Сервисный центр ИП Орешкин Александр Игоревич отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Сервисный центр ИП Орешкин Александр Игоревич
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 91 отзыва
Ремонт офисной техники
Мошенничество
ЛОХОТРОН- БЕГИТЕ!!!
Спросили сколько будет стоить ремонт 3-5 тыс. Мы сказали, если будет дороже мы не будем делать. Нам сказали, что вся диагностика бесплатна увезут и привезут если что-то не устроит. После позвонили и говорят ценник 22500!!!! Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Я говорю нет ремонт не устраивает возвращайте и тут... Читать отзыв Попались на ЛОХОТРОН как и люди ниже.
Спросили сколько будет стоить ремонт 3-5 тыс. Мы сказали, если будет дороже мы не будем делать. Нам сказали, что вся диагностика бесплатна увезут и привезут если что-то не устроит. После позвонили и говорят ценник 22500!!!! Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Я говорю нет ремонт не устраивает возвращайте и тут начались приключения. Якобы по договору я должен им оплатить 1500 рублей + доставка 450 рублей. Сфигали? спросил я- вы же обещали все бесплатно... В общем ГАВНО ФИРМА И РАЗВОД ЛЮДЕЙ, бегите!!!!!
МОШЕННИЧЕСТВО, ПОСТАВЛЕННОЕ НА ПОТОК
Читая все эти отзывы, понимаю, что это поставленный на рельсы развод. К сожалению, в моем случае, еще и убитый дорогой телевизор SONY.
ШОК,ХАМСТВО!
Нашли на Авито мастера(работает на организацию ИП Орешкин).
Договорились,приехал,осмотрел.
Нами было заявлено мастеру ,что машина не взбивает молоко для кофе.
Мастер достаточно грамотно разъяснял детали,что могло послужить причиной тому что произошло и заявил нам что машину в любом случае нужно забирать на диагностику!
Озвучил стоимость приблизительно 3000(вместе с доставкой курьера) и по срокам буквально в течении 2 дней займёт их... Читать отзыв 06.03.2024 обратились по причине:неисправность кофемашины.
Нашли на Авито мастера(работает на организацию ИП Орешкин).
Договорились,приехал,осмотрел.
Нами было заявлено мастеру ,что машина не взбивает молоко для кофе.
Мастер достаточно грамотно разъяснял детали,что могло послужить причиной тому что произошло и заявил нам что машину в любом случае нужно забирать на диагностику!
Озвучил стоимость приблизительно 3000(вместе с доставкой курьера) и по срокам буквально в течении 2 дней займёт их работа.
Оставил акт-приема оборудования.
Ждите вам перезвонят послезавтра.
Хорошо,ждём.
09.03 мне перезванивают с мастерской и вот с этого дня начинается веселье!
На мой вопрос когда уже будет готова наша кофемашина и что с ней в итоге? Мне говорят:
-В понедельник нам перезвонят и скажут есть ли в наличии запчасти для вашей машины!Не объясняя причины.
Тут я вообще не понимаю,про какие запчасти ведётся речь?
Я задаю вопрос,почему со мной никто не согласовал ремонт и стоимость и вы уже для чего то узнаёте про запчасти???может меня это не устроит.
И почему так долго вы не звонили тогда раз выявили проблему и чем всё это время занимался мастер в течении 3 дней если уже всё известно.
Внятного ответа я так и не получила,но как заявили что без согласия не стали бы делать!
Ждите звонка в понедельник!
Ок.
11.03 понедельник.
Звонка так и нет.
Я начинаю звонить сама в данный "сервис".
Берёт трубку девушка,спрашиваю как связаться с мастером и с кем поговорить о том,что бы мне вернули мою кофемашину и мне не нужен ремонт.Уже честное слово и даром,просто верните машину.
Девушка отвечает ждите звонка в течении дня и просто бросает трубку!
Думаю это ***ец уже честное слово.
Звоню по другому номеру вообще трубку не берут.
И только после сообщения что я обращусь в органы,через 5 минут перезванивают наконец-то.
Мне отвечают что они всё ждут ответа про запчасти!
Тут у меня уже заканчивается терпение!
Просто ребят 6 дней прошло после того,как забрали машину!Время которое она стоит в том,же состоянии и время которое потрачено в пустую!
