› › ›

Татьяна Отзыв написан 8 октября, 2021 год 275 просмотров

Хочу поделиться впечатлением от работы с данной компанией (https://rosmems.ru).

Мой совет - внимательно читайте договор, содержание которого защищает интересы только исполнителей.

Претензия по выполнению договора № 9871 от 26 мая 2021 года

Представители от Исполнителей: – Андрей +7 966 *****98 (с ним заключался договор, был уволен)
– Александр +7 967 ****02 (с ним продолжены основные работы)
– Магомет +7 964 ****-41 (рабочий по установке памятника на участке)

От Исполнителя требовалось изготовить надгробие с крестом на могиле моей мамы с демонтажем и дальнейшей установкой двух других памятников в виде стел. Макет был разработан Заказчиком (мною) и согласован с Исполнителем.

По Договору не выполнены следующие его условия:
1.1. Исполнитель не выполнил обязательства по изготовлению надгробного сооружения.
2.6. Монтаж выполнен неправильно, правая стела не посажена на клей, памятник шатается.
2.4. Срок изготовления – до 26.06.21 (11.07 с учетом коррекции портрета, которую изначально при подаче документов предполагалось выполнить Исполнителю. Последняя дата официально не зарегистрирована и доп. соглашение не оформлено);
2.7. Оповещение Заказчика, о готовности изделия и возможности проведения работ по установке изделия. По факту Заказчик многократно безуспешно пытался выяснить эти обстоятельства самостоятельно.
3.1.3. Исполнитель не информировал Заказчика о невозможности выполнения заказа в полном объеме (часть конструкции в виде креста) из-за отсутствия элемента в размерах, указанных Заказчиком.

Претензии по факту выполнения работ
1. На многократные просьбы прислать фото и возможность ознакомиться с элементами заказа до принятия и установки был отказ, мотивированный том, что все просто и необходимости в этом нет.
2. В итоге ошибка изготовления элемента надгробного сооружения – креста обнаружена 28.07 непосредственно на кладбище. Введение в заблуждение относительно правильности выполненного элемента (крест на стеле) – в каталоге элемент отсутствует – оцениваю, как попытка сбыть неликвид (рисунок в приложении, слева предлагаемый, справа заказанный мною вариант).
3. После признания исполнителем ошибки (29.07) Исполнителем была предложена неполная оплата заказа и была договоренность, что Заказчик оценивает условия его реализации – в итоге я вынуждена была заказывать подходящий крест, теряет нервы, время и дополнительные деньги на его установку
4. Однако в этот же день (10 часов вечера 29.07) было получено сообщение об установке изделия в неполной комплектации без моего ведома и при отсутствии акта-приемки. Фотографии приложено при этом не было.
5. Крайне невнимательное отношение к заказчику, выражающееся в полном игнорировании просьб информировать по срокам изготовления заказа и проведении мероприятий по монтажу, граничащее в «вежливой» форме с глумлением над заказчиком;
a. Переадресация контакта представителем фирмы Александра на контакт строителя Магомеда, который практически не отвечал на звонки и сообщения,
b. при предварительной договоренности по часу дважды ждала на участке,
c. первый раз – при первичной подготовке участка, когда присутствие заказчика вполне очевидно мешало строителям выполнить некачественную работу, и они дважды пытались покинуть место работы, ссылаясь на сроки установки монтажа до 15 октября, указанные в договоре,
d. не соблюдение оговоренной ранее технологии монтажа лично с представителями фирмы (Андреем и Александром), а также монтажником (Магомет) на участке:
i. фундамент под памятники (предполагалась монтировать с помощью случайным образом найденной арматуры несоответствующего диаметра - 4 мм, мне пришлось ехать на строительный рынок и покупать арматуру диаметром 10 мм, а также мешки для мусора)
ii. под плиткой ни слоя песка, ни щебня уложено не было
iii. тротуарная плитка положена иная, нежели оговаривали заранее.
6. Монтаж основного памятника выполнен неправильно, переустановка выполнена без укрепления арматурой.
7. Один из трех памятников шатается (был без клея установлен), было обещано укрепление в «ближайшие дни», но

Достоинства:

вежливое общение в конторе с Заказчиком

Недостатки:

1.1. Исполнитель не выполнил обязательства по изготовлению надгробного сооружения.
2.6. Монтаж выполнен неправильно, правая стела не посажена на клей, памятник шатается.
2.4. Срок изготовления – до 26.06.21 (11.07 с учетом коррекции портрета, которую изначально при подаче документов предполагалось выполнить Исполнителю. Последняя дата официально не зарегистрирована и доп. соглашение не оформлено);
2.7. Оповещение Заказчика, о готовности изделия и возможности проведения работ по установке изделия. По факту Заказчик многократно безуспешно пытался выяснить эти обстоятельства самостоятельно.
3.1.3. Исполнитель не информировал Заказчика о невозможности выполнения заказа в полном объеме (часть конструкции в виде креста) из-за отсутствия элемента в размерах, указанных Заказчиком.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы