Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» отзывы

Удобная помощь

Praktik 14 сентября, 2025 год

Я экспедитор в доставке vprok. Роботаю на своей машине, но можно было воспользоватся и служебным автомобилем. Кому как удобно.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 14 сентября, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Очень мне нравится моя работа.

Максим 13 сентября, 2025 год

Очень мне нравится моя работа. Я экспедитор на машине, которую мне предоставил работодатель - компания Vprok. Права у меня есть, стаж больше 10 лет, а вот машину в силу жизненных обстоятельств пришлось продать. Но слава богу здесь выдают служебную. Машины (и моя, и у других) в хорошем состоянии, на ходу. Знаю это со слов других водил. Смена моя длится 2... Читать отзыв Очень мне нравится моя работа. Я экспедитор на машине, которую мне предоставил работодатель - компания Vprok. Права у меня есть, стаж больше 10 лет, а вот машину в силу жизненных обстоятельств пришлось продать. Но слава богу здесь выдают служебную. Машины (и моя, и у других) в хорошем состоянии, на ходу. Знаю это со слов других водил. Смена моя длится 2 дня. Потом столько же перерыв. Для меня такой график очень удобный. При этом я могу его корректировать, брать выходные, когда мне надо решить какие-то свои личные или семейные дела. В общем, все мне нравится. А, и деньги платят очень хорошие, это уж вы мне поверьте. У меня и знакомые работают в других компаниях, и я сам когда-то работал в других местах. Короче знаю, о чем говорю.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 14 сентября, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Начальство ценит. Я доволен.

Артём 12 сентября, 2025 год

Собираю заказы быстро и аккуратно. Начальство ценит таких умелых сборщиков, не штрафует. Думаю, в скором времени меня ждет повышение. В доставки vprok хорошие работники на одном месте не засиживаються

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 12 сентября, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

ездил сюда на вахту, всё хорошо

Гость 11 сентября, 2025 год

Первая вахта 14/14 прошла отлично! Жилье чистое, рядом со складом. Обеды в столовой сытные - суп, второе, компот. Работа несложная, но нужно запоминать расположение товаров. Зарплата выше, чем на предыдущем месте.

Показать 1 ответ

Организация на хорошем уровне

Леонид 4 сентября, 2025 год

Удивила организация на складе Впрок. Перед началом вахты провели по всем помещениям, все объяснили. Работа динамичная - стоишь, ходишь, главное не терять концентрацию. На время вахты дали чистую общагу, так же кормят горячими обедами в местной столовой. Оформление официальное - дали подписать договор, все по закону.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 4 сентября, 2025 год

Леонид, спасибо за отзыв! Рады, что будем с вами сотрудничать.

Выбрал Впрок из-за новых машин в автопарке.

Василий 29 августа, 2025 год

Выбрал Впрок из-за новых машин в автопарке. График 2/2 - золотая середина между работой и отдыхом. Зарплата приходит каждую неделю, что удобно. Куратор помогает первые 2 недели - хорошая система адаптации.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 29 августа, 2025 год

Спасибо за отзыв! Мы высоко ценим ваше доверие к нашей компании!

Стабильность - главный плюс.

Отзыв сотрудника

Франк 27 августа, 2025 год

Перешел из такси - не жалею. В Впрок платят больше, график удобнее (2/2). Машину дали с автоматической коробкой - приятный бонус. Заказы закрываешь быстро, деньги капают каждую неделю. Стабильность - главный плюс.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 28 августа, 2025 год

Спасибо за отзыв! [:smile:] Мы высоко ценим ваше доверие к нашей компании!

