Акадо отзывы с оценкой Ужасно

Вранье и неработающий Интернет (Москва, ЗАО)

Гость воскресенье, 7 сентября

В августе 2025 начались временные сбои - обрыв сети-восстановление раз в час. Ближе к сентябрю сбои стали происходить чаще: 04.09. - раз в 15мин, 05.09 - раз в 15 сек., затем сеть пропала вообще. В поддержке на сайте ответили шаблонными фразами, мол, у нас все ок, проблемы у вас, купите новый роутер. Спустя долгое время попыток и ожидания, удалось дозвониться... Читать отзыв В августе 2025 начались временные сбои - обрыв сети-восстановление раз в час. Ближе к сентябрю сбои стали происходить чаще: 04.09. - раз в 15мин, 05.09 - раз в 15 сек., затем сеть пропала вообще. В поддержке на сайте ответили шаблонными фразами, мол, у нас все ок, проблемы у вас, купите новый роутер. Спустя долгое время попыток и ожидания, удалось дозвониться в поддержку, где меня снова пытались убедить, что у них все ок, сбой у меня, призывали купить новый роутер за 7+тыс.р., но затем все же признали, что "сбой у провайдера в сегменте сети, его чинят, починят уже скоро, максимум, завтра". Прошло два дня, Интернета нет, до поддержки не дозвониться, статуса ремонта, прогнозов нет. Лживая контора. Буду искать другого провайдера

Отвратительные услуги

Руслан 17 мая, 2025 год

2е сутки отсутствует интернет и телевидение!!!оперативная служба ничего толком сказать не может а руководству по ходу чихать причем авария на несколько домов как понял ранее из разговора с оператором.Причем я с акадо лет 15-20 вместе были и оплаты своевременно и пакет один из самых дорогих,раньше дешевле был но потихоньку тариф нехило так подняли.Заключаю договор с другим провайдером у которого... Читать отзыв 2е сутки отсутствует интернет и телевидение!!!оперативная служба ничего толком сказать не может а руководству по ходу чихать причем авария на несколько домов как понял ранее из разговора с оператором.Причем я с акадо лет 15-20 вместе были и оплаты своевременно и пакет один из самых дорогих,раньше дешевле был но потихоньку тариф нехило так подняли.Заключаю договор с другим провайдером у которого и телепапакет больше и скорость инета в т.ч.а услуги дешевле почти в 2 раза.

Показать 1 ответ

Акадо без ведома подключает платные услуги

Наталья 14 мая, 2025 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Отвратительная компания Акадо!
Ситуация следующая: 19 января мне позвонил сотрудник компании и начал презентовать платную доп.услугу (интерактивные пакеты/ L пакет А), видимо это интерактивное телевидение.
Я выслушала, поблагодарила за информацию и сообщила, поблагодарила за информацию, типа подумаю, до свидания!
Как выяснилось позже мне автоматом подключили эту платную опцию! Как объяснил сотрудник компании Акадо, после моего возмущения, что в компании принимают за согласие... Читать отзыв Отвратительная компания Акадо!
Ситуация следующая: 19 января мне позвонил сотрудник компании и начал презентовать платную доп.услугу (интерактивные пакеты/ L пакет А), видимо это интерактивное телевидение.
Я выслушала, поблагодарила за информацию и сообщила, поблагодарила за информацию, типа подумаю, до свидания!
Как выяснилось позже мне автоматом подключили эту платную опцию! Как объяснил сотрудник компании Акадо, после моего возмущения, что в компании принимают за согласие фразу «спасибо, я подумаю»!!! Надо было сразу сдать товарища и класть рубку, но я вежливая девушка, за что и поплатилась.
Итак, Акадо не имея никакого согласия от меня, а только лишь ссылаясь на телефонный разговор в одностороннем порядке и без моего разрешения подключила мне платную опцию.
Я потребовала вернуть списанные денежные средства (у меня была большая предоплата с неё то они и списывали денежки) и сделать перерасчёт. Компания Акадо якобы провела внутреннее расследование и якобы прослушала телефонный разговор и выдала мне следующее: «Мы прослушали телефонный разговор с нашим специалистом. Презентация прошла корректно, Вы дали свое согласие». Да не может быть!!!
Вдуматься только- пока ты слушаешь сотрудника Акадо и его презентацию - этого достаточно для подключения услуги, слушаешь - значит согласна! Обалдеть просто.
Однако, предоставить мне аудиокопию Акадо отказалось ссылаясь на то, что не обязаны, а только ОВД предоставить могут. То есть верить им я должна на слово! Да мне нафиг не нужна была эта услуга и я отдаю себе отчёт в своих тратах и потребностях и просто на 100% не могла согласится на платную доп.услугу!!! Слушать мои доводы они не хотят. Я предложила проверить была ли использована эта услуга хоть раз- тоже не хотят, типа нет такой возможности. Деньги возвращать и делать перерасчёт Акадо в лице своего сотрудника отказалось.

