Интернет провайдер «Смайл»

Кормят завтраками и ссылаются на мастера что в вашем районе его нет

Кристина 13 мая, 2025 год

Да, когда-то смайл был очень хорошим провайдером ,но прошло время и как обычно ,и как всегда перестает нормально работать !

Две недели не работает интернет,первую неделю заявки оформляла каждый день ,звонила в компанию на что мне операторы говорили"мастер когда будет в вашем районе он с вами свяжется и придет"
Проходят недели ,но мастер так и не перезванивает ,а операторы отвечают ждите звонка... Читать отзыв Да, когда-то смайл был очень хорошим провайдером ,но прошло время и как обычно ,и как всегда перестает нормально работать !

Две недели не работает интернет,первую неделю заявки оформляла каждый день ,звонила в компанию на что мне операторы говорили"мастер когда будет в вашем районе он с вами свяжется и придет"
Проходят недели ,но мастер так и не перезванивает ,а операторы отвечают ждите звонка от мастера .

Как подключить ребята приезжают через пол часа после звонка ,а вот как наладить работу интернета приходиться ждать и не понятно сколько.

Так что перед тем как подключиться к этому провайдеру ,подумайте несколько раз .

Ну а мы прощаемся со смайлом .

Хуже е бывает

Владимир 16 февраля, 2025 год

Самый отвратительный провайдер на сегодняшний день. Наплевательское отношение к клиентам. До тех. поддержки дозвониться невозможно, а если и получится, то абсолютно все жалобы игнорируются. Обещанный перерасчёт - обман, проверено не один раз. Одной звёзды для них много.

Достоинства:

Их нет и быть не может

Недостатки:

Сплошные

Более 10 дней нет интернета

Светлана 28 декабря, 2024 год

В Балашихе 16 декабря отключили интернет, в телеграмме отписались что произошла авария, потом написали что типа все починили, перезагрузите роутер. Но как оказалось это просто отписки, а интернет как не работал так и не работает. На горячую линию не дозвониться, в телеграмме они мне уже тупо не отвечают…Как можно так нагло обманывать своих клиентов? Я работаю удаленно и для меня... Читать отзыв В Балашихе 16 декабря отключили интернет, в телеграмме отписались что произошла авария, потом написали что типа все починили, перезагрузите роутер. Но как оказалось это просто отписки, а интернет как не работал так и не работает. На горячую линию не дозвониться, в телеграмме они мне уже тупо не отвечают…Как можно так нагло обманывать своих клиентов? Я работаю удаленно и для меня отсутствие интернета это замедление процесса работы! Телевизор так же не посмотреть…в общем подала заявку на смену провайдера, правда ближайшая дата аж 13 января…а смайл оборудование свое пусть забирают и катятся на все четыре стороны…

Что происходит и каковы перспективы сеть Смайл

Гость 24 декабря, 2024 год

Раньше был отличный провайдер, у меня дома с 2004 года функционировал, практически без сбоев. Обрыв линии раз в несколько лет, по сторонним причинам, не в счет. За эти годы сменил несколько хозяев и названий, Инфолайн, Смайл, Вирджин Коннект, потом снова Смайл. В сентябре 2024, втихаря, но с болью произошла неграмотная переконфигурация сети, удалили старый биллинг, внешние и внутренние ip адреса... Читать отзыв Раньше был отличный провайдер, у меня дома с 2004 года функционировал, практически без сбоев. Обрыв линии раз в несколько лет, по сторонним причинам, не в счет. За эти годы сменил несколько хозяев и названий, Инфолайн, Смайл, Вирджин Коннект, потом снова Смайл. В сентябре 2024, втихаря, но с болью произошла неграмотная переконфигурация сети, удалили старый биллинг, внешние и внутренние ip адреса изменились со статических на динамические и начались постоянные сбои. Теперь недели не проходит, чтобы не случился обрыв или дисконнект более чем на сутки, хотя на самом деле мне кажется проблема софтово серверная и связанна с магистральным провайдером. Качество связи тоже просело, некоторые сайты постоянно не открываются, или грузятся очень плохо и с перебоями. Потеря связи по понедельникам уже закономерность, поскольку в этот день она рвалась неделю назад и семью днями ранее коннект тоже исчезал и еще неделей ранее в начале одиннадцатого утра связь тоже прерывалась. Вот и недавно как по часам в понедельник в 10 утра глобальный интернет исчез и его уже нет более 18 часов, но ресурсы внутри сети ip адреса и компьютеры видны и пингуются.

После недельной неработоспособности интернет появился, но выяснилось, что внутрисетевые ip у абонентов остались прежними, а вот внешние по которым выходят в глобальный интернет изменились и у всех по разному.

