Мы используем онлайн-кассу в точке по продаже мобильных аксессуаров и регулярно сталкиваемся с тем, что требуется обновление программного обеспечения. Раньше для этого приходилось вызывать специалиста и ждать по несколько дней. В этот раз обратились в «Инфотех» и впервые решили попробовать удаленное обновление. После звонка в техподдержку с нами быстро связался инженер. Попросили подключить кассу к интернету, установить удаленную утилиту и предоставить... Читать отзыв Мы используем онлайн-кассу в точке по продаже мобильных аксессуаров и регулярно сталкиваемся с тем, что требуется обновление программного обеспечения. Раньше для этого приходилось вызывать специалиста и ждать по несколько дней. В этот раз обратились в «Инфотех» и впервые решили попробовать удаленное обновление. После звонка в техподдержку с нами быстро связался инженер. Попросили подключить кассу к интернету, установить удаленную утилиту и предоставить доступ. Обновление заняло около 30 минут - специалист всё комментировал в процессе, объяснял, что делает. Обновили прошивку кассы, проверили работоспособность, распечатали пробный чек. Всё прошло без сбоев, продажи не пришлось останавливать. Очень удобно, что не нужно никуда везти кассу или ждать выезда. Будем обращаться снова - это экономит время и силы, особенно в розничной торговле.
Приобрели новый сканер для склада и не смогли сами подключить его к 1С. Обратились в Инфотех. Мы уже довольно давно сотрудничаем по технических вопросам. Специалист приехал в тот же день, всё настроил: драйверы, обработчики, протестировал работу с нашей базой. Заняло около часа. Все работает отлично, сотрудники сразу начали пользоваться. Спасибо за оперативность!
У нас в компании (занимаемся логистикой) возникла необходимость обновить серверную инфраструктуру - переносили 1С, файловый сервер и почту на новое оборудование. Обратились в «ИнфоТех» по рекомендации и по хорошим отзывам. Сначала приехал инженер, сделал осмотр, уточнил конфигурацию, составил план. Через два дня приступили к работам: настроили RAID, развернули Windows Server, провели интеграцию с AD, перенесли базы 1С и организовали резервное... Читать отзыв У нас в компании (занимаемся логистикой) возникла необходимость обновить серверную инфраструктуру - переносили 1С, файловый сервер и почту на новое оборудование. Обратились в «ИнфоТех» по рекомендации и по хорошим отзывам. Сначала приехал инженер, сделал осмотр, уточнил конфигурацию, составил план. Через два дня приступили к работам: настроили RAID, развернули Windows Server, провели интеграцию с AD, перенесли базы 1С и организовали резервное копирование. Всё сделали без остановки работы офиса - работы проводились частично вечером и в выходные. Впечатлило, что специалисты всегда были на связи и объясняли, что делают и зачем. После завершения - подробный отчёт и инструкции. Система работает стабильно, скорость доступа выросла. Спасибо.
Будем обращаться снова в Инфотех
После звонка в техподдержку с нами быстро связался инженер. Попросили подключить кассу к интернету, установить удаленную утилиту и предоставить... Читать отзыв Мы используем онлайн-кассу в точке по продаже мобильных аксессуаров и регулярно сталкиваемся с тем, что требуется обновление программного обеспечения. Раньше для этого приходилось вызывать специалиста и ждать по несколько дней. В этот раз обратились в «Инфотех» и впервые решили попробовать удаленное обновление.
После звонка в техподдержку с нами быстро связался инженер. Попросили подключить кассу к интернету, установить удаленную утилиту и предоставить доступ. Обновление заняло около 30 минут - специалист всё комментировал в процессе, объяснял, что делает. Обновили прошивку кассы, проверили работоспособность, распечатали пробный чек. Всё прошло без сбоев, продажи не пришлось останавливать. Очень удобно, что не нужно никуда везти кассу или ждать выезда. Будем обращаться снова - это экономит время и силы, особенно в розничной торговле.
Спасибо за оперативность
Инфотех отзыв