В общем, эта сомнительная контора, совершает мошеннические действия, нарушая законодательство РФ, принуждая клиентов платить за услуги без их согласия. И, как выяснилось (изучила в интернете), таких случаев огромная масса, практикует оказывается Акадо такие трюки уже давно.

У меня слов культурных не осталось.
Договор 63760927 будет расторгнут, я не желаю больше никаких взаимоотношений с мошенниками.
И мною будет написано обращение в надзорные органы по факту нарушения прав и закона.
Не рекомендую данную контору к сотрудничеству!

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

- Принуждение клиентов к платным услугам без их согласия и введение в заблуждение.
- При заключении договора выдача в пользование оборудования (роутер) была объявлена как бесплатная. После разборок с подключением платной услуги без моего согласия и озвучивания, что я прекращаю с ними сотрудничество, в личном кабинете увидела, что за роутер теперь начали списывать аренду.
Скорость интернета ниже заявленной (оплаченной).

1 согласен

Акадо не работает 2 суток

Николай 24 апреля, 2025 год

Вот уже двое суток не работает ни ТВ ни Интернет. Когда решится проблема никто не говорит. А деньги мы платим исправно. Как долго будет длится это безобразие никто не говорит. Живём как в тундре,новости узнаем от друзей. Это жесть какой сервис то

Одной звезды и то много

Гость 15 апреля, 2025 год

Услуги подключают без вашего согласия. Отключить их в личном кабинете невозможно, до каких-то там специалистов по этому вопросу не дозвониться. А после заявления, что я хочу расторгнуть договор вообще перестали отвечать по всем каналам. Не связывайтесь никогда!!!

Самый плохой провайдер АКАДО

Гость 8 апреля, 2025 год

Просто нет слов дерьмо . Постоянно прозваны навязывают услуги и сами еще и подключают. Не рекомендую вообще , дозвонится до тех поддержки не реально

Достоинства:

Вообще нет

Недостатки:

Один большой минус

Акадо не рпботает

Ната 29 марта, 2025 год

Акадо не работает, со вчерашнего дня. Давно хотели поменять провайдера, но они монополисты и другим провайдерам запрещено что-либо устанавливать. Плюсов мало, интернет всегда работает медленно.

Достоинства:

Плюсов мало

Недостатки:

Больше минусов

Не работает инет и ТВ

Гость 26 марта, 2025 год

Очень часто в Акадо стали случаться технический сбой. С 24 марта 2025г, а сегодня уже 26! не работает инет и ТВ, на звонки служба поддержки не отвечает, в чате просто глухо. Трубку снимают только в юридическом отделе. Для всех остальных специалисты просто не существуют, а робот твердит "наблюдается технический сбой в вашем районе, наи специалисты работают". Только и могут что... Читать отзыв Очень часто в Акадо стали случаться технический сбой. С 24 марта 2025г, а сегодня уже 26! не работает инет и ТВ, на звонки служба поддержки не отвечает, в чате просто глухо. Трубку снимают только в юридическом отделе. Для всех остальных специалисты просто не существуют, а робот твердит "наблюдается технический сбой в вашем районе, наи специалисты работают". Только и могут что повышать тарифы каждые 3 месяца, а качество услуг просто ужасное. Буду переходить к другому провайдеру, более стабильному и внимательному к своим клиентам

Просто ужас

Гость 25 февраля, 2025 год

Безобразие куда смотрит закон??? Идёт постоянное нарушение этим оператором услуг связи! Лишите прав вещания

