› › ›

Хасанова Яна Отзыв написан 3 марта, 2023 год 102 просмотра

Вода по качеству хорошая, заказываем уже почти год. Всё устраивало и оформление заказа, и оплата, и доставка. Но в один прекрасный день, Что-то пошло не так. В понедельник оформила заказ как обычно с доставкой на вторник до обеда, оплату внесла онлайн в этот же день полностью. Воду по какой-то причине во вторник не доставили, пошла им на встречу всякое бывает, перенесли на среду до обеда. Но в среду тоже не привезли, вечером задала им вопрос почему, на что они ответили, что водитель приезжал в 16:30 но не смог выйти из машины, якобы его дворовые собаки окружили. Собаки во дворе многоквартирного дома есть 3шт, но они не кусались. При этом всё остальные доставщики, курьеры приезжают во время. Опять же пошла на встречу, прошу чтобы доставили в четверг, но тут выясняется, что на четверг у них уже всё расписано и новые заявки принимают только на пятницу! Хотя у меня заявка не новая, она у них весит с понедельника и должны были поставить её в первых рядах на четверг. Ладно, пошла опять на встречу договорились до обеда на пятницу. Наступило время 12-30 воды так и нет. Задаю опять им вопрос, когда будет вода. И тут они мне отвечают, что водитель к вам не приедет у вас слишком много собак во дворе! И про деньги ни слово, что вернут. Сидите вы без воды и без денег! В процессе переговоров тоже было много моментов неприятных, когда администрация не извинялась за происходящие казусы, а ещё и наезжала на клиента, т.е. на меня. Что по моей причине они не могут доставить воду мне. Очень расстроили таким отношением к клиентам! Разочарована сильна.

Достоинства:

Хорошая вода

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиенту, и плохая доставка воды.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания "ЭКО-продукт" 13 марта, 2023 год

Спасибо за Ваш отзыв.

Действительно, ситуация с собаками повторяется не первый раз. На Ваш адрес выезжали разные водители и всем страшно от количества собак в этом районе. Видимо, это связано с тем, что вокруг дома промзона.

Компания не может рисковать здоровьем своих сотрудников и подвергать их опасности. Вы можете выйти и встретить водителя, если знаете, что собаки не кусаются. Когда будет обеспечен безопасный проход к вашему дому, водитель может поднять Вам бутыли.

Ответить

Отзывы о доставке воды

Name: Доставка воды от компании "Эко-продукт"
Item: Компания "ЭКО-продукт"
Rating: 1
Author: Хасанова Яна

Отзывы о компаниях по доставке воды и ее качестве. Контакты, краткое описание компаний по доставке питьевой воды. Каталог отзывов: Доставка воды на дом, офис и другое

ООО «Нила Спрингс» (Eden Springs)

Доставка воды

2.8

68 отзывов

9769 просмотров

Ужасное отношение как к клиентам Вода стала плохая, привозят в грязных бутылях и нет сверху пакетов ,хамское отношение операторов , вода невкусная не советуем покупать не рекомендуем

Вода "Шишкин лес"

Доставка воды

4.4

73 отзыва

26135 просмотров

Хорошая вода Наша семья пьет «Шишкин Лес» уже лет 7, всегда стабильно хорошее качество. Недавно уговорил и своих пожилых родителей, что буду просто заказывать и на их адрес, чтобы им лишних тяжестей не носить (они тоже поклонники «Шишкиного Леса»). Теперь все обеспечены у меня чистой хорошей водой, и я доволен.

Хваловские Воды

Доставка воды

4.2

131 отзыв

6422 просмотра

Хваловские Воды отзыв Этой водой пользуюсь повседневно, доставка без лишних нервов. Удобные интервалы доставки каждые 2 часа. С разносом воды также все гладко, курьеры сами приносят бутыли, не нужно просить. В целом, сервис удовлетворительный

Ответ представителя Хваловские Воды

пятница, 5 апреля

Зульфия, здравствуйте. Нам очень приятно получить такой отзыв. Спасибо, что выбираете нас!

Белогорьевская вода

Доставка воды

4 отзыва

5570 просмотров

Обман потребителя на сайте Отвратительное отношение к клиентам. Везде на сайте написано, что при заказе воды до 12 дня доставка будет в день заказа. 1) Утром позвонили, не смогла взять трубку. И все, решили больше не звонить. Не дозвонились, значит можно дальше не отрабатывать заказ. Перезвонить еще раз через 30-60 минут мозгов не хватает. 2) в...

Чебаркульский исток

Доставка воды

1.7

22 отзыва

6645 просмотров

Доставка воды на квартиру Доставка через неделю. Ужас! А ведь они считают себя магазином, такая информация в инете. А магазины работают каждый день, а вы как офисы.

Вода питьевая Источник Старо-Мытищинский

Доставка воды, Мытищи, ул. Фабричная (Поселок Пироговский мкр.) , стр. 17В, офис 2

4.8

160 отзывов

2821 просмотр

Разочарована Любая компания прежде всего должна сохранить свой имидж и отношение к клиенту.Что то подозрительно ,что все отзывы на 5 здесь,хотя в других источниках это далеко не так.На звонки не отвечают,сбрасывают,в чатах не отвечают,тару не забирают,залог не возвращают.Неужели эти деньги Вам помогут как то?Хотя если есть такая практика,то все ясно с...

Водовоз.RU

Доставка воды

3.9

128 отзывов

35207 просмотров

Ужасный сервис. Дорогая вода по отношению с другими поставщиками. Очень плохая доставка, водителям абсолютно без разницы на ваши комментарии. Привозя как хотят, без предупреждения. Менеджеры реагируют плохо. Говорят если не нравится, можете не заказывать. Вода стоит дорого. Аналогичная вода у других поставщиков на порядок дешевле. Ссылка написать/пожаловаться директору тоже не работает. Писал, ни кто даже не перезвонил и не...

Ответ представителя Водовоз.RU

10 января, 2024 год

Добрый день, Сергей! Мы внимательно рассматриваем каждую претензию и помогаем разрешить возможные неприятные ситуации. К сожалению, нам не удалось найти...