Аскар Отзыв написан 6 ноября, 2023 год35 просмотров
28.10 заказал наушники Airpods pro 2 с полной оплатой. Менеджер уверил меня в том, что товар будет отправлен в течение 48 часов. Ввиду высокой популярности сервиса поверил и оплатил заказ. Спустя 2 дня пишу менеджеру, но заказ не отправлен. На следующий день вновь пишу менеджеру, на что мне отвечают «большая загруженность, ждите пятницы» (еще +2 дня). 03.11 пишу вновь, и вновь меня посылают ждать до понедельника (+3 дня). Уже устал ждать и стал просить возврат средств, на что мне отвечают, что у них якобы нет возврата средств по определенному РЕГЛАМЕНТУ магазина. Смешно даже, что этот регламент противоречит основному закону о защите прав потребителей. Да даже смешно с того факта, что про этот самый регламент НИ СЛОВА не сказал менеджер, НИ СЛОВА не написано в официальном телеграм канале. На любые вопросы о том, почему заказ до сих пор не отправлен, менеджер всячески увиливал и отвечал в духе «Задержки, ждите». Решил дождаться до понедельника. 06.11, уже спустя больше чем неделю пишу вновь. Менеджер ответил, что посылка уже находится на почте и трек код будет после того, как логистика ВЫШЛЕТ его из почтового отделения. Пишу менеджеру, что сперва регистрируется трек код, и только после того как трек код ХОТЯ БЫ зарегистрирован, начинает работать логистика. На что мне отвечают «Ну, ждите значит». В дальнейшем диалоге менеджер всячески завуалировано посылал меня и увиливал от вопроса про заказ, всяческий пытаясь обосновывать задержку «большой загруженностью». Все доказательства присылаю в виде скриншотов общения с менеджером. Максимально наплевательское и неуважительное отношение к клиентам. Заказ, к слову, как и трек код, я так и не получил, да и не думаю, что уже получу, как и свои деньги.
Лохотрон, мошенники, полное неуважение - Отзывы об Инстаграм-магазин go.device
Решил дождаться до понедельника. 06.11, уже спустя больше чем неделю пишу вновь. Менеджер ответил, что посылка уже находится на почте и трек код будет после того, как логистика ВЫШЛЕТ его из почтового отделения. Пишу менеджеру, что сперва регистрируется трек код, и только после того как трек код ХОТЯ БЫ зарегистрирован, начинает работать логистика. На что мне отвечают «Ну, ждите значит». В дальнейшем диалоге менеджер всячески завуалировано посылал меня и увиливал от вопроса про заказ, всяческий пытаясь обосновывать задержку «большой загруженностью».
Все доказательства присылаю в виде скриншотов общения с менеджером.
Максимально наплевательское и неуважительное отношение к клиентам. Заказ, к слову, как и трек код, я так и не получил, да и не думаю, что уже получу, как и свои деньги.
отзыв
Комментарии к отзыву