Мошенники, требуют деньги за непредоставленные услуги

Гость 4 февраля, 2025 год

Мошенники, домовая антена была оформлена на покойного отца старого владельца квартиры и платежи были включены в единый платёжный документ, решили переоформить на себя итог счета и по старому договору и по новому но уже не через ЕПД а через личный кабинет, офиса нет о том что договор расторгнут вам говорят только на словах письменного подтверждения нет а там расторгли или... Читать отзыв Мошенники, домовая антена была оформлена на покойного отца старого владельца квартиры и платежи были включены в единый платёжный документ, решили переоформить на себя итог счета и по старому договору и по новому но уже не через ЕПД а через личный кабинет, офиса нет о том что договор расторгнут вам говорят только на словах письменного подтверждения нет а там расторгли или нет это знают только они, отказались вообще от их антенны.

Безобразный провайдер

Гость 25 декабря, 2024 год

Лишите их прав деятельности и пусть оштрафуют и вернут неустойки абонентам! Жаль что горячая линия с президентом уже прошла, интересно было бы емужалобу направить

ГРЕЮТ БРЮХО НА КАНАРАХ?

70-летняя бабушка и иже с ней. 23 декабря, 2024 год

москва. капотня. 1 квартал. дом 7. два дня не работает тел. антенна. звонили, писали - мастер не приезжает. это что - саботаж, безмозглость? к вашей совести взывать бесполезно, просто - тьфу на вас!!!

Недостатки:

ЛОДЫРИ.

Акадо мошенники

Сергей 8 декабря, 2024 год

Уже полгода мы платим за телевидение, в платежке, другому оператору. Акадо же продолжает звонить и вымогать деньги.

Показать 1 ответ

Три дня подряд отсутствует интернет и ТВ

Гость 3 декабря, 2024 год

Три дня подряд в отсутствует устойчивый интернет и нет телевидения. В службе поддержки говорят о некоей аварии и утверждают, что работы ведутся. Ежедневные обращения в Акадо свидетельствуют только о том, что ответы на все вопросы заготовлены стандартные, а интернета и ТВ так и нет. Стоит ли объяснять что означает лишиться интернета и ТВ тем, кто работает из дома! Но в... Читать отзыв Три дня подряд в отсутствует устойчивый интернет и нет телевидения. В службе поддержки говорят о некоей аварии и утверждают, что работы ведутся. Ежедневные обращения в Акадо свидетельствуют только о том, что ответы на все вопросы заготовлены стандартные, а интернета и ТВ так и нет. Стоит ли объяснять что означает лишиться интернета и ТВ тем, кто работает из дома! Но в Акадо не способны прогнозировать ход "восстановительных работ". И судя по всему, в ночное время решением проблем специалисты Акадо не занимаются!

Показать 1 ответ

Жулики им не дить

Гость 9 ноября, 2024 год

Акадо жулики . Качества нет . Офисы позакрывали. При отключении вешают не существуее какое то свое оборудование.
Не хороший провайдер.

Показать 1 ответ

Некачественное предоставление услуг

Светлана В. 9 ноября, 2024 год

Здравствуйте, я абанент АКАДО с 2008 года, до сих пор не было проблем, сейчас возникли.
7.11.24 по вызову пришел мастер, сказал что мой роутер устарел, предложил приобрести новый, современный, который он принес и, по согласию сторон, установил. Проверил сигнал, работу компьютера с сетью WI-FI, сказал что все работает. Но не проверил работу дополнительных каналов на телевизоре, которые мной оплачиваются.... Читать отзыв Здравствуйте, я абанент АКАДО с 2008 года, до сих пор не было проблем, сейчас возникли.
7.11.24 по вызову пришел мастер, сказал что мой роутер устарел, предложил приобрести новый, современный, который он принес и, по согласию сторон, установил. Проверил сигнал, работу компьютера с сетью WI-FI, сказал что все работает. Но не проверил работу дополнительных каналов на телевизоре, которые мной оплачиваются. После ухода мастера я обнаружила, что телевизо не стыкуется с новым роутером - экран вспыхивает и гаснет, а роутер отключается и нужно ждать 10 мин, чтоб подключился снова. Пробовала включить телевизор 5 раз - безрезультатно. Позвонила в службу поддержки. Предложили мне заняться доделкой того, что не сделал мастер - ввести в телевизоре пароль! Выезда мастера по ремонту пришлось бы ждать 2 дня! И снова терять время отпрашиваться с работы! Подключила старый роутер - все прекрасно работает!
Считаю, что мастер недобросовестно выполнил свои должностные обязанности и, возможно, предоставил некачественное оборудование. В связи с этим подала заявление на сдачу современного роутера и возврат денежных средств.

