Обманывают с лампами: Отзывы о Hiteklamp интернет-магазин

› › ›

Гость Отзыв написан 26 декабря, 2024 год 27 просмотров

Заказал в начале ноября лампу для проектора ,оригинал, через сайт Hiteklamp.ru. В конце ноября лампа пришла, несколько раз не смог забрать её, но сообщил девочкам-менеджерам, что 25-26.12. приеду и заберу её точно. В итоге 26.12.2024 лампы уже типа не оказалось. То есть 25.12 она была, а 26 уже нет. Её просто перепродали другому клиенту, может курс скакнул и им показалось так выгоднее, может за срочность клиент накинул...
Главное, под Новый год проектор без лампы.
И это ещё неизвестно качество их ламп... Там при таком подходе тоже могут быть "сюрпризы"...

Достоинства:

Реклама хорошая, сайт неплохой, ассортимент указан большой

Недостатки:

Не соответствует действительности.
Новый Год без проектора!( Люди рассчитывают, планируют, а их кидают эти интернет-разводилы ради крохотной выгоды. Заработали они на 10 000, а негатива гораздо больше. Наверное работники скрысили, хотя может и в целом у кампании такой подход.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Hiteklamp 4 февраля, 2025 год

Евгений, добрый день! Лампа по Вашему заказу была готова для получения еще 14 ноября, о чем мы Вас в тот же день проинформировали. Мы неоднократно уточняли у Вас, когда Вы будете готовы получить Ваш заказ, но дата забора всегда Вами переносилась. Резерв неоплаченного заказа на столь длительный срок не предусмотрен, об этом мы Вам также сообщали. В качестве исключения мы держали лампу для Вас до конца декабря.

Приносим Вам свои извинения за то, что 26.12 менеджер ошибочно проинформировал Вас об отсутствии лампы. В данной ситуации мы разобрались в течении 30 минут и сразу Вам перезвонили. Мы рады, что ситуация разрешилась, и в этот же день 26.12 Вы успешно забрали Ваш заказ. Спасибо за отзыв!

Ответить