Name: Торгуют браком!!!!!
Item: Компания Haier
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 мая, 2024 год 138 просмотров

В декабре 2023 покупали стиральную машинку и телевизор haier, в апреле 2024 ломается стиральная машина. Дозвониться в сервисный центр невозможно, поэтому решили вызвать частного мастера по ремонту. После осмотра мастер сказал, что машинка уже была на ремонте,и у неё стоит вовсе не заводской ТЭН, отчего его выбило, и снизу потекла вода. Опять долгие часы попыток дозвониться в сервисный центр, толку никакого. Приняли решение починить машинку за свои деньги, гарантия естественно слетела....1 мая 2024 года ломается ещё и телевизор!!!!!!В состоянии полнейшего шока снова пытаемся дозвониться в сервисный центр.После 3 часов ожидания нам ответили, что заявка принята, ожидайте, с вами свяжутся.Прислали смс с номером зарегистрированной заявки от 2.05.24.Звонков никаких не поступало до 7.05.24 пока опять не дозвонились сами. Мастер так и не явился, попросили прислать фото чека, фото поломки и фото наклейки на телевизоре. Все отправили, снова ждём. Тишина до 13.05, опять звоним сами в сервисный центр, девушка ответила, что они заказали зап.часть для нашего телевизора. (Как вообще по фото можно понять причину поломки и какая нужна зап.часть не понятно...)Сказали ждать пока придёт ,потом они перезвонят. 15.05.24 перезвонила сотрудница сервисного центра и сказала, что телевизор на ремонт они могут забрать строго в будни с 9 до 16:00, такой у них график. Мы им ответили, что тоже работаем и можем подъехать в будни только после 19:00, в выходные дни мы дома весь день. Девушка на линии ответила, что они свой график нарушать не собираются, а мы обязаны (ОБЯЗАНЫ!!!!!) встретить мастера именно в удобное им время. Не договорились ни о чём Конечно. Через некоторое время перезвонили с их центра с Москвы и сказали то же самое. Пыталась объяснить, что мы тоже работаем, и увольняться из-за их графика не собираемся, и вовсе не наша вина, что они торгуют бракованной техникой. Пыталась объяснить, что в этом случае придётся решать этот вопрос через суд. Всем абсолютно все равно, ответила, что подать в суд наше гражданское право и вежливо попрощалась....Техника не проработала и пол года!!!!!!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания Haier
Все отзывы

1.4 5

9 отзывов / 678 просмотров

Все отзывы

Компания Haier

Компания Haier предлагает широкий ассортимент продукции: крупная и малая бытовая техника, климатическая и встраиваемая техника, аксессуары. Огромный выбор холодильников, морозильных камер, стиральных и сушильных машин, электрических плит, телевизоров и ноутбуков, чайников, микроволновых печей, тостером, мясорубок, блендеров, соковыжималок и утюгов.

haieronline.ru

Перейти на сайт

Бытовая техника