Name: Передали товар (телефон) во вскрытой упаковке
Item: Интернет-магазин МТС
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 8 ноября, 2023 год 87 просмотров

Приобрела телефон Самсунг через https://shop.mts.ru, пункт выдачи: СПб, Ленсовета, 97А (ТЦ Континент, выдача через торговую точку Телефон.ру). Оплатила на месте, после оплаты выдали телефон во вскрытой упаковке, продавец пояснил, что все упаковки вскрывают для проверки брака. Очевидно это был витринный образец. Возврат на месте отказался оформлять. Телефон как технически сложный товар подлежит возврату только в случае наличия недостатков. Поэтому ставлю оценку 1, т.к. о витринных образцах предупреждать нужно заранее

Интернет-магазин МТС - Передали товар (телефон) во вскрытой упаковке

https://www.youtube.com/watch?v=Gu_vrXC5H6M

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 10 ноября, 2023 год

Оксана, извините, что так получилось. Товар с витрины новый и на него распространяются все гарантийные обязательства. При поступлении товара в пункт продажи он проходит всю необходимую предпродажную подготовку, в том числе распаковку, проверку комплектности, размещение на витрине, если необходимо.

Ответить