Валерия. Дата отзыва 24/02/2020 г.24 февраля, 2020 год
Давно подыскивала вариант модульной стенки в новый дом. В интернет-магазине mebel-horosha.ru понравилась стенка Вики-10. Она идеально подходила по внешнему виду в гостиную. Аналогов стенки по названию в сети не нашла, поэтому заказала именно на этом сайте. Претензий к оператору, принявшему заказ, у меня нет. Человек подошел к оформлению заказа профессионально. Прислали фото образцов цвета, сочетание тонов, варианты ручек и пр.... Читать отзыв Давно подыскивала вариант модульной стенки в новый дом. В интернет-магазине mebel-horosha.ru понравилась стенка Вики-10. Она идеально подходила по внешнему виду в гостиную. Аналогов стенки по названию в сети не нашла, поэтому заказала именно на этом сайте. Претензий к оператору, принявшему заказ, у меня нет. Человек подошел к оформлению заказа профессионально. Прислали фото образцов цвета, сочетание тонов, варианты ручек и пр. материала. Заказ был сформирован и передан в производство. От Сборки Мебели мы отказались, т.к. муж сам прекрасно умеет собирать подобный конструктор. Поэтому попросили просто вложить в заказ схему сборки. В назначенный час коробки с материалом были доставлены. Первое удивление: схема сборки не была приложена! Вложен только листик с внешним видом стенки. Ладно, - подумали мы. Справимся. Но тут возникло второе удивление: Ни одна деталь мебели не подошла идеально по размерам к соседней! Где-то недопилено (например нижние части секций), где-то криво спилено (например, задняя панель вертикального шкафа , где-то наоборот больше нужных сантиметров (те же полки, которые просто нужно положить в шкафы). Но бОльшее впечатление произвело то, что нет и половины насечек и отверстий, даже наметок, мест прикрепления шурупов и болтиков! То есть выравнивать и подгонять - дело клиента, видимо, а не цеха производства. Каково же было еще одно наше удивление, когда ручки вертикального шкафа не подошли к проделанным отверстиям! Дырочки были просверлены так, что ни одна ручка не смогла бы к ним подойти, даже вновь купленные. Обратившись по указанному на листке заказа телефону, я услышала, что "мастер", который выпилил все это великолепие, уже там не работает! Взамен мне предложили новый фасад шкафа с новыми дырочками под ручки. Хорошо. Мы согласились. Заказ приехал в 6.30 утра через день. Спасибо и на этом. НО: открыв обертку фасада, обнаружили, что фасад - другого цвета! Мы вернули водителя и попросили оставить нам свой первый фасад, т.к. не знали, что вообще теперь делать. В результате пришлось додумывать самим, как спасти положение. В итоге: за собственный счет мы купили дополнительные ручки, просверлили новые дырки и вместо одной ручки на шкафу теперь красуются две. Не по уставу, но это - единственный выход. День спустя после этого прислали и схему сборки. На ватсап)) Это я еще не рассказала о комоде, купленном вместе с этой стенкой. Отдельная песня, но можно догадаться, о чем речь. Если все это было местью цеха за то, что не заказали сборку у них, то месть удалась. Но никогда такому производству и интернет-магазину не выйти на большой рынок и не обрести достойных покупателей. В последствии я нашла эту стенку под другим именем - Валенсия - на других сайтах. Может быть, другой интернет-магазин отнесся бы и лучше к клиенту, но не компания ИП Прохоров с сайтом mebel-horosha.ru. Жаль! Шкаф и остальную мебель закажу точно не здесь.
Достоинства:
Оперативная работа менеджеров интернет-магазина
Недостатки:
Отвратительная работа мебельного цеха и производства. Испорченное настроение покупателя, вложение собственных дополнительных средств, самостоятельные доделки в покупку
Никогда! Только не здесь!