В некоторых городах Московской области провайдером стал MosLain, у другой части Gold Telecom, а у остальных 7-Sky, возможно и другие есть.
Из этого получается, что внутрисетевые ip с логином, паролем и PPPoE соединением у всех старые ИнфолайноВирджинСмайловские, а внешние от разных провайдеров в зависимости от наличия в городе конкретного вышеописанного поставщика. Я впервые сталкиваюсь с такой схемой подключения. Очевидно старой сети Смайла пришел конец, основная часть ip продана, юридически сеть сети готовится к продажи и банкротству. Как поступят с абонентами пока не ясно, возможно с описанными выше провайдерами заключен договор о временном подключении абонентов их сетям под старыми учетными данными Смайла и вероятнее всего техническая часть сети, в создание которой вложено много средств и труда не исчезнет в небытие.

Показать 1 ответ

Интернет от Смайла не работает восьмой день

Олег (Мытищи) 24 декабря, 2024 год

Мытищи. Скорость прыгает от 20 до 40 Мбит/с при заявленных по тарифу 100 Мбит/с. Можно сказать, что интернет от Смайла не работает в настоящее время. Помимо этого, провайдер теперь отображается иной, хотя договор об оказании услуг у меня со Смайлом. О смене поставщика услуг (провайдера) меня никто не предупреждал - хотя были обязаны это сделать.

У них долгов на 90 млн.

Гость 24 декабря, 2024 год

У них долгов на 90 млн. Это в открытом доступе. Собираются продать Ростелекому - такая же фигня будет. Тоже, говорят, еще тот провайдер((((((

Нет интернета в Медведково

Остап 23 декабря, 2024 год

Это безобразие, с 15 декабря нет интернета. В телеге написали, что глобальная авария. Вчера написали, что все заработало. Нифига не заработало.!!! Черти что, а не провайдер... В сегодня 23 декабря! Безобразие!!!

Достоинства:

Теперь нет

Недостатки:

Сплошной минус

Показать 2 ответа

Второй раз за полгода

Константин 23 декабря, 2024 год

Второй раз за полгода длительный срыв. В телеграмме пишут, что все починили. На само деле половина , если не 80 % сайтов не открываются. На обрыв кабеля не похоже. Что-то с аппаратурой или ПО или с кривыми до нельзя руками.

Им явно конец

Олег (Мытищи) 21 декабря, 2024 год

Да не будет работать эта ерунда. Примите как данность. Им конец, они банкрот: в открытом доступе есть информация о приостановке операций по счетам на 21.12.24.

Показать 1 ответ

Отвратительное качество обслуживания

Гость 20 декабря, 2024 год

Не заслуживает ни одной звездочки!
В химках не бывает и недели, чтобы не было сбоев(
На данный момент интернета нет 5 дней...
Не рекомендую никому и никогда!

Отстой и позор

Гость 20 декабря, 2024 год

В сентябре они врали нам связывая неработоспособность сети с DDoS атаками. Потом выяснилось, что в это время шла переконфигурация сети, большую часть внешних ip адресов продали, а остаток перевели на динамический диапазон и немногие рабочие вывели за NAT. В настоящий момент у Смайл, он-же юридически ООО "Тривон Нетворкс" очень серьезная финансовая проблема, главная серверная обесточена и опечатана, судебным решением за... Читать отзыв В сентябре они врали нам связывая неработоспособность сети с DDoS атаками. Потом выяснилось, что в это время шла переконфигурация сети, большую часть внешних ip адресов продали, а остаток перевели на динамический диапазон и немногие рабочие вывели за NAT. В настоящий момент у Смайл, он-же юридически ООО "Тривон Нетворкс" очень серьезная финансовая проблема, главная серверная обесточена и опечатана, судебным решением за неуплату и никакого обрыва линии нет. С начала месяца они пытаются изыскать средства на оплату долгов, а в перспективе продажу сети другому крупному игроку. Как только средства появятся сеть заработает, но видимо и к сожалению не надолго.

Достоинства:

Нету представляете

Недостатки:

Мне лень писать

Наихудший провайдер

Екатерина 19 декабря, 2024 год

Минусы: Каждый месяц у них какие-то поломки и перебои в представлении услуг. Все их восстановительные работы могут затянуться на недели. Ничего не делают для улучшения ситуации уже в течение длительного времени, только завтраками кормят и приносят свои никому ненужные извинения.
Плюсы: никаких.

Все очень плохо

Алексей 19 декабря, 2024 год

Со слов знакомого работавшего там, сейчас они пытаются изыскать финансовую помощь для возобновления работы до НГ. Одновременно ведутся переговоры о продаже сети Ростелекому.

