Кимберли Лэнд
В аквапарке «Кимберли Лэнд» найдётся всё для качественного семейного отдыха. Горки, гейзеры, противотоки, детский бассейн и бар на воде ждут своих посетителей.
Аква-зона «Кимберли Лэнд» включает в себя:
Зона дайвинга глубиной - 4 метра. - (60 кв.м): аквариум с живыми рыбками.
Плавательный бассейн: бассейн с чистой, прохладной водой по достоинству оценят все, кто...
подробнее Рейтинг 3.2 из 5 на основании 42 отзывов
Старый дряхлый фитнес
цена куда выше качества
пережила многое - ремонты, чехарду с тренерами, закрытие бассейна
клуб застрял в развитии, больше позиционирует себя как семейно - досуговый центр, поэтому на фитнесс как -то подзабили: расписание групповых программ постоянно сокращаются
c тренерами беда(
преподаватель Роман позволяет себе через раз не являться на занятия
причем, замен клуб не предлагает: пришел, поцеловал дверь в пустой зал и можешь... Читать отзыв ходила в Кимберли почти 8 лет
пережила многое - ремонты, чехарду с тренерами, закрытие бассейна
клуб застрял в развитии, больше позиционирует себя как семейно - досуговый центр, поэтому на фитнесс как -то подзабили: расписание групповых программ постоянно сокращаются
c тренерами беда(
преподаватель Роман позволяет себе через раз не являться на занятия
причем, замен клуб не предлагает: пришел, поцеловал дверь в пустой зал и можешь идти домой
последней каплей стало хамское поведение охраны, позволяющей себе вмешиваться в разговоры клиентов с администраторами и даже допускающей в адрес клиентов оскорбления
вышла из клуба как г---- м облитая
написала заявление на закрытие карты
больше в эту помойку - ни ногой
Ну что сказать...
не платят своим сотрудникам
?
С Уважением
Администрация
Учитесь работать с персоналом!
1) постоянные "тряски" расписания
да, мне не все равно к какому тренеру ходить
в зависимости от этого люди часто планируют время
неприятно приходить и видеть другого тренера
вывешивайте информацию в сети, на рецепции
про отмену уроков - вообще молчим
это ли не дело менеджера - во время все регулировать, находить замены? почему люди должны тратить свое время?!
расписание, по-моему, стало... Читать отзыв С уходом Ирины Фрейлах начались разброд и шатание
1) постоянные "тряски" расписания
да, мне не все равно к какому тренеру ходить
в зависимости от этого люди часто планируют время
неприятно приходить и видеть другого тренера
вывешивайте информацию в сети, на рецепции
про отмену уроков - вообще молчим
это ли не дело менеджера - во время все регулировать, находить замены? почему люди должны тратить свое время?!
расписание, по-моему, стало вообще составляться по принципу - чтобы было удобно самой Наталье и Давиду. остальные - уж как хотите работайте?!
2) всем уже прекрасно известно, что Ирина ушла в элитный велнесс на Рублевке
вместе с ней Антон, Аня Шинкаренко.
думаю, и остальные подтянутся.
нам останется, видимо, только Шадрина- которую ни один клуб на работу не примет из-за ее хамства
кстати, не думали -, что если за человеком уходит коллектив - то это и был реальный руководитель коллектива?!
про проблемы с оплатой знают уже все.
земля, конечно, слухами полнится. но нет дыма без огня.
учитесь работать с персоналом! мотивировать, организовывать, заинтересовывать в работе, находить грамотных руководителей.
дело менеджера групповых программ - это не только еженедельное составление расписания!
в одном из ответов на отзыв - Вы сами пишите, то появляются новые направления и люди уходят в них
они появляются везде, но не в Кимберли.
новые программы, оборудование. у нас за пять лет появиось только "порт-де-бра" и то платно
по неоплаченной карте - вы нас не пустите. и платим мы не мало.
и за это "не мало" хотим видеть нормальный персонал, нормальные тренировки.
вывод: в ноябре заканчивается карта. 100 000 тыс за продление - платить не буду
кимберли скатился до уровня какой-нибудь "зебры-фитнес"
полагаю, цену членства в клубе пора бы к ней и приравнять
Спасибо Вам за отзыв, в любом случае для нас это ценный взгляд со стороны и Ваше мнение действительно важно. Безусловно приятно отметить, что Вы активно посещаете наши групповые программы и хорошо общаетесь с нашими действующими и бывшими тренерами, которых, как Вы уже заметили, мы выбираем согласно самым высоким профессиональным показателям. Отвечу по пунктам:
1. Что касается ухода И. Фрейлах, это ни в коем случае не связано с рабочими моментами и настроениями в коллективе. Все гораздо проще. Здесь сыграл важную роль территориальный фактор: и даже вся любовь Ирины к клубу и нашим клиентам не смогли сравниться с 3ех часовой поездкой от нового местожительства до работы и обратно. Естественно Ирина, как специалист высокого класса, не пошла работать в клуб уровня «зебры-фитнес», как Вы упоминаете ниже, а выбрала для себя место, отвечающее её высокому статусу в фитнес-индустрии, который она приобрела работая именно в нашей Компании свыше 4х лет.
