Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» отзывы клиентов

Первый независимый сайт отзывов России

Первый независимый сайт отзывов России

Написать отзыв

› ›

2.4 5

71 отзыв / 5796 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Поделиться

Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

Продукты как буд то кидали по земле

Продукты как буд то кидали по земле

Умышленно не публикуют негативные отзывы.

Умышленно не публикуют негативные отзывы.

Все хуже и хуже

Все хуже и хуже

Все хуже и хуже

Все хуже и хуже

Все устраивает

Егор четверг, 20 ноября

После работы дальнобоем работа экспедитором во впрок оказалась спокойнее и приятнее. График 2на2, больше времени могу уделять семье. Зарплата не уступает по размеру, а стресса ощутимо меньше.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» воскресенье, 23 ноября

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Личное мнение

Женя среда, 19 ноября

Сбор заказов мне нравится. Тем более что работа вахтой, что я считаю лучшим форматом работы. Свои задачи делаю быстро и аккуратно, проблем ни разу не возникло. Для проживания дали чистую теплую комнату в общаге, кормят в местной столовой вполне неплохо.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» воскресенье, 23 ноября

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Водитель экспедитор впрок, стаж 4 года.

Семён среда, 19 ноября

Водитель экспедитор впрок, стаж 4 года. На даный момент лучше место работы, где я крутил баранку. По зарплате все хорошо, график мне лично удобный, нет переработок. Так же отмечу работу службы поддержки - толковые ребята, оперативно отвечают и по делу. Надеюсь, что в этом плане ничего в ближайшие 5 лет не поменяется, не хочется искать новое место в моем то... Читать отзыв Водитель экспедитор впрок, стаж 4 года. На даный момент лучше место работы, где я крутил баранку. По зарплате все хорошо, график мне лично удобный, нет переработок. Так же отмечу работу службы поддержки - толковые ребята, оперативно отвечают и по делу. Надеюсь, что в этом плане ничего в ближайшие 5 лет не поменяется, не хочется искать новое место в моем то возрасте

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» воскресенье, 23 ноября

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Неплохо чтоб заработать

Гость 18 августа, 2025 год

Работаю автокурьером в впрок пока только первый месяц, раньше слышал об этой компании. Думал, что здесь условия как и везде, но оказалось, что всё гораздо лучше: нормальная рабочая атмосфера, еженедельные выплаты и достойная оплата за каждый заказ. График 2/2 оказался привычным и удобным для меня.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 19 августа, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Не так уж и плохо

Аркадий 13 августа, 2025 год

На собеседовании курьером предложили рабочую машинку из их автопарка — перед выходом на смены показывали, салон чистый, внутри начинка отличная. Пообещали высокую оплату и график 2/2 — все так и есть, без обмана.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 14 августа, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Отличная работа

Роман 3 августа, 2025 год

Мне нравится работать здесь водителем. Знаю о чем говорю так как много опыта и есть с чем сравнить. Зарплата хорошая, выплаты — каждую неделю. График 2 через 2 и мне нравится — хватает времени на личные дела и семью.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 3 августа, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Некачественный товар и работа Впрок

