На ул. Расплетина в Москве https://gorenje-esupport.com/ чиню духовку уже год. Сменилось 3 мастера, все уходят из фирмы. Крышку духовки распилили. Привезти духовку не могут мне уже 2 месяца. Колл-центр только отвечает, что "передадут информацию" или "доставка стоит на завтра" (2 месяца так говорят). И это за мои 5 тыс за диагностику. Руководство еще и за доставку с меня хочет денег.... Читать отзыв На ул. Расплетина в Москве https://gorenje-esupport.com/ чиню духовку уже год. Сменилось 3 мастера, все уходят из фирмы. Крышку духовки распилили. Привезти духовку не могут мне уже 2 месяца. Колл-центр только отвечает, что "передадут информацию" или "доставка стоит на завтра" (2 месяца так говорят). И это за мои 5 тыс за диагностику. Руководство еще и за доставку с меня хочет денег. А сами не привозят, т.к. разобрали духовку, а собрать не могут. Руководство не перезванивает уже 3 месяца, не смотря на мои обращения. Ни за что туда не обращайтесь.
Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит... Читать отзыв Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит в 2–2,5 раза дешевле (около 10 000 руб).
Особое внимание: документы, которые он принёс, содержали печать от давно ликвидированной фирмы, что вызывает серьёзные вопросы к легальности деятельности.
От ремонта я отказался. Поведение навязчивое, диагностика — поверхностная, ценник завышен в разы. Не рекомендую!
приехавщий мастер наворотил на 23000 рублей - заменил нагреватель стираотной машины и насос, арументировав это обрывом на ТЭНе и не корректной работой насоса, якобы, не полностью сливает. Заменённые детали забрал с собой, опраданно ли заменил, сказать не могу, дома меня не было, аргументировал мастер это всё моей жене. Заменил щётки мотора, что собственно, и требовалось, машина не проработав цикла стирки... Читать отзыв приехавщий мастер наворотил на 23000 рублей - заменил нагреватель стираотной машины и насос, арументировав это обрывом на ТЭНе и не корректной работой насоса, якобы, не полностью сливает. Заменённые детали забрал с собой, опраданно ли заменил, сказать не могу, дома меня не было, аргументировал мастер это всё моей жене. Заменил щётки мотора, что собственно, и требовалось, машина не проработав цикла стирки "встала". приехавший "мастер по гарантии", вскрыл двигатель, в коллекторе мотора торчала пружина щётки. ламель коллектора вырвало из паза, на моё замечание, что забитая ламель не удержится в пазу на рабочих оборотах, мне "АВТОРИТЕТНО" было сказано, что машина будет работать ещё долго, были заменены щётки 2-й раз и мастер уехал. Машина проработала 1/2 часа с треском в моторе и "встала". После установки мной самостоятельно(работа мастера по установке обошлась бы в 6000 рублей) двигателя, "давно пролежавшего на складе" с более чем половинной выработкой щёток, предоставленного фырмой БЕСПЛАТНО, машина работает 3-й цикл стирки. Это я не упоминаю, что мастер обещавший приехать"после 15 часов", звонит в 19, и то, после нашего звонка на фырму, и обещав, что будет через час, появляется через час тридцать. Как поставить меньше 1 звезды? отрицательный отзыв на сайте компании: https://gorenje-esupport.com оставить не удалось
Не рекомендую обращаться через данную организацию.Стоимость услуг по факту завышена в разы ,нежели прейскурант на сайте.Чистка сливной системы новой встраиваемой посудомойки обошлась в 5800 рублей ,чтобы убрать косточку финика ,которая была причиной неисправности внутри.На вопрос почему так дорого ,мастер ответил что посчитано и так по минимуму,он не считал такие работы как выключить из розетки посудомойку, убрать шланг со сливного отверстия... Читать отзыв Не рекомендую обращаться через данную организацию.Стоимость услуг по факту завышена в разы ,нежели прейскурант на сайте.Чистка сливной системы новой встраиваемой посудомойки обошлась в 5800 рублей ,чтобы убрать косточку финика ,которая была причиной неисправности внутри.На вопрос почему так дорого ,мастер ответил что посчитано и так по минимуму,он не считал такие работы как выключить из розетки посудомойку, убрать шланг со сливного отверстия ,открутить три болтика и тому подобное,и он мог специально наврать что сломано что то серьезное, вообщем таким интересным способом пытался оправдать и так золотой ремонт.В дальнейшем буду обращаться в другие проверенные знакомыми сервисные центры,тут просто высасывание денег из за того что мастер пришел и вынул из сумки отвертку.
