Акадо отзывы

› ›

3.1 5

247 отзывов / 42401 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Профессиональный подход

Лёня четверг, 28 сентября

Оставил заявку на интернет+интерактивное тв, быстро прозвонили, приехали, подключили. Оперативности лайк, люблю когда четко и профессионально работают люди, без лишнего геморроя для пользователя.

Кошмар какой-то

Гость четверг, 28 сентября

Здравствуйте и до этого были какие-то небольшие проблемы, но сейчас уже второй день отсутствует и телевидение и интернет, как работать?

Показать 1 ответ

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Здравствуйте в 2006 год друзья на работе рассказали подключили акадо интернет тв комплект два в одном удобно тв много каналов интернет,послушал совет друзей заказал подключение в акадо офис академика янгеля.Приехал мастер подключение по паспорту заключил договор на 3 три месяца оплатил за три месяца.И началось интернет работал стабильно с перепадами перебоями день два просто тишина,звонил на горячею линию в ответ... Читать отзыв Здравствуйте в 2006 год друзья на работе рассказали подключили акадо интернет тв комплект два в одном удобно тв много каналов интернет,послушал совет друзей заказал подключение в акадо офис академика янгеля.Приехал мастер подключение по паспорту заключил договор на 3 три месяца оплатил за три месяца.И началось интернет работал стабильно с перепадами перебоями день два просто тишина,звонил на горячею линию в ответ у нас все работает проверьте у себя.Каналы тв кошмар рябь помехи и так на протяжение 3 трех месецев,за 3 три месяца пользования заплатил 1300 рублей,для тв выдали приставку в аренду при отказе вернуть.На протяжение 3 месяцев пользования услугами конторы акадо,ломая глаза,мучений с интернетом,уговаривал себя терпи акадо новая волна развития технологий,прошло 3 месяца кончились услуги акадо я вздохнул полной грудью как камень с души упал.Принял решение забыть про акадо как страшный сон,оказалось не так просто избавится от акадо звонок оператор акадо здравствуйте у о вас долг 300 рублей,спрашиваю какой долг не платил за пользование услугами отказываюсь от ваших услуг акадо заберите технику.Оператор вы являетесь клиентом акадо долг за техническую поддержку в договоре все написано,беру договор читаю мелким шрифтом пролонгация договора на усмотрения компании акадо,в ответ компания акадо нарушает закон потребителя навязывания услуг ненадлежащего качества,отказываюсь оплачивать услуги акадо по причине плохого качества.Приехала бригада 2 два человека здравствуйте забрать технику с вас долг 300 рублей,отказываюсь платить в ответ сотрудник оставляем технику сдадите в офис лично.Позвонил на горячею линию узнать куда сдать технику,оператор назвал адрес метро академическая,приехал по адресу сотрудник распечатал акт формата А4 в акте прописано принятие технике долг 300 рублей.Отказался платить долг взял второй экземпляр акта,больше в компанию акадо не обращался мошенники берут с граждан денежные средства услуги оказывают некачественно.Граждани обходите стороной данную шарашкину черную дыру.

Показать 1 ответ

Нас устраивает качество и цена

Артем вторник, 26 сентября

Клиентом услуг АКАДО являюсь уже больше пяти лет. Сбои бывают, но редко и непродолжительные.
Самый главный плюс это цена конечно. Соотношение цена/качество более чем привлекательное)) Легко дозвониться до службы поддержки.

В моем районе много разных провайдеров, но выбрал я именно Акадо.

Олег среда, 20 сентября

Получается, пользуюсь уже больше 6 лет. Стоит недорого, скорость по спидтесту соответствует той, что прописана в договоре - 250 мб/с. Разрывов связи практически нет. Всё работает отлично, ругаться не за что.

Ответ представителя Акадо суббота, 23 сентября

Олег, здравствуйте. Благодарим за приятный отклик. Благодарим, что вы выбрали услуги АКАДО Телеком.