ВЕРА 30 июля, 2025 год

Добрый день! Хочу поделится впечатлениями о работе магазина Впрок Перекрёсток, а также о продукции "Наполнитель комкающийся для кошек Katty". Много лет пользовалась данным наполнителем. Но заказывая с апреля 2025 года (Пятерочка, Впрок Перекресток) доставлялась не качественная продукция. Заказав с последней надежной на лучшее в ВПРОК Перекресток получила такой же товар партией от 15.03.2025. Надеюсь когда распродадут данную партию, ситуация... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделится впечатлениями о работе магазина Впрок Перекрёсток, а также о продукции "Наполнитель комкающийся для кошек Katty". Много лет пользовалась данным наполнителем. Но заказывая с апреля 2025 года (Пятерочка, Впрок Перекресток) доставлялась не качественная продукция. Заказав с последней надежной на лучшее в ВПРОК Перекресток получила такой же товар партией от 15.03.2025. Надеюсь когда распродадут данную партию, ситуация улучшится. Но! Заказывать в ВПРОК Перекрёсток уже не стану по причинам, а именно: 26.07.2025 написала обращение на почту контроля качества, указанную на пакете, получила ответ и денежную компенсацию (хотя я не просила) по последнему заказу в магазине Пятерочка, также пояснения и извинения на почту. В свою очередь магазин Впрок ничего не предложили, лишь отписку о том, что это заводская упаковка и на складе не вскрываетс. По требованию о пояснении было ли обращение к производителю ответа так и не поступило. И вишенка на торте. Уже когда я потребовала вернуть мне деньги, через сутки магазин Впрок Перекрёсток предлагает мне вернуть невскрытые пакеты, вероятно, чтобы перепродажи их другим покупателям (всего было куплено 6 шт) и в этом случае вернуть деньги. А что с компенсацией за потраченное время? Что с компенсацией за оплату доставки? НИЧЕГО! Плюс ко всему курьеры магазина Впрок Перекрёсток совершенно не читают, оставленные для них комментарии к заказу. Интервал доставки, даже платной 4 часа. Сидишь привязанный и не можешь выйти даже в магазин или аптеку. Одни минусы: платная доставка, некачественный товар, отсутствие умения урегулировать конфликт мирным путем, ответы на обращения не корректные. некачественная работа курьеров. Разочарованна в данном магазине.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 31 июля, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от покупок у нас. Мы со своей стороны передали всю информацию поставщику. Обязательно постараемся больше не допускать такой ситуации. Простите, что подвели вас. На почту дополнительно направили письмо.

Рекомендую Впрок тем, кто сомневается, отличное место с хорошей зарплатой!

Giuliett 30 июля, 2025 год

Не первый раз езжу в крупные города на вахту, но сборщиком заказов на склад - впервые. Вакансия от Впрок показалась интересной, в первую очередь из за уровня оплаты. Перед началом вахты привезли и показали место работы и прилежащую территорию, в том числе столовую и общежитие. За время работы многое понравилось: график 14/14, жилье, обеды и скидки на продукты. Работодатель в... Читать отзыв Не первый раз езжу в крупные города на вахту, но сборщиком заказов на склад - впервые. Вакансия от Впрок показалась интересной, в первую очередь из за уровня оплаты. Перед началом вахты привезли и показали место работы и прилежащую территорию, в том числе столовую и общежитие. За время работы многое понравилось: график 14/14, жилье, обеды и скидки на продукты. Работодатель в этом плане не обманул и обеспечил всем что нужно, а самое главное - по прибытию подписал трудовой договор, все официально и прозрачно. После окончания вахты заплатили достойно, как и было заявлено в вакансии.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 31 июля, 2025 год

Благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании!

Товар не привезли, деньги не вернули

Раиса 16 июня, 2025 год

Заказ №224298315 от 08.06.2025. Не довезли индейку. Обещали вернуть деньги при получении следующего заказа, который был от15.06.2025, но так и невернули.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 16 июня, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли порадовать идеальной доставкой, и приносим свои извинения. Коллегам передали всю информацию, чтобы проработать свои ошибки. Видим, что возврат вам оформили отдельным выездом курьера на 17.06. Понимаем, что расстроили вас, такого больше не допустим. Мы сделаем все, чтобы поменять ваше мнение в лучшую сторону. Показать 1 ответ

Мало сезонных продуктов

Гость 30 мая, 2025 год

Хотела бы написать по поводу ассортимента товаров. Нет выбора зелени, хотя уже и лето на дворе. Нет никаких ягод. Во всех супермаркетах вовсю торгуют уже и клубникой и черешней. В Впроке-сплошное затишье. Можно же как то повлиять на ситуацию

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 4 июня, 2025 год

Сожалеем, что вы огорчены малым ассортиментом товаров. Для того, чтобы мы передали информацию коллегам, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], указав желаемые товары и номер телефона. Обязательно проведем проверку в отделе закупок и надеемся, что сможем порадовать вас летними продуктами!

Бардак Беспредел

Гость 24 мая, 2025 год

Сделал заказ заменили без моего ведома товар на более дорогой списали деньги на вопросы не отвечают сервиса никакого при посещении магазина заметил что Охрана ведёт себя дико со слабым зрением на выходе встал за спиной ему померещилось выносят товар не соответствует чеку

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 25 мая, 2025 год

Хотим ответить на ваши замечания, но нам необходим номер заказа для более детального рассмотрения ситуации. Если вы оформляли заказ в нашем онлайн-гипермаркете "Vprok.ru Перекрёсток", пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected]. Мы проведём проверку и предоставим ответ. По вопросам обслуживания в розничной сети "Перекрёсток" рекомендуем обратиться к нашим коллегам через социальные сети https://meconnect.ru/perekrestokshop.

Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

София 22 мая, 2025 год

Курьер абсолютно недобросовестный, разбил по дороге яйца, засунул обратно, это что вобще такое?? Неужели его убили бы за эти два яйца?)))) Просто слов нет....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное служебное несоответствие работников.

Отзыв о Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»: Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

Отзыв о Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»: Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

Отзыв о Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»: Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

Отзыв о Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»: Разбил яйца и затолкал обратно, в пакет.

Сервис стал отвратный

Гость 15 мая, 2025 год

Не один год пользовалась, но теперь сервис стал отвратный, поэтому нет смысла переплачивать за их услуги. Цены выше, чем в любом другом месте, но раньше сервис подкупал, а теперь смысла нет переплачивать. Курьеры с низким уровнем порядочности и поощряющая это политика компании стали символом этого "сервиса", увы.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 15 мая, 2025 год

Здравствуйте. Извините, что не смогли порадовать идеальным сервисом и ценовой политикой. На образование цен влияет множество факторов, но мы стремимся предоставлять лучшие условия для покупателей, поэтому регулярно проводим акции. Если у вас есть замечания по сервису, то напишите нам на электронную почту [email protected], мы всё проверим и обязательно предоставим ответ.

Резко оскудел ассортимент

Михаил 19 апреля, 2025 год

В последние полтора-два месяца ассортимент становится все более скудным. Исчезли привычные товары, замены им или нет вообще, или намного дороже. Стало невозможно купить элементарные вещи типа салфеток или российской картошки, пропало многое другое. Объясняют, что связано с оптимизацией доставки. К чему такая "оптимизация", при которой приходится докупать недостающее у других?.. Если картина не изменится, не станем продлевать опцию "Пакет" и... Читать отзыв В последние полтора-два месяца ассортимент становится все более скудным. Исчезли привычные товары, замены им или нет вообще, или намного дороже. Стало невозможно купить элементарные вещи типа салфеток или российской картошки, пропало многое другое. Объясняют, что связано с оптимизацией доставки. К чему такая "оптимизация", при которой приходится докупать недостающее у других?.. Если картина не изменится, не станем продлевать опцию "Пакет" и будем искать другого доставщика.

Достоинства:

Продукты качественные и доставляются вовремя.

Недостатки:

Ассортимент с конца зимы 2025 г. портится на глазах.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 19 апреля, 2025 год

Спасибо, что долгое время с нами. Процесс доставки действительно был оптимизирован, теперь мы доставляем заказы быстрее в короткие часовые интервалы. Для того, чтобы мы смогли передать пожелание, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] каких товаров вам не хватает в ассортименте.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса нового типа доставки и будем рады, если сможем изменить ваше мнение о нем в лучшую сторону.

Что случилось с ассортиментом?

Наталия 16 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Я москвичка, являюсь вашим постоянным покупателем много лет. Всегда оставалась очень довольна как качеством продуктов, так и работой службы доставки. Но в последнее время что-то странное происходит с ассортиментом товаров - многие позиции исчезли полностью, без возможности подобрать замену. Особенно это касается хозяйственных товаров. Например, чистящие средства пропали сразу все - нет ни Доместоса, ни Санокса, ни Санфора, ни... Читать отзыв Здравствуйте! Я москвичка, являюсь вашим постоянным покупателем много лет. Всегда оставалась очень довольна как качеством продуктов, так и работой службы доставки. Но в последнее время что-то странное происходит с ассортиментом товаров - многие позиции исчезли полностью, без возможности подобрать замену. Особенно это касается хозяйственных товаров. Например, чистящие средства пропали сразу все - нет ни Доместоса, ни Санокса, ни Санфора, ни крема Сиф... Влажная туалетная бумага отсутствует вся, пропали даже элементарные бумажные салфетки и носовые платочки... Хотелось бы понять - это временное явление или же мне придётся менять магазин? Спасибо.

Достоинства:

Свежие продукты, своевременная доставка

Недостатки:

Заметное оскудение ассортимента товаров

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 17 апреля, 2025 год

Наталия, благодарим, что вы долгое время с нами. Для проверки ваших замечаний, пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected]. Мы все проверим и вернёмся к вам с ответом.

