Анатолий Отзыв написан 24 декабря, 2020 год38 просмотров
Добрый день! Заказал деталь у компании. Позвонил менеджер, предложил несколько вариантов доставки (все через сдэк) -эконом -дороже (быстрее). Выбрал дороже, так как нужно было очень срочно получить деталь. Сначала деталь 3 дня не везли на пункт сдэк. (за это компания сделала скидку 300р. и поэтому 2 звезды, а не 1). Потом сдэк долго доставляли, сначала потеряли, потом деталь лежала на складах в городах по несколько дней. УРА, через 19 дней деталь у меня. Я заплатил за быструю доставку, которая за 7 дней доставляет. Компания мне вообще обещала 3-5 дней и сообщения от них есть. В итоге компания никак не компенсирует эти задержки. 20 дней ждать деталь, когда идет стройка в сибири и дом не отапливается.... Ужасно. Говорят, что я должен ждать рассмотрения жалобы от них в СДЭК, а с чего бы? Это их выбор работать через СДЭК, пусть мне компенсируют из своего кармана, а сами дальше разбираются со СДЭК хоть всю жизнь. Так по крайней мере делают нормальные компании, которые дорожат своими клиентами. Компенсация 3% от суммы доставки за каждый просроченный день.....это смешно... верните, пожалуйста, всю сумму за доставку и дальше разбирайтесь со сдэк.
Заказ шел очень долго. - Отзывы о hotdetal.ru интернет-магазин
Заказал деталь у компании. Позвонил менеджер, предложил несколько вариантов доставки (все через сдэк)
-эконом
-дороже (быстрее).
Выбрал дороже, так как нужно было очень срочно получить деталь.
Сначала деталь 3 дня не везли на пункт сдэк. (за это компания сделала скидку 300р. и поэтому 2 звезды, а не 1). Потом сдэк долго доставляли, сначала потеряли, потом деталь лежала на складах в городах по несколько дней. УРА, через 19 дней деталь у меня. Я заплатил за быструю доставку, которая за 7 дней доставляет.
Компания мне вообще обещала 3-5 дней и сообщения от них есть.
В итоге компания никак не компенсирует эти задержки. 20 дней ждать деталь, когда идет стройка в сибири и дом не отапливается....
Ужасно.
Говорят, что я должен ждать рассмотрения жалобы от них в СДЭК, а с чего бы? Это их выбор работать через СДЭК, пусть мне компенсируют из своего кармана, а сами дальше разбираются со СДЭК хоть всю жизнь. Так по крайней мере делают нормальные компании, которые дорожат своими клиентами. Компенсация 3% от суммы доставки за каждый просроченный день.....это смешно...
верните, пожалуйста, всю сумму за доставку и дальше разбирайтесь со сдэк.
отзыв
Комментарии к отзыву