Юлия Отзыв написан 19 августа, 2022 год5 просмотров
Ст. 16 ЗоЗПП п. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Компания СНС, филиал г. Новосибирска конкретно нарушает данный закон!!! Заставляет приобретать НЕНУЖНЫЕ нам напитки, в противном случае не отгружает сигареты, деньги за которые уже переведены по предоплате на р/с компании!!! У нас ТАБАЧНЫЕ МАГАЗИНЫ, нам не нужны ваши напитки!!! Отказ в отгрузке мотивируют БЛОКИРОВКОЙ ПРРГРАММЫ, котурую установила Москва!!! Навязанная услуга грозит ответственностью по статье 14.8 КоАП. Судя по личному опыту и отзывам других клиентов, компании СНС плевать на наше законодательство и видимо данную проблему надо решать в судебном порядке!!!!
Юлия, обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Максимум - сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции. Наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации (с учетом того, что Компания работает со множеством клиентов, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц);
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
Ну это правильно, что обратились в компанию с решением вопроса. Я вот, например, уже 3 года работаю торговым в СНС и ни разу ничего насильственно никому не навязывали, так же как и мои коллеги. Я о таком впервые слышу. да, предлагаем, но никто насильно не впаривает.
я тоже полностью согласна. наша "битва" началась 13.04.2021 по поводу обязательных товаров в нагрузку к накладной и благодаря тому что мы были слишком настойчивы всё решилось положительно. теперь у нас обычные заявки. ушло слишком много времени, но мы добились
Гость, рады, что конкретно Ваша ситуация урегулирована.
Также крайне польщены столь повышенным внимание к Компании (мониторить и писать комментарии в разных ветках (видим уже не 1-й раз Вас на разных площадках) – это же тоже часть времени жизни).
Но, увы, бесполезно раздавать советы, т.к. ситуации бывают разные. И каждая требует индивидуально подхода, разбора, решения.
прошу вас пояснить про "другие площадки". не будьте голословны. жду ответ по вашему "мониторингу" и по поводу других площадок. не нужно обвинять людей, лучше почитайте законы чем это чревато
Статья 16. ЗоЗПП Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя - Отзывы о Группа компаний СНС
Компания СНС, филиал г. Новосибирска конкретно нарушает данный закон!!! Заставляет приобретать НЕНУЖНЫЕ нам напитки, в противном случае не отгружает сигареты, деньги за которые уже переведены по предоплате на р/с компании!!! У нас ТАБАЧНЫЕ МАГАЗИНЫ, нам не нужны ваши напитки!!! Отказ в отгрузке мотивируют БЛОКИРОВКОЙ ПРРГРАММЫ, котурую установила Москва!!! Навязанная услуга грозит ответственностью по статье 14.8 КоАП. Судя по личному опыту и отзывам других клиентов, компании СНС плевать на наше законодательство и видимо данную проблему надо решать в судебном порядке!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Максимум - сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции. Наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации (с учетом того, что Компания работает со множеством клиентов, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц);
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
Изучим, проведем разбор.
Также, как уже писали ранее:
просьба сообщить конкретику: название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц);
Также крайне польщены столь повышенным внимание к Компании (мониторить и писать комментарии в разных ветках (видим уже не 1-й раз Вас на разных площадках) – это же тоже часть времени жизни).
Но, увы, бесполезно раздавать советы, т.к. ситуации бывают разные. И каждая требует индивидуально подхода, разбора, решения.