Римская пицца и с ананасами - вкусная. Это единственный плюс в Итальянской пицце на Сулимова, Екатеринбург.
Сервис - ГИГАНТСКИЙ МИНУС.
Мы заказали в пятницу 18 июня 2021 года днём - пиццу и сырные палочки. Оплатили заранее.
Это была наша ошибка!
Сырные палочки, кстати, теплые и вкусные. Холодными в прошлый раз были - не очень.
Пицца приехала сразу же - холодная! Очевидно, ждали, когда будут готовы... Читать отзыв Римская пицца и с ананасами - вкусная. Это единственный плюс в Итальянской пицце на Сулимова, Екатеринбург.
Сервис - ГИГАНТСКИЙ МИНУС.
Мы заказали в пятницу 18 июня 2021 года днём - пиццу и сырные палочки. Оплатили заранее.
Это была наша ошибка!
Сырные палочки, кстати, теплые и вкусные. Холодными в прошлый раз были - не очень.
Пицца приехала сразу же - холодная! Очевидно, ждали, когда будут готовы палочки.
На что (Диана, то ли Дина) оператор обещала, что мы обязательно получим замену в ближайшие - 40 минут.
Спустя ровно 40 минут никакой пиццы не приехало!
Я перезвонила и она восклицала, что она про нас забыла!!!
Оказалось: Заказ закрыт. Курьер даже не выезжал.
Обещала: мы получим заплаченные деньги в виде баллов. Через неделю!!!
И обещали 150 баллов за холодные 2 пиццы в прошлый раз.
То есть нас оставили голодными!!!
Такая вот у них клиенто - ориентированность. :(
Я оставила отзыв на сайте в пятницу вечером.
Там гарантируют, что перезвонят в течении 24 часов.
Сейчас, спустя 48 часов всё ещё никто не перезвонил.
P.S. : Кстати, сервис напоминает уровень обслуживания - Сушкоф, Екатеринбург,ул. Мамина - Сибиряка.
Как только получают деньги, они тут же забывают про клиентов.
Там, спустя пару лет, мы напрочь перестали заказывать роллы и пиццу. Хотя были очень постоянными клиентами.
Не только мы, но и наше окружение, - разочаровались в уровне сервиса и перестали заказывать Сушкоф.
ПРО НАС ЗАБЫЛИ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОЛУЧИЛИ ДЕНЬГИ.
Сервис - ГИГАНТСКИЙ МИНУС.
Мы заказали в пятницу 18 июня 2021 года днём - пиццу и сырные палочки. Оплатили заранее.
Это была наша ошибка!
Сырные палочки, кстати, теплые и вкусные. Холодными в прошлый раз были - не очень.
Пицца приехала сразу же - холодная! Очевидно, ждали, когда будут готовы... Читать отзыв Римская пицца и с ананасами - вкусная. Это единственный плюс в Итальянской пицце на Сулимова, Екатеринбург.
Сервис - ГИГАНТСКИЙ МИНУС.
Мы заказали в пятницу 18 июня 2021 года днём - пиццу и сырные палочки. Оплатили заранее.
Это была наша ошибка!
Сырные палочки, кстати, теплые и вкусные. Холодными в прошлый раз были - не очень.
Пицца приехала сразу же - холодная! Очевидно, ждали, когда будут готовы палочки.
На что (Диана, то ли Дина) оператор обещала, что мы обязательно получим замену в ближайшие - 40 минут.
Спустя ровно 40 минут никакой пиццы не приехало!
Я перезвонила и она восклицала, что она про нас забыла!!!
Оказалось: Заказ закрыт.
Курьер даже не выезжал.
Обещала: мы получим заплаченные деньги в виде баллов. Через неделю!!!
И обещали 150 баллов за холодные 2 пиццы в прошлый раз.
То есть нас оставили голодными!!!
Такая вот у них клиенто - ориентированность. :(
Я оставила отзыв на сайте в пятницу вечером.
Там гарантируют, что перезвонят в течении 24 часов.
Сейчас, спустя 48 часов всё ещё никто не перезвонил.
P.S. : Кстати, сервис напоминает уровень обслуживания - Сушкоф, Екатеринбург,ул. Мамина - Сибиряка.
Как только получают деньги, они тут же забывают про клиентов.
Там, спустя пару лет, мы напрочь перестали заказывать роллы и пиццу. Хотя были очень постоянными клиентами.
Не только мы, но и наше окружение, - разочаровались в уровне сервиса и перестали заказывать Сушкоф.
Вот такой парадокс.