Отец доволен

Александр пятница, 15 сентября

Интернет и тв от Акадо подключил отцу, пока что он не жаловался. Интернетом пользуется он нечасто, но тв включенно почти круглосуточно, всё работает хорошо. Монтажники быстро пришли, оперативно всё подключили, в техпод. ни я, ни он не обращались. Оплачиваю всё я через удобное приложение, там же смотрю остатки по тарифу и т.д.

Ответ представителя Акадо пятница, 15 сентября

Александр, здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв.

Не работает Акадо вообще

Игорь четверг, 14 сентября

Сегодня, 14 сентября 2023 года в Москве, Нагатинский затон, полностью не работает ни Интернет, ни телевидение. Аналогично было в августе, июле. Перестает работать часов на 10, служба техподдержки сообщает: работаем над решением технической проблемы.

Ответ представителя Акадо пятница, 15 сентября

Игорь, здравствуйте. Сожалеем о данной ситуации. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Если проблемы с сигналом сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.

Хорошая скорость интернета

Рома вторник, 12 сентября

Выдает стабильные 200 мб/сек. по спидтесту. За 1,5 года не припоминаю, чтобы были сбои, отключение интернета или какие-то вообще проблемы с подключением. Стоимость адекватная, раньше было подключено тв - отключил за ненадобность, но тоже все работало норм.

Ответ представителя Акадо пятница, 15 сентября

Рома, здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв.

11424939 нет интернета

Екатерина 25 августа, 2023 год

Целый день нет интернета, все оплачено. Техподдержка ничего не можем сделать говорит, вызовите мастера. Был мастер в минувшее воскресенье, замерил, отличный сигнал. И что делать? Явно проблемы на стороне Акадо, но делать они ничего не хотят.

Ответ представителя Акадо 26 августа, 2023 год

Екатерина, здравствуйте. В даном случае рекомендуем согласовать мастера, специалисты через контактный центр проверяют все что им доступно, если не удается найти причины удаленно, рекомендован мастер. Обратитесь, пожалуйста, в контактный центр для согласования мастера.

В общем и целом претензий к провайдеру у меня нет.

Иван 22 августа, 2023 год

По качеству интернет-связи и тв всё на твердую пятерку, отличный интернет. Удобно отслеживать трафик и платить за услуги в приложении. Соединение всегда хорошее, работает на полную скорость.

Ответ представителя Акадо 23 августа, 2023 год

Иван, здравствуйте. Благодарим Вас за вашу оценку, для нас это важная информация.

Нет тв и интернета

Людмила 16 августа, 2023 год

Сегодня, 16.08.23, уже сутки как нет тв трансляции и интернета. Вчера в чате поддержки обещали устранить проблемы до 20.00 - не устранили, сегодня в 17 часов по телефону оператор сказал, что может, сделают сегодня, а может, завтра, а может и не завтра (!) За сутки можно выяснить, в чем проблема?! Если понятна проблема, значит, можно... Читать отзыв Сегодня, 16.08.23, уже сутки как нет тв трансляции и интернета. Вчера в чате поддержки обещали устранить проблемы до 20.00 - не устранили, сегодня в 17 часов по телефону оператор сказал, что может, сделают сегодня, а может, завтра, а может и не завтра (!) За сутки можно выяснить, в чем проблема?! Если понятна проблема, значит, можно обозначить сроки решения и довести информацию до клиентов! Акадо работает по предоплате, услуги оплачены, но не предоставлены. Договор 52002382

Показать 2 ответа

Ответ представителя Акадо 19 августа, 2023 год

Людмила, здравствуйте. По информации доступ был восстановлен, также составлена заявка на перерасчет. Приносим наши извинения за причиненные неудобства.

Подключение услуг без ведома пользователя.

Наталия 11 августа, 2023 год

Сегодня, 11.08.2023 мне отключили интернет. Во время звонка в службу поддержки, робот объявил мне о задолженности в 1008 рублей. На минутку, 16 июля мной были оплачены услуги по договору на месяц вперед (т.е.как минимум до 15 августа) в размере 702 рубля. Почему услуга была отключена 11 августа с такой задолженностью, я что-то не совсем с утра поняла, но зато быстрее... Читать отзыв Сегодня, 11.08.2023 мне отключили интернет. Во время звонка в службу поддержки, робот объявил мне о задолженности в 1008 рублей. На минутку, 16 июля мной были оплачены услуги по договору на месяц вперед (т.е.как минимум до 15 августа) в размере 702 рубля. Почему услуга была отключена 11 августа с такой задолженностью, я что-то не совсем с утра поняла, но зато быстрее проснулась. Я все же решила пообщаться с живым человеком, попала на очень неприятного оператора Людмилу, которая с вызовом в голосе пояснила мне, что в июне месяце мы якобы дали согласие по телефону на подключение Окко с бесплатным периодом один месяц, который закончился в начале июля, и собственно сегодня денег на счете нет, вот и интернета нет. Это не соответствует действительности. Ни кто подобного согласия не давал. Услугами этими никто не пользовался, и даже не знал об их существовании. Людмила предложила мне доступ на один день, что помогло мне окончательно проснуться уже в третий раз. Объяснив это тем, что разбирательства могут занять около 10 дней. Вы серьезно???? Ваш не понятливый сотрудник наделал делов без нашего ведения, так не нужно нас вовлекать в эти разбирательства. Разбирайтесь так же единолично, как вы свои услуги навязываете и подключаете. Почему все должны сидеть без интернета 10 дней (за которые вы так то месяц назад получили деньги) из-за вины вашего сотрудника??? В ваших документах говорится о подключении услуги только двумя способами: по личной заявке или подключении услуги в личном кабинете. У вас наверняка есть возможность посмотреть, что ни кто по нашему договору не пользовался этими услугами. Поэтому, будьте так любезны, оставить оплаченный интернет по моему договору в покое. И еще, пришлите мне запись, где мы даем согласие на подключение. Договор 23651654. Эл.почта [email protected]

Ответ представителя Акадо 14 августа, 2023 год

Наталия, здравствуйте. В случае предложения услуг по телефону, достаточно только устного согласия абонента. Заявка на проверку разговора со специалистом передана на рассмотрение в профильный отдел. В данном случае мы рекомендуем ожидать, когда будет проведена проверка. Показать 1 ответ

Безосновательное увеличение абонентки в 2 раза !!

Александр 7 августа, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Просто вызывающе: в августе 2023 взяли и в одностороннем порядке увеличили абонентскую плату в два раза и перенесли срок платежа с 15 на 6 число

Ответ представителя Акадо 10 августа, 2023 год

Александр, здравствуйте. Платеж переносится автоматически, если меняется стоимость услуг. Расчет всегда осуществляется с плановой даты отключения услуг на 30 дней. Компания вынуждена корректировать свои тарифы, так как себестоимость услуг тоже стала выше.

Нормальный провайдер

Мария 4 августа, 2023 год

Очень долго выбирали провайдера, по соотношению цены/качества выбрали акадо. Всем довольны. Пока никаких проблем не возникало, качество у интернет соединения на пятерочку

Ответ представителя Акадо 10 августа, 2023 год

Мария, здравствуйте. Благодарим, что вы выбрали услуги нашей компании.

Позор Акадо

Игорь 26 июля, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Хватит с меня Акадо! От этой шарашкиной конторы надо бежать. Абсолютно некомпетентный персонал!!! В очередной раз объяснить причину и сроки устранения сбоя ни черта не могут!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Акадо 29 июля, 2023 год

Игорь, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв, проверим причины отсутствия сигнала.

Качественные услуги

Анатолий 18 июля, 2023 год

Год назад ушел на Акадо с другого провайдера, всем доволен! Горя не знаю, смотрю качественное тв, пользуюсь скоростным интернетом. В тех.поддержку мне не пришлось обращаться еще ни разу, как монтажники подключились, так и пользуюсь спокойно. Хвалю

Ответ представителя Акадо 25 июля, 2023 год

Анатолий, здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация.