2. Что касается взаимосвязи Ирины со своими сотрудниками, то естественно она была (и остается) блестящим руководителем. Просто по-другому не могло быть: грамотно организовывать и планировать 127-часовую сетку расписания, обеспечивать должным уровнем обслуживания – это определенный талант. Но это никак не связано с тем, что начала формироваться своего рода текучка персонала за своим руководителем и полное отстранение от клуба. Тренеры групповых программ являются сверх-мобильным сегментом персонала на рынке фитнеса. Зачастую один инструктор работает в 3-4 клубах г. Москвы. И Антон, и Анна точно также растут и развиваются, и просто в одном клубе им становится тесно.
3. Что касается новых направлений и своего рода коммерческой подоплеки. Во многих клубах наполняемость сетки групповых программ составляет 40 часов в неделю. И это не только клубы эконом и бизнес-класса, но и премиальный сегмент, который работает по принципу депозита. 30% занятий Вы посещаете бесплатно, а остальные 70% - списывается с Вашего лицевого счета. Чтобы не вводить Вас в заблуждение по поводу занятия Порт-де-Бра, на котором Вы сделали акцент, это занятие входит в сетку расписания на бесплатной основе и Вы можете посещать его как и все остальные программы. Хотелось бы ещё обсудить вопрос о с сокращении сетки групповых программ на летний период. Это практикуется во многих клубах, но Кимберли Лэнд никогда не сокращал занятия до 60-70%, поэтому даже в летний период, она остается такой же разнообразной и насыщенной как и всегда.
4. Что касается высоких цен. Да, ЦСД Кимберли Лэнд никогда не был дешевым клубом. С момента его основания и по сей день, а это уже более 14 лет, мы занимаем определенную нишу в семейном фитнесе и отдыхе. 2014-2015 годы стали для нас годами модернизации и перестроения. Понимая, какие неудобства испытывает клиент, мы не держим ценовую планку в 100 т. р., а предлагаем более удобные и по цене и по наполняемости варианты продления и приобретения карт. Тем более, что мы не стоим на месте: строительство бассейна с морской водой, с совершенно особенной СПА-зоной; открытие новых раздевалок для взрослых и детей; покупка нового современного аква-оборудования; привлечение новых молодых специалистов со свежими идеями и обученных их более эффективным методикам тренировочного процесса. В августе мы заканчиваем реконструкцию территорий, внедряем новые программы, чтобы Вы смогли все также активно и самое главное с удовольствием посещать нас.
5. И последнее: мы систематически обучаем персонал Компании, выращиваем крепкий профессиональный тренерский состав, презентеров и коуч-специалистов (у нас сильная методическая база) и хорошо готовим управленческий аппарат - менеджеров, директоров (грамотное внутреннее обучение и уникальный опыт).
В Компании работают:
3 кандидата наук,
2 преподавателя Колледжа фитнеса и бодибилдинга им. Бена Вейдера и
1 старший преподаватель кафедры Теории и Методики плавания МГАФК
Мы организовали 2 научных конференции с международным участием «Наука для фитнеса».
В 2015г - 5 человек были награждены поездкой на Конвенцию в Римини, весь менеджерский состав ДС участвует в МИОФФ, несколько раз в год за счет Компании тренеры аквааэробики повышают свой профессиональный уровень. Мы гордимся своим тренерско-преподавательским и менеджерским составом.
В заключении могу сказать, что с удовольствием бы пообщалась с Вами лично. Думаю, что у Вас найдутся ещё вопросы, которые Вы хотели бы обсудить. Обращайтесь в Отдел по работе с клиентами, который находится на 1ом этаже ЦСД «Кимберли Лэнд». В любом случае, мы всегда рады видеть Вас в лице нашего постоянного Клиента.
С уважением
Администрация
ЦСД "Кимберли Лэнд"
Жажда наживы больше, чем человеческое отношение и клиенто ориентирован
Иммобилизация, дали больничный. Позвонила и объяснила, что физически заниматься не могу, так как передвигаюсь на костылях, просила заморозить карту на период больничного листа.
Попросили отправить сканы медицинских документов, отправила и в итоге только на третий день по моему настойчивому звонку получила устный ответ, что вам отказано в заморозке,... Читать отзыв Так случилось, что у меня произошла травма колена, увезли по скорой,
Иммобилизация, дали больничный. Позвонила и объяснила, что физически заниматься не могу, так как передвигаюсь на костылях, просила заморозить карту на период больничного листа.