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»

Отзыв сотрудника

Александр 27 августа, 2025 год

Переход в Впрок стал для меня карьерным улучшением. После трех лет работы в такси я устал от ночных смен, проблемных клиентов и нестабильного заработка. Здесь совершенно другая атмосфера!
График 2/2 - это глоток свежего воздуха. Я наконец-то могу планировать личную жизнь: два дня работы, два дня отдыха. При этом зарплата выходит сопоставимой с такси, а стресса в разы меньше.
Машину дали с... Читать отзыв Переход в Впрок стал для меня карьерным улучшением. После трех лет работы в такси я устал от ночных смен, проблемных клиентов и нестабильного заработка. Здесь совершенно другая атмосфера!
График 2/2 - это глоток свежего воздуха. Я наконец-то могу планировать личную жизнь: два дня работы, два дня отдыха. При этом зарплата выходит сопоставимой с такси, а стресса в разы меньше.
Машину дали с минимальным пробегом (15 тыс. км), с автоматической коробкой передач и климат-контролем. Каждую смену проверяют уровень масла, тормозной жидкости - видно, что за автопарком следят. В дождь или снег особенно приятно осознавать, что не нужно мотаться пешком как курьерам из других служб доставки.
Система работы проста и прозрачна:
- Получаешь список заказов на день
- Забираешь их на складе
- Развозишь по маршруту
- Получаешь оплату за каждую успешную доставку
Никаких сложных KPI или штрафов за мелочи. Если возникают проблемы (клиент не берет трубку, ошибка в адресе), поддержка решает вопрос максимум за 10 минут.
За 8 месяцев ни разу не было задержек зарплаты - каждую среду на карте появляется оплата за предыдущую неделю. В этом году еще и повысили тарифы на 7% - приятный бонус.
Для водителей, которые хотят стабильности без головной боли, Впрок - один из лучших вариантов на рынке. Главное - иметь аккуратную езду и пройти их тест на площадке (он несложный для опытных водителей).

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 27 августа, 2025 год

Благодарим вас за столь детальный и развёрнутый отзыв. Спасибо за доверие к нашей компании!

Неплохо чтоб заработать

Гость 18 августа, 2025 год

Работаю автокурьером в впрок пока только первый месяц, раньше слышал об этой компании. Думал, что здесь условия как и везде, но оказалось, что всё гораздо лучше: нормальная рабочая атмосфера, еженедельные выплаты и достойная оплата за каждый заказ. График 2/2 оказался привычным и удобным для меня.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 19 августа, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Не так уж и плохо

Аркадий 13 августа, 2025 год

На собеседовании курьером предложили рабочую машинку из их автопарка — перед выходом на смены показывали, салон чистый, внутри начинка отличная. Пообещали высокую оплату и график 2/2 — все так и есть, без обмана.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 14 августа, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Отличная работа

Роман 3 августа, 2025 год

Мне нравится работать здесь водителем. Знаю о чем говорю так как много опыта и есть с чем сравнить. Зарплата хорошая, выплаты — каждую неделю. График 2 через 2 и мне нравится — хватает времени на личные дела и семью.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 3 августа, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Некачественный товар и работа Впрок

ВЕРА 30 июля, 2025 год

Добрый день! Хочу поделится впечатлениями о работе магазина Впрок Перекрёсток, а также о продукции "Наполнитель комкающийся для кошек Katty". Много лет пользовалась данным наполнителем. Но заказывая с апреля 2025 года (Пятерочка, Впрок Перекресток) доставлялась не качественная продукция. Заказав с последней надежной на лучшее в ВПРОК Перекресток получила такой же товар партией от 15.03.2025. Надеюсь когда распродадут данную партию, ситуация... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделится впечатлениями о работе магазина Впрок Перекрёсток, а также о продукции "Наполнитель комкающийся для кошек Katty". Много лет пользовалась данным наполнителем. Но заказывая с апреля 2025 года (Пятерочка, Впрок Перекресток) доставлялась не качественная продукция. Заказав с последней надежной на лучшее в ВПРОК Перекресток получила такой же товар партией от 15.03.2025. Надеюсь когда распродадут данную партию, ситуация улучшится. Но! Заказывать в ВПРОК Перекрёсток уже не стану по причинам, а именно: 26.07.2025 написала обращение на почту контроля качества, указанную на пакете, получила ответ и денежную компенсацию (хотя я не просила) по последнему заказу в магазине Пятерочка, также пояснения и извинения на почту. В свою очередь магазин Впрок ничего не предложили, лишь отписку о том, что это заводская упаковка и на складе не вскрываетс. По требованию о пояснении было ли обращение к производителю ответа так и не поступило. И вишенка на торте. Уже когда я потребовала вернуть мне деньги, через сутки магазин Впрок Перекрёсток предлагает мне вернуть невскрытые пакеты, вероятно, чтобы перепродажи их другим покупателям (всего было куплено 6 шт) и в этом случае вернуть деньги. А что с компенсацией за потраченное время? Что с компенсацией за оплату доставки? НИЧЕГО! Плюс ко всему курьеры магазина Впрок Перекрёсток совершенно не читают, оставленные для них комментарии к заказу. Интервал доставки, даже платной 4 часа. Сидишь привязанный и не можешь выйти даже в магазин или аптеку. Одни минусы: платная доставка, некачественный товар, отсутствие умения урегулировать конфликт мирным путем, ответы на обращения не корректные. некачественная работа курьеров. Разочарованна в данном магазине.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 31 июля, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от покупок у нас. Мы со своей стороны передали всю информацию поставщику. Обязательно постараемся больше не допускать такой ситуации. Простите, что подвели вас. На почту дополнительно направили письмо.