Недостатки:

После ухода мастера я обнаружила, что телевизо не стыкуется с новым, только что купленным роутером - экран вспыхивает и гаснет, а роутер отключается и нужно ждать 10 мин, чтоб подключился снова.мастер недобросовестно выполнил свои должностные обязанности и, возможно, предоставил некачественное оборудование.

Показать 1 ответ

Безобразная компания

Гость 27 сентября, 2024 год

Договор 11210539
Нет Интернета два месяца, деньги списывают с завидной регулярностью за неоказанные услуги в нарушения закона о защите прав потребителей, несмотря на неоднократные обращения об отсутствии интернета. Мастера назначили на выяснение причин отсутствия только через три!!!! недели. На все вопросы когда наконец решится это безобразие идут одни отписки в чате с уведомлением, что они самые лучшие. Качество предоставляемых услуг тоже... Читать отзыв Договор 11210539
Нет Интернета два месяца, деньги списывают с завидной регулярностью за неоказанные услуги в нарушения закона о защите прав потребителей, несмотря на неоднократные обращения об отсутствии интернета. Мастера назначили на выяснение причин отсутствия только через три!!!! недели. На все вопросы когда наконец решится это безобразие идут одни отписки в чате с уведомлением, что они самые лучшие. Качество предоставляемых услуг тоже безобразное- вынудили приобрести дорогостоящее оборудование за 11 тыс, с уверением, что все будет отлично работать- итог- ничего не изменилось! Почему такие кампании есть на рынке услуг? Почему на эти так называемые услуги так спокойно смотрит Роспотребнадзор?!

Бездействие технической службы

Гость 25 сентября, 2024 год

8 сентября прекратился штатный прием телевизионных программ на обоих телевизорах в квартире. Был вызван мастер на 13 сентября, который сам отменил визит, сославшись на общедомовую проблему.
23 сентября повторное обращение в АКАДО. Проблема не решена до сих пор. Техническая служба бездействует. Прошу выполнить перерасчет абонентской платы и решить проблему с приемом ТВ сигнала АКАДО.

Отключения телефона

Гость 26 февраля, 2024 год

Хотел позвонить с телефонии. Снимаю трубку. Там короткие гудки. Звоню в службу поддержки. Там говорят: Когда вы перезагружали роутер? Я: Недели две назад. Они: Перезагрузите, пож-та. Я: перезагрузил. Они: работает? Я: работает. Они: "Спасибо за обращение. До свидания". Прошло 2 недели. Клиент пишет: "Ваш номер не работает". Я набираю номер с мобильника. Ответ: "Данный абонент в сети не зарегистрирован".... Читать отзыв Хотел позвонить с телефонии. Снимаю трубку. Там короткие гудки. Звоню в службу поддержки. Там говорят: Когда вы перезагружали роутер? Я: Недели две назад. Они: Перезагрузите, пож-та. Я: перезагрузил. Они: работает? Я: работает. Они: "Спасибо за обращение. До свидания". Прошло 2 недели. Клиент пишет: "Ваш номер не работает". Я набираю номер с мобильника. Ответ: "Данный абонент в сети не зарегистрирован". Перезагрузил роутер. Всё опять заработало. Звоню в Службу поддержки. Они:" У вас все нормально". Я говорю: "А 3 часа назад?" Они: "И 3 часа назад все было нормально". У меня вопросов больше нет.