Попросили отправить сканы медицинских документов, отправила и в итоге только на третий день по моему настойчивому звонку получила устный ответ, что вам отказано в заморозке, только по медицинским показаниям предусмотрено беременным.
Он даже не понимают, что нарушают закон.
ст. 782 п. 3 ГК: "В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг".
Жажда наживы больше, чем человеческое отношение и клиенто ориентированный подход.
клуб
да и публика оставляет желать лучшего. Года 3-4 назад КОНТИНГЕНТ был лучше, сейчас мрак...
вечный ремонт и вечный потоп
в итоге мы имеем - ограниченное место для тренировок в силовой и кардиозоне, вечный потоп во втором зале (извините, но для клуба с ценой абонемента 100 000 руб/год - занятия в зале с дырами в потолке... Читать отзыв Вместо того, чтобы обратить внимание на реально существующие проблемы - вроде абсолютно неэффективной системы кондиционирования, администрация клуба занимается перекладыванием тротуарной плитки и бесконечным ремонтом тренажерки
в итоге мы имеем - ограниченное место для тренировок в силовой и кардиозоне, вечный потоп во втором зале (извините, но для клуба с ценой абонемента 100 000 руб/год - занятия в зале с дырами в потолке и стоящим посредь зала ведром - это нонсенс- я плачу за комфортные условия, а не за "совок"), при абсолютно неработающем кондиционере (в 30-градусную жару людям в зале становилось плохо, при том, что установлено было на "плюс 18", что не чувствовалось). Пыль, шум, грязь, снующие рабочих (сорри, но это неприятно), вечно болтающие в женской раздевалке на своих восточных диалектах уборщицы (у технического персонала должна быть своя зона отдыха, отдельная от клиентов клуба).
при этом вечный ремонт окупается за счет увеличения стоимости клубной карты
и еще - большая просьба к менеджеру групповых программ О. Лобореву: клуб посещают не только люди со свободным графиком и домохозяйки. но и те, кто работает по стандартной пятидневке и может ходить только в выходные дни. при этом расписание групповых программ явно строится только под первый сегмент - все новые программы ставятся в будние дни, количество часов в выходные сокращается.
и, кстати, когда была ротация тренеров в расписании - было лучше. сейчас какой-то "день сурка" - все время попадаешь к одному и тому же тренеру. это скучно и неинтересно
Ольга
во-первых, невозможно стало пользоваться паровой баней. Ее превратили в общественный туалет! Там постоянно стойкий запах мочи. Получается, что заплатив полную стоимость за абонемент клиенты теперь не... Читать отзыв Я являюсь членом фитнес-клуба уже около 4-х лет. В целом тренерским составом и комплексом услуг была всегда довольна. первые 3 года наслаждалась своим досугом в Кимберли. Но, в последний год могу отметить появление существенных недостатков:
во-первых, невозможно стало пользоваться паровой баней. Ее превратили в общественный туалет! Там постоянно стойкий запах мочи. Получается, что заплатив полную стоимость за абонемент клиенты теперь не имеют возможности париться. Неоднократно обращалась по этому вопросу к дежурным по аква-зоне, они отвечают, что, дескать детишки расслабляются там и писают! Это ваозмутительно!!! Родители должны водить писающихся детей в специальных памперсах, и администрация должна обеспечить соблюдение этих правил и обеспечить своевременную нормальную уборку помещений! Это антисанитария!!!
Во-вторых, невозможно отдохнуть на шезлонгах после бассейна и посещения комплекса других бань - все лежаки заняты мокрыми полотенцамии. Люди уходят заниматься аэробикой на час, а лежаки заняты. Я была свидетельницей несколько раз, когда одно и то же мокрое полотенце пролежало на двух лежаках более 3-х часов. Получается, что посетители ушли, бросили полотенца, а другие члены клуба не могут нормально провести время. Я не говорю уже о том, что такая же ситуация повторяется в кафе. Администрация должна задуматься - что им выгодней- брошенные полотенца на стульях или доход от посетителей. которые могди бы заказать там напитки, если бы было свободное место.
Я считаю, что эти моменты - вина администрации клуба. И к окончанию срока действия карты возникает мысль- продлевать дальше свое членство в клубе или нет. Ведь позиционирует клуб себя как элитный, а антисанитария и беспорядок процветают!
Да, но очень много "но", которые не позволят мне продлить карту
- Ужасные душевые (те, кто увидят потолок точно не захотят больше войти в душевую)
- Достаточно грязно. В раковинах постоянно волосы. Очень неприятно
- Фены отвратительные
- Почему-то везде дует. Не знаю, что за система кондиционирования, но когда выходишь из бассейна и банных комплексов, как минимум, крайне неприятно. Как максимум -чревато... Читать отзыв то, что бросается в глаза и запоминается и, увы, не самым лучшим образом
- Ужасные душевые (те, кто увидят потолок точно не захотят больше войти в душевую)
- Достаточно грязно. В раковинах постоянно волосы. Очень неприятно
- Фены отвратительные
- Почему-то везде дует. Не знаю, что за система кондиционирования, но когда выходишь из бассейна и банных комплексов, как минимум, крайне неприятно. Как максимум -чревато для здоровья.