Отказ возмещения ущерба моему имуществу грузовиком курьера

Андрей Шигин 23 марта, 2025 год

Водитель отдав продукты задом протаранил дорогой арочный навес нашего загородного дома. Все жто сняли камеры наружнего наблюдения. Поддержка просто не реагирует, звонков нет. После настойчивого обращения к ним сухо прислали ответ, что обращайтесь в органы. Делайте выводы. При любой проблеме они снимут с себя ответственность. Отвратительное поведение для компании. Не кому не советую связываться с ними. Получим все бумаги и... Читать отзыв Водитель отдав продукты задом протаранил дорогой арочный навес нашего загородного дома. Все жто сняли камеры наружнего наблюдения. Поддержка просто не реагирует, звонков нет. После настойчивого обращения к ним сухо прислали ответ, что обращайтесь в органы. Делайте выводы. При любой проблеме они снимут с себя ответственность. Отвратительное поведение для компании. Не кому не советую связываться с ними. Получим все бумаги и составим иск.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 27 марта, 2025 год

Нам очень жаль, произошедшая ситуация находится в компетенции государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД). Для решения вопроса вы можете обратиться в соответствующую инстанцию.

Что случилось???

Екатерина 15 марта, 2025 год

Покупаю в Перекрестке много лет, все было хорошо. Делала заказ на 16 февраля - все было нормально, и вдруг все рухнуло! Следующий раз заказывала на 8 марта и изумилась: почти ничего нет! Во всех рубриках! Там, где раньше был выбор на несколько экранов, теперь 4-5 позиций. Нет привычных брендов, причем отечественных. Куда все делось???
Доставка удивила еще больше: где зеленые контейнеры?... Читать отзыв Покупаю в Перекрестке много лет, все было хорошо. Делала заказ на 16 февраля - все было нормально, и вдруг все рухнуло! Следующий раз заказывала на 8 марта и изумилась: почти ничего нет! Во всех рубриках! Там, где раньше был выбор на несколько экранов, теперь 4-5 позиций. Нет привычных брендов, причем отечественных. Куда все делось???
Доставка удивила еще больше: где зеленые контейнеры? Где разноцветные пакеты по типу товаров? Почему письмо на почту не приходит? Всегда все аккуратно уложено было, а тут - все вперемешку. Сахарный песок слежавшийся и как камень, одна коробка спреда просрочена. Такого не было никогда. Говорите, доставка за час? А связь какая? Почему товаров-то нет и все остальные ужасы? Да мне и не нужно за час, наоборот, мне бы за несколько дней. Я заказываю на выходные сразу много и лучше бы иметь возможность заказать в среду-четверг.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 17 марта, 2025 год

Здравствуйте. Простите, что произошла такая ситуация. Процесс доставки действительно был оптимизирован, поэтому привычные условия были изменены. Теперь мы доставляем заказы быстрее в короткие часовые интервалы. Бесплатная доставка по-прежнему доступна от суммы заказа 1900 рублей. Если ваш вопрос по заказу не решен, пожалуйста, сообщите нам номер заказа на почту [email protected], мы всё проверим и свяжемся с вами.

Óчень скудный ассортимент

Гость 19 февраля, 2025 год

Пользоваться доставкой Впрока начала давно. Но с каждым разом ассортимент магазина становится все скуднее и скуднее. Рыба охлажденная-пару позиций. Квашеной капусты нет уже давно. Выпечки никакой. Даже зелени нет. Ни лука, ни укропа, ни петрушки. ВООБЩЕ. Уже недели две. Заказывать стало просто нечего. Очень печально, что хороший магазин превратился неизвестно во что.

Достоинства:

Уже не вижу

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 20 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] для проверки. Обязательно поможем.

Все супер!

Аноним 4 февраля, 2025 год

Отличный сервис, часто заказываю. Всегда выручает, особенно когда машина в ремонте. Через доставку еще можно применить классные промокоды и сэкономить, рекомендую

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Приятно знать, что от полученного заказа остались только приятные впечатления. Спасибо, что нашли минуту и оставили свой отзыв!

Полное безобразие.

