincc Lizincc вторник, 22 сентября
Недавно столкнулась с неприятностью — перестала работать духовая печь. Сначала думала, что придётся покупать новую, но решила не торопиться и поискать хороший сервис. В интернете изучила несколько вариантов, обратила внимание на отзывы — в итоге выбрала эту компанию.

Мастер приехал ровно в назначенное время на следующий день, без опозданий. Сразу осмотрел технику, понятно объяснил, в чём проблема, и не стал навязывать лишние услуги. Ремонт занял... Читать отзыв
Недавно столкнулась с неприятностью — перестала работать духовая печь. Сначала думала, что придётся покупать новую, но решила не торопиться и поискать хороший сервис. В интернете изучила несколько вариантов, обратила внимание на отзывы — в итоге выбрала эту компанию.

Мастер приехал ровно в назначенное время на следующий день, без опозданий. Сразу осмотрел технику, понятно объяснил, в чём проблема, и не стал навязывать лишние услуги. Ремонт занял примерно час — всё сделали аккуратно, ничего не разбросали, после себя всё прибрали.

Стоимость работы полностью соответствовала прайсу, никаких неожиданных доплат не было. Проверили печь прямо при мне — всё греет, режимы работают как надо.

В целом осталась довольна: и скоростью, и честностью, и качеством работы. Если снова понадобится помощь с техникой — обращусь сюда же.

26 000 рублей за два часа чистки нашим же пылесосом

Клиент Клиент понедельник, 21 сентября
Сушильная машина перестала работать. Мастер снял и забрал плату, после чего нам сообщили, что она перегорела и ремонт обойдётся в 16 000 рублей. Эту сумму нам назвали заранее, и мы на неё согласились — к этим 16 000 рублей претензий нет.

После ремонта мастер предложил дополнительно почистить машинку. Мы согласились, но стоимость чистки он не назвал ни до начала, ни во... Читать отзыв
Сушильная машина перестала работать. Мастер снял и забрал плату, после чего нам сообщили, что она перегорела и ремонт обойдётся в 16 000 рублей. Эту сумму нам назвали заранее, и мы на неё согласились — к этим 16 000 рублей претензий нет.

После ремонта мастер предложил дополнительно почистить машинку. Мы согласились, но стоимость чистки он не назвал ни до начала, ни во время работы. Никакой сметы также не предоставил.

Чистка заняла около двух часов. Самое возмутительное — мастер пользовался нашим обычным пылесосом Dyson. Никакого специализированного оборудования мы не увидели.

Только после окончания работ нам выставили итоговый счёт на 42 000 рублей: 16 000 рублей за заранее согласованный ремонт платы и ещё 26 000 рублей за двухчасовую чистку нашим же пылесосом. Узнать цену заранее нам возможности фактически не дали.

Оплату приняли переводом на банковскую карту физического лица. Официального кассового чека или чека самозанятого с QR-кодом, ИНН и фискальными реквизитами не выдали. Вместо него предоставили «Бланк бытового подряда» с большим перечнем операций, стоимость и необходимость которых до начала чистки с нами не обсуждались.

Особенно неприятно, что на сайте gorenje-esupport.com обещают предварительное согласование цены и отсутствие скрытых комиссий. Наш опыт оказался совершенно другим.

Мы чувствуем себя введёнными в заблуждение. Двухчасовая чистка бытовой техники за 26 000 рублей, выполненная нашим собственным пылесосом, — это просто шок. Направляем обращения в Роспотребнадзор и ФНС. Категорически не рекомендуем соглашаться здесь ни на какие дополнительные работы без письменной сметы и окончательной цены.

Поломка духовой печи

Маргарита Лапшинская Маргарита Лапшинская среда, 16 сентября
Сломалась духовая печь. В интернете нашли номер данной компании, почитали отзывы и решили вызвать мастера. Приехал на следующий день в назначенное время, починил все в течении часа. Оплату взял в соответствии с прайсом. Будем в дальнейшем пользоваться услугами данной компании.