- Переход из 50м. бассейна в аквазону. Вполне понимаю, что так уж устроено здание, что переходит от бассейна в аквазону нужно по коридору, мимо тренажерного зала, где за прозрачным стеклом качаются симпатичные и мужчины ). Чувствуешь себя как девица на подиуме. Достаточно не комфортно, но, ладно, терпимо, привыкнуть можно. Непонятно как и почему после бассейна,в полотенце, нужно шлепать в достаточно не теплой и не комфортной температуре. Простуды гарантированы, чем сейчас и занимаюсь, то бишь болею.
В аквазоне нет указателей. Это очень некомфортно для тех, кто там в первый раз. Нет полотенец (а можно было бы дать возможность обновлять полотенца, которые мокнут после ряда бань и саун). Менеджеров там почему то тоже не видно
В чайном баре тоже очень сильно дует, сидеть там невозможно, да и обстановка там не уютная.
В целом, аквазона приятная, тренажерный зал неплохой, неплохие групповые программы.
Нет заморозки. С учетом цены на годовую карту это как-то не уважительно по отношению к клиентам. Гостевые тоже платные. Раздевалки и душевые, в целом состояние интерьера отвратительное для клуба любого уровня, даже самого скромного. Именно это станет для меня отрицательным фактом для продления карты.
Спасибо Вам за отзыв, в любом случае для нас это ценный взгляд со стороны и ваше мнение действительно важно. Нам очень хотелось, чтобы Вы с комфортом проводили Ваше время на территории нашего центра. Отвечу по пунктам:
1. Что касается ремонта в женских раздевалках. Данная территория находится в зоне ответственности ТЦ «Азовский», с которым уже более 3-х лет ведутся переговоры по части нарушения санитарно-эпидемиологических и климатических норм. Руководством ЦСД «Кимберли Лэнд» было принято решение о строительстве новых, более комфортных раздевалок, которые будут функционировать уже в конце июня 2015 г.
2. Что касается фенов. Были закуплены дополнительные единицы и данная проблема вряд ли возникнет в ближайшее время.
3. Что касается системы кондиционирования в клубе. Очень много сил и средств потрачено для установки максимально комфортного температурного режима сотрудниками технических служб. Мы всегда учитываем пожелания наших клиентов и последнее время температура в некоторых зонах даже выше установленной нормы. Температура воды в бассейне в холодный период года не должна опускаться ниже 25 °С, а летом увеличиваться до 27°С. Температура воздуха поддерживается на 1—2°С выше температуры воды при относительной влажности 50-60 %. В настоящее время в аква-зоне температура воздуха составляет 28°С. Что касается перехода из зоны бассейна 25 м. в бассейн 50 м., ситуация описывается в п. 1.
4. Что касается указателей в аква-зоне. Большая просьба написать, какие указатели Вам необходимы. Если такая проблема есть, мы постараемся её решить. Но Вы всегда можете обратиться в Отдел по работе с клиентами, и сервис-менеджеры обязательно проведут Вам подробную экскурсию столько раз, сколько Вам необходимо для того, чтобы хорошо ориентироваться в клубе.
5. Что касается полотенец. Вы можете брать неограниченное количество на рецепции клуба, когда приходите. Обращаем Ваше внимание, что опция дополнительного полотенца в других клубах платная. Мы же создаем максимальный комфорт для клиентов, не ограничивая их в этом.
6. Что касается менеджеров на территории аква-зоны. При любой неприятной ситуации Вы всегда можете обратиться к дежурному тренеру или спасателю, который всегда находиться на территории аква-зоны.
7. Что касается заморозки в клубной карте. Да, её действительно нет, но во все годовые карты включены компенсационные месяцы, что представляет большую ценность чем заморозка по 2-м причинам:
1. когда клуб дает возможность замораживать карту Вам необходимо писать каждый раз заявление предварительно. Если Вы этого не делаете, другие клубы отказывают в заморозке задним числом. В результате существует риск не воспользоваться этой опцией вообще.
2. В ЦСД «Кимберли Лэнд» Вы, как новый клиент, дополнительно получаете 30 дней компенсации отпуска (отъезда, болезни и т. д.), как клиент продленец – 60 дней компенсации. Таким образом Вы пользуетесь данной опцией на 100 %.
Нам крайне жаль, что вы не получили положительных эмоций от посещения клуба и мы надеемся, что в следующий раз все будет иначе! Для более детального общения, просьба выслать Вашу контактную информацию, чтобы мы смогли с Вами связаться и более детально пообщаться по всем волнующим Вас моментам.
С уважением,
Администрация.