Ну если не можете,то отдайте просто обратно.
После всех дискуссий ,я требую вернуть кофемашину.
Мне говорят что ждите звонка,с Вами снова свяжется менеджер что бы оформить возврат!
Опять ждите,опять непонятно сколько это по времени!Вообщем ужас!
Мне перезванивают в итоге.
Тут я говорю опять про возврат,на что меня начинают уговаривать на ремонт,говорить что мы вам по минимальной стоимости сделаем.
Я говорю что мне НЕ НУЖНО.На это всё я слышу:ты ЧЁ так разговариваешь,начинает грубить,хамить,простоооо это такое ШОУ и ШОК!!!
На следующий день я приезжаю к ним что бы забрать уже самой это машину,при этом я понимаю что возможно хорошего разговора не получится.
И что я вижу на улице перед входом.
2 девушки с техникой которые так же идут от них матерясь ,что там вообще полный ***ец,рассказывая про то,что их там на***ли,другие 2 человека вызвали полицию,которая уже по их словам дежурит там потому,что часто вызывают.
По итогу с меня списали 1470 за диагностику,которую я к сожалению не могу проверить делали или нет.
Я забрала свою технику без лишних слов и разговоров.Думаю так вышло исходя из того ,что до меня несколько минут назад была полиция.
Отдала деньги ,хотя не уверенна что они там что-то делали даже.
Уже быстрее бы забрать и уйти.
Больше я надеюсь никогда не попаду к таким мастерам!
Может кому то и повезло с данной организацией и ремонт удачный,но увидя картину которая происходила на улице,как случилось у нас,и читая здесь отзывы я понимаю таких лишь единицы!!!
Сегодня вызвала хорошего мастера с другой организации,человек уже завтра привезёт всё в готов виде. Сутки на ремонт,ребят!
И тут где продержали машину 6 дней.
Выводы делайте сами.
разводилово
ЭТО ПОЛНЫЙ АУТ
Большое спасибо за ремонт кофемашины Bosh
На протяжении 10 лет кофемашина Bosh benvenuto classic работала четко и безотказно. В феврале она сломалась (к великому огорчению!), вода перестала выливаться наружу, несмотря на то, что чистку и уход за техникой я всегда проводила своевременно, используя качественные средства.
По запросу в поисковике Яндекс «сервис Bosh» нашлось несколько ссылок и случайно был выбран... Читать отзыв А сколько вы готовы заплатить за радость? ))
На протяжении 10 лет кофемашина Bosh benvenuto classic работала четко и безотказно. В феврале она сломалась (к великому огорчению!), вода перестала выливаться наружу, несмотря на то, что чистку и уход за техникой я всегда проводила своевременно, используя качественные средства.
По запросу в поисковике Яндекс «сервис Bosh» нашлось несколько ссылок и случайно был выбран ИП Орешкин, хотя он и скрывался за официальной страницей сервиса. Маркетинг не проводила.
Через два часа после телефонного разговора приехал мастер (хотя был воскресный вечер), осмотрев аппарат, он предложил его забрать и отремонтировать, сказав, что машинка прослужит ещё 10 лет после соответствующего ремонта и ухода. Первоначально прозвучала цена 8 тысяч за весь ремонт. Я согласилась. Через день позвонил сотрудник Роман, который более внимательно осмотрел кофемашину и сообщил, что ее ремонт с учетом замены испорченных узлов и систем на родные «Bosh» составит 13 тысяч. По времени весь ремонт занимал около недели. Получив положительный ответ, Роман согласился на мою просьбу подождать ещё несколько дней, чтобы я смогла оплатить работу.
Ближе к оговоренной дате позвонил Артем и уведомил, что аппарат готов. Он педложил также заменить термодатчики, что увеличило стоимость ремонта до 17 тыс. Вежливо. Хотите, пожалуйста, не хотите - и так привезем. В любом случае, цена в 3 раза дешевле, чем приобретение новой кофемашины, а без чашки крепкого, свежего кофе я уже грустила.
В результате в оговоренный срок мне доставили исправную кофемашину! Сколько она прослужит, я не знаю, но в настоящий момент все работает исправно, даря радость. Надеюсь, что радость продлится долго.
Спасибо за помощь!
