На сайте данной компании были заказаны полуботинки стоимостью чуть менее пяти тысяч. При оформлении на странице заказа форма не дала поставить нужный размер, видимо, сайт битый, поэтому в окне комментария был указан нужный размер. Звонок менеджера на следующий день, и снова упомянут размер. Далее- письмо на электронную почту компании хсн с ещё одним упоминанием о том, что размер в форме заказа не верен. Третье напоминание... Через десять дней приходит обувь на два размера больше нужного. Звонок в компанию, менеджер соглашается обменять обувь за счет компании, но настаивает на размере, который больше нужного, якобы обувь компании маломерки. Еще полмесяца ожидания, и я получаю ботинки не своего размера. При попытке вернуть деньги за ненужные пересылки менеджеры компании просто перестают общаться. В итоге у покупателя обувь, которую нельзя носить, и за которую переплачена сумма 1330 рублей за доставки. Шесть тысяч рублей за ботинки, которые не подходят. 1 менеджер, пол мужской- невнимательный. 2 менеджер, женщина- грубость, хамство при телефонном общении. 3 менеджер, женщина- попытки помочь в ситуации, но видимо, один в поле не воин.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы об обуви
Отзывы об обуви. Выбирая качественную и стильную обувь, Вы становитесь объектом для подражания и восхищения. Ведь так сложилось, что человек в первую очередь обращает внимание именно на обувь.
Ужасный маркетинг, отвратительное отношение к клиентам, хамское общение. - Отзывы о ХСН компания
Звонок менеджера на следующий день, и снова упомянут размер. Далее- письмо на электронную почту компании хсн с ещё одним упоминанием о том, что размер в форме заказа не верен. Третье напоминание...
Через десять дней приходит обувь на два размера больше нужного. Звонок в компанию, менеджер соглашается обменять обувь за счет компании, но настаивает на размере, который больше нужного, якобы обувь компании маломерки. Еще полмесяца ожидания, и я получаю ботинки не своего размера. При попытке вернуть деньги за ненужные пересылки менеджеры компании просто перестают общаться.
В итоге у покупателя обувь, которую нельзя носить, и за которую переплачена сумма 1330 рублей за доставки. Шесть тысяч рублей за ботинки, которые не подходят.
1 менеджер, пол мужской- невнимательный.
2 менеджер, женщина- грубость, хамство при телефонном общении.
3 менеджер, женщина- попытки помочь в ситуации, но видимо, один в поле не воин.
отзыв
Комментарии к отзыву