Надоело жить с постоянными проблемами

Гость 12 июля, 2023 год

Ужасная работа Интернета через оператора Окадо. Многократные срывы по работе (преподаю онлайн), вынужденное переключение на МТС. Я просто не могу рассчитывать на то, что у меня есть Интернет. Давно бы поменяла оператора, но проблемно технически. Ищу и поменяю

Показать 2 ответа

Ответ представителя Акадо 13 июля, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер Вашего договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.

Всё устраивает, спасибо

Юрий 10 июля, 2023 год

4 года как я подключился к Акадо, пока проблем не было и надеюсь так и останется. Мне нравится мое предложение и выбор тарифа, хороший набор тв каналов, хорошая скорость, которая соответсвует заявленной в договоре, в общем никаких проблем и отклонений от нормы. Провайдера рекомендую.

Ответ представителя Акадо 13 июля, 2023 год

Юрий, здравствуйте. Благодарим, что вы с нами. Спасибо за приятный отзыв.

Провайдер акадо

Виталий 6 июля, 2023 год

Давно пользуюсь услугами этого провайдера, всем доволен. Четкий сигнал, хорошее качество связи, не виснет, на троих человек хватает интернета.

Ответ представителя Акадо 9 июля, 2023 год

Виталий, здравствуйте. Благодарим за выбор «АКАДО Телеком», спасибо за ваш отзыв.

Пока всё нравится

Павел 28 июня, 2023 год

Подключили акадо и ни разу не пожалели, интернет предоставляют качественный, работает практически без падения скорости и совсем без отвалов. Пользуемся около полугода, пока всё супер.

Ответ представителя Акадо 5 июля, 2023 год

Павел, здравствуйте. Благодарим за ваш положительный отзыв.

Советую провайдера

Ольга 26 июня, 2023 год

При выборе интернет-провайдера решающим фактором для меня была стабильность соединения и высокая скорость - тут Акадо полностью справился со своей задачей. Так как я работаю онлайн и часто приходится проводить видеоконференции, а в этом случае хороший интернет ой как нужен! И интернет у меня работает без запинок и постоянных обращений в ТП, и это не может не радовать.

Ответ представителя Акадо 27 июня, 2023 год

Ольга, здравствуйте. Спасибо за вашу положительную оценку и за такой приятный отзыв.

Всё в норме

Сергей 21 июня, 2023 год

Интернет работает хорошо, без нареканий, роутер спокойно раздает сигнал на два ноутбука, три телефона и иногда на планшет. Серьезный сбой был 1 раз за 4 с хвостиком года, устранили достаточно оперативно. Служба тех.поддержки работает отлично, вежливые, профессиональные, приятно позвонить))

Ответ представителя Акадо 23 июня, 2023 год

Сергей, здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв, для нас это важно.

Не смейте подключаться!!

Гость 20 июня, 2023 год

Монтажник спалил проводку , о компенсации компания отказывается , хотя электрика вызвали , все зафиксировано. Ремонт на 12200 за свой счет

Ответ представителя Акадо 23 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер Вашего договора, продублировав отзыв, для более подробного рассмотрения вашего обращения.

Доволен работой Акадо.

Иван 19 июня, 2023 год

Предоставляют хорошее качество связи за доступную цену. Много тарифов на выбор, для постоянных клиентов часто бывают бонусы и акции, роутер арендованный у провайдера, мощный, раздает вайфай без проблем на ноут, телефон и телек. Думал подключить ТВ, но пока и смарт устраивает, если будет какой-то выгодный тариф, то наверно переподключусь на другой пакет, чтоб совсем не заморачиваться уже ни с чем.... Читать отзыв Предоставляют хорошее качество связи за доступную цену. Много тарифов на выбор, для постоянных клиентов часто бывают бонусы и акции, роутер арендованный у провайдера, мощный, раздает вайфай без проблем на ноут, телефон и телек. Думал подключить ТВ, но пока и смарт устраивает, если будет какой-то выгодный тариф, то наверно переподключусь на другой пакет, чтоб совсем не заморачиваться уже ни с чем. Провайдера рекомендую!