Качество соответствует

Гость Гость воскресенье, 13 сентября
Неожиданно перестала вкл посудомоечная машина, нашла номер в интернете отзывы даже не читала, очень была расстроена. Мастер приехал в течении двух часов, провел осмотр и после чего сказал ревдикт поломки. Сделал все качественно, аккуратно. Цена соответствует прайсу

все починили

Настя Настя четверг, 10 сентября
Хочу поделиться отличным отзывом о ремонте духовки! Проблема возникла неожиданно — техника перестала нормально нагреваться, а у меня как раз намечался большой семейный ужин. Обратилась в сервис, и уже на следующий день ко мне приехал мастер.
Он сразу разобрался, в чём дело, всё подробно объяснил — никакой лишней «технической магии», всё по делу. Ремонт занял совсем немного времени, буквально пару часов. Самое главное — духовку починили, и... Читать отзыв
Хочу поделиться отличным отзывом о ремонте духовки! Проблема возникла неожиданно — техника перестала нормально нагреваться, а у меня как раз намечался большой семейный ужин. Обратилась в сервис, и уже на следующий день ко мне приехал мастер.
Он сразу разобрался, в чём дело, всё подробно объяснил — никакой лишней «технической магии», всё по делу. Ремонт занял совсем немного времени, буквально пару часов. Самое главное — духовку починили, и она снова работает как новая: равномерно прогревается, все режимы в порядке.
Очень благодарна за оперативность и профессионализм! Теперь знаю, к кому обращаться, если вдруг что-то ещё сломается.

Сломалась плита

Алексей Алексей среда, 9 сентября
Сломалась плита на даче сам починить не мог потому что инструментов не было позвонил спросил оказалось недорого вызвал мастеров приехали к назначенному времени всё сделали быстро и качественно рекомендую

Абсолютная фигня

Ирина Ирина 14 августа, 2026 год
Сайты не отвечают требованием сервисного центра. На, якобы, заявки приезжают проходимцы, которые заломят такую цену, что у Вас шкура завернется. Это не мастера, а проходимцы, которые обманывают людей. не ведитесь!!

Мошенники_налаженная сложная схема

Пострадавшие Пострадавшие 12 июля, 2026 год
Хочу предупредить всех, кто ищет ремонт техники Gorenje. Мы наткнулись на сеть подставных сайтов и сервисов, которая работает по отработанной мошеннической схеме. Вот как это выглядит:

1. Маскировка под официальный сервис

Основной сайт: gorenje-servisnyj-tsentr.clients.site, телефон +7 (936) 551-16-74. С него идет переход на другой сайт с заманчивой акцией: https://gorenje-esupport.com/ с обещанием «Скидка 15% на ремонт техники» (акция якобы до 2027 года).

На втором... Читать отзыв
Хочу предупредить всех, кто ищет ремонт техники Gorenje. Мы наткнулись на сеть подставных сайтов и сервисов, которая работает по отработанной мошеннической схеме. Вот как это выглядит:

1. Маскировка под официальный сервис

Основной сайт: gorenje-servisnyj-tsentr.clients.site, телефон +7 (936) 551-16-74. С него идет переход на другой сайт с заманчивой акцией: https://gorenje-esupport.com/ с обещанием «Скидка 15% на ремонт техники» (акция якобы до 2027 года).

На втором сайте красуются красочные сертификаты и даже фото мастеров — но нигде нет названия компании, ИНН, ОГРН или юридического адреса! Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 9). Почтовый адрес «директора» на сайте — нерабочий. Сертификаты и фото, скорее всего, просто сгенерированы.

2. Слив данных и «гастролеры»

Звонишь по указанному номеру — заявку принимают. Но через час перезванивают уже с другого номера +7 (977) 098-2855, который в открытых источниках определяется как принадлежащий ООО "VEKTOR: IT". При этом впоследствии первый сервис делает вид, что вас не знает, и утверждает, что заказа не было. Ваши данные просто «сливают» третьим лицам.

Телефон 8 (499) 711-44-27, указанный на втором сайте, тоже в открытых источниках привязан к ООО "VEKTOR: IT". При этом компания с подобным названием официально занимается оптовой торговлей компьютерами, а не ремонтом бытовой техники. Это классические «гастролеры»: мастер, представившийся Александром Б. (крупный мужчина с пирсингом в ушах), оказался очень обаятельным и расположил к себе, создавая иллюзию порядочности. Позже выяснилось, что сегодня он в Москве, а завтра уже в Сочи — типичные гастролеры.

3. Выезд, «диагностика» и шантаж

Приезжают вежливые ребята, быстро «диагностируют» поломку (например, блок управления), снимают плату и берут за диагностику 5 000 рублей. Выдают левую бумажку на цветном принтере без настоящей печати — «Бланк бытового подряда», а не официальный договор. Далее по телефону называют цену ремонта — например, нам озвучили 25 000 рублей.

Когда отказываешься платить такую сумму, предлагают вернуть деталь курьером СДЭК за дополнительные 500–2500 рублей (непонятно, что в итоге пришлют). Пока думаешь — заявляют: «Мы утилизировали вашу плату». На каком основании? На вопросы отвечают: «Вы отказались от ремонта». Это откровенный беспредел: украли дорогостоящий блок, а теперь шантажируют его возвратом.

Итог: Мы отдали 5 000 рублей и лишились основной детали (ремонт в другом сервисе нам обещали за 12 000 рублей, но нужна именно эта плата). На все просьбы слышим «вам перезвонят» или просто бросают трубку. Всё это — схема с сайтами-двойниками, липовыми документами и фальшивыми акциями, чтобы легко было повестись. gorenje-esupport.com - Мошенники_налаженная сложная схема

Готовила щи и не уследила за сыном,

Vika Love Vika Love 30 июня, 2026 год
Поломал плиту и все что можно. Вызвала компанию по поводу починки и все сделали в лучшем виде, даже подарочек сделали небольшой огромное спасибо 🌷

Отличный мастер

Гость Гость 29 июня, 2026 год
Сломалась плита вызвал мастера приехал все быстро сделал за адекватную цену понравился подход мастера всем советую данную компанию, за хорошую цену и хороших мастеров

Скромный мастер

Гость Гость 26 июня, 2026 год
Вот беда, сломалась варочная плита. Жена ругается, говорит, если не можешь сделать сам, то вызывай мастера. Пришлось вызывать мастера, я сам бум-бум, нихрена не шарю. Приехал вовремя, как раз чай пили, хотели угостить, но он культурно отказался. Сделал за адекватную цену, спасибо.
Достоинства:
  1. Приехал во время
  2. Сделал вроде нормально
  3. Адекватная цена
Недостатки:
  1. Нету

Отличный мастер

Виталий Виталий 23 июня, 2026 год
Сломалась плита вызвал мастера приехал все быстро сделал за адекватную цену понравился подход мастера всем советую данную компанию

Отличный сервис

Ирина О Ирина О 18 июня, 2026 год
Сломалась плита,нашла номер и позвонила.В этот же день приехал мастер и заменил запчасти.Работает как новая уже целый месяц.Спасибо компании,я довольна.

Быстро и качественно

Гость Гость 18 июня, 2026 год
Перестали работать тены в духовом шкафу.Долго искала мастеров,остановилась на этой компании.Позвонила,в этот же вечер приехал мастер и заменил мне тены.Духовка работает как новая.

Отличный сервис, быстро и качественно

София София 15 июня, 2026 год
Перестала работать духовка в электроплите. Позвонила, мастер приехал в тот же день. Проверил, заменил нагревательный элемент и настроил всё прямо на месте. Уложился ровно в час, даже чай не успела выпить. Очень аккуратно и чисто, после ремонта ни пылинки. Плита как новая. Спасибо, буду советовать знакомым.
Достоинства:
  1. Быстро, приехал мастер на дом, качественная работа
Недостатки:
  1. Нет

Хороший сервисный центр

Викки Викки 2 февраля, 2026 год
Перестала греть микроволновка, которой уже более 2 лет. Сервисный центр gorenje-esupport нашла в интернете и не далеко от моего дома, позвонила, описала неисправность. Привёзла микроволновку в сервис и на следующий день уже забрала. Отличный сервис!!! Судя по разложенным в сервисе девайсам, ремонтируют всё!!! Советую однозначно.

Машинка снова в страю

нина Авдошена нина Авдошена 27 января, 2026 год
Попалась на фирму однодневку, где за ремонт стиралки выложила даже не помню как 15000, и когда стиралка вновь сломался через часов 5 примерно, работая шумно и громко, я вновь позвонила по номеру по которому связывалась с мастером, абонент не абонент оказался, и вот тогда я только поняла, что меня обманули. Посидев без ее неделю, стала искать снова сервисный центр, но... Читать отзыв Попалась на фирму однодневку, где за ремонт стиралки выложила даже не помню как 15000, и когда стиралка вновь сломался через часов 5 примерно, работая шумно и громко, я вновь позвонила по номеру по которому связывалась с мастером, абонент не абонент оказался, и вот тогда я только поняла, что меня обманули. Посидев без ее неделю, стала искать снова сервисный центр, но уже так чтобы хорошо заполненный информацией сайт, чтобы и отзывы были. Таким сайтом стал «gorenje-esupport», рассказала о том, что меня на деньги кинул предыдущий мастер, рассказала, что необходимо сделать, меня выслушали, и корректно расспросили как началась работа со сбоями машинки, что мне в итоге делали, как сразу после ремонта сломался снова, успокоили меня тем, что не будет таких больших сумм за ремонт, и в общем то сразу направили дежурного мастера, который также выслушал меня, и пошел навстречу, сделал скидку за работу, очень благодарна им.

Сделали электроплиту за час.

Елена Елена 5 декабря, 2025 год
Очень быстро вернули электроплиту в рабочее состояние, мастера вызвала как только она сломалась, не стала тянуть, выбрала первый сервис, что попался, и не пожалела, цены не высокие и делом занимаются четко и профессионально, очень порадовали результатом.

Сделали посудомойку на дому.

Маша Маша 7 ноября, 2025 год
Вызвала мастера, чтобы установил причину поломки посудомоечной машины и устранил проблему, цена за работу устроила, после моего одобрения мастер принялся за ремонт, все вышло разумно и благо вечером уже машинка работала исправно.

Я довольна претензий нет

Викки Викки 4 октября, 2025 год
Прекрасный специалист! Приехал, посмотрел, объяснил простыми словами, не запугивал и не «нагнетал». Сделал всё, как и обсуждали, даже лучше, сейчас посудомойка работает исправно.

Никакого сервиса. Год не могу вернуть духовку

Гость Гость 1 октября, 2025 год
На ул. Расплетина в Москве https://gorenje-esupport.com/ чиню духовку уже год. Сменилось 3 мастера, все уходят из фирмы. Крышку духовки распилили. Привезти духовку не могут мне уже 2 месяца. Колл-центр только отвечает, что "передадут информацию" или "доставка стоит на завтра" (2 месяца так говорят). И это за мои 5 тыс за диагностику. Руководство еще и за доставку с меня хочет денег.... Читать отзыв На ул. Расплетина в Москве https://gorenje-esupport.com/ чиню духовку уже год. Сменилось 3 мастера, все уходят из фирмы. Крышку духовки распилили. Привезти духовку не могут мне уже 2 месяца. Колл-центр только отвечает, что "передадут информацию" или "доставка стоит на завтра" (2 месяца так говорят). И это за мои 5 тыс за диагностику. Руководство еще и за доставку с меня хочет денег. А сами не привозят, т.к. разобрали духовку, а собрать не могут. Руководство не перезванивает уже 3 месяца, не смотря на мои обращения. Ни за что туда не обращайтесь.

Установили и подключили бытовую технику.

Марина Марина 7 августа, 2025 год
Оставила заявку на сайте, со мной быстро связались, договорились о установке и подключении стиральной машины и посудомойки. Мастер по приезду выполнил работу четко, выезд был бесплатный, еще скидку получила 15% за оформлении заявки на сайте. Спасибо!

Навязывание ненужного ремонта и сомнительные документы

Алексей Алексей 19 июля, 2025 год
Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.

Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит... Читать отзыв
Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.

Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит в 2–2,5 раза дешевле (около 10 000 руб).

Особое внимание: документы, которые он принёс, содержали печать от давно ликвидированной фирмы, что вызывает серьёзные вопросы к легальности деятельности.

