Интернет-магазин дверей Альфа Порта отзывы

› ›

1.7 5

6 отзывов / 413 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Отвратительная работа менеджеров

Гость четверг, 20 февраля

За свои деньги я получила много проблем ,а двери до сих пор не готовы!Уже нет не сил не желания сотрудничать с этой фирмой😡😡🤬

Достоинства:

Их вообще нет

Недостатки:

Одни минусы

Отвратительный сервис. Не ведитесь на красивые картинки на сайте

Гость 3 февраля, 2025 год

Сами по себе двери не плохие. Но такие мучения с их установкой не пожелаю и врагу. Установщиков не могут найти неделями, похоже их по объявлениям набирают на разовые работы. А они просто не приходят и не отзваниваются.

Достоинства:

Неплохие по сути двери. Но фирма конечно не производитель, а перекуп.

Недостатки:

Плохой сервис.

Компания просто ужас

Ольга 2 августа, 2024 год

Добрый день, хочу написать отзыв не с целью как то очернить компанию. Просто хочу чтобы люди действительно понимали с чем могут столкнуться покупая двери здесь. Всё началось с заказа в интернете. Почитала отзывы оценка 5. Ну думаю всё будет хорошо. Выбираю двери связываюсь с менеджером и ко мне приезжает замерщик, не бесплатно заметьте. Ходит замеряет, записывает. Двери раздвижные. Потом говорит,... Читать отзыв Добрый день, хочу написать отзыв не с целью как то очернить компанию. Просто хочу чтобы люди действительно понимали с чем могут столкнуться покупая двери здесь. Всё началось с заказа в интернете. Почитала отзывы оценка 5. Ну думаю всё будет хорошо. Выбираю двери связываюсь с менеджером и ко мне приезжает замерщик, не бесплатно заметьте. Ходит замеряет, записывает. Двери раздвижные. Потом говорит, всю информацию передам на фирму, ждите звонка. Да и механизмы вам не нужны, они дорогие, ваши хорошие, менеджеру скажите вам не нужны. Ну ок. Я сама не занималась не когда этим. Всегда муж. Ну муж на СВО и пришлось мне. Привезли двери, поставили в коридор, я подписала акт, отдала наличные, это было условия фирмы, отдать вторую чать наличкой. Чек мне водитель не дал. Жду монтажников и вооот ура . Нашла фирма мне через неделю монтажников. Своих у них в штате нет. Чеки не дают за работу и гарантии соответственно. Да и цена не самая дешёвая. Это и сыграло роль. Ребята распаковывают двери, а они все поцарапаны и не прокрашены. Пишу на сайт и воаля ответ от Васильевой Надежды:

Согласно ГК РФ ст 484 п. 2 если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Судя по наличию подписи на акте приема-передачи товара, подписанного вами при доставке, вы товар осмотрели и приняли.

На самом деле, такого рода царапины должны быть видны даже через упаковочную пленку! Возможно, их или не было или вы не полностью выполнили свои обязанности по приемке товара.

В данном случае удовлетворение вашего требования о возврате товара является необоснованным
А вот что она же пишет про монтажников. Это руководитель.
По монтажу – наша компания не занимается установкой и это есть в договоре. Мы сотрудничаем с компанией, которая предоставляет услуги монтажа и вот с ними то и возникают такие проблемы((( Устали бороться.

Это было только начало. Всю ситуацию описывать очень долго. Итог не доделанная работа и теперь это мои трудности. На фото как мне всё сделали. А в письме мягко послали после того как я написала, что руководитель Васильева Надежда не компетентна и не умеет решать вопросы клиента. Амбиции и видимо «Два Высших» образования были задеты. PS: если вы всё таки решили приобрести здесь продукцию имейте в виду, что нужно заключать с ними договор, а не подписывать просто счёт с перечислением товара. Да и за установку ответственности они не не сут. Так что это не та фирма что под ключ. Отзыв на их сайт не даёт разместить. А это говорит о компании. Выкладываю сами хорошие отзывы.

Интернет-магазин дверей Альфа Порта - Компания просто ужас

Недостатки:

Не квалифицированные сотрудники, ужасное качество, не доделанная работа.

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость 21 мая, 2024 год

Крайне не рекомендую эту компанию людям без мазохистичеких наклонностей. Впервые столкнулась с тем, что ВСЕ сотрудники фирмы абсолютно недееспособны.. Пропустили все сроки, за месяц не удосужились даже начать работу( хотя утверждали, что срок изготовления месяц и в течение всего месяца врали, что процесс идет). Все три полотна с браком, комментаривать эту ситуацию «директор» не стала. Одно полотно битое, а... Читать отзыв Крайне не рекомендую эту компанию людям без мазохистичеких наклонностей. Впервые столкнулась с тем, что ВСЕ сотрудники фирмы абсолютно недееспособны.. Пропустили все сроки, за месяц не удосужились даже начать работу( хотя утверждали, что срок изготовления месяц и в течение всего месяца врали, что процесс идет). Все три полотна с браком, комментаривать эту ситуацию «директор» не стала. Одно полотно битое, а все три со следами какой-то сетки впуклыми, так еще и не высохшие полотна пихали в пленку, из-за чего они все с волнами. Кромка по периметру перевернута( должна идти по низу, а они сделали сверху. Поднимать двери на этаж прислали одного человека ( полотна 2600 мм и 900 мм в ширину, весят тоже немало), часть заказа не привезли вообще, цитирую: «отгрузили куда-то не туда в предпраздничной суете». Деньги за непоставленный товар не могли вернуть больше двух недель ( по закону срок возврата 10 дней), вернули только после досудебной претензии и угроз обращения в роспотребнадзор.

Интернет-магазин дверей Альфа Порта - ОТВРАТИТЕЛЬНО

Ответ представителя Интернет-магазин дверей Альфа Порта 16 июня, 2024 год

Добрый день, Ирина! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Хочу обратить внимание, что вы получили ваш заказ намного быстрее указанного в договоре срока, так как договор не читали и настаивали на том, чтобы вам привезли двери прямо сейчас. Учитывая, что двери скрытого монтажа, огромной высоты, которую сделать смогут единицы фабрик и у них производство расписано на месяцы вперед, мы как клиентоориентированная компания, пошли вам навстречу, изготовили двери, сделали все необходимые вырезы под петли, ручки и защелку, доставили двери по вашему требованию.
Однако, не смотря на все, декларируемые вами недостатки, двери вы осмотрели при доставке и приняли. Предполагаю, что повреждения вы бы увидели. Поэтому, вероятнее всего, повреждение возникло уже в процессе монтажа этой высокой и тяжелой двери.
Уверена, что сейчас двери стоят и радуют вас своей функциональностью и красотой, ведь скрытые двери в черной алюминиевой кромке - это тренд этого года.

Отвратительно,

Гость 2 декабря, 2023 год

Самая непрофессиональная организация с которой сталкивался.
Заказал встраиваемые двери , цена была не самой нижней в этом сегменте, выбрал их так как отзывы были хорошие и обещали сделать двери за 5 дней, так как есть в наличии. Общались культурно, на этом радость закончилась. В итоге двери привезли почти через 3 недели, но они все оказались бракованные: поцарапанные профиля, что не удивительно,... Читать отзыв Самая непрофессиональная организация с которой сталкивался.
Заказал встраиваемые двери , цена была не самой нижней в этом сегменте, выбрал их так как отзывы были хорошие и обещали сделать двери за 5 дней, так как есть в наличии. Общались культурно, на этом радость закончилась. В итоге двери привезли почти через 3 недели, но они все оказались бракованные: поцарапанные профиля, что не удивительно, тк тяжелые двери заносил один человек, профиль подрезан с зазорами и наискось( сказали что по госту). забрали двери на доделку через неделю. Через еще неделю привезли, опять с небольшими царапинами, уже решил что пусть ставят. еще через неделю их наконец поставили, но вместо радости выяснилось что цвета всех профилей разные: заказывали черные, но по факту выяснилось что они и черные и темно коричневые и когда они порознь, то цвет не отличишь, но установили дверные коробки так , что по бокам они черные а сверху темно коричневые и это очень бросается в глаза. Предложили за это компенсацию в 2000 рублей при заказе в почти 2000000. но пообещали все решить. в итоге ничего не решили, ремонт затянулся, на 3 месяца, все технические отверстия и проемы прорезаны криво. Самое ужасное это то что нет человека , который может за все ответить, тебе просто дают телефоны кого то другого и говорят что он отвечает за конкретные действия , а тот говорит что другой. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нет ни входного контроля материалов ни выходного