Хорошее место работы

Отзыв сотрудника

Олег Я 22 июля, 2025 год

Устроился сюда водителем в штат. Выдали корпоративное авто в отличном состоянии. Салон чистый, как и машина вцелом, видно что чистку проводят. В целом, я своим местом доволен, менять в ближайшее время не планирую.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 23 июля, 2025 год

Олег, благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству! 🍀

Год работаю сборщиком

Отзыв сотрудника

Валентина Маченко 13 июля, 2025 год

Год работаю сборщицей заказов вахтовым методом - 14 дней работаю, 14 - дома, мне такой режим очень нравится. Оплата хорошая, предоставляют жилье и кормят в столовой

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 13 июля, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Товар не привезли, деньги не вернули

Раиса 16 июня, 2025 год

Заказ №224298315 от 08.06.2025. Не довезли индейку. Обещали вернуть деньги при получении следующего заказа, который был от15.06.2025, но так и невернули.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 16 июня, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли порадовать идеальной доставкой, и приносим свои извинения. Коллегам передали всю информацию, чтобы проработать свои ошибки. Видим, что возврат вам оформили отдельным выездом курьера на 17.06. Понимаем, что расстроили вас, такого больше не допустим. Мы сделаем все, чтобы поменять ваше мнение в лучшую сторону. Показать 1 ответ

Хорошая работа

Отзыв сотрудника

Антон Гвоздев 4 июня, 2025 год

Решил устроится на склад впрок сборщиком, пока все нравится. Главный плюс от работы тут это официальное трудоустройство – никаких серых схем. В первый день провели экскурсию по складу где предстояло работать, неплохое начало. Ничего сложно в работе нет, главное не терять концентрации на процессе. Рекомендую!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 4 июня, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Работаю в Впрок уже два года

Отзыв сотрудника

Сергей 2 июня, 2025 год

Работаю в Впрок уже два года водителем-курьером. До этого за рулём перепробовал многое - и дальние рейсы, и скорую помощь возил. Случайно сюда попал, увидел вакансию в одном тг канале, но в итоге устроился и остался и вот почему. Первое, что порадовало - машины. Не ожидал, что в курьерке будет такой порядок с автопарком: все автомобили в отличном состоянии, не... Читать отзыв Работаю в Впрок уже два года водителем-курьером. До этого за рулём перепробовал многое - и дальние рейсы, и скорую помощь возил. Случайно сюда попал, увидел вакансию в одном тг канале, но в итоге устроился и остался и вот почему. Первое, что порадовало - машины. Не ожидал, что в курьерке будет такой порядок с автопарком: все автомобили в отличном состоянии, не убитые; регулярно моют и чистят салоны; техосмотр делают вовремя. График у меня 2 через 2 - очень удобно, не сильно устаю за это время и на свои дела силы остаются. Поначалу мучился с некоторыми моментами по работе, но поддержка просто золото! Терпеливо объясняли, даже когда я по пятому разу спрашивал одно и то же. Что ещё важно - здесь нет дурацких штрафов за каждую мелочь. Чувствуешь себя человеком, а не винтиком в системе. Зарплату платят вовремя, без задержек. Если честно, не планирую менять работу. Здесь ко мне относятся с уважением, условия нормальные - чего ещё надо? Для водителей, которые хотят стабильности и человеческого отношения - отличный вариант. Особенно хочу отметить ребят из поддержки- отдельное спасибо за терпение, когда слушали мои вопросы по несколько раз!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 4 июня, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Мало сезонных продуктов