Гость 22 января, 2025 год

Сделала заказ и оплатила его на сайте, плохо что оплату курьеру отменили и я теперь поняла почему, так легче обманывать покупателей. Курьер доставил заказ, я открываю при нем пакет, а там не хватает двух пачек муки, говорю о недостаче товара, но курьер не дослушав меня молча убегает. Я с таким первый раз сталкиваюсь, просто ужас. Звонки на горячую линию бесполезны,... Читать отзыв Сделала заказ и оплатила его на сайте, плохо что оплату курьеру отменили и я теперь поняла почему, так легче обманывать покупателей. Курьер доставил заказ, я открываю при нем пакет, а там не хватает двух пачек муки, говорю о недостаче товара, но курьер не дослушав меня молча убегает. Я с таким первый раз сталкиваюсь, просто ужас. Звонки на горячую линию бесполезны, ждите ответа три дня. Товар не довезли, деньги не вернули.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 23 января, 2025 год

Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что подвели вас. Напишите на нам электронную почту [email protected], указав номер заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Vprok Впрок падать дальше никуда

Наталья 28 декабря, 2024 год

Уже оставляла отзыв, что Впрок со своей новой политикой скатился на дно. Но представитель организации ответил мне, что зато теперь доставляют за час. Ага! Деньги списали за заказ сегодня в 11.33. Сейчас 21.53, я все жду свой заказ. Уже мясо стухло в заказе, молоко прокисло. Написано, было что заказ начнут собирать в 12.20. Собрать-то собрали, а привезти? В службе поддержки... Читать отзыв Уже оставляла отзыв, что Впрок со своей новой политикой скатился на дно. Но представитель организации ответил мне, что зато теперь доставляют за час. Ага! Деньги списали за заказ сегодня в 11.33. Сейчас 21.53, я все жду свой заказ. Уже мясо стухло в заказе, молоко прокисло. Написано, было что заказ начнут собирать в 12.20. Собрать-то собрали, а привезти? В службе поддержки ничего про сроки не знают, помочь не поймут. Предложили отказаться от доставки. Ну да, конечно, я и так теперь буду 3 дня ждать 900 рублей за товар, которого не оказалось. А ждать 3 дня возврата 4500 рублей как-то не хочется: ни денег, ни продуктов. Впрок, может уже хватит списывать деньги в момент заказа? Или предлагайте товар к замене.

Достоинства:

Былая память

Недостатки:

Всё

Показать 2 ответа

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 31 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы сожалеем, что не смогли порадовать идеальным сервисом. Извините, что не уложились в интервал доставки. Мы стараемся, но бывают ситуации, которые выходят из-под контроля. Приложим все усилия для исключения подобных ситуаций в будущем.

Vprok уже не тот!

Наталья 30 ноября, 2024 год

Несколько лет делаю заказы во Vprok. Нравился ассортимент, качество продукции, то, что курьер привозит товар в ящиках на тележке, значит можно заказать тяжёлый товар. И были промокоды на 300 рублей. И оплата курьеру. Сначала исчезли промокоды. Теперь доставка стала через час. Вроде надо радоваться. Но нет. Ассортимент минимальный стал. На момент сборки каких-то заказанных товаров уже нет. Привозят в... Читать отзыв Несколько лет делаю заказы во Vprok. Нравился ассортимент, качество продукции, то, что курьер привозит товар в ящиках на тележке, значит можно заказать тяжёлый товар. И были промокоды на 300 рублей. И оплата курьеру. Сначала исчезли промокоды. Теперь доставка стала через час. Вроде надо радоваться. Но нет. Ассортимент минимальный стал. На момент сборки каких-то заказанных товаров уже нет. Привозят в пакетах. Промокод не применить. Апельсинки не списать. А деньги списывают в момент заказа, а не после сборки. Сделали всё, чтобы загубить отличный сервис доставки!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 2 декабря, 2024 год

Мы ценим, что вы являетесь нашим клиентом долгое время. Процесс доставки действительно был оптимизирован, теперь мы доставляем заказы быстрее в короткие часовые интервалы. Расскажите, пожалуйста, каких товаров вам не хватает в ассортименте? Обязательно передадим коллегам.

Не довозят продукты

Гость 29 ноября, 2024 год

Сделала заказ. Когда делала заказ, все товары были в наличии. После оформления заказа, оказалось, что нет несколько позиций. Исправить или дополнить уже нельзя. Курьер не довез товар почти на тысячу рублей. Три помидора , которые, по 349 рублей , оказались гнилые. У каши по 149 руб. завтра заканчивается срок годности. Промокоды не работают, баллы не списываются, как в других магазинах.

