ПРО НАС ЗАБЫЛИ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОЛУЧИЛИ ДЕНЬГИ. (1 фото): Отзывы о Ресторан "Итальянская пицца"

› › ›

Марина Любомудрова Отзыв написан 20 июня, 2021 год 64 просмотра

Римская пицца и с ананасами - вкусная. Это единственный плюс в Итальянской пицце на Сулимова, Екатеринбург.

Сервис - ГИГАНТСКИЙ МИНУС.

Мы заказали в пятницу 18 июня 2021 года днём - пиццу и сырные палочки. Оплатили заранее.

Это была наша ошибка!

Сырные палочки, кстати, теплые и вкусные. Холодными в прошлый раз были - не очень.

Пицца приехала сразу же - холодная! Очевидно, ждали, когда будут готовы палочки.

На что (Диана, то ли Дина) оператор обещала, что мы обязательно получим замену в ближайшие - 40 минут.

Спустя ровно 40 минут никакой пиццы не приехало!

Я перезвонила и она восклицала, что она про нас забыла!!!

Оказалось: Заказ закрыт.
Курьер даже не выезжал.

Обещала: мы получим заплаченные деньги в виде баллов. Через неделю!!!

И обещали 150 баллов за холодные 2 пиццы в прошлый раз.

То есть нас оставили голодными!!!

Такая вот у них клиенто - ориентированность. :(

Я оставила отзыв на сайте в пятницу вечером.

Там гарантируют, что перезвонят в течении 24 часов.

Сейчас, спустя 48 часов всё ещё никто не перезвонил.

P.S. : Кстати, сервис напоминает уровень обслуживания - Сушкоф, Екатеринбург,ул. Мамина - Сибиряка.

Как только получают деньги, они тут же забывают про клиентов.

Там, спустя пару лет, мы напрочь перестали заказывать роллы и пиццу. Хотя были очень постоянными клиентами.

Не только мы, но и наше окружение, - разочаровались в уровне сервиса и перестали заказывать Сушкоф.

Вот такой парадокс.