Некачественное предоставление услуг: Отзывы об Акадо

› › ›

Светлана В. Отзыв написан 9 ноября, 2024 год 27 просмотров

Здравствуйте, я абанент АКАДО с 2008 года, до сих пор не было проблем, сейчас возникли.
7.11.24 по вызову пришел мастер, сказал что мой роутер устарел, предложил приобрести новый, современный, который он принес и, по согласию сторон, установил. Проверил сигнал, работу компьютера с сетью WI-FI, сказал что все работает. Но не проверил работу дополнительных каналов на телевизоре, которые мной оплачиваются. После ухода мастера я обнаружила, что телевизо не стыкуется с новым роутером - экран вспыхивает и гаснет, а роутер отключается и нужно ждать 10 мин, чтоб подключился снова. Пробовала включить телевизор 5 раз - безрезультатно. Позвонила в службу поддержки. Предложили мне заняться доделкой того, что не сделал мастер - ввести в телевизоре пароль! Выезда мастера по ремонту пришлось бы ждать 2 дня! И снова терять время отпрашиваться с работы! Подключила старый роутер - все прекрасно работает!
Считаю, что мастер недобросовестно выполнил свои должностные обязанности и, возможно, предоставил некачественное оборудование. В связи с этим подала заявление на сдачу современного роутера и возврат денежных средств.

Недостатки:

После ухода мастера я обнаружила, что телевизо не стыкуется с новым, только что купленным роутером - экран вспыхивает и гаснет, а роутер отключается и нужно ждать 10 мин, чтоб подключился снова.мастер недобросовестно выполнил свои должностные обязанности и, возможно, предоставил некачественное оборудование.

Комментарии к отзыву

Ирина 13 ноября, 2024 год

Я тоже много лет абонентка акадо, все хорошо работает, если вопросы появляются- служба поддержки в помощь, все настроят все решат. Небо и земля с некоторыми другими провайдерами. Думаю вопрос решится у вас

Ответить

Гость 2 декабря, 2024 год

вам много заплатили:)))

Ответить

Акадо
Все отзывы

3.2 5

297 отзывов / 51061 просмотр

Все отзывы

Акадо

«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Интернет провайдеры