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте!
В нашем онлайн-гипермаркете подвижный склад и наличие товара действительно может меняться. Актуальная информация при этом всегда отображается в корзине перед оформлением заказа.
Мы приносим искренние извинения за возникшие сложности с качеством доставленного товара и недопоставкой. Наша команда предпринимает все возможные действия для исключения подобных ситуаций. Если ваш вопрос остался не решён, пожалуйста, напишите на электронную почту [email protected], указав номер заказа. Чат поддержки в мобильном приложении "Впрок", а также на сайте Vprok.ru всегда готов помочь в решении любого вопроса, связанного с недоступностью промокода или программой лояьности.

Обманывают

Гость 27 ноября, 2024 год

Несколько лет пользуюсь доставкой Впрок, живу загородом в МО. Всегда была бесплатная доставка от 3500 руб и возможность выбрать интервал. В последний месяц произошли некие изменения. Теперь на сайте указано, что доставка бесплатная от 4000руб. Но при заказе на суммы 4300 и 4500 с меня списали за доставку по 109 руб.
Техподдержка заявила, что теперь стоимость доставки меняется ежечасно в зависимости... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь доставкой Впрок, живу загородом в МО. Всегда была бесплатная доставка от 3500 руб и возможность выбрать интервал. В последний месяц произошли некие изменения. Теперь на сайте указано, что доставка бесплатная от 4000руб. Но при заказе на суммы 4300 и 4500 с меня списали за доставку по 109 руб.
Техподдержка заявила, что теперь стоимость доставки меняется ежечасно в зависимости от нагрузки на курьера, что приложение перед оплатой напишет сколько будет стоить доставка.
Так же теперь нельзя выбрать интервалы доставки. Заказываешь в 13ч дня, жди заказ к 23ч.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 27 ноября, 2024 год

Нам очень жаль, что так вышло. Стоимость доставки действительно отображается при оформлении и может меняться в зависимости от нагрузки и спроса. Надеемся, что вы дадите нам второй шанс.

мошенники. деньги не возвращают.

Гость 26 ноября, 2024 год

деньги не возвращают. привозят не всё. баллы использовать нельзя.доставка за час это ужас.видимо они решили избавиться от всех постоянных клиентов.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

много

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 27 ноября, 2024 год

Извините, что доставили неудобства. Мы не хотели вас подвести. Очень хотели бы во всем разобраться. Если ваш вопрос не решен, пожалуйста, напишите нам на почтовый ящик [email protected], обязательно проведем проверку и примем меры.

Помогите разобраться

Гость 23 ноября, 2024 год

Заказ 213420868, заказываю не первый год и все было хорошо, но в это раз привезли яйца окские 30 шт.почти половина битых, отзыв написала, но его почему-то проигнорировали.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 24 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы вам и нашей команде. Для решения вопроса направьте на электронную почту [email protected] фотографии доставленного товара. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Улучшили-ухудшив

бывший покупатель 15 ноября, 2024 год

Все было замечательно несколько лет.Делала заказы, доставка и качество устраивали.И вдруг при новом заказе с удивлением узнаю что мне больше не доступны интервалы времени.Не доступны дни для заказа,не доступны формы оплаты.И многие товары вдруг тоже стали не доступны.Доступна только доставка за час. Писала в поддержку,там ответили что ничего изменить нельзя,они теперь так работают.И какой "гений" это придумал?У вас так много... Читать отзыв Все было замечательно несколько лет.Делала заказы, доставка и качество устраивали.И вдруг при новом заказе с удивлением узнаю что мне больше не доступны интервалы времени.Не доступны дни для заказа,не доступны формы оплаты.И многие товары вдруг тоже стали не доступны.Доступна только доставка за час. Писала в поддержку,там ответили что ничего изменить нельзя,они теперь так работают.И какой "гений" это придумал?У вас так много было клиентов что вы решили избавиться от лишних? Ну удачи с таким подходом.

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 16 ноября, 2024 год

Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о том, что изменившиеся условия доставки вызвали у вас негативное впечатление.
Мы прилагает все усилия для улучшения качества сервиса и повышения уровня удовлетворенности наших покупателей. Примем ваши замечания к сведению, ведь наша команда активно работает над оптимизацией процессов.