Гость 30 мая, 2025 год

Хотела бы написать по поводу ассортимента товаров. Нет выбора зелени, хотя уже и лето на дворе. Нет никаких ягод. Во всех супермаркетах вовсю торгуют уже и клубникой и черешней. В Впроке-сплошное затишье. Можно же как то повлиять на ситуацию

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 4 июня, 2025 год

Сожалеем, что вы огорчены малым ассортиментом товаров. Для того, чтобы мы передали информацию коллегам, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], указав желаемые товары и номер телефона. Обязательно проведем проверку в отделе закупок и надеемся, что сможем порадовать вас летними продуктами!

Бардак Беспредел

Гость 24 мая, 2025 год

Сделал заказ заменили без моего ведома товар на более дорогой списали деньги на вопросы не отвечают сервиса никакого при посещении магазина заметил что Охрана ведёт себя дико со слабым зрением на выходе встал за спиной ему померещилось выносят товар не соответствует чеку

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 25 мая, 2025 год

Хотим ответить на ваши замечания, но нам необходим номер заказа для более детального рассмотрения ситуации. Если вы оформляли заказ в нашем онлайн-гипермаркете "Vprok.ru Перекрёсток", пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected]. Мы проведём проверку и предоставим ответ. По вопросам обслуживания в розничной сети "Перекрёсток" рекомендуем обратиться к нашим коллегам через социальные сети https://meconnect.ru/perekrestokshop.

Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

София 22 мая, 2025 год

Курьер абсолютно недобросовестный, разбил по дороге яйца, засунул обратно, это что вобще такое?? Неужели его убили бы за эти два яйца?)))) Просто слов нет....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное служебное несоответствие работников.

Сервис стал отвратный

Гость 15 мая, 2025 год

Не один год пользовалась, но теперь сервис стал отвратный, поэтому нет смысла переплачивать за их услуги. Цены выше, чем в любом другом месте, но раньше сервис подкупал, а теперь смысла нет переплачивать. Курьеры с низким уровнем порядочности и поощряющая это политика компании стали символом этого "сервиса", увы.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 15 мая, 2025 год

Здравствуйте. Извините, что не смогли порадовать идеальным сервисом и ценовой политикой. На образование цен влияет множество факторов, но мы стремимся предоставлять лучшие условия для покупателей, поэтому регулярно проводим акции. Если у вас есть замечания по сервису, то напишите нам на электронную почту [email protected], мы всё проверим и обязательно предоставим ответ.

Резко оскудел ассортимент

Михаил 19 апреля, 2025 год

В последние полтора-два месяца ассортимент становится все более скудным. Исчезли привычные товары, замены им или нет вообще, или намного дороже. Стало невозможно купить элементарные вещи типа салфеток или российской картошки, пропало многое другое. Объясняют, что связано с оптимизацией доставки. К чему такая "оптимизация", при которой приходится докупать недостающее у других?.. Если картина не изменится, не станем продлевать опцию "Пакет" и... Читать отзыв В последние полтора-два месяца ассортимент становится все более скудным. Исчезли привычные товары, замены им или нет вообще, или намного дороже. Стало невозможно купить элементарные вещи типа салфеток или российской картошки, пропало многое другое. Объясняют, что связано с оптимизацией доставки. К чему такая "оптимизация", при которой приходится докупать недостающее у других?.. Если картина не изменится, не станем продлевать опцию "Пакет" и будем искать другого доставщика.

Достоинства:

Продукты качественные и доставляются вовремя.

Недостатки:

Ассортимент с конца зимы 2025 г. портится на глазах.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 19 апреля, 2025 год

Спасибо, что долгое время с нами. Процесс доставки действительно был оптимизирован, теперь мы доставляем заказы быстрее в короткие часовые интервалы. Для того, чтобы мы смогли передать пожелание, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] каких товаров вам не хватает в ассортименте.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса нового типа доставки и будем рады, если сможем изменить ваше мнение о нем в лучшую сторону.