При расторжении договора Акадо попросту присвоило деньги

Гость 28 января, 2024 год

7 месяцев назад продали квартиру и расторгли договор с Акадо, новых хозяев предупредили о том, что оборудование (роутер) приедут и заберут. Мы сразу связались с Акадо, объяснили ситуацию, дали контакт новых хояев, Акадо пообещало забрать оборудование самостоятельно. В течение всего времени из Акадо звонили много раз и спрашивали контакт новых хозяев все время разные люди, контакты им предоставлены были много... Читать отзыв 7 месяцев назад продали квартиру и расторгли договор с Акадо, новых хозяев предупредили о том, что оборудование (роутер) приедут и заберут. Мы сразу связались с Акадо, объяснили ситуацию, дали контакт новых хояев, Акадо пообещало забрать оборудование самостоятельно. В течение всего времени из Акадо звонили много раз и спрашивали контакт новых хозяев все время разные люди, контакты им предоставлены были много раз, такое впечатление, что у Акадо полный бардак и нигде информация не фиксируется, а кадры меняются очень быстро...буквально каждый месяц новые люди, а предыстория нигде у них не сохраняется. В итоге из Акадо так никто и не приехал забрать оборудование и наши деньги остаток на счете Акадо (около 1000р) присовил себе. Да, еще они обещали вернуть деньги...но для этого надо было приехать к ним офис с документами и написать заявление и это целая эпопея. Но потом они и этот вариант возврата закрыли, присвоив наши деньги. Да и качество и цены на предоставляемые услуги у Акадо ниже среднего по рынку. Мы столкнулись с банальным воровством. Никому не рекомендую связываться с этими аферистами.

Ответ представителя Акадо 28 января, 2024 год

Здравствуйте.
Договор расторгается путем подписания документов о расторжении договора и возврата арендованного оборудования. Если Вы переехали и просто перестали оплачивать, то договор остаётся действующим.

Отсутствие интернета на новый год

Договор 80356017 21 января, 2024 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., 133 В 2023 г. Качество изменилось: скорость скачет, сигнал теряет, постоянное прерывание и аварии, нет смс о решении обращений, нет обратной связи по компенсации и тд. С 20.12.23 по 21.12.24г 13 дней был недоступен интернет и телевидение (24-25.12, 01-08 января, 20-21.01) . Компенсация смехотворная- 15₽, мастера для проверки подключений отказались предоставить. Как только не работает интернет, так прекращает работать телевидение, хотя... Читать отзыв В 2023 г. Качество изменилось: скорость скачет, сигнал теряет, постоянное прерывание и аварии, нет смс о решении обращений, нет обратной связи по компенсации и тд. С 20.12.23 по 21.12.24г 13 дней был недоступен интернет и телевидение (24-25.12, 01-08 января, 20-21.01) . Компенсация смехотворная- 15₽, мастера для проверки подключений отказались предоставить. Как только не работает интернет, так прекращает работать телевидение, хотя я брал только интернет без ТВ. Боголюбова Нина (уполномоченная урегулировать конфликт с клиентом), некомпетентная. Именно после ее решений ухожу из Акадо и вам не советую- ни услуг, ни нового года, ни мастера, ни компенсации, ни уважения. 3 раза вызывал мастера, ни разу не пришел. Договор 80350617

Ответ представителя Акадо 21 января, 2024 год

Здравствуйте. Перерасчёт осуществляется за период отсутствия услуг по дням, когда была подтверждена проблема со стороны компании, за этот период и осуществляется перерасчёт. Если проблема с сигналом сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] продублировав отзыв, с указанием номера договора, информация будет передана техническим специалистам для проверки ,в случае необходимости будет назначен мастер.

Отвратительный провайдер

Наталья 29 декабря, 2023 год

Акадо ,когда захочет, особенно по вечерам ,после 20-00 ч отключается , по ночам тоже часто нет сигнала причем не на час,а на всю ночь почти. Это постоянная проблема. С прошлого года как сменился провайдер на Акадо, так и пошло дело через одно место, чисто по - русски.

Ответ представителя Акадо 8 января, 2024 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.

ужасный провайдер

Гость 27 декабря, 2023 год

Пользуюсь акадо очень давно, раньше было гораздо лучше. Инет полное г...., постоянно отваливается, поддержка - тоже самое - лучше тут не писать, сервис вообще говорить нечего. Время ожидание - бесконечность, реагируют на твои обращения по 2-3 часа молчание ягнят. Никому не советую. Ценник потолок

Ответ представителя Акадо 8 января, 2024 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.

Очень плохо

Ната 17 ноября, 2023 год

Отвратительно работающая корпорация! Абонентский отдел не заинтересован в решении текущих вопросов, включают телефонную карусель на сорок минут. А самое интересное, что каким то чудесным образом счета за услуги Акадо, попадают в ЕПД собственника без договора с ним и удалить их оттуда невозможно! Буду жаловаться в Роспотребнадзор и остальные организации, которые помогут этот беспредел прекратить

Показать 2 ответа

Ответ представителя Акадо 26 ноября, 2023 год

Ната, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора или полностью адрес, продублировав отзыв, мы все проверим.