Ужасный провайдер Смайл

Дмитрий 19 декабря, 2024 год

Ситуация за гранью разумного . Четвертый день нет интернета. С компанией никак не связаться . Рассказывают голосом робота байки о том, как они стараются все починить, и вот вот жизнь станет лучше. Проблемы у компании начались еще осенью. Ужаснее всего , что у нас в доме только 2 провайдера . Второй еще хуже. И у многих так в Королеве. Не... Читать отзыв Ситуация за гранью разумного . Четвертый день нет интернета. С компанией никак не связаться . Рассказывают голосом робота байки о том, как они стараются все починить, и вот вот жизнь станет лучше. Проблемы у компании начались еще осенью. Ужаснее всего , что у нас в доме только 2 провайдера . Второй еще хуже. И у многих так в Королеве. Не работает телевизор. Четыре дня не знаем что происходит в стране и мире Сегодня выступление президента. У меня 2 версии: или компания уже банкрот, или это диверсия

Даже одной звездочки не заслуживают…

Гость 19 декабря, 2024 год

Интернет не работает с 15.12.2024!!!
Сотрудники каждый раз прикрывают момент полного отсутствия интернета - сбоями в работе… в телеграмм канале появляется только одно сообщение в сутки (при этом обратная связь/возможность написать комментарии в тг канале, также как и возможность поставить негативный смайл отсутствует), о том что они такие хорошие и круглые сутки ведут работы по починке, да только воз и ныне... Читать отзыв Интернет не работает с 15.12.2024!!!
Сотрудники каждый раз прикрывают момент полного отсутствия интернета - сбоями в работе… в телеграмм канале появляется только одно сообщение в сутки (при этом обратная связь/возможность написать комментарии в тг канале, также как и возможность поставить негативный смайл отсутствует), о том что они такие хорошие и круглые сутки ведут работы по починке, да только воз и ныне там!!!! Никаких плюсов у данного провайдера нет! Не рекомендую от слова СОВСЕМ!

Достоинства:

НЕТ

Перебои постоянно

gor80 18 декабря, 2024 год

Каждый божий месяц перебои
И самое главное инфлр ирование, но нет..
1 раз напишут, мол чиним и все..

Помню года 2 -3 назад
Интернета небыло дня 4-5
Звоню в поддержку Спрашиваю когда почините - а мы незнаем!!
Ну как так можно??
И сейчас нет интернета во всей сити..
Сказали бы, что 3,5,7 дней не будет.
Но нет им это не выгодно .

Да и тарифы...
Дерут..

Вон... Читать отзыв Каждый божий месяц перебои
И самое главное инфлр ирование, но нет..
1 раз напишут, мол чиним и все..

Помню года 2 -3 назад
Интернета небыло дня 4-5
Звоню в поддержку Спрашиваю когда почините - а мы незнаем!!
Ну как так можно??
И сейчас нет интернета во всей сити..
Сказали бы, что 3,5,7 дней не будет.
Но нет им это не выгодно .

Да и тарифы...
Дерут..

Вон Теле2 предлагает за 300 рублей.
Но нет возможности.
Не рекомендую

Показать 1 ответ

Интернет уже не тот у смайл

Гость 18 декабря, 2024 год

Что вы сделали с хорошим провайдером? Год отвратительно работает интернет. Перерасчетов ноль. Только обещания. Мошенники

Нет интернета

Гость 18 декабря, 2024 год

6-ой день нет интернета в Балашихе. Работа стоит. Кто возместит? Последнее время постоянно перебои. Не было ни одного выходного, чтобы не было отключения!!!!!

Худший интернет провайдер в области.

PROTEY 18 декабря, 2024 год

За последний год очень испортились. Постоянные сбои, аварии, ддос атаки, катастрофы и т.д. Придумывают каждый раз разную формулировку. Но смысл остаётся прежним. Отсутствие интернета от 8 часов до недели по пару-тройку раз в месяц. Причем сеть ложится вся сразу и по долгу восстанавливается с периодическими обещаниями- через час, через 5, завтра. Ща все будет. Но чуда не происходит, эта шляпа... Читать отзыв За последний год очень испортились. Постоянные сбои, аварии, ддос атаки, катастрофы и т.д. Придумывают каждый раз разную формулировку. Но смысл остаётся прежним. Отсутствие интернета от 8 часов до недели по пару-тройку раз в месяц. Причем сеть ложится вся сразу и по долгу восстанавливается с периодическими обещаниями- через час, через 5, завтра. Ща все будет. Но чуда не происходит, эта шляпа не поднимается. Интернета нет... Ушел к другому провайдеру. Этого прова ,скатившегося на глубокое днище, крайне не рекомендую.

Не работает уже 8 часов.

Гость 16 декабря, 2024 год

За последние месяцы постоянные сбои. Пришли попросили бонус 1 месяц бесплатного интернета, советую всем требовать. Может тогда научатся работать как положено. Ужас в том, что другого провайдера у нас в доме нет. Кабель каналы заполнены полностью. И другой провайдер не может просто зайти. С уважением Многодетная мама 8 детишек Ласточкина.

Показать 2 ответа

Интернет провайдеры