Ответ представителя Акадо 19 июня, 2023 год

Иван, здравствуйте. Благодарим, за положительный отзыв. Спасибо, что вы выбрали услуги нашей компании.

Второй день

Анатолий 9 июня, 2023 год

Второй день нет интернета и тв. Оператор пишет что идут профилактические работы.
Заранее не предупредили, да и не сообщают сколько это будет длиться. Просто забили.

Ответ представителя Акадо 11 июня, 2023 год

Анатолий, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим причины отсутствия сигнала.

Интернет и тв

Вероника 7 июня, 2023 год

Качество и цена на пятерку, скорость когда как, иногда конечно скачет, но ничего критичного, без серьезных перебоев. По работе ТВ претензий нет, выбор каналов огромный, качество изображения хорошее. В принципе, я услугами Акадо пользуюсь давно, всем до сих пор довольна.

Ответ представителя Акадо 8 июня, 2023 год

Вероника, здравствуйте.
Благодарим за обратную связь. Для нас это важно. Ваша оценка работы наших специалистов, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Монтажник хам

[email protected] 6 июня, 2023 год

Договорились о монтаже с 19-21 ч. Монтажник начал названивать с 17 часов и спрашивать дома ли я. В 19,00 позвонил и спросил дома ли я . На что я ответил что буду через 5 минут , получил ответ все понятно, и после этого пропал и не брал трубку. Потом мне позвонили из колл центра и начали нести какую-то чушь о... Читать отзыв Договорились о монтаже с 19-21 ч. Монтажник начал названивать с 17 часов и спрашивать дома ли я. В 19,00 позвонил и спросил дома ли я . На что я ответил что буду через 5 минут , получил ответ все понятно, и после этого пропал и не брал трубку. Потом мне позвонили из колл центра и начали нести какую-то чушь о неисправном роутере🙈, хотя в 19 часов у монтажника было все в порядке просто видно он очень торопился и у него были более важные дела и ему было все равно что человек отпросился с работы и ждал его.
Просто у компании нет клиентского сервиса и ей просто наплевать на своих потенциальных клиентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Акадо 8 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Мы проверим причины отсутствия мастера, проверим информацию от контактного центра. Постараемся во всем разобраться. Приносим наши извинения за причиненные неудобства.

Пользуемся 7 лет

Аноним 29 мая, 2023 год

Работой акадо доволен, всё в порядке. Сбои редко. Хороший сервис. Хороший интернет. Нареканий никаких нет.

Ответ представителя Акадо 30 мая, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим за приятный отклик. Благодарим, что вы остаетесь с нами.

Я очень доволен этим провайдером.

Марк 25 мая, 2023 год

Абонентом являюсь уже больше пяти лет, менять точно не собираюсь, скорость по тарифу у мня небольшая 100 мб, но на мои потребности полностью хватает. И в принципе, хоть скорость не очень высокая, зато работает все без каких-либо технических сбоев.

Ответ представителя Акадо 30 мая, 2023 год

Марк, здравствуйте. Благодарим за Ваш положительный отзыв о нас.

Адекватный провайдер

Виктор 22 мая, 2023 год

К Акадо не очень давно подключены, но уже где-то больше года. За это время провайдер не разочаровал, всё хорошо. ТВ оборудование и роутер от компании, всё окей, работают бодро. Скорость интернета и тв сигнал хороший. Цена демократичная, я бы сказал. Проблем никаких, всё устраивает. Проблем нет, оператор не бесит звонками, не навязывает доп.услуги, всё классно.

Ответ представителя Акадо 23 мая, 2023 год

Виктор, здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Акадо

«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Рейтинг 3.1 из 5 на основании 247 отзывов

Интернет провайдеры