Nesskit Отзыв написан 17 декабря, 2023 год9 просмотров
Раньше всегда рекомендовала эту сеть аптек, ибо и цены приятные и заказы всегда в срок доставляют. Но все изменилось в этом месяце. Делала заказ с доставкой со склада 8.12. Привезти в аптеку его должны были 10.12 В итоге заказ мало того, что не привезли, так еще и отменили, мол, срок брони закончился. Было это 17.12. Пыталась выяснить причину у оператора, но толку ноль. Так еще и никаких извинений не получила и, грубо говоря, посыл ответов оператора был "разбирайтесь с аптекой сами". Так еще и чат оператор закрывала несколько раз! ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям.))) То есть по их вине задерживается доставка и в итоге отменяется, так еще и покупатель сам должен бегать в аптеку и разбираться.))) Спрашивается тогда зачем вообще нужны эти операторы?) Чтобы показать, насколько вашей сети наплевать на покупателей?) В нормальных сетях операторы сразу извиняются и высылают промокод со скидкой или баллы на карту, но только не в аптеках плюс.) Тут девиз компании: "В случае проблем с заказом фиг вам, а не извинения и компенсация, бегайте сами и тратьте нервы". Так еще и посылают разбираться с аптекой, куда был сделан заказ. А причем здесь вообще аптека, в которую был сделан заказ, если заказ до аптеки так и не доехал??? В общем не рекомендую эту сеть аптек, если вам нужно заказать лекарство с доставкой со склада, ибо до аптеки он так и не доедет.
Полное разочарование и наплевательское отношение. - Отзывы об Интернет-магазин "Аптека плюс"
Делала заказ с доставкой со склада 8.12. Привезти в аптеку его должны были 10.12
В итоге заказ мало того, что не привезли, так еще и отменили, мол, срок брони закончился. Было это 17.12. Пыталась выяснить причину у оператора, но толку ноль. Так еще и никаких извинений не получила и, грубо говоря, посыл ответов оператора был "разбирайтесь с аптекой сами". Так еще и чат оператор закрывала несколько раз! ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям.))) То есть по их вине задерживается доставка и в итоге отменяется, так еще и покупатель сам должен бегать в аптеку и разбираться.))) Спрашивается тогда зачем вообще нужны эти операторы?) Чтобы показать, насколько вашей сети наплевать на покупателей?) В нормальных сетях операторы сразу извиняются и высылают промокод со скидкой или баллы на карту, но только не в аптеках плюс.) Тут девиз компании: "В случае проблем с заказом фиг вам, а не извинения и компенсация, бегайте сами и тратьте нервы". Так еще и посылают разбираться с аптекой, куда был сделан заказ. А причем здесь вообще аптека, в которую был сделан заказ, если заказ до аптеки так и не доехал??? В общем не рекомендую эту сеть аптек, если вам нужно заказать лекарство с доставкой со склада, ибо до аптеки он так и не доедет.
отзыв
Комментарии к отзыву