Постоянно отменяют заказы

Гость 8 ноября, 2024 год

Писала отзыв некоторое время назад. Был ответ , что, мол, работаем над своими ошибками, исправимся. Так вот, не верьте. Ничего и никогда здесь ничего не изменится. Как отменяли заказы в одностороннем порядке, так и отменяют, хотя при заказе пишут, что доставка в теч. 55 минут. Курьеров так же не хватает. При заказе товар есть, когда товар оформлен, оказывается, что... Читать отзыв Писала отзыв некоторое время назад. Был ответ , что, мол, работаем над своими ошибками, исправимся. Так вот, не верьте. Ничего и никогда здесь ничего не изменится. Как отменяли заказы в одностороннем порядке, так и отменяют, хотя при заказе пишут, что доставка в теч. 55 минут. Курьеров так же не хватает. При заказе товар есть, когда товар оформлен, оказывается, что половины товаров нет. Опять сплошные косяки. Короче, хотела поверить, что что то здесь изменится, но увы. Все как было, так и остается. Не советую здесь заказывать. Берегите время и нервы.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 1 ответ

В доставке самы не потребные продукты!

Инна 5 ноября, 2024 год

Заказ номер 799705256 от 05.11.2024
В заказе было мясо
Окорок свинной без кости перекресток 4.504 кг
А так же лопатка свинная без кости
6.562 брала "мясо" для фарша, в итоге можно было просто заказать сало сразу из пости 10 кг мяса в
итоге у меня вышло 4.300 жира, причем жирные жильные куски, по ответам службы поддерюки это допустимая масса жира в этом... Читать отзыв Заказ номер 799705256 от 05.11.2024
В заказе было мясо
Окорок свинной без кости перекресток 4.504 кг
А так же лопатка свинная без кости
6.562 брала "мясо" для фарша, в итоге можно было просто заказать сало сразу из пости 10 кг мяса в
итоге у меня вышло 4.300 жира, причем жирные жильные куски, по ответам службы поддерюки это допустимая масса жира в этом мясе. На мой вопрос на 1 кг сколько допустимохжира,так и не ответилиак же в заказе было Мясо говяжье. Перекресток для бульона, вот не знала что бульон варят из мясной пленки которая еще и в песке.просто отвратительно!!! В доставку везут теперь видимо то что в магазинах не берут!!!!

Ответ представителя Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» 5 ноября, 2024 год

Здравствуйте.
Мы доставляем заказы со специализированного даркстора "Vprok.ru Перекрёсток". По номеру заказа видим, что он оформлен в сервисе наших коллег. Передали им информацию, они всё проверят и свяжутся с вами.

Отвратительно

Гость 4 ноября, 2024 год

Задержка доставки более чем на час, в чате приложения - глупые извинения и обещания - "Подъедет через 10 минут, через полчаса... Вы можете отменить заказ.." Связываться с этой шаражкой - категорически не рекомендую.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Туфта

Показать ещё

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» предлагает огромный выбор продуктов, зоотоваров, товаров для мам и детей, продукции для красоты и здоровья, бытовой химии и гигиены, товаров для дома и дачи, бытовой техники.

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 71 отзыва

Перейти на сайт

Интернет-магазины

Интернет-магазины

Интернет-магазин Fedomo

Интернет-магазин Fedomo

Рейтинг: 5
21 отзыв

Интернет-магазин Whitegoods.ru

Интернет-магазин Whitegoods.ru

Рейтинг: 5
115 отзывов

Интернет-магазин Porta prima

Интернет-магазин Porta prima

Рейтинг: 4.9
24 отзыва

Интернет магазин Qeeb

Интернет магазин Qeeb

Рейтинг: 2
4 отзыва

Интернет-магазин дверей Альфа Порта

Интернет-магазин дверей Альфа Порта

Рейтинг: 1.8
10 отзывов

Интернет-магазин ТриЯ

Интернет-магазин ТриЯ

Рейтинг: 4.4
7 отзывов

Интернет-магазин Стол Тумба Кресло

Интернет-магазин Стол Тумба Кресло

Рейтинг: 5
2 отзыва

Интернет-магазин «Твиг»

Интернет-магазин «Твиг»

Рейтинг: 3.2
5 отзывов

Интернет-магазин Ru-divan.RU

Интернет-магазин Ru-divan.RU

Рейтинг: 2.5
4 отзыва

Рейтинг: 1.8
71 отзыв

Еще интернет-магазины