У Акадо накрылось оборудование.

Гость 2 ноября, 2023 год

02.11.23 в 12 дня у Акадо накрылось оборудование, не работает ни интернет ни тв, худший провайдер, с ним постоянно проблемы.

Ответ представителя Акадо 6 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Общие проблемы на сети случаются крайне редко, к сожалению, не один провайдер не застрахован от этого, но мы всегда стараемся максимально быстро восстановить сигнал в таких случаях. Если у Вас сохраняются проблемы с сигналом, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения. Показать 2 ответа

Мошенничество от Акадо

Гость 13 октября, 2023 год

Была клиентом Акадо почти 20 лет (договор 63588535). Пользовалась всегда только одной услугой - Интернет. Всегда оплачивала услугу за год вперед, чтобы пользоваться интернетом в течение года без сбоев. В октябре 2023 года получила письмо от компании, что мои деньги внесенные на счет закончились. Была удивлена и стала разбираться, что происходит. Выяснилось, что все мои деньги были списаны за дополнительные... Читать отзыв Была клиентом Акадо почти 20 лет (договор 63588535). Пользовалась всегда только одной услугой - Интернет. Всегда оплачивала услугу за год вперед, чтобы пользоваться интернетом в течение года без сбоев. В октябре 2023 года получила письмо от компании, что мои деньги внесенные на счет закончились. Была удивлена и стала разбираться, что происходит. Выяснилось, что все мои деньги были списаны за дополнительные услуги, которые я не подключала. Все мои обращения были отделом контроля отклонены. Компания ссылается, что мною было дано согласие на использование платных услуг. На мою просьбу предоставить доказательства, получила отказ. Это настоящее мошенничество со стороны провайдера. Почитала отзывы в интернете о работе Акадо и оказалось, что таких жалоб от клиентов в 2023 году очень много!Совершенно незаконные действия со стороны компании по отношению к потребителю! Буду бороться за права потребителя и обращусь во все инстанции: Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Акадо 13 октября, 2023 год

Здравствуйте. Как мы сообщили ранее, была проведена проверка разговора со специалистом, согласно проверке, согласие на подключение было получено. Специалист проинформировал о стоимости услуг и способах отключения услуги, если не требовалось её продление.
Запись телефонных разговоров с сотрудниками контактного центра производится исключительно в целях оценки качества обслуживания сотрудниками Компании. Указанные сведения представляют собой конфиденциальную информацию, предназначенную исключительно для служебного пользования. В связи с чем, в предоставлении запрашиваемой вами информации мы вынуждены отказать. Показать 1 ответ

Невыносимо

Гость 1 октября, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Скажите пожалуйста,как еще можно достучаться до Акадо,я ваш абонент уже много лет,я выполняю ваши условия плачу вовремя,почему вы не можете решить ,почему у меня нет интернета,или вы за абонента не держитесь,я еще раз прошу сделайте мне интернет,за который я отдаю деньги,сколько вы будете издеваться

Показать 2 ответа

Ответ представителя Акадо 1 октября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.