Ответ представителя Интернет-магазин дверей Альфа Порта 16 июня, 2024 год

Доброго дня! Прошу вас указать номер вашего договора для того, чтобы мы могли провести проверку по данной ситуации.

Приобретение входной двери.

Иван. 5 марта, 2023 год

Искал надежную и качественную дверь, в среднем ценовом сегменте, которая сможет своим дизайном украсить мою прихожую и вписаться в интерьер квартиры. В интернет-магазине дверей Альфа Порта мне очень понравилась дверь Норма-10 не только своими качественными характеристиками, но и изображением на сайте. Очень понравилось насколько быстро был оформлен мой заказ и выполнены все работы по доставке и установке двери. Преимущества этой... Читать отзыв Искал надежную и качественную дверь, в среднем ценовом сегменте, которая сможет своим дизайном украсить мою прихожую и вписаться в интерьер квартиры. В интернет-магазине дверей Альфа Порта мне очень понравилась дверь Норма-10 не только своими качественными характеристиками, но и изображением на сайте. Очень понравилось насколько быстро был оформлен мой заказ и выполнены все работы по доставке и установке двери. Преимущества этой конструкции, в том, что дверь снаружи вскрыта специальным атмосферостойким порошково-полимерным покрытием в цвете черный муар, который идеально прячет оседающую пыль и грязь и защищает саму дверь от ржавления. Изнутри дверь оснащена специальной царговой МДФ панелью в цвете бежевая лиственница, которая декорирована вставками из глянцевого стекла лакобель. Такая внутренняя декоративная панель прекрасно подходит к интерьеру моей светлой прихожей и делает ее немного шире, несмотря на то, что сама прихожая выполнена в форме вагончика. Дверное полотно достаточно тяжелое, но оно не искривляется и нет нарушений геометрических размеров, благодаря тому, что оно крепится на двух прочных петлях, которые позволяют открывать и закрывать дверь легко и практически без применения усилий. Два контура уплотнения из вспененной резины позволяют закрывать дверь очень плотно, при этом исключая проникновение сквозняков, звуков, шумов и даже запахов снаружи в квартиру. Этот уплотнитель делает закрывание двери не только плотным, но еще и максимально тихим, поэтому дверь не издает хлопков, шумов и других звуков при закрывании. В качестве наполнителя дверного полотна выступает пенополистирол, который благодаря своей плотности не пропускает внутрь квартиры холод, а также служит хорошим шумоизолятором. Именно благодаря пенополистиролу теперь внутри квартиры гораздо теплее. Кстати, шумы, шаги и другие звуки с лестничной площадки теперь практически не слышны внутри квартиры. Дверь укомплектована двумя замками основным и дополнительным с наивысшим классом взломостойкости. Сами замки имеют хороший механизм, благодаря чему их легко открывать и закрывать ключами, идущими в комплекте. Дополнительно замки защищены от высверливания двумя пластинами из стали с обеих сторон замков. Вся конструкция замков дополнена независимой ночной задвижкой, которая легко и быстро закрывает дверь изнутри без использования ключей. Дополнена дверь качественной фурнитурой в цвете хром, это и удобная дверная ручка, и глазок широкого обзора. В целом при использовании недостатков купленной двери не заметил.

Интернет-магазин дверей Альфа Порта

Интернет-магазин дверей Альфа Порта предлагает огромный выбор межкомнатных дверей, входных металлических дверей, межкомнатных перегородок, арок и порталов, дверной фурнитуры и напольных покрытий.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 6 отзывов