Name: Отправка Авто из Усть-Луги
Item: ИМЭКС СЕРВИС
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Отзыв написан понедельник, 20 октября 26 просмотров

1 октября 2025 г., заблаговременно, оформил заявку на перевозку авто по маршруту Усть-Луга - Балтийск паромом АМБАЛ. Дата отправки по графику стояла на 14.10.2025 г. Авто поставил в порт 10.10.2025 г. Затем дата отправки начинает изменяться на 15.10.2025, на следующий день на 16.10.2025, затем на 18.10.2025. Все это время авто стоит в порту. 18.10.2025 авто грузят на судно и отправляют в Балтийск. 20.10.2025 г. мне приходит счет на оплату за хранение авто в порту за 6 суток. Вот это поворот! Деньги конечно, не великие, 2 370.00 руб. но за что? Ладно, погодные условия и прочий форс-мажор, но хотя бы предупреждайте о необходимости доплаты при таком варианте развития событий! Звоню. Не очень приветливый голос на том конце телефонной линии начинает меня пугать ситуацией при которой мне не отдадут машину если я не оплачу хранение. Пытаюсь выяснить обстоятельства, меня начинают "тыкать" в п. 4.2.7 договора. Но в договоре есть еще п. 4.1.6 и 4.1.7 в которых прямо указано, что Грузовой агент обязан меня уведомить о возникновении необходимости в выполнении доп. услуг коими и является хранение авто в порту при задержке. Естественно, уведомили они меня по факту выставив счет на оплату.

Достоинства:

Быстрое и простое оформление документов, постановка авто в порт.

Недостатки:

Т.к. грузовой агент по сути монополист, клиент-ориентированность близка к нулевой. Обратная связь только при выставлении счетов на оплату, остальное узнавай сам, и про задержки и про форс-мажоры и т.д.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ИМЭКС СЕРВИС
Все отзывы

2.3 5

6 отзывов / 2528 просмотров

Все отзывы

ИМЭКС СЕРВИС

ИМЭКС СЕРВИС - транспортная компания специализирующаяся на грузоперевозках. Перевозка грузов осуществляется на паромах: крупные негабаритные и тяжеловесные грузы, сборный груз. Компания осуществляет перевозку: легковых и грузовых автомобилей, спецтехнику и железнодорожный состав, статичные грузы на площадках.
ИМЭКС СЕРВИС - это надежный грузовой агент и экспедитор в порту Усть-Луга паромной линии Усть-Луга-Балтийск.