мошенники.плохая работа
сдала в ремонт кофемашину,приехал мастер,посмотрел.Сказал ,определил поломку,забрал в ремонт со словами,что вернут через два дня (в воскресенье)
.не привезли,после звонка мастерскую,мне хамски ответили,что никто не чего не обещал.На следующий день перезвонили сказав,что определили поломку,нужны зап.части(оригинальные у них есть,но они дороже аналогов,которые будут через две недели)согласилась на оригинал .По словам... Читать отзыв никогда не обращайтесь в сервисный центр , работают разводили,мошенники.
сдала в ремонт кофемашину,приехал мастер,посмотрел.Сказал ,определил поломку,забрал в ремонт со словами,что вернут через два дня (в воскресенье)
.не привезли,после звонка мастерскую,мне хамски ответили,что никто не чего не обещал.На следующий день перезвонили сказав,что определили поломку,нужны зап.части(оригинальные у них есть,но они дороже аналогов,которые будут через две недели)согласилась на оригинал .По словам мастера через 5 дней все будет готово.в результате машинка не готова и когда будет результат не понятно.Буду писать заявление в полицию и Роспотребнадзор.
Мошенники и разводилы
Приехал пожилой сотрудник, посмотрел снаружи на машину, сказал, что надо диагностировать, на вопрос сколько будет стоить ремонт сказал, что от 3-х до максимум 8 тыр. Забрал машину, сказал, что со мной на следующий день будут связываться. Позвонили... Читать отзыв Кофемашина показала ошибку, согласно которой неисправна кофемолка. Уж очень навязчива была реклама, видимо, единственное, во что они вкладываются. Машине около 3-х лет, домашнего пользования.
Приехал пожилой сотрудник, посмотрел снаружи на машину, сказал, что надо диагностировать, на вопрос сколько будет стоить ремонт сказал, что от 3-х до максимум 8 тыр. Забрал машину, сказал, что со мной на следующий день будут связываться. Позвонили через день и начали рассказывать, что у меня сломалась кофемолка так, что ремонта потребуется на 19 600. Соответственно, я сказал, чтобы собрали все на место как было и я заберу. Некий звонивший Сергей стал со мной пререкаться и спорить, типа, а что вы хотели, нынче такие цены. Я сказал, что больше не хочу разговаривать, чтобы собрали машину и я готов ее приехать забрать. По-хамски ответил, что видимо магнитные бури на людей так влияют после чего я попросил связать меня с руководством, а с этим персонажем я больше разговаривать не намерен.
В итоге через несколько звонков на общий номер с просьбой связать меня с каким-то руководством перезвонили из контроля качества, сказал, чтобы машина на следующий день была готова к выдаче и с этими персонажами я больше общаться не буду.
Приехав на след. день спросил где находится этот Серgей, чтобы он мне в глаза про магнитные бури сказал, но мне ответили, что его как раз сегодня нет)))
Выписали заключение, что кофемолка подлежит замене в сборе.
КАКА ЖЕ Я УДИВИЛСЯ, когда мне вынесли машину для проверки, что у нее в лотке гуща от 4-х чашек кофе - они там наслаждались и сибаритствовали, а машина оказалась полностью рабочей, скорее всего просто программная ошибка.
Осторожно аферисты
Сломался телевизор, вызвали мастера, чтоб сделал диагностику, поводил телефоном по телевизору и сказал, что нужно его в ремонт сдать, стоить будет 4500, через 2 дня сказал будет готов, на следующий день позвонил, сказал 17000 материнская плата нужно ее перезагрузить и тд.. я не разбираюсь в этом , в итоге согласились, и началось , в указанные сроки не укладываются... Читать отзыв Дата обращения 23.01.2024
Сломался телевизор, вызвали мастера, чтоб сделал диагностику, поводил телефоном по телевизору и сказал, что нужно его в ремонт сдать, стоить будет 4500, через 2 дня сказал будет готов, на следующий день позвонил, сказал 17000 материнская плата нужно ее перезагрузить и тд.. я не разбираюсь в этом , в итоге согласились, и началось , в указанные сроки не укладываются и просто переносят на следующий день, то инженер не успевает то еще что-то.. телевизор пока нам не вернули и не понятно что с ним там делают, я попросила просто вернуть без ремонта, но они утверждают , что часть работ типо выполнено.. может быть меняют оригинальные запчасть на фуфло… буду обращаться в суд или в полицию … очень жаль, что сразу не изучила информацию и отзовы об ИП Орешкина А.И.
