Отзыв о поездке Сочи — Москва (20.08.26, отправление в 12:00) Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не... Читать отзыв Отзыв о поездке Сочи — Москва (20.08.26, отправление в 12:00) Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не позаботилась о пассажирах — ни воды, ни еды никто не предложил, хотя люди (в том числе дети, пожилые и беременная женщина) были вынуждены просто сидеть и ждать. Водители вели себя непрофессионально: на любые вопросы отвечали грубо, язвили, никакого сочувствия или желания помочь не проявили. На любой уточняющий вопрос о ситуации отвечали: «Ты куда так спешишь, тебе на работу завтра?», на вопрос, приедем ли мы в Москву к 12 ночи( т.к. ночью мне нужно было успеть на поезд) водитель отвечал: «это тебе самолет что ли?», «увидим». Ощущение было, что к пассажирам относятся, как к помехе. Тех поддержка не работает круглосуточно, как было заявлено, дозвониться до них получилось только утром, а сообщения в чате в МАКС прочитаны, но проигнорированы, не последовало никакого ответа на вопросы, когда к нам приедет замена. В итоге вместо прибытия в Москву в 13:00 21 августа мы вернулись обратно только в 01:00 ночи 22 августа!!! Время в дороге растянулось до неприличных масштабов, планы всех пассажиров были полностью сорваны. Общее впечатление от автобуса: грязный, нет подставок для ног и откидных столиков, было ощущение, что автобус не предназначен для поездок свыше 1000 км. Категорически не рекомендую эту транспортную компанию: уровень сервиса — ниже всякой критики, а отношение к людям — просто недопустимое.
Все прошло отлично. Автобус комфортабельный, можно заряжать телефон, кондиционер есть. Водители останавливались каждые 3,5-4 часа. В общем рекомендую, компания отличная и водители работающие в ней тоже профессионалы.
Маршрут Москва-Воронеж. Поездка прошла отлично. Автобус комфортабельный с удобными креслами. Водители ответственные, с юмором и главное терпеливые. Очень рекомендую!
Передвигались из Москвы до Скадовска. Всё понравилось, всё вовремя, на звонки отвечают, объясняют. Водители молодцы, везут быстро и без резких торможений, компетентны. Огромное спасибо за перевозку.
Ехали из Москвы в Сочи и обратно, всё прошло хорошо, остановки каждые три часа, если кому-то сильно нужно было выйти, то водители относились с пониманием и останавливались, кондиционер работает, в автобусе есть где зарядить телефон, ребята молодцы, ехали без резких торможений, спасибо вам.
Рнйс Богучар - Москва. Водители профессионалы своего дела, очень серьезные, одеты в белые рубашки. Ехали плавно, мы в автобусе даже немного подремали. Спасибо команде Горизон - Тур!
Всё хорошо прошло. Остановки были каждые три-четыре часа по 10-15 мин. Можно было и передохнуть, и чай попить. Доехали без задержек, в салоне чисто под сиденьем разъём для зарядки телефона.
Подали автобус вовремя ехали быстро , минимум остановок и те по 20 минут. Водители вежливые прибыли в мой пункт даже немного раньше. Во время поездки включали фильмы
Профессиональные, тактичные водители, чистый автобус, работал кондиционер, остановки только на автовокзалах по маршруту, все вовремя, без задержек, спасибо большое!!!
Рейс Ростов-Краснодар. Ехали семьей 4 человека. Поездкой довольны! Ребята молодцы! Вежливые, в белых рубашках, автобусы современные новые. На улице стояла жара, но в автобусе было нежарко, включали кондиционер. Остановки были 10-15 мин по необходимости, 30-40 мин на покушать. Претензий к перевозчику нет
Ехали рейсом Москва-Воронеж. Отличная поездка, ну в общем придраться не к чему. Водители хорошие, автобус довольно комфортный, с температурой в салоне все в порядке. Сиденья удобные, спинка откидывается плюс можно телефон зарядить
Остались довольны поездкой. Остановки были в приличных кафе, успели перекусить. Водители профессионалы своего дела, вели автобус плавно и без резких торможений. В автобусе, что немаловажно, был вайфай.
Ехали с ребенком. Было много остановок, температура в салоне автобуса была комфортной, сиденья удобные, по телевизору включали мультики, было чем занять сына. В целом остались довольны поездкой!
Достоинства:
Автобус пришёл в пункт назначения на час раньше. Делал нормальные остановки. Сиденья были очень удобные.
Ехали из Москвы в Сочи. Хочу выразить свою благодарность экипажу водителей. Валерий и Александр, огромное Вам спасибо за Вашу отзывчивость, за своевременное прибытие, несмотря на сложную ситуацию на дорогах и за индийские фильмы! Успехов Вам и всего самого доброго!
Достоинства:
Водители очень отзывчивые. Прибыли вовремя, без задержек
Поездка прошла отлично. Спасибо водителям. Остановки были и покушать, и просто выйти на улицу. Водители вежливые, кондиционер работал, сиденья раскладывались, была возможность зарядить телефон.
Ехала 15 июня Ростов-Москва. Очень понравилась поездка. Водители профессионалы своего дела, очень вежливые и тактичные. Автобусы классные, новые, в автобусах можно зарядить телефон. В автобусе было нежарко, работал кондиционер. Водитель регулярно делал остановке, я успела перекусить.
"Горизон Тур", успехов Вам!
Недостатки:
По телевизору крутили советские фильмы, а хотелось что-то новое.
Хороший перевозчик.
не рекомендую данного перевозчика
Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не... Читать отзыв Отзыв о поездке Сочи — Москва (20.08.26, отправление в 12:00)
Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не позаботилась о пассажирах — ни воды, ни еды никто не предложил, хотя люди (в том числе дети, пожилые и беременная женщина) были вынуждены просто сидеть и ждать.
Водители вели себя непрофессионально: на любые вопросы отвечали грубо, язвили, никакого сочувствия или желания помочь не проявили. На любой уточняющий вопрос о ситуации отвечали: «Ты куда так спешишь, тебе на работу завтра?», на вопрос, приедем ли мы в Москву к 12 ночи( т.к. ночью мне нужно было успеть на поезд) водитель отвечал: «это тебе самолет что ли?», «увидим». Ощущение было, что к пассажирам относятся, как к помехе.
Тех поддержка не работает круглосуточно, как было заявлено, дозвониться до них получилось только утром, а сообщения в чате в МАКС прочитаны, но проигнорированы, не последовало никакого ответа на вопросы, когда к нам приедет замена.
В итоге вместо прибытия в Москву в 13:00 21 августа мы вернулись обратно только в 01:00 ночи 22 августа!!! Время в дороге растянулось до неприличных масштабов, планы всех пассажиров были полностью сорваны.
Общее впечатление от автобуса: грязный, нет подставок для ног и откидных столиков, было ощущение, что автобус не предназначен для поездок свыше 1000 км.
Категорически не рекомендую эту транспортную компанию: уровень сервиса — ниже всякой критики, а отношение к людям — просто недопустимое.
Довольны поездкой
Сервис на высоте
Комфортная поездка
Поездка без проблем
Водители молодцы
ребята молодцы
Качественный сервис!
Профессионалы своего дела
чистый. Водители профессионалы своего дела,
легкие в общении. Вели автобус плавно, без
резких торможений.
Удобно, комфортно))
Все отлично
Профессиональные водители
Шикарная поездка
Все замечательно
Хорошая поездка
Довольны поездкой
Отзывчивые водители, лучшая поездка!
Отличное качество обслуживания
Ростов-Москва
"Горизон Тур", успехов Вам!