Name: Ужасный магазин
Item: IsNext.ru
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Отзыв написан 28 июня, 2018 год 222 просмотра

В магазине г. Череповец обманывают покупателей, приклеивая на товар несоответствующие каталожные номера. При этом, если ты не вернул запчасть в срок 14 дней, то деньги не возращают и говорить о какой то клиентоориентированности вообще не приходится. На моей практике было два случая с данным магазином, в-первый раз заказывала колодки оригинал, привезли, я в СТО, но там говорят, что колодки не те, я в магазин. В итоге после долгих споров, они забрали эти колодки, т.к. мы совместно отклеили наклейку, а там другой номер, который говорит, что они не для ix35, а для i10. Деньги конечно не вернули, но заказали новые колодки, а то что затраты на СТО дополнительные появились они решили не компенсировать. Ну да ладно думаю, всякое бывает. Позже я решила снова обраться в isnext.ru, для заказа сальника правого редуктора и история повторилась, только, в этот раз с покупки прошло более 14 дней с покупки и они знать ничего не хотят, типа нужно было раньше, а то что сальник даже по внешнему виду отличается от старого оригинала （это я увидела, когда только разобрали узел и достали старый сальник）их это не волнует, они разбираться не будут. И на вопрос, что они готовы терять клиентов, а не разбираться, я получила ответ - ДА. Этот ответ меня просто удивил, при таком то количестве интернет магазинов.... В итоге ставлю самую низкую оценку магазину и его сотрудникам, включая руководителя （т.к. ответ ДА был получен от руководителя данного магазина）

Достоинства: