Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»

Невозможно больше пользоваться онлайн магазином Впрок

Дарья 3 часа 6 мин назад

К сожалению, у нас тоже убрали нормальную доставку продуктов со склада и практически весь привычный ассортимент исчез. Много лет пользовались этим сервисом, но теперь ничего не можем заказать, т.к. ничего просто нет в наличии. Для чего существует Впрок в нынешнем формате- абсолютно непонятно.

Ужасно,что отменили оплату наличными курьеру.

Александр К. 6 часов 33 мин назад

Многим покупателям,особенно пенсионерам, была очень удобна оплата наличными. Сейчас её убрали! Несколько лет совершал покупки в этом магазине. Теперь вынужден отказаться от оформления заказов по безналу.Магазин выбрал неверный "путь" убрав возможность оплаты заказа наличными курьеру!

Достоинства:

Сейчас их для меня и многих прото нет!

Недостатки:

Одни минусы в способах оплаты заказов!

Нет нежных продуктов

Вдадимир 9 часов 45 мин назад

В супермаркете от ВПРОК сегодня нет моркови, хлеба даниловского, воды Славяновской и Сенежской. Финики Мазафети стоят 432 руб, а в Глобусе 332.
Видно ухудшение ассортимента. Ужасно!

Достоинства:

Плюсов нет, скорость доставки мне не нужна.

Недостатки:

Нет моих продуктов, цена выше, чем в Глобусе.

обидно. Испортился

Лена четверг, 19 февраля

Много лет пользовалась данным сервисом. Но с февраля - все. Нет разницы между доставкой перекрестка и впроком. Зачем?
Потеряли кучу клиентов, которым был важен ассортимент, а не доставка в течение часа.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 21 февраля

Это связано с ограничениями по логистике и ресурсам. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Перекресток Впрок отвратительный сервис

Гость четверг, 19 февраля

Раньше можно было выбрать по списку день доставки и время что очень устраивало.А сейчас ваша доставка за час очень неудобная.Быстро и немного если была необходимость я всегда могла заказать товар в близлежайшем перекрестке и без вашей доставки за час..Теперь для того чтобы сделать большой и качественный заказ приходится менять магазин.Покупателей вы потеряли громадное количество.Ассортимент кстати тоже ... Читать отзыв Раньше можно было выбрать по списку день доставки и время что очень устраивало.А сейчас ваша доставка за час очень неудобная.Быстро и немного если была необходимость я всегда могла заказать товар в близлежайшем перекрестке и без вашей доставки за час..Теперь для того чтобы сделать большой и качественный заказ приходится менять магазин.Покупателей вы потеряли громадное количество.Ассортимент кстати тоже потеряли.Ничего положительного не осталось.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

все плохо

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 21 февраля

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от покупок у нас. Мы работаем над улучшением нашего сервиса. К сожалению, не все процессы получается быстро изменить. Примем замечания в работу.

Не ВПРОК, а ПОСПЕШНЫЙ

В.А. Алехин., 83 года. вторник, 17 февраля

По-русски говоря, название компании ВПРОК осознавалось как долговременный, большой и надежный запас продуктов. Несколько лет я один раз в месяц делал заказ стоимостью более 10 тысяч рублей весом 50-70 кг.
Изменение формата доставки и ассортимента продуктов не соответствует названию ВПРОК. Теперь эту компанию надо называть ПОСПЕШНЫЙ - небрежный, суетливый, делающий наспех.
Это полный провал!
Вчера я получил первый заказ из Глобуса (30 кг.... Читать отзыв По-русски говоря, название компании ВПРОК осознавалось как долговременный, большой и надежный запас продуктов. Несколько лет я один раз в месяц делал заказ стоимостью более 10 тысяч рублей весом 50-70 кг.
Изменение формата доставки и ассортимента продуктов не соответствует названию ВПРОК. Теперь эту компанию надо называть ПОСПЕШНЫЙ - небрежный, суетливый, делающий наспех.
Это полный провал!
Вчера я получил первый заказ из Глобуса (30 кг. на 9 тысяч рублей). Продукты качественные, доставка своевременная в контейнерах.
Прощай ВПРОК!
ПОСПЕШНЫЙ для для меня!
У меня есть уже ВкусВилл и ОЗОН-Фреш.
.