Компания, которая зарабатывает путем психологического давления на клиентов)
Обратилась в ИП Орешкин с целью ремонта телевизора, однако это вылилось в целый экшн)
Спасибо вам, тем людям, которые пишут отзывы, потому что я прочитала ваши истории и, исходя из той информации, которую нашла, определила результат, который хочу достичь: забрать телевизор в короткие сроки и, либо выйти с минимальными денежными потерями (1450 руб. за диагностику), либо не заплатить совсем.
Исходя... Читать отзыв Отзыв на сайте:
Обратилась в ИП Орешкин с целью ремонта телевизора, однако это вылилось в целый экшн)
Спасибо вам, тем людям, которые пишут отзывы, потому что я прочитала ваши истории и, исходя из той информации, которую нашла, определила результат, который хочу достичь: забрать телевизор в короткие сроки и, либо выйти с минимальными денежными потерями (1450 руб. за диагностику), либо не заплатить совсем.
Исходя из моей цели, построила оптимальную для себя стратегию:
1. На 2-3 день компания начинает звонить и объявляет стоимость в Х раз превышающую озвученную мастером.
2. По телефону говорю, что мне нужно посоветоваться с близкими/я еще думаю (не говорю, что я отказываюсь от ремонта, общаюсь максимально мило и уважительно).
3. На следующий день еду на склад, не предупреждая компанию и ставя ее перед фактом, что хочу забрать технику сейчас.
4. Ни в коем случае не соглашаюсь на любые из предложенных условий, в итоге иду на склад в подвал, где осматриваю технику.
5. Максимально делаю все возможное для того, чтобы не оплачивать диагностику.
Итог: я достигла своей цели, довольная еду домой.
-------
Хронология событий:
ИП нашла в поисковике, сайт был оформлен прилично (https://phil-rem.ru), ИНН, указанный на сайте, не вызвал подозрений, так как при поиске высвечивалась компания, которая 20 лет находится на рынке ремонта техники. Моей ошибкой стало то, что я не обратила внимание, что ИНН отличается на одну цифру от существующего)
На сайте представлены недостоверные сведения об ИП Орешкин А.И., который распространяет информацию о своих услугах по ремонту техники под следующими реквизитами:
- Адрес: Москва, Ленинградский пр-т., 37 корпус 6
- ИП Иванова Римма Юрьевна
- ИНН: 782571419282
- ОГРНИП: 304784232700187
Настоящий ИНН ИП Ивановой Риммы Юрьевны 782571419262.
Обратила я на это внимание только после того, как мне через 2 дня перезвонил оператор и озвучил стоимость услуг в 20к (понятно, что изначально договаривались на меньшую сумму). У меня хороший телевизор Philips, работает уже более 10 лет. Поэтому я расстроилась, но с учетом того, сколько он прослужил, была готова пойти на встречу.
Но внутри осталось какое-то неприятное ощущение, и женская чуйка меня не подвела. Я проверила ИНН, указаный в договоре, и сделала выводы, указанные выше. И приступила к ознакомлению с отзывами и разработке стратегии)
Также я незамедлительно подала обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор на тему того, что Исполнитель обязан осведомлять потребителя о цене своих услуг. Кстати Роспотребнадзор уже приходил к Орешкину с такой проверкой https://proverki.gov.ru/portal/public-knm/18150237. С ней можно ознакомиться при составлении жалобы/претензии. Также по ИНН можно найти другие проверки Орешкина, так что впоследствии я вдохновилась еще на жалобу об отсутствии расчетно-кассового аппарата и подала жалобу на некорректный ИНН на сайте.
Также перед приездом к Орешкину я ознакомилась с всевозможными ФЗ, с похожими судебными случаями и пр. Кстати в итоге это оказалось очень полезным действием.
