Покупатель от 28.10.19 Отзыв написан 11 ноября, 2019 год153 просмотра
Заказала мужу в подарок авточехлы. При общении с менеджером уточнила, что нужны чехлы без заднего подлокотника. Сказал, что всё есть, требовал предоплату на карту директора магазина, хотя на сайте указано, что они работают без неё. В итоге договорились без предоплаты. По чехлам: пришли быстро в магазин, качество хорошее, но когда стали натягивать, оказалось, что на задней спинке вырез под подлокотник. Call-центр: они не работают на выходных (хотя на сайте указано "ежедневно с 9-21). В пн перезвонила девушка, в разговоре с ней выяснилось, что их поставщики вообще не шьют без подлокотников. Когда я начала говорить, что мы будем возвращать чехлы, девушка надменным тоном стала напоминать мне, что чехлы при возврате должны иметь товарный вид. Она это раза три повторила! После разговора с ней, у меня сложилось впечатление, что я должна ещё им доплатить за возврат! Никаких извинений за ошибку, некомпетентность менеджера, ничего! Только то, что я должна их вернуть в первозданном виде... В общем, от покупки остались только отрицательные эмоции.
Некомпетентность менеджера и наглость оператора - Отзывы о Компания «Магазин авточехлов»
отзыв
Комментарии к отзыву