Достоинства:

Были плюсы много лет до февраля 2026 года.

Недостатки:

Только минусы от суетливой и небрежной доставки и плохого ассортимента.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» среда, 18 февраля

Мы обновляем зоны доставки и переходим на новые скорости. Это связано с ограничениями по логистике и ресурсам. Приносим извинения за возможные неудобства.

Новые условия доставки неприемлемы

Гость вторник, 17 февраля

Много лет пользовались Перекрестком-Впрок и радовались качеству и ассортименту продуктов.
Два раза в феврале получили экспресс доставку с автозаменой товаров и отсутствием нескольких позиций, хорошо просрочки не было.
На этом с сервисом прощаемся и уходим к конкурентам. Скудный выбор и вялые продукты оставьте себе, горе-экспериментаторы.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» среда, 18 февраля

В настоящее время осуществляется переход на новый тип доставки для вашего адреса. Это связано с ограничениями по логистике и ресурсам. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Впрок обгадился

Андрей понедельник, 16 февраля

Пользовался сервисом около 4-х лет и ненарадывалась семья. Товары всегда качественные и свежие. А теперь какие-то непонятные курьеры возят с прилавка ближайшей Пятёрки мятое и с истекающим сроком годности.
Быстро, качественно, дорого - выбрали "быстро". И теперь товар не качественный и должен быть не дорогим, но цены ломовые.
В общем обгадились по полной.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» понедельник, 16 февраля

Простите, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам номер заказа на электронную почту [email protected], чтобы во всем разобраться. Не хотели вас расстроить. Надеемся, что вам не придется столкнуться с этим еще раз.

Изменение формата доставки

Татьяна воскресенье, 15 февраля

Поддерживаю негативные отзывы об изменении формата доставки. Впрок выбирали из-за качества товара, а не за скорость. Из перекрестка заказ сделать можно было и до смены формата. Жаль...

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» понедельник, 16 февраля

Обратим внимание на ваш комментарий. Нам жаль, что новый тип доставки огорчил вас.

Почему нет оплаты наличными?

Гирко АК воскресенье, 15 февраля

Отмена оплаты наличными для не ходячего пенсионера,получающего пенсию надому наличными- катастрофа, нет доступа к покупки продуктов,настоящее вредительство!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» воскресенье, 15 февраля

Сожалеем, что ситуация вызвала у вас отрицательные эмоции. Мы учтем замечания.

Сломали качественный сервис

Гость суббота, 14 февраля

Ну приличных слов нет, честно говоря. Сломали сервис, которым пользуюсь более пяти лет. Причем пользуюсь сам и всем рекомендую. А теперь просто дно.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» воскресенье, 15 февраля

Очень хотим все проверить и проработать ошибки. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].

Дно стало.

Гость суббота, 14 февраля

Впрок пока... печально что испортили такой сервис. Летом особенно удобно что привозили на специальных машинах. Сейчас все...привозят с перекрестка, с истекающими сроками годности., в рваных пакетах, всё мятое. Потеряли многих клиентов.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» воскресенье, 15 февраля

Спасибо, что нашли время и написали. Извините, что доставили вам столько неудобств. Мы обязательно обратим внимание на ваши замечания. Для того, чтобы мы смогли разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected].

мошенники доставка Впрок

Гость пятница, 13 февраля

Больше 5 лет пользуюсь доставкой из перекрёстка, сайт впрок. А сегодня половину заказа не привезли, обидно что заказ был для пожилого человека, которому трудно ходить в магазин. Теперь непонятно как деньги вернуть уплаченных заранее. Переписка в чате с сотрудниками колл центра перекрёстка абсолютно ни о чем. Похоже что кинули на деньги.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 14 февраля

Нам жаль, что впечатление от сервиса оказалось не самым приятным. Для того, чтобы мы смогли корректно разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите номер заказа нам на почту [email protected].