Мастер приехал, увидел что в холодильнике отключен компрессор - подключить обратно не смог. Приступил к попытке осмотра - вытащил встроенный холодильник, перерезал трубку (капиллярная трубка), разобрал все электронные детали на составляющие и сделал вывод, что в холодильнике после данных манипуляций полежат замене абсолютно все детали. Потребовал перевести ему на личную карту по номеру телефона +79011947744 пять тысяч рублей... Читать отзыв Мастер приехал, увидел что в холодильнике отключен компрессор - подключить обратно не смог. Приступил к попытке осмотра - вытащил встроенный холодильник, перерезал трубку (капиллярная трубка), разобрал все электронные детали на составляющие и сделал вывод, что в холодильнике после данных манипуляций полежат замене абсолютно все детали. Потребовал перевести ему на личную карту по номеру телефона +79011947744 пять тысяч рублей за диагностику. Оставил холодильник в разобранном состоянии и уехал. Далее по телефону сообщил, что он все перепутал и у него не было оборудования для произведения необходимой диагностики. Потребовал за повторный выезд пять тысяч рублей. Жалобу за мошеннические действия со стороны сотрудника организация отказывается принимать, для приема денежных средств использует личные карты сотрудников и явно уходит от налогооблажения. Нарушает действия публичной оферты и зарабатывает простым разводом без оказания реальных услуг.
Ни в коем случае не сдавайте в ремонт в эту организацию, это мошенники, которые специлизируются на шантаже и выманивании денежных средств у заказчиков, оставляя в залог технику. У меня отвалилось колесо у вертикального пылесоса. Пылесос новый, рабочий. Предложили прислать курьера. По телефону чётко озвучила проблему и оговорила стоимость, уточнила наличие колеса, других поломок не было. Я чётко предупредила,... Читать отзыв Ни в коем случае не сдавайте в ремонт в эту организацию, это мошенники, которые специлизируются на шантаже и выманивании денежных средств у заказчиков, оставляя в залог технику. У меня отвалилось колесо у вертикального пылесоса. Пылесос новый, рабочий. Предложили прислать курьера. По телефону чётко озвучила проблему и оговорила стоимость, уточнила наличие колеса, других поломок не было. Я чётко предупредила, что если колеса нет в наличии, то сдавать не буду, поищу другой сервис. Сказали, сто все есть в наличие, цена под ключ максимум 1600. В итоге-колёс у них не оказалось, предложили за 3тр купить донорский пылесос и разобрать, я отказалась. Теперь требуют оплатить за диагностику, которая не была нужна и не отдают пылесос. В понедельник иду в полицию с заявлением о мошенничестве. Кстати, бланк с печатью ИП непроизносимой нерусский фамилией.
У нас сломался холодильник, начал булькать после закрывания дверей, и я обратилась в Московский сервисный центр gorenie eSupport, на сайте которого написано, что он специализированный. Сайт: https://gorenje-esupport.com. Вечером в тот же день приехал мастер, посмотрел холодильник, сообщил, что обнаружил неисправность, и предложил починить за 35 тыс. рублей. Когда я отказалась из-за слишком высокой цены, он сказал, что может отремонтировать "частным... Читать отзыв У нас сломался холодильник, начал булькать после закрывания дверей, и я обратилась в Московский сервисный центр gorenie eSupport, на сайте которого написано, что он специализированный. Сайт: https://gorenje-esupport.com. Вечером в тот же день приехал мастер, посмотрел холодильник, сообщил, что обнаружил неисправность, и предложил починить за 35 тыс. рублей. Когда я отказалась из-за слишком высокой цены, он сказал, что может отремонтировать "частным образом" за 18 тыс. рублей с гарантией 3 месяца. Молодой человек был очень приветливый и умело изображал из себя профессионала. Сама не могу понять, почему я поверила ему на слово! Он поменял фильтр, залил фреон и сказал, что через сутки-двое холодильник стабилизируется. Оставил свой номер телефона, если что-то будет не так. После того, как холодильник безостановочно работал почти три дня, а в верхней камере было +15 градусов, мы стали ему звонить. Но трубку он не взял, на сообщение в телеграме не ответил. Так что все критические отзывы о том, что эта организация - мошенники - правда. К сожалению, я сразу не проверила отзывы в сети. Теперь нашла мастера с рекомендациями, и стало ясно, что этот представитель gorenje-esupport.com выполнил работу некачественно.