ЦСД «Кимберли Лэнд»
Мой отзыв конечно удалят и на сайте он точно не появится. Но может хоть администрация прочитает и с вероятностью 1 процент обратит внимания.
Менее чем за год посещения клуба, а вернее бассейна , второй раз становлюсь "жертвой" очень прохладной воды в бассейне. У меня карта только на посещение бассейна. Первый раз был случай в начале ноября 2012... Читать отзыв Добрый день !
Мой отзыв конечно удалят и на сайте он точно не появится. Но может хоть администрация прочитает и с вероятностью 1 процент обратит внимания.
Менее чем за год посещения клуба, а вернее бассейна , второй раз становлюсь "жертвой" очень прохладной воды в бассейне. У меня карта только на посещение бассейна. Первый раз был случай в начале ноября 2012 г. После купания в холодной воде, хотя на электронном табло температура воды показывала + 27, у меня заболел зуб. В стоматологии сразу сказали воспаление после переохлаждения. Второй раз плавала 5 августа 2013 г., а 8 августа слегла с температурой . Хотя в указанный день температура воды и воздуха на табло была + 28. На табло явно выставляют завышенную температуру воды и воздуха. Все проводимые изменения - фикция !!! Были и другие дни , когда вода была прохладной, но эти два случае особенно запомнились. Карта на время болезни не замораживается. Я хоть уже и не на больничном , но до сих пор ужасный кашель. Еще минимум 2 недели в бассейн не ногой. Да и если приду , где гарантия, что вода будет нормальной по температуре для плаванья. Придешь в бассейн , вход по карте зафиксируют. Вода если холодная сразу надо выходит, все посещений пропало.
Я уже не говорю, что из-за болезни снизился иммунитет, ну и в денежном выражении произошли потери ( больничный, затраты на лекарства).
И кого за это накажут или уволят ? Ни кого !!! Или как возместят затраты ? !!! Карта на 50 занятий в бассейне стоит 35 тыс.руб., за эти деньги можно купить клубную карту на год (тренировки + бассейн) во многих фитнес-клубах Москвы. Кимберли Ленд только способен собрать деньги, а вот создать комфортные условия не готов. Не рекомендую ходит в бассейн. И сама больше покупать карту в этот клуб не собираюсь.
Администрация
ЦСД "Кимберли Лэнд"
Проблема 1. В аквазоне и фреш баре носятся крысы. Их прилюдно убивают тапкой тренеры. Гадкое и жестокое зрелище.
2. Прфигизм тренеров в тренажерном зале. Ощущение, что это они клиенты фитнес-клуба, а не мы.
3. Отключение вечерами части тренажеров.. На просьбу включить - отказ. На лицо экономия на электричестве и амортизации оборудования.
4. Уменьшились порции и ухудшилось качество... Читать отзыв Я являюсь членом фитнеск-клуба уже несколько лет.
Проблема 1. В аквазоне и фреш баре носятся крысы. Их прилюдно убивают тапкой тренеры. Гадкое и жестокое зрелище.
2. Прфигизм тренеров в тренажерном зале. Ощущение, что это они клиенты фитнес-клуба, а не мы.
3. Отключение вечерами части тренажеров.. На просьбу включить - отказ. На лицо экономия на электричестве и амортизации оборудования.
4. Уменьшились порции и ухудшилось качество еды в ресторане, рядом с тренажерным залом, увеличилсь время приготовления.
5. Вечером очень много людей в аквазоне, не протолкнешься.
5. Каждый год увеличивается стоимость членства минимум на 10 тыс. руб. Даже, если вы их клиент не первый год, все равно, каждый год цена для вас растет.
6. Низкое качество услуг в СПА и неадекватная цена.
7. Год не могли отремонтировать туалет рядом с сауной в аквазоне - адски воняло мочой.
8. При покупке блока процедур, проверяйте срок действия, иначе можете обнаружить, что он прошел и деньги обнулились.
9. Не адекватный менеджмент. В случае возникновения проблем - не рассчитывайте на их помощь. Окажетесь сами же и виноваты.
Из плюсов - нормальная вентиляция, много групповых программ, много бассейнов, саун и бань, полотенца и достаточно чисто, кулеры с водой, нормальные тренеры на групповых занятиях.
Администрация Центра Семейного Досуга «Кимберли Лэнд» рассмотрела Ваш отзыв.
1. Дератизационные мероприятия по клубу проводятся лицензированной
компанией Дез.станцией №4 ежемесячно.
2. Вопрос сервиса - один из ключевых вопросов работы Тренажерного зала. "Кимберли Лэнд" - это единственная фитнес-компания, которая имеет уникальную ставку - ставку "Менеджера по обучению и развитию персонала". Мы систематически занимаемся персоналом, повышаем квалификацию сотрудников и обучаем их.
