В чеке ИП Савчук, по факту ООО Яргород при предъявлении гарантийных претензий говорят покупали не у нас а у ИП Савчук и как вы можете догадаться Савчука вы не найдете.
Через полтора года купленный пылесос Томас сломался(гарантия 2 года). И тут вылезли все подводные камни:
В чеке продавец указан ИП Савчук Николай Михайлович, на сайте ООО ЯРГОРОД в Ярославской области Так вот - на мои претензии ответ Татьяны из отдела рекламации был следующий: "Вы покупали у ИП Савчук, к нему и предъявляйте претензии, мы вам ничего не должны". Теперь ходи ищи этого... Читать отзыв sitimag.ru
Через полтора года купленный пылесос Томас сломался(гарантия 2 года). И тут вылезли все подводные камни:
В чеке продавец указан ИП Савчук Николай Михайлович, на сайте ООО ЯРГОРОД в Ярославской области Так вот - на мои претензии ответ Татьяны из отдела рекламации был следующий: "Вы покупали у ИП Савчук, к нему и предъявляйте претензии, мы вам ничего не должны". Теперь ходи ищи этого ИП, никаких контактов они не дали, просто прямым текстом заявили - не наша проблема. Делайте выводы
Заказывал чайник определенного модельного ряда красного цвета. Оформил заказ. В ответ пришло на почту последовательно три письма, смысл которых сводился к тому, что заказ принят в обработку, заказ готов к самовывозу. После этого последовал звонок от менеджера магазина, который подтвердил возможность выдачи заказа. В назначенный день, не имея возможности забрать самовывозом, я обратился в магазин за изменением способа доставки -... Читать отзыв Заказывал чайник определенного модельного ряда красного цвета. Оформил заказ. В ответ пришло на почту последовательно три письма, смысл которых сводился к тому, что заказ принят в обработку, заказ готов к самовывозу. После этого последовал звонок от менеджера магазина, который подтвердил возможность выдачи заказа. В назначенный день, не имея возможности забрать самовывозом, я обратился в магазин за изменением способа доставки - курьерской службой. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили что чайника с таким цветом нет! То есть заказ был собран неверно, и если бы я приехал за 40 км до пункта самовывоза. то уехал бы ни с чем. Получается, что данный магазин украл у меня 5 дней времени.
По сути претензии не к менеджерам, которые все же пытались чем-то помочь, а к самой организации работы данного магазина.
Достоинства:
низкая цена товаров по сравнению с другими магазинами. Качество товара определить не получилось, так как так и не приобрел.
Недостатки:
Сообщают о ложном наличии товара, после чего "ой, а может выберете другую модель или цвет?"
Отвратительный интернет магазин
Проблемы с гарантией
Делайте выводы
Через полтора года купленный пылесос Томас сломался(гарантия 2 года). И тут вылезли все подводные камни:
В чеке продавец указан ИП Савчук Николай Михайлович, на сайте ООО ЯРГОРОД в Ярославской области
Так вот - на мои претензии ответ Татьяны из отдела рекламации был следующий: "Вы покупали у ИП Савчук, к нему и предъявляйте претензии, мы вам ничего не должны". Теперь ходи ищи этого... Читать отзыв sitimag.ru
Через полтора года купленный пылесос Томас сломался(гарантия 2 года). И тут вылезли все подводные камни:
В чеке продавец указан ИП Савчук Николай Михайлович, на сайте ООО ЯРГОРОД в Ярославской области
Так вот - на мои претензии ответ Татьяны из отдела рекламации был следующий: "Вы покупали у ИП Савчук, к нему и предъявляйте претензии, мы вам ничего не должны". Теперь ходи ищи этого ИП, никаких контактов они не дали, просто прямым текстом заявили - не наша проблема.
Делайте выводы
Ужасный сервис. Тянут время, сообщают о ложном наличии товара.
По сути претензии не к менеджерам, которые все же пытались чем-то помочь, а к самой организации работы данного магазина.