Не ведитесь на это "официальный сайт" gorenje-esupport.com - это простой развод на деньги!!! Вроде делают вид, что работают, а по факту еще могут и навредить! Местера звали Незир Шахбанович М. развел на 22400, холодильник так же не работает! Теперь дозвониться им на сайт нет возможности, тебя сразу блокируют! Буду обращаться в полицию, может быть свершится чудо и их найдут. Надеюсь мой отзыв... Читать отзыв Не ведитесь на это "официальный сайт" gorenje-esupport.com - это простой развод на деньги!!! Вроде делают вид, что работают, а по факту еще могут и навредить! Местера звали Незир Шахбанович М. развел на 22400, холодильник так же не работает! Теперь дозвониться им на сайт нет возможности, тебя сразу блокируют! Буду обращаться в полицию, может быть свершится чудо и их найдут. Надеюсь мой отзыв поможет вам избежать неприятностей с этими мошенниками!
Недостатки:
Этот сайт gorenje-esupport.com чистый обман людей!
Очередные мошенники с классической схемой развода на деньги, объявили сумму ремонта и на вопрос что туда входит не получили ответа, но прежде срезали все трубки, после чего морозильная камера вообще перестала работать, поломка даже близко не исправлена, а 7 тыс.руб. были отданы, чтобы привести морозильную камеру в первоначальный вид. Естественно НИКАОЙ ГАРАНТИИ И В ПОМИНЕ НЕТ! Если поставить заслуженную оценку,... Читать отзыв Очередные мошенники с классической схемой развода на деньги, объявили сумму ремонта и на вопрос что туда входит не получили ответа, но прежде срезали все трубки, после чего морозильная камера вообще перестала работать, поломка даже близко не исправлена, а 7 тыс.руб. были отданы, чтобы привести морозильную камеру в первоначальный вид. Естественно НИКАОЙ ГАРАНТИИ И В ПОМИНЕ НЕТ! Если поставить заслуженную оценку, то отзыв отклонят, что только подтверждает мошенничество
Никакого сервиса. Год не могу вернуть духовку
Навязывание ненужного ремонта и сомнительные документы
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит... Читать отзыв Приехал мастер, явно мигран. Начал разбирать посудомоечную машину, которая на тот момент была всего 3 месяца в эксплуатации. Пока я занимался своими делами на кухне, мастер извлёк плату, поковырялся в устройстве — создавая видимость диагностики.
Через несколько минут заявил, что якобы вышел из строя циркуляционный насос, и сразу предложил замену за 25 000 рублей, хотя в интернете оригинальная запчасть стоит в 2–2,5 раза дешевле (около 10 000 руб).
Особое внимание: документы, которые он принёс, содержали печать от давно ликвидированной фирмы, что вызывает серьёзные вопросы к легальности деятельности.
От ремонта я отказался. Поведение навязчивое, диагностика — поверхностная, ценник завышен в разы.
Не рекомендую!
отвратительно
Завышена по факту стоимость услуг в разы!
Разводилы- мошенники
Мошенники. Развод на деньги.
Оставил холодильник в разобранном состоянии и уехал.
Далее по телефону сообщил, что он все перепутал и у него не было оборудования для произведения необходимой диагностики. Потребовал за повторный выезд пять тысяч рублей.
Жалобу за мошеннические действия со стороны сотрудника организация отказывается принимать, для приема денежных средств использует личные карты сотрудников и явно уходит от налогооблажения.
Нарушает действия публичной оферты и зарабатывает простым разводом без оказания реальных услуг.
Внимание мошенники!!!!!!
Не обращайтесь в сервисный центр gorenje-esupport.com
Сайт gorenje-esupport.com мошенники!!!
Буду обращаться в полицию, может быть свершится чудо и их найдут.
Надеюсь мой отзыв... Читать отзыв Не ведитесь на это "официальный сайт" gorenje-esupport.com - это простой развод на деньги!!! Вроде делают вид, что работают, а по факту еще могут и навредить! Местера звали Незир Шахбанович М. развел на 22400, холодильник так же не работает! Теперь дозвониться им на сайт нет возможности, тебя сразу блокируют!
Буду обращаться в полицию, может быть свершится чудо и их найдут.
Надеюсь мой отзыв поможет вам избежать неприятностей с этими мошенниками!
https://gorenje-esupport.com/
Если поставить заслуженную оценку,... Читать отзыв Очередные мошенники с классической схемой развода на деньги, объявили сумму ремонта и на вопрос что туда входит не получили ответа, но прежде срезали все трубки, после чего морозильная камера вообще перестала работать, поломка даже близко не исправлена, а 7 тыс.руб. были отданы, чтобы привести морозильную камеру в первоначальный вид. Естественно НИКАОЙ ГАРАНТИИ И В ПОМИНЕ НЕТ!
Если поставить заслуженную оценку, то отзыв отклонят, что только подтверждает мошенничество