Как безнадёжно испортить хорошее дело

Гость пятница, 13 февраля

Пользовалась Впрок. ру почти 5 лет, всегда впечатление было самое положительное.
С недавних пор владельцы изменили формат, и стало очень плохо. Мало того, что теперь ассортимент ограничен ближайшим магазином и я не могу заказать нужные мне товары, так ещё и нет гарантии, что привезут те, что заказала, и это очень расстраивает.

Перекрёсток, почему при заказе товары доступны, а через полчаса и за... Читать отзыв Пользовалась Впрок. ру почти 5 лет, всегда впечатление было самое положительное.
С недавних пор владельцы изменили формат, и стало очень плохо. Мало того, что теперь ассортимент ограничен ближайшим магазином и я не могу заказать нужные мне товары, так ещё и нет гарантии, что привезут те, что заказала, и это очень расстраивает.

Перекрёсток, почему при заказе товары доступны, а через полчаса и за пять минут до доставки выясняется, что при комплектации они отсутствуют? Это просто безобразие! Я планирую необходимые покупки, а вы меня подводите. Приходится сразу после вашей доставки бежать по магазинам в поисках продуктов, которых внезапно не оказалось в наличии. Спрашивается, зачем вы нужны тогда?
Видимо, теперь клиенты вам стали не нужны.
Что ж, Интернет-гипермаркетов много, будем искать другие варианты. Всех благ!

Достоинства:

Доставка быстрая

Недостатки:

Невозможно предугадать, что из заказанных товаров в итоге привезут. Несовпадение заказанного и доставленного ассортимента

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 14 февраля

Сожалеем, что разочаровали вас сервисом. Дело в том, что наличие товара на складе очень подвижно. К сожалению, в момент сборки заказа товар может закончиться или не пройти контроль качества. Постараемся не допускать таких ситуаций и пополнять склад вовремя. Мы сделаем все, чтобы поменять ваше мнение в лучшую сторону.

Отвратительно

Татьяна четверг, 12 февраля

Не один год пользовалась Впрок, всё очень устраивало. Но что случилось с сервисом в новом году? Полный обвал ассортимента. Талдычат об улучшении качества, а выбирать то не из чего. Убить такой сервис, надо очень постараться. Видно креативные менеджеры взялись за дело. Результат налицо. У ВПРОК нет будущего, мы же клиенты будем пользоваться другими сервисами себе во благо. Всегда жалко, когда... Читать отзыв Не один год пользовалась Впрок, всё очень устраивало. Но что случилось с сервисом в новом году? Полный обвал ассортимента. Талдычат об улучшении качества, а выбирать то не из чего. Убить такой сервис, надо очень постараться. Видно креативные менеджеры взялись за дело. Результат налицо. У ВПРОК нет будущего, мы же клиенты будем пользоваться другими сервисами себе во благо. Всегда жалко, когда хорошее дело так безжалостно угробили.

Недостатки:

Остались одни минусы

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 14 февраля

Нам очень жаль, что новый способ доставки вас огорчил. Процесс действительно был оптимизирован, теперь мы доставляем заказы быстрее. Если возникают претензии по качеству товаров или другие ситуации просим всегда передавать их нам. Наши коллеги помогут решить любой вопрос. Спасибо за ваш отзыв.

Отвратительная доставка

М суббота, 7 февраля

Испортили прекрасную доставку
Приехал курьер озон-фреш (раньше ездила брендированная машина, курьер с коробами, продукты не мялись), просто вкинул в квартиру пакеты, куда кучей были навалены продукты из заказа и убежал. Скоропортящееся - в конце срока годности уже. Отвратительно. Больше не буду заказывать

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» понедельник, 9 февраля

Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобраться в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы все проверим и направим ответ.

Одни минусы

Гость пятница, 6 февраля

Писала отзыв где то полгода назад. Обещали поработать над расширением ассортимента.На днях зашла на сайт и просто ужаснулась. Ассортимент стал меньше втрое. Заказывать просто нечего!!!! Хлеб только дорогой, мяса нет, рыбы нет. Консервов несколько позиций. Сайт удалила, покупать здесь просто нечего.