3. По факту данного отзыва с тренерским составом, осуществляющим закрытие тренажерного зала (дежурство с 19:00 до 24:00), была проведена беседа о недопустимости раннего отключения кардио-тренажеров. Было подтверждено, что ни один из тренеров не отключает кардио-линию до выхода последнего клиента из тренажерного зала.
Менеджер по оборудованию Жогов И. исключает возможность отключения тренажеров ради снижения амортизации оборудования и экономии электроэнергии.
В кардио-линии тренажерного зала представлен ряд тренажеров, которые являются беспроводными (не подключены к электросети) и работают от генератора (эллипсы, гребные тренажеры и АМТ). Чтобы запустить такой тренажер, необходимо начать на нем работу. Тренерский состав хорошо знает принцип работы данных тренажеров, и неосведомленный клиент всегда может получить консультацию по использованию оборудования у дежурного тренера.
4. В декабре 2012г. в нашем клубе поменялось меню. Мы оставили в нем любимые блюда наших гостей и ввели новые. Расширили ассортимент мясных и рыбных блюд. Также у нас появились блюда, приготовленные на углях.
Нормы времени приготовления блюд не увеличилось, с ними вы можете ознакомиться у барменов в любом из трех ресторанов нашего клуба.
Качество блюд приготовленных в ресторане рядом с тренажерным залом не отличается от приготовления блюд в двух других ресторанах нашего клуба. У блюд оставшихся в нашем меню выход не уменьшился и не изменилась подача.
5. Наша компания уникальна и тем, что на площадях "Кимберли Лэнд" находится множество бассейнов и ванн:
- Бассейн Аквапарка
Длина – 21,5 м
Глубина 1,2 – 1,6 м
- Бассейн 72 м2 и глубиной 1,6 м для занятий плаванием с детьми
- Специальная купель для грудничкового плавания от 1 месяца до 1 года
Общая площадь – 10,3 кв.м.
Глубина – 48 см;
- Для детей постарше и бассейн побольше – «Лягушатник» площадью 64 м.кв.
- Ванны в гротах банного комплекса
- 50-метровый бассейн с водопадом
Нашим клиентам места хватает всем! Большое количество гостей говорит о том, что им у нас нравится. Сейчас время высокого сезона, людям хочется отдохнуть, окунуться в лето и почувствовать себя заряженными положительной энергией, и мы всегда рады
видеть всех!
5. Номинальная стоимость карты устанавливается ценовым комитетом, а все клиенты клуба обязательно имеют персональную скидку на продление годового контракта в зависимости от количества лет и потраченной суммы на дополнительные услуги.
Данная скидка растет из года в год. Изменение номинальной стоимости карты происходит с учетом открытия новых территорий и в рамках инфляции. К сожалению, такого рода динамика цены происходит с любой услугой либо товаром, реализованным на территории РФ, в том числе с товарами первой необходимости. Если Вам нужны персональные условия, пожалуйста, обратитесь к менеджерам в Отделе продаж, они подберут более удобные варианты по цене и по вариантам рассрочки.
6. В аквазоне расположены сауны и хаммамы немецкой фирмы Клафс, соответствующие европейским SPA-стандартам.
Специалисты массажисты-пармейстеры - квалифицированные сотрудники с высшим специальным образованием, большим опытом работы в секторе СПА, прошедшие обучение по технологиям поставщиков. Цены на услуги - это внутренний расчет и политика компании. В нашей работе используются самые лучшие материалы для СПА.
7. Капитальный ремонт блока туалетов начался 03.12.12, закрыли один
туалет, второй функционировал. Закончили первый и приступили к ремонту
второго 24.12.12, открыли второй 14.01.13 г. Посторонних запахов не
было, жалоб от других членов клуба не поступало. Ежедневно проводится
чистка и промывка дез.средством напольных канализационных трапов.
8. При оплате дополнительных услуг (персональный тренинг или другие процедуры) предусмотрен период их реализации согласно пункту 4.3 клубного договора, который
подписывает каждый член клуба при оформлении членства. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств по реализации оплаченных услуг, Вы можете обратиться в "Отдел по работе с клиентами" для решения ситуации в индивидуальном порядке.
9. В клубе существует сервисная служба: "Отдел по работе с клиентами" и "Административный департамент", куда Вы можете обращаться по любым вопросам, компетентные сотрудники помогут Вам.
Уважаемая Надежда!
К сожалению, вы не оставили никаких контактов для связи с Вами. Просим Вас обратиться лично в администрацию Центра Семейного Досуга «Кимберли Лэнд», либо оставить контакты через внутреннюю форму сайта www.kimberlyland.ru, т.к. в отдел по работе с клиентами от Вас жалоб не поступало.
О текушей жизни
ВЛАДИМИР.УГОЛЬНИКОВ 13-10-17г.
детский праздник в Кимберлиrecurrer
Во-первых, Кимберли — это элитный закрытый клуб, куда можно приходить, только купив достаточно дорогую клубную карту. Но день рождения — это такой день, когда не действуют никакие правила и ограничения. Заказать детский праздник может любой желающий.
Во-вторых, детская водная зона Кимберли, довольно компактная, и в то же время достаточно вместительная. А значит никто из детей не потеряется, формат праздника будет легко сохранен, и в то же время у детей будет масса возможностей наплаваться и набеситься в воде.
В-третьих, здесь есть все, что нужно. Фотогеничные стены, аниматор для детей, шезлонги для родителей, две горки: одна поспокойней, а другая с водопадом, травяная сауна для тех, кто замерз, и куча разнообразных плавсредств и для тех, кто не умееп плавать, и просто для веселья.
Сам праздник довольно веселый и интересный: с эстафетами, заданиями, а главное — с подарками. Настя получила какие-то мега-удобные очки ядовитого желтого цвета, то, что у нее служило очками до этого постоянно протекало, съезжало и затуманивалось. Теперь а) ее легко найти глазами в брызгах или под водой среди других девочек, одетых в одинаковые декатлоновские купальники и голубые или розовые декатлоновские очки б) очки не нужно подписывать и дети в бассейне их не спутают со своими. Одно удовольствие, короче.
Что касается программы праздника, то она была я так поняла «базовая», потому что тестовая и показательная. Если будете заказывать праздник под конкретного ребенка, обсуждайте с аниматорами то, что вам хочется увидеть: игру в пиратов, фей или динозавров. Длится программа около часа: сначала всем не плавающим детям прикрепят что-то вроде пенопластового рюкзачка на спину. Детям нравится, некоторые с гордостью демонстрируют девайс, объясняя: «Да, я тону!» Потом инструктаж по правилам поведения на воде, и самое лучшее — полчаса активных игр. Под конец замерзших детей повели греться в сауну, а финалом стало включение горок — и праздник можно продолжать до закрытия клуба! Если дети устали от горок, можно переместиться в местный лягушатник с разнообразными игрушками и плавсресдствами, там тоже будет весело!
Детский праздник на воде
Кимерли-Лэнд - это фитнес-клуб и центр семейного досуга, как они сами себя называют на главной странице сайта. Зайти... Читать отзыв Детский день рождения - то еще финансовое бедствие. Дети нынче опытные. У Пети день рождения прошел на роллердроме, у Маши на скалодроме, у Васи на катке. Все помнят и просят аналогичных развлечений. Вот, я тут предоставила детей на тестирование одного из. Водного.
Кимерли-Лэнд - это фитнес-клуб и центр семейного досуга, как они сами себя называют на главной странице сайта. Зайти просто так в Кимберли-Лэнд можно только по клубной карте. А заказать организацию детского праздника может каждый. На такой вот детский праздник мы с детьми и были приглашены.
Для начала пара слов про аквазону этого клуба. Это, конечно, не полноценный аквапарк. Но, на мой взгляд, это уже куда больше, чем просто аквазона фитнес-клуба. В большой бассейн, где проводят мероприятия, спускаются две горки. Все опрятное, чистенькое, качественное. Дерево вполне напоминает дерево, картинка со знойным пейзажем смотрится к месту. Помещение приятное, и это важно, когда заказываешь мероприятие. Дополнительное оборудование для неплавающих детей (такие смешные поролоново-пенопластовые прямоугольники, крепящиеся на спину) предоставляются.
Как проходит сам праздник?
В формате эстафет. Сначала дети плывут паровозиком в заданном формате. По одному на колбасе, по двое на колбасе, как-то еще по-разному. Потом делятся на команды и участвуют в эстафетах. Наши плавали с масками в форме цветом, сначала закидывали их в надувной круг, а потом плавали собирать и строили из них пирамиду.
В заключение праздника - включают горки. Одна поспокойнее, закрытая. Другая короче, но вылетают с нее эффективно, с водопадом.
После водных процедур всем вручили небольшие подарки - очки для плавания. Тут случилось маленькое чудо. Мой Гриша, на которого я уже больше года пытаюсь надеть очки, и который категорически отказывается добровольно погружать лицо в воду, напялил свои новые очки, нырнул и далее плавал почти исключительно под водой :)
Итак, что я могу сказать о водном дне рождения? В целом, формат хорош, воду любят почти все дети.
Что мне не очень понравилось? Маловато легенды. Нашим детям просто давали задания - что делать. Мне кажется, логично было бы для начала произнести пару вводных фраз типа "мы все попали на необитаемый остров, и где-то здесь зарыто...", ну, или что-то вроде. Чтобы был сюжет. Но наверняка о подобном раскладе можно договориться с аниматорами. Много в бассейне не расскажешь - шумно. Но некую сюжетную канву стоит включить. Пара фраз в начале и констатировать некую победу в конце.
Праздник для детй в аква-зоне
Ребёнку понравилось. Чуть скучновата программа для его возраста (ему 10) - скорее, всё таки для детишек 6-8 лет.