Что случилось с ассортиментом?

Наталия 16 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Я москвичка, являюсь вашим постоянным покупателем много лет. Всегда оставалась очень довольна как качеством продуктов, так и работой службы доставки. Но в последнее время что-то странное происходит с ассортиментом товаров - многие позиции исчезли полностью, без возможности подобрать замену. Особенно это касается хозяйственных товаров. Например, чистящие средства пропали сразу все - нет ни Доместоса, ни Санокса, ни Санфора, ни... Читать отзыв Здравствуйте! Я москвичка, являюсь вашим постоянным покупателем много лет. Всегда оставалась очень довольна как качеством продуктов, так и работой службы доставки. Но в последнее время что-то странное происходит с ассортиментом товаров - многие позиции исчезли полностью, без возможности подобрать замену. Особенно это касается хозяйственных товаров. Например, чистящие средства пропали сразу все - нет ни Доместоса, ни Санокса, ни Санфора, ни крема Сиф... Влажная туалетная бумага отсутствует вся, пропали даже элементарные бумажные салфетки и носовые платочки... Хотелось бы понять - это временное явление или же мне придётся менять магазин? Спасибо.

Достоинства:

Свежие продукты, своевременная доставка

Недостатки:

Заметное оскудение ассортимента товаров

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 17 апреля, 2025 год

Наталия, благодарим, что вы долгое время с нами. Для проверки ваших замечаний, пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected]. Мы все проверим и вернёмся к вам с ответом.

Отказ возмещения ущерба моему имуществу грузовиком курьера

Андрей Шигин 23 марта, 2025 год

Водитель отдав продукты задом протаранил дорогой арочный навес нашего загородного дома. Все жто сняли камеры наружнего наблюдения. Поддержка просто не реагирует, звонков нет. После настойчивого обращения к ним сухо прислали ответ, что обращайтесь в органы. Делайте выводы. При любой проблеме они снимут с себя ответственность. Отвратительное поведение для компании. Не кому не советую связываться с ними. Получим все бумаги и... Читать отзыв Водитель отдав продукты задом протаранил дорогой арочный навес нашего загородного дома. Все жто сняли камеры наружнего наблюдения. Поддержка просто не реагирует, звонков нет. После настойчивого обращения к ним сухо прислали ответ, что обращайтесь в органы. Делайте выводы. При любой проблеме они снимут с себя ответственность. Отвратительное поведение для компании. Не кому не советую связываться с ними. Получим все бумаги и составим иск.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 27 марта, 2025 год

Нам очень жаль, произошедшая ситуация находится в компетенции государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД). Для решения вопроса вы можете обратиться в соответствующую инстанцию.

Что случилось???

Екатерина 15 марта, 2025 год

Покупаю в Перекрестке много лет, все было хорошо. Делала заказ на 16 февраля - все было нормально, и вдруг все рухнуло! Следующий раз заказывала на 8 марта и изумилась: почти ничего нет! Во всех рубриках! Там, где раньше был выбор на несколько экранов, теперь 4-5 позиций. Нет привычных брендов, причем отечественных. Куда все делось???
Доставка удивила еще больше: где зеленые контейнеры?... Читать отзыв Покупаю в Перекрестке много лет, все было хорошо. Делала заказ на 16 февраля - все было нормально, и вдруг все рухнуло! Следующий раз заказывала на 8 марта и изумилась: почти ничего нет! Во всех рубриках! Там, где раньше был выбор на несколько экранов, теперь 4-5 позиций. Нет привычных брендов, причем отечественных. Куда все делось???
Доставка удивила еще больше: где зеленые контейнеры? Где разноцветные пакеты по типу товаров? Почему письмо на почту не приходит? Всегда все аккуратно уложено было, а тут - все вперемешку. Сахарный песок слежавшийся и как камень, одна коробка спреда просрочена. Такого не было никогда. Говорите, доставка за час? А связь какая? Почему товаров-то нет и все остальные ужасы? Да мне и не нужно за час, наоборот, мне бы за несколько дней. Я заказываю на выходные сразу много и лучше бы иметь возможность заказать в среду-четверг.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 17 марта, 2025 год

Здравствуйте. Простите, что произошла такая ситуация. Процесс доставки действительно был оптимизирован, поэтому привычные условия были изменены. Теперь мы доставляем заказы быстрее в короткие часовые интервалы. Бесплатная доставка по-прежнему доступна от суммы заказа 1900 рублей. Если ваш вопрос по заказу не решен, пожалуйста, сообщите нам номер заказа на почту [email protected], мы всё проверим и свяжемся с вами.

Óчень скудный ассортимент

Гость 19 февраля, 2025 год

Пользоваться доставкой Впрока начала давно. Но с каждым разом ассортимент магазина становится все скуднее и скуднее. Рыба охлажденная-пару позиций. Квашеной капусты нет уже давно. Выпечки никакой. Даже зелени нет. Ни лука, ни укропа, ни петрушки. ВООБЩЕ. Уже недели две. Заказывать стало просто нечего. Очень печально, что хороший магазин превратился неизвестно во что.

Достоинства:

Уже не вижу

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 20 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] для проверки. Обязательно поможем.

Все супер!

Аноним 4 февраля, 2025 год

Отличный сервис, часто заказываю. Всегда выручает, особенно когда машина в ремонте. Через доставку еще можно применить классные промокоды и сэкономить, рекомендую

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Приятно знать, что от полученного заказа остались только приятные впечатления. Спасибо, что нашли минуту и оставили свой отзыв!

Полное безобразие.

Гость 22 января, 2025 год

Сделала заказ и оплатила его на сайте, плохо что оплату курьеру отменили и я теперь поняла почему, так легче обманывать покупателей. Курьер доставил заказ, я открываю при нем пакет, а там не хватает двух пачек муки, говорю о недостаче товара, но курьер не дослушав меня молча убегает. Я с таким первый раз сталкиваюсь, просто ужас. Звонки на горячую линию бесполезны,... Читать отзыв Сделала заказ и оплатила его на сайте, плохо что оплату курьеру отменили и я теперь поняла почему, так легче обманывать покупателей. Курьер доставил заказ, я открываю при нем пакет, а там не хватает двух пачек муки, говорю о недостаче товара, но курьер не дослушав меня молча убегает. Я с таким первый раз сталкиваюсь, просто ужас. Звонки на горячую линию бесполезны, ждите ответа три дня. Товар не довезли, деньги не вернули.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 23 января, 2025 год

Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что подвели вас. Напишите на нам электронную почту [email protected], указав номер заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Vprok Впрок падать дальше никуда

Наталья 28 декабря, 2024 год

Уже оставляла отзыв, что Впрок со своей новой политикой скатился на дно. Но представитель организации ответил мне, что зато теперь доставляют за час. Ага! Деньги списали за заказ сегодня в 11.33. Сейчас 21.53, я все жду свой заказ. Уже мясо стухло в заказе, молоко прокисло. Написано, было что заказ начнут собирать в 12.20. Собрать-то собрали, а привезти? В службе поддержки... Читать отзыв Уже оставляла отзыв, что Впрок со своей новой политикой скатился на дно. Но представитель организации ответил мне, что зато теперь доставляют за час. Ага! Деньги списали за заказ сегодня в 11.33. Сейчас 21.53, я все жду свой заказ. Уже мясо стухло в заказе, молоко прокисло. Написано, было что заказ начнут собирать в 12.20. Собрать-то собрали, а привезти? В службе поддержки ничего про сроки не знают, помочь не поймут. Предложили отказаться от доставки. Ну да, конечно, я и так теперь буду 3 дня ждать 900 рублей за товар, которого не оказалось. А ждать 3 дня возврата 4500 рублей как-то не хочется: ни денег, ни продуктов. Впрок, может уже хватит списывать деньги в момент заказа? Или предлагайте товар к замене.

Достоинства:

Былая память

Недостатки:

Всё

Показать 2 ответа

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 31 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы сожалеем, что не смогли порадовать идеальным сервисом. Извините, что не уложились в интервал доставки. Мы стараемся, но бывают ситуации, которые выходят из-под контроля. Приложим все усилия для исключения подобных ситуаций в будущем.