На сайте данной компании были заказаны полуботинки стоимостью чуть менее пяти тысяч. При оформлении на странице заказа форма не дала поставить нужный размер, видимо, сайт битый, поэтому в окне комментария был указан нужный размер. Звонок менеджера на следующий день, и снова упомянут размер. Далее- письмо на электронную почту компании хсн с ещё одним упоминанием о том, что размер в форме заказа... Читать отзыв На сайте данной компании были заказаны полуботинки стоимостью чуть менее пяти тысяч. При оформлении на странице заказа форма не дала поставить нужный размер, видимо, сайт битый, поэтому в окне комментария был указан нужный размер. Звонок менеджера на следующий день, и снова упомянут размер. Далее- письмо на электронную почту компании хсн с ещё одним упоминанием о том, что размер в форме заказа не верен. Третье напоминание... Через десять дней приходит обувь на два размера больше нужного. Звонок в компанию, менеджер соглашается обменять обувь за счет компании, но настаивает на размере, который больше нужного, якобы обувь компании маломерки. Еще полмесяца ожидания, и я получаю ботинки не своего размера. При попытке вернуть деньги за ненужные пересылки менеджеры компании просто перестают общаться. В итоге у покупателя обувь, которую нельзя носить, и за которую переплачена сумма 1330 рублей за доставки. Шесть тысяч рублей за ботинки, которые не подходят. 1 менеджер, пол мужской- невнимательный. 2 менеджер, женщина- грубость, хамство при телефонном общении. 3 менеджер, женщина- попытки помочь в ситуации, но видимо, один в поле не воин.
Ужасный маркетинг, отвратительное отношение к клиентам, хамское общение.
Звонок менеджера на следующий день, и снова упомянут размер. Далее- письмо на электронную почту компании хсн с ещё одним упоминанием о том, что размер в форме заказа... Читать отзыв На сайте данной компании были заказаны полуботинки стоимостью чуть менее пяти тысяч. При оформлении на странице заказа форма не дала поставить нужный размер, видимо, сайт битый, поэтому в окне комментария был указан нужный размер.
Звонок менеджера на следующий день, и снова упомянут размер. Далее- письмо на электронную почту компании хсн с ещё одним упоминанием о том, что размер в форме заказа не верен. Третье напоминание...
Через десять дней приходит обувь на два размера больше нужного. Звонок в компанию, менеджер соглашается обменять обувь за счет компании, но настаивает на размере, который больше нужного, якобы обувь компании маломерки. Еще полмесяца ожидания, и я получаю ботинки не своего размера. При попытке вернуть деньги за ненужные пересылки менеджеры компании просто перестают общаться.
В итоге у покупателя обувь, которую нельзя носить, и за которую переплачена сумма 1330 рублей за доставки. Шесть тысяч рублей за ботинки, которые не подходят.
1 менеджер, пол мужской- невнимательный.
2 менеджер, женщина- грубость, хамство при телефонном общении.
3 менеджер, женщина- попытки помочь в ситуации, но видимо, один в поле не воин.