Name: Мошенничество от Акадо
Item: Акадо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 октября, 2023 год 132 просмотра

Была клиентом Акадо почти 20 лет (договор 63588535). Пользовалась всегда только одной услугой - Интернет. Всегда оплачивала услугу за год вперед, чтобы пользоваться интернетом в течение года без сбоев. В октябре 2023 года получила письмо от компании, что мои деньги внесенные на счет закончились. Была удивлена и стала разбираться, что происходит. Выяснилось, что все мои деньги были списаны за дополнительные услуги, которые я не подключала. Все мои обращения были отделом контроля отклонены. Компания ссылается, что мною было дано согласие на использование платных услуг. На мою просьбу предоставить доказательства, получила отказ. Это настоящее мошенничество со стороны провайдера. Почитала отзывы в интернете о работе Акадо и оказалось, что таких жалоб от клиентов в 2023 году очень много!Совершенно незаконные действия со стороны компании по отношению к потребителю! Буду бороться за права потребителя и обращусь во все инстанции: Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Акадо 13 октября, 2023 год

Здравствуйте. Как мы сообщили ранее, была проведена проверка разговора со специалистом, согласно проверке, согласие на подключение было получено. Специалист проинформировал о стоимости услуг и способах отключения услуги, если не требовалось её продление.

Запись телефонных разговоров с сотрудниками контактного центра производится исключительно в целях оценки качества обслуживания сотрудниками Компании. Указанные сведения представляют собой конфиденциальную информацию, предназначенную исключительно для служебного пользования. В связи с чем, в предоставлении запрашиваемой вами информации мы вынуждены отказать.

Ответить

Гость 13 октября, 2023 год

Ваш ответ является прямым доказательством, что компания может красть деньги своих клиентов, когда захочет! Вам сто раз было сказанои написано, что я не подключала дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги. Поведение компания и факты указывают на мошенничество.

Ответить

Наталья 13 октября, 2023 год

Сложно поверить, что Акадо подключил вам какие-то левые услуги без вашего ведома. Тем более что, 19 лет всё было нормально и ничего не подключали, а потом вдруг решили - почему бы и нет? Странно это

Ответить

Гость 13 октября, 2023 год

Да, очень странно! Как можно не знать, что ты подключил дополнительные и тем более ПЛАТНЫЕ услуги! Думаю, что это или новая политика компании

, или плохие сотрудники. Самое главное, что компания поддерживает и покрывает свои незаконные действия!

Ответить

Акадо
Все отзывы

3.2 5

297 отзывов / 51066 просмотров

Все отзывы

Акадо

«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Интернет провайдеры