Какое-то двоякое впечатление о магазине. Вроде и проконсультировали нормально, и заказ быстро отправили, но при этом сообщение об отправке пока я не позвонил не прислали и о доставке заказа предупредили за пару часов, а не за день хотя бы как это делают все нормальные магазины. Может конечно именно мой заказ был косячный, не знаю
Оператор после оформления заказа позвонила быстро, сказала, что отправят заказ на следующий день, так как был уже вечер и пообещала, что заказ придет в течение 3-4 дней. Заказ не пришел в оговоренные сроки и даже не позвонили об этом сообщить. Я позвонил сам, сказали, что нужно еще 1-2 дня подождать. В итоге прошел еще 1 день и говорят, что везут... Читать отзыв Оператор после оформления заказа позвонила быстро, сказала, что отправят заказ на следующий день, так как был уже вечер и пообещала, что заказ придет в течение 3-4 дней. Заказ не пришел в оговоренные сроки и даже не позвонили об этом сообщить. Я позвонил сам, сказали, что нужно еще 1-2 дня подождать. В итоге прошел еще 1 день и говорят, что везут и могут приехать в течение 2 часов. Я принял посылку, по товару все нормально. Но, во-первых, нужно сообщать реальные сроки доставки, а во-вторых, заблаговременно предупреждать о ней, а не за 2 часа.
Сервисом hellomarkt.ru была довольна, вежливый оператор и быстрая курьерская доставка. Но! До того момента пока не приехал сам курьер. Хамоватый, неопрятный какой-то и был недоволен, что я видимо как ему показалось долго проверяла заказ. По идее курьеры ваши должны понимать что они лицо компании.
Цены в hellomarkt.ru находил ниже чем в других интернет-магазинах, правда это были акции. Удобная и понятная навигация по сайту - и по каталогу, в личном кабинете. При общении персонал вежлив и доходчиво всё объясняет. В целом нормальный магазин, но очень хромает служба доставки - в половине раз доставляли заказ с задержкой, хоть и не критичной
Когда делал заказ на hellomarkt.ru еле разобрался. Неудобный сайт в мобильной версии, плюнул и начал оформлять заказ через компьютер. Адаптируйте как-то более по-современному. К доставке и сервису в целом претензий не возникло, упаковано все качественно, доставили вовремя
Заказывал 2 раза в hellomarkt.ru. Первый раз заказ пришел вовремя, упаковано все нормально, но вот второй раз не отправили смс с трек-номером для отслеживания, пришлось самому звонить и узнавать.
Двоякое впечатление
Хромает доставка, остальное нормально
Магазин хороший, курьеры - хамы
Для меня в целом хороший магазин, только доставку нужно улучшить
Магазин нормальный, кроме мобильной версии сайта
Магазин со своими плюсами и минусами