Когда объемы заказов увеличились, ответить всем с одного номера было уже сложно. Ай-пи телефония не дешевая, решили попробовать виджет чата с обратным звонком.
Что же мы получили по факту? Копеечные затраты, возможность быстро ответить клиентам, перезванивать в удобное время, статистику посещаемости магазина, основные недовольства и запросы клиентов и многое другое… Самое главное, что за три месяца работы количество клиентов увеличилось на 25-30 процентов. Как оказалось, некоторым гораздо удобней вести диалог и заказывать товары в чате, а не в телефонном режиме. Подводя итог, могу сказать, что данная услуга, окупается с лихвой и делает нашу работу более продуктивной, а клиентов довольными.
Достоинства:
Соотношение цены-качества работы-функционала
Недостатки:
Пришлось просить помощи с настройкой, но благо поддержка откликнулась очень быстро
Реальный инструмент для увеличения объема продаж и удобства связи с клиентами - Отзывы о Клеверсайт (Cleversite)
Что же мы получили по факту? Копеечные затраты, возможность быстро ответить клиентам, перезванивать в удобное время, статистику посещаемости магазина, основные недовольства и запросы клиентов и многое другое…
Самое главное, что за три месяца работы количество клиентов увеличилось на 25-30 процентов. Как оказалось, некоторым гораздо удобней вести диалог и заказывать товары в чате, а не в телефонном режиме.
Подводя итог, могу сказать, что данная услуга, окупается с лихвой и делает нашу работу более продуктивной, а клиентов довольными.
отзыв
Комментарии к отзыву