Но катание на горках затмило... Читать отзыв Очень весело провели время с ребёнком на детском празднике в аква-зоне. Часовая развлекательная программа в формате дня рождения, но с новогодним уклоном увлекла малышню и ребят постарше - весёлые конкурсы, развлекуха в воде и, конечно же, мини-аквапарк.
Ребёнку понравилось. Чуть скучновата программа для его возраста (ему 10) - скорее, всё таки для детишек 6-8 лет.
Но катание на горках затмило всё! Визг, писк и яркие эмоции! Спасибо большое!
Кимбрели ленд держитесь на том же уровне! Надеемся и дальше не разочаруемся!
Ремонт
Хотелось бы дать исчерпывающие ответы на ваши вопросы и претензии по цене и качеству предоставляемых услуг. Далее по пунктам:
1. В связи с ремонтом в тренажерном зале происходит отладка и системы вентиляции. Так как система вентиляции едина, возникают неполадки и в других зонах. Наши технические службы работают в круглосуточном режиме, чтобы как можно быстрее устранить данную проблему. Приносим Вам свои... Читать отзыв Здравствуйте, Екатерина!
Хотелось бы дать исчерпывающие ответы на ваши вопросы и претензии по цене и качеству предоставляемых услуг. Далее по пунктам:
1. В связи с ремонтом в тренажерном зале происходит отладка и системы вентиляции. Так как система вентиляции едина, возникают неполадки и в других зонах. Наши технические службы работают в круглосуточном режиме, чтобы как можно быстрее устранить данную проблему. Приносим Вам свои извинения.
2. Круглосуточно также работает служба клининга, которая в свою очередь прилагает все возможные усилия, чтобы Вам было комфортно заниматься в клубе. Обработка территорий производится сверх нормы, т.к. мы прекрасно осознаем, какой дискомфорт доставляют ремонтные работы на территории зала и входной группы.
3. Спешу Вас обрадовать, что все строительные работы будут завершены к новому фитнес сезону (сентябрь 2016г.) и от неполадок не останется следа. Вы сможете вновь возвратиться к своему стандартному тренировочному процессу.
4. Что касается стоимости карты, номинал которой Вы озвучили в 100 т.р., после уменьшения территории, а именно 50-метрового бассейна, был снижен. Стоимость карт варьируется от 50 т.р. до 85 т.р. в зависимости от вида клубной карты и Ваших предпочтений. Более подробную информацию Вы можете получить в Отделе продаж у менеджеров клуба.
5. С 12.09.16 в клубе поменяется расписание групповых программ, в котором мы постарались учесть все Ваши пожелания. В выходные дни занятий станет больше, а после расширения территорий Вам будет максимально комфортно заниматься в наших новых, отремонтированных залах.
Мы всегда обращаем внимание на Ваши замечания и стараемся отреагировать в кратчайшие сроки. Для Вашего удобства есть официальная почта клуба [email protected], на которую Вы можете отправлять все Ваши пожелания. На рецепции клуба находится книга отзывов и предложений. Надеемся на понимание.
Детский праздник в Кимберли-отличная идея!
И вот вам новый формат праздника: отличный аквапарк... Читать отзыв Современным родителям в вечной гонке кто интереснее, необычнее, занимательнее, да что уж там: круче! устроит праздник для своего ребенка выживать достаточно сложно. Особенно в условиях мегаполиса, где "все уже придумано за нас". Чего мы только не повидали на днях рождения сверстников: клоуны и аттракционы, аниматоры и пиццерия, химическое и лазерное шоу...шоу мыльных пузырей!
И вот вам новый формат праздника: отличный аквапарк с аниматорами, горками, брызгами и даже баней. В фитнес клубе https://www.kimberlyland.ru/ действует закрытая клубная система. Но для детского праздника нет преград! Хотите пригласить своих гостей на веселый праздник на воде- пожалуйста!
Аниматоры клуба смогли справиться и организовать целую ватагу расползающихся "как ртуть" ребятишек.
Эстафеты и конкурсы, игры и соревнования. Все что душа пожелает! Для детей постарше задания усложняли. Ну а тем кто плавать не умел (этот момент аниматоры сразу уточнили) были надеты спасательные жилеты. И эти "неплавающие" гости тоже смогли принять участие во всеобщем веселии. Очень много разнообразного инвентаря для игр на воде. Инструкторы и спасатели внимательно следят за детьми на воде.
Когда аниматоры немного устали , а дети немного замерзли все дружно пошли погреться в травяную баню. А потом включили горки и веселие продолжилось с новой силой.
Родители во время праздника могут отдохнуть в "зоне релакса" с морской водой. Но очень трудно отказать себе в удовольствии наблюдать за резвящейся на воде ребятней, которая уже соскучилась по лету, морю и солнцу.
Детский праздник
Отлично поплескались в аква-зоне
Разнообразие возможностей