-------
Суммарно я провела в этой компании 50 минут, общалась с 3мя людьми, каждый из которых оказывал давление по-разному. Первый мужчина разговаривал по-хамски, убеждал меня, что я была обязана оповестить их о приезде, так как на подготовку техники требуются сутки (так как телевизор разобран). Мы долго рассуждали на эту темы, сначала он снизил время передачи до 17 часов текущего дня, затем до 15 часов, а потом оказалось, что отдать они могут его сразу. Получается телевизор волшебным образом собрался сам)
Второй человек был вежлив, снизил цену до 10к, рассказывал, какие они молодцы и как ему жаль, что так вышло. С ним я общалась как дурочка, говорила, что я теперь боюсь делать ремонт, так как они в 2 раза снизили цену, а значит поставят не оригинальные детали, разговаривали про параллельный импорт (тут засмеялся даже мужчина, который сидит в конторе), обсуждали диагностику и то, что я обязана ее оплатить.
Однако я ссылалась на то, что хочу оплачивать только картой и мне нужен чек, однако я не смогла аргументировать и сказала, что мне нужно позвонить для консультации в Роспотребнадзор (8(800)555-49-27). После того как Роспотребнадзор объяснил мне порядок действий и сказал в срочном порядке звонить в налоговую (я была на громкой связи), сотрудник сказал, что я ничего им не должна и могу не оплачивать диагностику.
Итог: я достигла своей цели, довольная еду домой.
-------
Поэтому советую до конца отстаивать свои права, даже если никогда не попадали в такие ситуации и не связывались с Роспотребнадзором (они тоже на вашей стороне).
Никогда не обращайтесь сюда,здесь работают хамы и разводилы
Сдала ноуты,мало того,что по таймингу не сходилось у них,они тянули время, когда я сказала,что не буду ремонтировать на меня наехали в прямом смысле! Морально просто какой то мужик давил на меня, разговаривал по хамски.далее они Я 2 недели добивалась ноутов.цену выставили на ремонт поломки завышенную,Я проверяла у других мастеров, офис тоже у них доверия не внушает....
ремонт МФУ
Убили своим ремонтом ноут
Месяц eбали мозги и шесть раз переносили установленные собой же сроки готовности. Кое-как справились привезли. Ноут проравботал три дня и сдох. Забрали по гарантии и давай накидывать - сначала биос полетел, потом батарейка, за всё заплати. Потом вообще материнка полетела и мы не можем починить. В общем... Читать отзыв Сдал им в ремонт полностью исправный ноутбук, единственный дефект бы трещина на мониторе.
Месяц eбали мозги и шесть раз переносили установленные собой же сроки готовности. Кое-как справились привезли. Ноут проравботал три дня и сдох. Забрали по гарантии и давай накидывать - сначала биос полетел, потом батарейка, за всё заплати. Потом вообще материнка полетела и мы не можем починить. В общем убили бл**ь окончательно. Менеджеры работают отвратно, ничего толком сказать - не могут, обещают перезвонить - не могут.
Короче это не сервис а бл@дский цирк с дeгeнератами. Цензурных слов для них просто нет!
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! ОДИН РАЗВОД!!!
и обворовывание на ваши же детали!!!
Перестал тянуть капучинатор в кофемашине, обратились в сервис, по телефону заверили, что мастер на месте проведет диагностику и даст заключение.
По факту - человек, называемый себя "мастером" приехал, просто посмотрел, сказал, что необходимо вести в сервис растворять жиры (была пятница), заверив, что в воскр вернут и... Читать отзыв НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! ОДИН РАЗВОД!!!
и обворовывание на ваши же детали!!!
Перестал тянуть капучинатор в кофемашине, обратились в сервис, по телефону заверили, что мастер на месте проведет диагностику и даст заключение.
По факту - человек, называемый себя "мастером" приехал, просто посмотрел, сказал, что необходимо вести в сервис растворять жиры (была пятница), заверив, что в воскр вернут и привезут.
Как итог - вышли на связь спустя три дня, сказали что требуется ремонт на 25 тыс!!!! при моем отказе настойчиво уверяли согласиться и его сделать, везти машинку не хотели. после каждодневных звонков в сервис/колл-центр или куда-то там водитель привез машинку домой. прошла неделя, в течение которой мою машинку держали просто так, разбирались, и скорее всего вытаскивали работающие оригинальные детали и меняли на ХЗ что. Теперь отвезла в проверенный сервис, жду экспертизы, на эту контору готовится жалоба в прокуратуру и роспотребнадзор.