Акадо Мошенники

Александр 26 сентября, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Здравствуйте в 2006 год друзья на работе рассказали подключили акадо интернет тв комплект два в одном удобно тв много каналов интернет,послушал совет друзей заказал подключение в акадо офис академика янгеля.Приехал мастер подключение по паспорту заключил договор на 3 три месяца оплатил за три месяца.И началось интернет работал стабильно с перепадами перебоями день два просто тишина,звонил на горячею линию в ответ... Читать отзыв Здравствуйте в 2006 год друзья на работе рассказали подключили акадо интернет тв комплект два в одном удобно тв много каналов интернет,послушал совет друзей заказал подключение в акадо офис академика янгеля.Приехал мастер подключение по паспорту заключил договор на 3 три месяца оплатил за три месяца.И началось интернет работал стабильно с перепадами перебоями день два просто тишина,звонил на горячею линию в ответ у нас все работает проверьте у себя.Каналы тв кошмар рябь помехи и так на протяжение 3 трех месецев,за 3 три месяца пользования заплатил 1300 рублей,для тв выдали приставку в аренду при отказе вернуть.На протяжение 3 месяцев пользования услугами конторы акадо,ломая глаза,мучений с интернетом,уговаривал себя терпи акадо новая волна развития технологий,прошло 3 месяца кончились услуги акадо я вздохнул полной грудью как камень с души упал.Принял решение забыть про акадо как страшный сон,оказалось не так просто избавится от акадо звонок оператор акадо здравствуйте у о вас долг 300 рублей,спрашиваю какой долг не платил за пользование услугами отказываюсь от ваших услуг акадо заберите технику.Оператор вы являетесь клиентом акадо долг за техническую поддержку в договоре все написано,беру договор читаю мелким шрифтом пролонгация договора на усмотрения компании акадо,в ответ компания акадо нарушает закон потребителя навязывания услуг ненадлежащего качества,отказываюсь оплачивать услуги акадо по причине плохого качества.Приехала бригада 2 два человека здравствуйте забрать технику с вас долг 300 рублей,отказываюсь платить в ответ сотрудник оставляем технику сдадите в офис лично.Позвонил на горячею линию узнать куда сдать технику,оператор назвал адрес метро академическая,приехал по адресу сотрудник распечатал акт формата А4 в акте прописано принятие технике долг 300 рублей.Отказался платить долг взял второй экземпляр акта,больше в компанию акадо не обращался мошенники берут с граждан денежные средства услуги оказывают некачественно.Граждани обходите стороной данную шарашкину черную дыру.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Акадо 1 октября, 2023 год

Александр, здравствуйте. Договор не заключается на 3 месяца, договор заключается бессрочно, пока Вы не решите расторгнуть договор и не направьте заявление на отказ от услуг. Начисления осуществлялись за Антенну.
Блокировка Антенны "АКАДО" не осуществляется, начисления за данную услугу происходят до тех пор, пока не поступит письменное заявление на отказ от услуг, согласно Правилам оказания услуг АКАДО п.12.1 данная услуга предоставляется в постоянное пользование (не блокируется в отличие от других услуг финансово или добровольно). Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять, на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. Уверены мы могли бы разобраться с проблемами сигнала, в случае необходимости был бы назначен мастер.

Не работает Акадо вообще

Игорь 14 сентября, 2023 год

Сегодня, 14 сентября 2023 года в Москве, Нагатинский затон, полностью не работает ни Интернет, ни телевидение. Аналогично было в августе, июле. Перестает работать часов на 10, служба техподдержки сообщает: работаем над решением технической проблемы.

Ответ представителя Акадо 15 сентября, 2023 год

Игорь, здравствуйте. Сожалеем о данной ситуации. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Если проблемы с сигналом сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.

11424939 нет интернета

Екатерина 25 августа, 2023 год

Целый день нет интернета, все оплачено. Техподдержка ничего не можем сделать говорит, вызовите мастера. Был мастер в минувшее воскресенье, замерил, отличный сигнал. И что делать? Явно проблемы на стороне Акадо, но делать они ничего не хотят.

Ответ представителя Акадо 26 августа, 2023 год

Екатерина, здравствуйте. В даном случае рекомендуем согласовать мастера, специалисты через контактный центр проверяют все что им доступно, если не удается найти причины удаленно, рекомендован мастер. Обратитесь, пожалуйста, в контактный центр для согласования мастера.

Акадо отзывы
с оценкой «Ужасно»

Вранье и неработающий Интернет (Москва, ЗАО)

Отвратительные услуги

Акадо без ведома подключает платные услуги

Акадо не работает 2 суток

Одной звезды и то много

Самый плохой провайдер АКАДО

Акадо не рпботает

Не работает инет и ТВ

Просто ужас

Мошенники, требуют деньги за непредоставленные услуги

Безобразный провайдер

ГРЕЮТ БРЮХО НА КАНАРАХ?

Акадо мошенники

Три дня подряд отсутствует интернет и ТВ

Жулики им не дить

Некачественное предоставление услуг

Безобразная компания

Бездействие технической службы

Отключения телефона

При расторжении договора Акадо попросту присвоило деньги

Отсутствие интернета на новый год

Отвратительный провайдер

ужасный провайдер

Очень плохо

У Акадо накрылось оборудование.

Мошенничество от Акадо

Невыносимо

Акадо Мошенники

Не работает Акадо вообще

11424939 нет интернета

Интернет провайдеры