Караоке-бар «Руки Вверх»
Караоке-бар «Руки Вверх» - новое культовое место, которое расположилось на набережной канала Грибоедова в Петербурге. Открыл заведение - главный романтик 90-х – певец Сергей Жуков и основателей легендарной сети Nebar. Этот оригинальный ресторан буквально переносит в воспоминания прошлого, которые до сих пор греют душу тем, кто ностальгирует по атмосфере шального...
подробнее Рейтинг 1.6 из 5 на основании 14 отзывов
Бары Караоке Рестораны
Жалоба на персонал
Разочарование
Ужас ужасный! Одна официантка/уборщица на весь зал. Разлили случайно вино, 30 минут ждали пока уберут. Кухня тоже не фонтан. Качество звука ужасное. Больше не пойдем!
Отвратительное отношение
Отвратительное отношение
Треш полный
Плохое обслуживание
Выкинули, объяснили, что не подходим по дресс- коду. мы празднично одеты. Почему такая ситуация происходит?
хамское отношение к гостям
Крутое место
В любом случае лишь за Сергея Жукова ставлю 5
Не рекомендую заведение в г.Екатеринбург
И вот наконец то в моем городе Екатеринбурге открывают этот бар. 16.10.23 бронирую стол, вношу депозит, жду назначенной даты и времени 27.10.23 с нетерпением. И что получаю? Отворот поворот без объяснения причин на входе, хамское отношение со стороны менеджеров и управляющего, не... Читать отзыв Была в сети баров Руки Вверх в Санкт-Петербурге в 2022 году, понравилось всё: интерьер, кухня, музыка, вежливость персонала.
И вот наконец то в моем городе Екатеринбурге открывают этот бар. 16.10.23 бронирую стол, вношу депозит, жду назначенной даты и времени 27.10.23 с нетерпением. И что получаю? Отворот поворот без объяснения причин на входе, хамское отношение со стороны менеджеров и управляющего, не исполнения своих слов: один сказал возврат депозита будет в течении дня 28.10.23, второй сказал отправит форму заявления на возврат 27.10.23 в Ватсапп. Форму заявления направили только 29.10 после повторного моего напоминания о возврате денег. 30.10- возврата нет, заявление будут рассматривать 14 дней. Как у вас все интересно то получается. Т.е я вношу сумму сразу же, а обратно должна ее ждать, и не известно дождусь ли. Отказ в письменной форме мне предоставить отказались.
Мы не были в алкогольном опьянении, дресс код был соблюден.
Итог: если рискнёте посетить сие заведение, будьте готовы к не клиенториентированности, и потерять свои деньги.
Отвратительно
Хотелось бы оставить отзыв о посещении Руки Вверх бар г. РОСТОВ-НА-ДОНУ. Во-первых,музыка не заявленные в концепции 90-е, через одну современная русская,диджей просто ставит песни одну за другой никаких переходов и микса. Во-вторых,еда не вкусная и не свежая. В-третьих,случилась неприятная ситуация,в которой персонал показал свою полную некомпетентность. Мы вышли на улицу курить,одной девушке из нашей компании стало плохо она потеряла... Читать отзыв Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв о посещении Руки Вверх бар г. РОСТОВ-НА-ДОНУ. Во-первых,музыка не заявленные в концепции 90-е, через одну современная русская,диджей просто ставит песни одну за другой никаких переходов и микса. Во-вторых,еда не вкусная и не свежая. В-третьих,случилась неприятная ситуация,в которой персонал показал свою полную некомпетентность. Мы вышли на улицу курить,одной девушке из нашей компании стало плохо она потеряла сознание,после того как она пришла в себя охрана запретила нам заходить в заведение,нас не пускали. Мы вызвали управляющую,а она лишь сказала оплатите счёт и уходите. На улицу нам вынесли терминал и пригрозили,что если мы не доплатим счёт,то они вызовут Росгвардию. Мы просили пустить нас,чтобы девушка смогла присесть на диван за наш столик,пойти в туалет,умыться и прийти в себя. Но нас просто прогнали. Вот и вся клиентоориентированность. Посыл такой,что сдохните перед клубом,но главное не внутри чтобы мы не несли за это ответственность (про ответственность это дословно фраза управляющей). В итоге,мы заплатили 22 000 по счету,оставили еду и напитки на столике,потому что нас обратно в заведение не пустили,а просто прогнали. Охрана,это отдельная история. Они хамят, не соблюдают субординацию и элементарный этикет, общаются на "ты", обыкновенное быдло. Вы позиционируете свое заведение как эксклюзив, класс выше среднего(судя по ценам) ,а отношение к клиентам как в придорожной столовке. Не рекомендую данное заведение, и с большой уверенностью сама его более не стану посещать.
--
Отвратительно
Самоуправство и идиотизм
В общем мы поняли, что деньги клубу не нужны, у вас все "хорошо", мы забрали свой депозит и ушли в другой клуб, где нам приняли как родных! Пойду ли я еще раз сюда, НИКОГДА! Полное неуважение, никакой клиентоориентированности, я бы уволила менеджера только за то, как она разговаривает и как она решает вопрос, да и остальные как козочки блеяли и все на менеджера сваливали.(к охране вопросов нет, голова не самая сильная их сторона, их задача в другом). И это я молчу про внешний вид ваших менеджеров, это отдельная тема, обратите внимание сами !
Злачное место
Больше наша компания в сие заведение ни ногой, после такого сервиса и отношения!!!! Более того, мы еще всем знакомым расскажем во что нам обошелся поход к Вам!!!!
Только недавно посетили концет Сергея Жукова (12 ноября), после чего решили сходить в его бар и такой результат!!!