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Их слишком много

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 7 февраля

Мы работаем над улучшением нашего сервиса. К сожалению, не все процессы получается быстро изменить. Нам важно, чтобы использование сервиса было комфортным для вас. Примем замечание в работу.

Надеюсь, руководство одумается

Анна Николаева четверг, 5 февраля

Впроком пользовалась с пандемии, вообще отменила опцию «ходить в магазин», стала практически амбассадором Впрок, всем рекомендовала. Свежейшие продукты со склада, любая оплата, отличный ассортимент! Все это просто разрушено, сама идея прекрасного сервиса попрана и изгажена. Упаковка отвратительная, короче, слов нет, как мне жаль. Смысла оставаться не вижу, есть другие экспресс-доставки, получше.

Достоинства:

Все плюсы закончились

Недостатки:

Все, что осталось

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» суббота, 7 февраля

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.
Согласны, нам есть над чем работать. Мы всегда прислушиваемся к замечаниям, они помогают увидеть недочеты. Учтем ваши замечания в работе.

Экспресс доставка!!

Иван вторник, 3 февраля

Представитель ВПРОК, ответьте - зачем было все ломать и убирать доставку со склада? Экспресс доставки очень много в вашей конкурентной среде, ваш же перекресток и пятерочка. Другие рэтейлеры! их масса!!! + оплата только с карты как предоплата!!! доставки же со склада почти в этом сегменте нет не у кого!!
Единственное что пришло в голову это просто, - сокращение... Читать отзыв Представитель ВПРОК, ответьте - зачем было все ломать и убирать доставку со склада? Экспресс доставки очень много в вашей конкурентной среде, ваш же перекресток и пятерочка. Другие рэтейлеры! их масса!!! + оплата только с карты как предоплата!!! доставки же со склада почти в этом сегменте нет не у кого!!
Единственное что пришло в голову это просто, - сокращение персонала, так как парк машин впрок ,по одной Москве это большое количество автомашин + водители!! их всех по сути сократили, а машины в утиль!! вероятно обслуживание парка автомобиль + з.п. водителям,сборщикам на складе и т.д. это большая сумма расхода в итоге!! а сейчас попросту все объединили и впрок и перекресток!!! на лицо простое сокращение а не улучшение сервиса!! ибо не кому не нужна экспресс доставка, можно день пождать но закупится на неделю!!!!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» вторник, 3 февраля

Согласны, нам есть над чем работать. Мы всегда прислушиваемся к замечаниям, они помогают увидеть недочеты. Спасибо, что поделились отзывом.

Прощай, Впрок!

Гость суббота, 31 января

Доставка товаров с полок магазина - это худшее, что можно придумать! Товары собираются с короткими сроками годности в интересах магазина, овощи-фрукты все троганные-перетроганные, картофель весь зеленый. Убогий ассортимент товаров. Мне в заказе из Перекрестка не привезли молоко, а я его заказывала не для развлечения, а по необходимости. Доставщик-курьер - сторонний работник, пакеты положил и ушел. Предоплата за продукты не... Читать отзыв Доставка товаров с полок магазина - это худшее, что можно придумать! Товары собираются с короткими сроками годности в интересах магазина, овощи-фрукты все троганные-перетроганные, картофель весь зеленый. Убогий ассортимент товаров. Мне в заказе из Перекрестка не привезли молоко, а я его заказывала не для развлечения, а по необходимости. Доставщик-курьер - сторонний работник, пакеты положил и ушел. Предоплата за продукты не дает возможности проверить продукты и отказаться от некачественных. Закрытие Впрока -это Ваше решение. Мое же решение - я меняю доставщика продуктов. Бай!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» воскресенье, 1 февраля

Извините, что подвели вас такой доставкой. Мы бы хотели ответить в этом сообщении на замечания, но нам нужен номер заказа, чтобы во всем разобраться. Пожалуйста, пришлите его на почту [email protected], мы всё проверим и ответим.

Интернет-магазины