Name: Настоятельно не рекомендую совершать покупки в интернет магазине мтс
Item: Интернет-магазин МТС
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Отзыв написан 23 августа, 2022 год 17 просмотров

Супруга заказала наушники беспроводные ребёнку. Курьер привёз, стали проверять, один наушник не работает. Решили обменять, и тут началось самое интересное. В товарном чеке написано, что при доставке курьером обмен можно произвести в любом салоне мтс. Пошёл в один, там на меня посмотрели как на безумного. Долго спорил, в итоге поняв что сотрудник абсолютно не компетентный, поехал в другой салон. Туда приехал, вроде как начали оформлять. Оформили, сказали ждите. И тишина. Поехал снова в салон, оформили заново. Потом через пару дней позвонили, сказали можно придти в любой салон и обменять либо оформить возврат. В итоге приехал в салон, ни обменять, ни оформить возврат не смог, т. к. сотрудник вообще не понимал что с этим со всем делать. Итог: категорически рекомендую не пользоваться интернет магазином МТС.

Недостатки:

Всё

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 24 августа, 2022 год

Антон, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если товар доставлял курьер, то вернуть его можно в любом салоне МТС. Просим вас обратиться повторно в наш салон. Если опять что-то пойдет не так, сообщите нам, пожалуйста, об этом через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес салона, номер заказа и контактный телефон.

Ответить