От ремонта я отказался. Поведение навязчивое, диагностика — поверхностная, ценник завышен в разы.
Не рекомендую!
Достоинства:
  1. Нет

Ремонт стиральной машины.

Кира Кира 2 июня, 2025 год
Стиральная машинка была отремонтирована руками хорошего мастера из этого сервиса, отыскать приличный сервис было непросто, но попала на специалистов, которые не подвели, и выполнили ремонт с гарантией.

Вежливо и качественно обслуживают.

Виктория Никитина Виктория Никитина 2 апреля, 2025 год
Заменили заливной клапан в посудомойке на дому быстро и без проблем. Приехал мастер быстро, разобрался в причине неисправности, цена отвечает прайсу, лишнего не взяли. Хороший, вежливый сервисный центр.

С удовольствием оставляю положительный отзыв

нелли нелли 5 февраля, 2025 год
С удовольствием оставлю положительный отзыв, вызвала мастера для починки посудомойки, не сливалась вода. Специалист прибыл в течении часа и заменил в насосе помпу.сейчас все работает исправно.

отвратительно

Алексей Алексей 9 декабря, 2024 год
приехавщий мастер наворотил на 23000 рублей - заменил нагреватель стираотной машины и насос, арументировав это обрывом на ТЭНе и не корректной работой насоса, якобы, не полностью сливает. Заменённые детали забрал с собой, опраданно ли заменил, сказать не могу, дома меня не было, аргументировал мастер это всё моей жене. Заменил щётки мотора, что собственно, и требовалось, машина не проработав цикла стирки... Читать отзыв приехавщий мастер наворотил на 23000 рублей - заменил нагреватель стираотной машины и насос, арументировав это обрывом на ТЭНе и не корректной работой насоса, якобы, не полностью сливает. Заменённые детали забрал с собой, опраданно ли заменил, сказать не могу, дома меня не было, аргументировал мастер это всё моей жене. Заменил щётки мотора, что собственно, и требовалось, машина не проработав цикла стирки "встала". приехавший "мастер по гарантии", вскрыл двигатель, в коллекторе мотора торчала пружина щётки. ламель коллектора вырвало из паза, на моё замечание, что забитая ламель не удержится в пазу на рабочих оборотах, мне "АВТОРИТЕТНО" было сказано, что машина будет работать ещё долго, были заменены щётки 2-й раз и мастер уехал. Машина проработала 1/2 часа с треском в моторе и "встала". После установки мной самостоятельно(работа мастера по установке обошлась бы в 6000 рублей) двигателя, "давно пролежавшего на складе" с более чем половинной выработкой щёток, предоставленного фырмой БЕСПЛАТНО, машина работает 3-й цикл стирки. Это я не упоминаю, что мастер обещавший приехать"после 15 часов", звонит в 19, и то, после нашего звонка на фырму, и обещав, что будет через час, появляется через час тридцать. Как поставить меньше 1 звезды? отрицательный отзыв на сайте компании: https://gorenje-esupport.com оставить не удалось

Цены не завышают, работают качественно

Борисова Ольга Борисова Ольга 4 декабря, 2024 год
Варочная панель не стал на ней реагировать сенсор так я позвонила мне сразу сказали среднею стоимость ремонта, ближе к вечеру пришел мастер и починил у него много времени ремонт не занял по стоимости заплатила столько же сколько по тел. говорили
gorenje-esupport.com
gorenje-esupport.com
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 64 отзывов

Бытовые услуги

ООО Жилищник
ООО Жилищник

Рейтинг: 4.9
355 отзывов
Сервисный центр dyson DSN-RUSSIA.ru
Сервисный центр dyson DSN-RUSSIA.ru

Рейтинг: 1
17 отзывов
ReWasher
ReWasher

Рейтинг: 1
3 отзыва
ЖКХ+
ЖКХ+

Рейтинг: 2.1
203 отзыва
AM.PM
AM.PM

Рейтинг: 4.8
195 отзывов
УК "Корвет"
УК "Корвет"

Рейтинг: 5
24 отзыва
Illan gifts
Illan gifts

Рейтинг: 4.9
12 отзывов
Компания "МосРемОкно"
Компания "МосРемОкно"

Рейтинг: 5
31 отзыв