PS Более тога человек "мастер" попросил сумку для транспортировки, и я добродушно ее дала (а это была тканевая сумка DKNY, в которой моя мама возит урожай с дачи). как результат - ее просто украли и не вернули. Один развод
Как минимум ужасный сервис, как максимум мошенники
Пришел мастер, посмотрел телевизор. Говорит надо везти в сервисный центр. Там что-то надо прочистить и все. Я не разбираюсь, поверила. Сказал, что сделают быстро и недорого. Я лоханулась, поверила. Позвонили из сервиса , сказали надо плату менять, 38400. Я думаю, ну ладно, что теперь делать. Через неделю привозят , настроить не могут. А настройка оплачена.... Читать отзыв Ни за что не доверяйте!
Пришел мастер, посмотрел телевизор. Говорит надо везти в сервисный центр. Там что-то надо прочистить и все. Я не разбираюсь, поверила. Сказал, что сделают быстро и недорого. Я лоханулась, поверила. Позвонили из сервиса , сказали надо плату менять, 38400. Я думаю, ну ладно, что теперь делать. Через неделю привозят , настроить не могут. А настройка оплачена. Уехали опять с моим телевизором. Сейчас позвонила, говорят , плату надо менять. Та бракованная оказалась. Это просто кошмар! Надувательство!
Жалоба на ремонт
На деле идет вымогательство по ценам Начали с 9000 тысяч за ремонт
По поводы оплаты врут по телефону можно картой на деле только наличные и перевод
Обманывают на каждом шаге
Лучше купить новую технику чем сдавать на ремонт в ИП Орешкина
Обман, мошенники
Деньги ни за что или за обман
Цена возросла в 2 раза
Не связывайтесь с этим Орешкиным
Разводилы, но развести не удалось
Наал названивать менеджер с вопросами, почему не хочу платить. Сказала, что со мной лично никто сумму не согласовывал и не предупреждал, что цена может измениться. ТО, что у них в договоре, он же акт приема-передачи, указано сумма озвучивается по телефону, это филькина грамота. Затем менеджер сослался на возможность устной сделки, так у нас устная сделка была на 2500, а не на 10 тыс. Долго общались со ссылками на ГК РФ, ЗоЗПП и правила бытового обслуживания. В общем, сказала, что либо я плачу 2500, как договаривались, либо ничего. Угрожал вызвать полицию на мошенничество, ответила, что напишу встречное на вымогательство. Затем угрожал написать плохие отзывы и испортить рейтинг месту, где я работаю. Заплатила курьеру 2500 и 600 за доставку, взяв с него расписку о получении денег, акты вып. работ не подписывала. На этом и разошлись.
Развод на деньги, сознательный обман клиентов, некомпетентность сотрудников
Не рискуйте, не отдавайте технику ни под каким предлогом
7.10.23 у меня погасла половина экрана телевизора. Нашел СЦ в интернете с приемлемыми для меня условиями, а именно ремонт на дому. Уже был печальный опыт с передачей в СЦ. Сайт: premierservis.ru, как в итоге выяснилось - приезжают представители СЦ ИП Орешкин и именно они оказывают Вам услугу. Приехал мастер,... Читать отзыв Никогда не писал подобные отзывы. Но чем больше людей узнает, тем лучше.
7.10.23 у меня погасла половина экрана телевизора. Нашел СЦ в интернете с приемлемыми для меня условиями, а именно ремонт на дому. Уже был печальный опыт с передачей в СЦ. Сайт: premierservis.ru, как в итоге выяснилось - приезжают представители СЦ ИП Орешкин и именно они оказывают Вам услугу. Приехал мастер, опрятного внешнего вида, достаточно приятный в общении. Провел !визуальную диагностику и сообщил, что необходима замена LED-подсветки, стоимость 4000 руб (если удастся восстановить) или 6000 (за новую). Но, как и во многих описанных случаях, деталей у него не оказалось и требуется ремонт в СЦ. Ремонт займет 2-3 дня. В итоге я согласился передать технику. Мастер выдал бланк, на котором я в последствии и обнаружил реквизиты исполнителя - ИП Орешкин.
На следующий день, 8.10.23 в 17:29 (время тут очень важно учитывать) со мной связался представитель СЦ и сообщил, что ремонт будет стоить 22000 руб. На мой вопрос - «почему цена так выросла?», получил ответ, что при более точной диагностике выявили дополнительные проблемы. От ремонта я, естественно, отказался, так как стоимость сопоставима с покупкой нового ТВ. Далее пошли уговоры, что у меня очень хороший телевизор и ремонт целесообразен. В итоге я отказался и уточнил, могу ли я завтра забрать телевизор. Получил неуверенный, но положительный ответ.
9.10.23 в 11-00 со мной связывается менеджер и говорит, что нашли деталь !чуть подешевле и ремонт будет стоить !!!Внимание - 11000 руб. Я даже уточнять не стал, как так получилось, что в 2 раза дешевле. Еще раз подтвердил, что от ремонта отказываюсь и сегодня заберу телевизор. Примерно в 16-00 со мной связывается другой менеджер озвучивает мне сумму в 13000 руб и уточняет - не передумал ли я. Я еще раз подтверждаю, что от ремонта отказываюсь и сегодня в 17-00 приеду за телевизором. На это получаю ответ, что он еще находится на производстве и не собран. На мой аргумент, что отказался я от ремонта еще в предыдущий день мне ответили, что передача из производства в офис осуществляется сутки, а вы отказались в 17-30, раньше этого времени не получится. Меня это устроило, так как работают они до 19-00. Забегая вперед офис и ,так называемое «производство» находятся в одном здании, 5 этаж и подвал, соответственно.
В 17-30 я приезжаю к ним в офис и первое, что вижу - сидят люди и пишут заявление-претензию. Сообщаю менеджеру, что я за своим телевизором и передаю бланк заказа. У меня спросили уточнял ли я по готовности - я ответил утвердительно. Минут 5 он копался в компьютере, с кем-то переписывался, ничего не говорил. Тут мне звонит уже до боли знакомый номер и уточняет подъехал ли я. Я подтверждаю и тут же мне предлагают ремонт за 10000 руб))). Я, естественно, отказываю и меня просят подождать 15-20 минут. Далее меня проводят в подвал того же здания на «производство». Выносят мой многострадальный телевизор. Я включаю его в сеть и что я вижу? Экран полностью работает. Я даже говорить ничего не стал и оплатил диагностику, которую, я уверен, они даже не делали.
Окончательный диагноз по результатам диагностики на бумаге: требуется замена драйвера подсветки матрицы и панели подсветки, и нужно приобрести стабилизатор напряжения.
И вот тут я думаю то ли чудо, то ли это детали, которые там вообще не нужны, так как после более детальной проверки дома ТВ работает полностью исправно.
Какие могу сделать предположения:
1. Никакой диагностики не было и суммы мне озвучивали с потолка, нет следов вскрытия на ТВ. Телевизор отлежался и пришел в норму. О подобном устранении проблемы в интернете так же пишут (тут вопрос в причинах)
2. Там действительно есть рукастые мастера, которые аккуратно вскрыли и все сразу сделали (суммарная стоимость озвученных деталей не превышает 2000 руб) и решили поиметь денег. Но в эту версию очень верится с трудом.
Учитывая кучу отзывов с каким боем люди выбивают у них свою технику и просто получают максимально неисправные устройства после ремонта, считаю, что в моем случае все закончилось хорошо, не считая потраченного времени и 1500 руб
Резюмирую:
1. ИП Орешкин работает через «левый» сайт, на котором указаны совершенно другие реквизиты. Возможно таких сайтов несколько, утверждать не буду.
2. Сервис существует не для того, чтобы решить Вашу проблему, а выкачать из Вас деньги. Стоимость ремонта после забора техники возрастает в 3-4 раз
3. Качество ремонта оставляет желать лучшего. Тут могу опираться только на отзывы других людей.
4. Ремонт, если он и делается, осуществляется в максимально неподходящих для этого условиях.
Так же прикладываю фото телевизора «до» и «после» передачи в СЦ и их цеха по ремонту.
Ужас а не ремонт
Тихий ужас в 2023 году
ОТСТОЙ!!! Даже не думайте отдавать свою технику
Ремонт телевизора
Ремонт кофе машины
Здесь уже куча народу до меня написали как они действуют, забирают оборудование с копеечным ремонтом, и через дней 5 начинают вас "атаковать" тем, что все сломано в хлам, нужна замена деталей и стоить это будет, например 30 000 рублей (как было озвучено мне первично), потом с каждым днем цена снижается. Все было бы смешно, если не было так грустно. Даже смеяться и ругаться с ними по телефону было просто не интересно, потому что они даже не меняют методички свои... Если "кофемашину" поменять на телевизор или ноут, будет тот же разговор, и ценник будет меняться так же с каждым днем.
Как только вы пытаетесь настаивать на возвращении вашей техники вам будет отказано с формулировкой: "она разобрана, нет мастера сейчас, мы уточним когда он будет, завтра перезвоним"! И завтра вам опять сделают последнее "китайское" предложение за 15 тыс. под ключ.....
В общем в моей ситуации я решила не ждать и поехала забирать. Контору эту легко найти, там все по указателям на красных табличках (если уже дошли до здания). На 5 ом этаже одинокая комната с камерой видеонаблюдения в уголке, и там сидит чел на приемке. Все внимательно отслеживается, с какой бумажкой вы пришли и что хотите. Если забрать, вас просто будут снова атаковать звонками!
Со мной вместе пришли еще несколько таких же бедолаг. При мне им вернули технику, ноут с отсутствующими гайками, и такой же телевизор, опять без гаек. Гайки "нашлись" и их все же вкрутили и взяли с людей по 1470 рублей!
Но что меня больше всего поразило, это склад!!!!!! Вот где масштаб!!! Вся эта группировка там и заседает, те что звонят и некие мастера, которые скорее всего что то чинят. Подозреваю чинят у тех кто "согласился" заменить запчасти за баснословные деньги! Так вот на этом складе, проооосто немеряно техники, со всей Москвы и Подмосковья, телевизоры рядами! Даже если бы у них был штат в 30-50 мастеров, было бы нереально что то починить в таких объемах. Кофемашин и пылесосов, тачками можно было увозить. Вы представьте сколько человек попались таким образом!
Если действительно с ними судится, надо это делать коллективно! И писать во всех соц сетях, в яндексе, где угодно... ИП Орешкин, ИП Додонов, подозреваю что это не весь список.
В наш век интернета, бешеных скоростей и нехватки времени мы обращаемся и верим в то что нас везде ждет прекрасный сервис. Но к сожалению мошенники будут всегда, и надеюсь этот опыт научит кого то (и меня в том числе) внимательно читать что написано на бумажке мелким шрифтом в первую очередь!
Ремонт кофе машины
Обратились с поломкой офисной кофемашины Delonghi Caffe Corso 1 февраля 2023г. Пришел милый мастер, посмотрел ее со всех сторон. Заполнил Акт приемки-передачи оборудования, написал неисправности и замечания к заказу, забрал кофе машину на ремонт. Тут же в выходные дни стали мне названивать мастера, с вопросом какую запчасть ставить, оригинальную или нет. Оригинальная около 10 т.р.не оригинальная 5 т.р.... Читать отзыв НЕДОБРОКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ!!!!
Обратились с поломкой офисной кофемашины Delonghi Caffe Corso 1 февраля 2023г. Пришел милый мастер, посмотрел ее со всех сторон. Заполнил Акт приемки-передачи оборудования, написал неисправности и замечания к заказу, забрал кофе машину на ремонт. Тут же в выходные дни стали мне названивать мастера, с вопросом какую запчасть ставить, оригинальную или нет. Оригинальная около 10 т.р.не оригинальная 5 т.р. На оригинальную запчасть они ответственности и гарантии , сразу сказали, не дают. Посоветовавшись с руководством, решили ставить оригинальную запчасть на кофе машину. Мне кажется, что никакую они запчасть не ставили вообще. Они вернули нам кофе машину в офис, РОВНО МЕСЯЦ она проработала и сломалось то, что было в норме. А это - кофе перестал вообще литься. А обращались с тем что моторчик не перемалывал кофе, типо по словам мастера в кофе был камушек и он попал в дробилку и поломал ее.Я стала звонить мастерам КОНЕЧНО НИКТО ТРУБКИ НЕ БРАЛ. Хотя они обзванивались и по вотсап звонкам и по городскому когда нужна была оплата. Ни по какой почте, ни по какому телефону они не отвечали!
Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В ШАРАШКИНУ ЭТУ КОНТОРУ!